Внутрифирменные стандарты предприятия

3. Задачи и функции социальной службы

Перемены в жизни общества, вызываемые ускорением научно-технического и социального прогресса, ведут к возрастанию роли человеческого фактора трудовой деятельности и значения личностных качеств работников. Это обстоятельство на всех уровнях, включая и организации, усиливает потребность в регулировании социальных процессов, в грамотном, научном управлении социальным развитием.

На каждом предприятии, в том числе и на рассматриваемом -------, имеются управленческие службы, которые занимаются работой с кадрами (человеческим ресурсом), регулированием социально-трудовых отношений и связей с профессиональными союзами, предоставлением социальных услуг персоналу, расходованием средств на благотворительные цели.

При выборе структуры  социальных служб ныне должны приниматься во внимание социально-экономические последствия приватизации бывшего государственного имущества; изменения принципиального характера в системе вознаграждения труда, диктуемые утверждением рыночных отношений, коммерциализацией предоставления все большего круга социальных услуг; реформирование различных видов социального страхования и социальной помощи; отпадение от профсоюзов ряда прежних социальных функций. Приходится учитывать и то, что реальная забота о социальной сфере в большей мере перекладывается на негосударственные органы, в первую очередь на муниципальный уровень и сами организации.

В зависимости от конкретной ситуации управление социальным развитием осуществляется либо руководством организации, либо специально уполномоченными на то лицами, либо автономными подразделениями, которые являются элементами структуры управления персоналом, службами социального назначения.

Задачи, выполняемые социальной службой, отличаются своими особенностями

1. Специалисты этой службы должны быть предельно внимательными к людям и их запросам, доверенными им средствами поддерживать благополучие работников и социально-психологический комфорт в коллективе, строго блюсти требования по охране и режиму труда, стимулировать интерес к делу. Для этого важно обладать необходимым минимумом гуманитарных знаний, запасом психологического и педагогического такта, этической выучкой.

2. Социальной службе присущи организационно-распорядительные и координирующие функции обеспечения мероприятий, обоснованных целевыми программами и планами социального развития. Необходима также подготовка проектов документов по социальным вопросам — решений, приказов, положений, инструкций, рекомендаций и др.

Существенную сторону  деятельности социальной службы составляет использование разного рода стимулов, побуждающих коллектив к активной работе по выполнению целевых программ и планов социального развития, повышению результативности солидарных усилий. Сюда входит материальное и моральное поощрение тех, кто проявляет в деле социального развития полезную инициативу, показывает добрый пример. Нужно исходить из того, что социальная мотивация как часть общей системы мотивации трудовой деятельности обеспечивает эффективную и дружную работу всего персонала. Вместе с тем она стимулирует социальную активность каждого сотрудника, способствует созданию атмосферы энтузиазма, воодушевления людей.

4. Структура и содержание социальных программ

Внутрифирменная социальная программа разработана  в развитие социального и гуманитарного  аспектов корпоративной стратегии компании с целью мотивации сотрудников на эффективную работу по достижению индивидуальных и общих целей компании. Социальная стратегия компании направлена на культивирование новой ментальности, содействие гуманизации общества, создание для сотрудников всех условий, мотивирующих самореализацию и саморазвитие. Программа регламентирует виды и порядок предоставления сотрудникам компании дополнительных социальных льгот, и спектр таких льгот довольно широк:

• оплаченные праздничные дни;
• оплаченные отпуска;
• оплаченные дни временной нетрудоспособности;
• оплаченное время перерыва на отдых;
• оплаченное время на обед;
• медицинское страхование на предприятии;
• дополнительное пенсионное страхование на предприятии;
• страхование от несчастных случаев;
• страхование по длительной нетрудоспособности;
• предоставление бесплатных стоянок для автомобилей;
• страхование туристов от несчастных случаев;
• помощь в повышении образования, профподготовке и переподготовке;
• участие в распределении прибылей;
• покупка работниками акций;
• предоставление в пользование работников объектов отдыха и развлечений;
• предоставление помощи в переезде на новое место работы.

Отчетность по внедрению  и эффективности социальных программ на крупных предприятиях  не всегда документально прописана.

К основным внутрифирменных социальных программ, которые применяются на ---------, относятся:

-ссуду;

- материальную помощь;

- медицинское страхование;

- льготные путевки для детей сотрудников;

- дотационное питание;

- премии за выслугу лет;

- иные льготы.

При принятии решений  о предоставлении льгот учитываются: стаж работы сотрудника в компании, успешность и результативность его  профессиональной деятельности, характер и размер доходов сотрудника,  последовательность получения льгот сотрудниками по подразделениям за предыдущий период времени.

5.1. Ссуда

Ссуда – это  одна из льгот, предоставляемых сотрудникам  компании за добросовестный труд. Предоставление ссуды является формой поощрения  успешных сотрