Социально-педагогическое сопровождение подростков в процессе их взаимодействия через интернет-сеть

Таким образом, появление  и глобальное распространение Интернета означает:

      1)   новое (потенциально необъятное) расширение круга участников;

      2) новое (потенциально неограниченное) расширение памяти человечества, являющейся основой коллективного взаимодействия и т.д.   

     Глобальность означает также доступность информации для подростка: весь информационный процесс, осуществляемый в электронном виде существует для всех, поучаствовать в нем могут все и мгновенно.

     «Интернет - это особая технологическая среда, которая позволяет использовать все существовавшие ранее символические системы и обеспечивает доступ к любой информации, которую можно зафиксировать с их помощью... он стремится отменить всякое своеобразие. Интернет глобализирует: он претендует на все и пытается «склеиться» со всеми областями человеческой активности» [39]. Естественно, вопрос - Интернет это «всеобъемлющая мусорная корзина» или нечто большее? - остается пока открытым.

Говоря о виртуальном  общении и взаимодействии подростков, не стоит забывать о постоянном проявлении креативности в процессе подросткового взаимодействия через Интернет-сеть. Исследователи постмодерного дискурса отмечают, что в постмодернистской культуре «я» уже не выступает как смыслорегулирующая структура, так как социально значимой является лишь инсценировка собственной индивидуальности через различные самопрезентации. Виртуальное общение - классический пример проявления такого дискурса (достаточно посмотреть, сколько в виртуальном пространстве самых различных резюме и самопредложений). Некоторые исследователи вообще считают, что самопрезентация составляет единственную реальность личности в виртуальной среде [4].

Надо отметить, что виртуальное пространство предоставляет подростку максимум возможностей для подобной конструктивной деятельности. Действительно, в определенном смысле в виртуальном пространстве живут только креативные субъекты, так как даже пользователь здесь отнюдь не пассивен, потому как именно в его деятельности (и особенно в совокупной деятельности всех пользователей) объединяются и распространяются тексты, образы и т.д. Виртуальная среда, как новый тип коммуникативного сообщества, - это как никогда креативная среда: чтобы сохранить себя как целостность, она вынуждена постоянно расширять свою совокупную коллективную деятельность на новой основе. Важно обратить внимание на то, как подростки выделяют себя среди серой массы виртуального мира, какими разными они могут быть, насколько изменчивыми бывают их образы в виртуальном мире и как часто эти изменения зависят от настроения и желания подростков быть яркой личностью. Все вышеперечисленное и является основным проявлением подростковой креативности. Так же не стоит забывать, что креативный подход подростков к определению и оформлению своего «я» очень часто тесно граничит с анонимностью.

Как правило, подростковое общение в режиме on-line идет под псевдонимами (Nick) и заочно. Об участнике общения практически ничего не известно, кроме его стиля общения. Chat-общение в Интернете в реальном времени характеризуется всеми разобранными признаками «виртуальности». Таким образом, для Интернета характерен эффект замещенного общения, который оборачивается, с одной стороны, необыкновенной свободой общения, с другой - его хаотичностью. Конечно, десубъективизация социальных процессов началась не сегодня и не по вине новых информационных и коммуникационных технологий. «Усовершенствования, выгодные для денежного интереса, сложившиеся в современных институтах, имеют тенденцию к замене собственника на «бездушную» акционерную корпорацию (по мнению Торстейна Б. Веблена). Тем самым собственность все более теряет свой индивидуальный характер, ее субъектом, по словам Н.А. Бердяева, перестает быть буржуа с именем собственным, - он заменяется анонимом» [7, С. 71].

Надо специально отметить, что большинство социальных конфликтов вокруг Глобальной сети разворачивается именно по поводу неподконтрольности и безнадзорности Интернета. Поэтому анонимность общения во Всемирной паутине можно рассматривать как глубинную (метафизическую) черту данного социального явления, где гипертекстуальность (распыленность текста по виртуальному пространству) соединяется с гиперавторством (распыленность авторства по Сети). Структурализм уже в 1960-1970-е гг. заявил о «смерти автора»: автор уступает место сверхличностным механизмам. В Интернете, как говорит М. Эпштейн об авторе, «не он пишет, а им пишут». Здесь межличностное общение приобретает всеобщий характер, но осуществляется, в основном, в безличной форме.

Анонимность коммуникации в Интернете чрезвычайно созвучна «постмодерному» кризису рациональности, утрате социальной реальностью своей устойчивости и даже определенности (многие явления утратили «подлинные имена»). Некоторые исследователи на этом основании делают вывод, что будет осуществляться постепенный переход к «антисоциальному обществу»: «Прогресс телекоммуникационных технологий сделает излишней необходимость неформальных бесед людьми лицом к лицу. По мере сокращения межличностных контактов будет утрачен важнейший компонент взаимопонимания - невербальный аспект, - составляющий приблизительно 70% всей коммуникации между людьми, и они окажутся изолированными». [30, с. 44]. Что же касается подростков, взаимодействующих по средствам Интернет-сети, то возможность общаться на различные темы друг с другом, обсуждать новости, делиться впечатлениями от полученной информации или оставлять комментарии на предложенные темы, при этом, полностью сохраняя инкогнито, является чрезвычайно заманчивым компонентом виртуального мира. Таким образом, налицо противоречивость в трактовках характеристик интернет-общения. Эта противоречивость вытекает из реальной противоречивости информационного взаимодействия в Сети: интерактивность, соединенная с глобальностью, помноженная на анонимность и гипертекстуальность, действительно приобретает надличностный характер, однако при этом отнюдь не теряет креативного момента и личной вовлеченности в коммуникативное взаимодействие. «Пока остается не в полной мере ясным, каким образом будут решаться проблемы аутентичности автора, сохранности оригиналов текстов, а также цитирования и ссылок на интернетовские тексты в научных работах» [17]. Однако вопрос поставлен, а значит - рано или поздно - будет найден и ответ на него.

В силу множественности  охарактеризованных черт интернет-общения  и их разнородности всемирное распространение виртуального общения неоднозначно по своим последствиям. К позитивным последствиям развертывания Интернета можно отнести, например, расширение познавательных практик. Так, многие исследователи обращают внимание на то, что с распространением Интернета резко возрастает значение визуального мышления. «Визуальное мышление - умственная деятельность, в основе которой лежит оперирование наглядными графиками, пространственно структурированными схемами» [37, С. 138] Надо думать, что Интернет будет всемерно способствовать взаимопроникновению и взаимоусилению рационального и внерациональных способов освоения действительности. К тому же, Интернет, сводя все жизненные сферы в виртуальную плоскость, неизмеримо увеличивает количество взаимодействий и само количество социальных областей, где происходят эти взаимодействия, из-за чего совокупное действие коллективизируется и интенсифицируется. «Мозговой штурм» в миллион голов обещает стать настоящим интеллектуальным штормом.

К негативным последствиям распространения «виртуального» общения можно отнести следующее: сокращение социального взаимодействия, сужение социальных связей (вплоть до одиночества), развитие депрессивных ситуаций, аутизация детей и подростков, формирование неадекватности социальной перцепции и т.д. «Люди лунного света» общаются непосредственно (не через СМИ), но это общение нельзя назвать «живым», ибо интеракция опосредуется машинным взаимодействием. М. Маклюэн говорил о будущей «глобальной деревне», т.е. предстоящем объединении людей во всемирном масштабе. У. Эко утверждает, что значение метафоры «глобальная деревня» незаслуженно преувеличено, и истинная проблема заключается как раз в том, что будущее обещает  стать  «обществом  одиноких  людей».  Таким  образом,  анализ общения    в    Интернете    наглядно    демонстрирует    противоречивость прорастания Сети в социальную структуру общества.

Проблему  негативных последствий Интернет-общения  и взаимодействия среди подростков рассматривают многие ученые и исследователи. В газете «Наука здоровья» говорится об одном из собраний Королевского колледжа психиатрии, где был поднят вопрос о пагубном влиянии Сети на жизнь и здоровье пользователей Интернета: «Ученые Королевского колледжа психиатров крайне недовольны влиянием социальных сетей на жизнь людей, особенно подростков и детей. По их мнению, подобные сайты формируют неправильное представление об окружающей действительности. Все эти претензии были высказаны на ежегодном собрании колледжа.

Психиатры считают, что люди, ведущие активную жизнь  в Сети, занижают ценность реальной жизни, теряют навыки общения с окружающими, да и вообще, делаются неадекватными. В пример был приведен случай, когда 13-летняя девочка Меган Майер, проводящая все свободное время на сайте одной из международных социальных сетей, покончила с собой в 2006 году. Это случилось после того, как некий Джош Эванс, с которым она общалась на этом сайте, отверг ее. Однако, как позже выяснилось, никакого Джоша  и в помине не было: им прикидывалась мать бывшей подруги девочки. К сожалению, очень трудно отследить в Сети «достоверность» персонажа, с которым общаешься, что зачастую приводит к непредсказуемым последствиям».  [27, с. 9]

Говоря о  негативных последствиях виртуальной  жизни подростков, следует выделить возможность появления компьютерной зависимости как следствия ухода подростков в мир Интернета. Что же такое компьютерная зависимость и как уберечься от ее появления?

Рост количества пользователей  компьютерных технологий, распространение  компьютерных сетей, типа Интернет, различного рода программ – факторы, так или  иначе влияющие на каждого. В результате компьютеризации человечество столкнулось с проблемой последствий этой связи «компьютер-психика». О ее актуальности говорит тот факт, что в 1996 году в американской официальной классификации психических болезней (DSM) появился новый раздел «кибернетические расстройства», которые вызываются переутомлением и стрессами в результате продолжительного пребывания в виртуальной реальности. Некоторые специалисты ведут речь о появлении так называемого синдрома «Интернет – зависимости», когда человек «поглощается» информационными, игровыми и иными видами компьютерной деятельности, теряет чувство реального времени, зачастую уходя в мир виртуальной реальности от настоящей реальности [8, с. 4-6].

Специалистами было выделено основных пять типов Интернет-зависимости:

1. Киберсексуальная зависимость – непреодолимое влечение к посещению порносайтов и занятиям киберсексом.

2. Пристрастие к виртуальным знакомствам – у всех ваших друзей в имени есть символ @.

3. Навязчивая потребность в Сети – совершение покупок в Интернет-магазинах и участие в виртуальных аукционах, конкурсах, лотереях.

4. Информационная перегрузка (навязчивый web-серфинг) – бесконечные путешествия по Сети, беспорядочный поиск информации.

5. «Гейм-зависимость» – пристрастие к компьютерным играм (стрелялки – Doom, Quake, Unreal и др., стратегии типа StarCraft, квесты). [22]

Термин «Интернет-зависимость» еще в 1996 году предложил доктор Айвен  Голдберг. По мнению ведущих специалистов, возникновение Интернет-аддикации  не подчиняется законам формирования традиционных зависимостей, например, от сигарет, наркотиков, алкоголя, а также азартных игр. Если для приобретения последних требуются годы, то Интернет-зависимость наступает гораздо быстрее. Как показывают данные психологов, подавляющее большинство людей приобретают Интернет-синдром в течение полугода после начала работы в Интернете. [18, с. 37]

Интернет-расстройствам  более подвержены гуманитарии и  люди, не имеющие высшего образования, тогда как специалисты по компьютерным сетям приобретают Интернет-зависимость крайне редко. Среди подверженных зависимости преобладают мужчины, они составляют 67%. Однако, по данным исследования, проведенным Университетом Хертфордшира (Великобритания), пол в данном виде заболевания роли не играет.

Недавно ученые получили данные о том, что среди тех, кто страдает Интернет-зависимостью, очень часто встречаются люди, подверженные другим зависимостям – алкоголики, патологические игроки или сексуально озабоченные. Одним словом, за проявлениями зависимости от Интернета нередко скрываются другие психические отклонения.

В США уже созданы  клиники для лечения Интернет-зависимости. В Гарварде, штат Массачусетс, врач-психиатр Марисса Орзак открыла клинику  для лечения компьютерной зависимости  еще в 1996 году. На своих сеансах  психиатр старается определить причину, по которой Интернет так притягивает к себе пациентов. Если последствия зависимости от алкоголя или наркотиков хорошо изучены, то возможность долговременного наблюдения за Интернет-аддикацией отсутствует. На разработку этой области не претендует никто, кроме клинических психологов. Доктор Кимберли Янг создала в Бредфорде, штат Пенсильвания, клинику лечения Интернет-зависимости он-лайн. [22]

По своей сути, компьютерная зависимость (как и любая другая) – форма ухода от реальности, которая травмирует и которую сложно предсказать, где приходится строить отношения с разными людьми – и с симпатичными нам, и не очень. Реальность чревата конфликтами и разочарованиями, болезненными провалами и горькими потерями. Поэтому еще не научившемуся существовать во взрослом жестком мире подростку и кажется, что компьютер, виртуальная жизнь – идеальный выход. Значительное число людей, которые могут характеризоваться той или иной степенью зависимости от компьютерных игр составляют школьники. По наблюдениям педагогов и родителей это вызывает значительные проблемы, связанные с успешной социализацией детей, физическим и даже психическим здоровьем. Зависимость от компьютера осознают окружающие ребенка друзья, родственники, знакомые, но отнюдь не он сам, что очень схоже с любым другим видом зависимости.

Основными критериями, определяющими начало компьютерной зависимости, можно считать следующие:

1. беспричинное возбуждение или вялость, частые и резкие перепады настроения от безучастно-подавленного до эйфорически-приподнятого, болезненная и неадекватная реакция на критику, замечания, советы, нарастающая оппозиционность к родителям, старым друзьям, значительное эмоциональное отчуждение;
2. ухудшение памяти, внимания;
3. снижение успеваемости, систематические прогулы занятий;
4. ограничение общения с ранее значимыми людьми: родственниками, друзьями, любимым человеком, значительное изменение круга общения, подозрительные контакты, телефонные звонки, встречи;
5. уход от участия в делах, которые ранее были интересны, отказ от хобби, любимого дела;
6. пропажа из дома ценностей или денег, появление чужих вещей, денежные долги ребенка;
7. появляющиеся изворотливость, лживость;
8. неопрятность, неряшливость, нехарактерные ранее;
9. приступы депрессии, страха, тревоги.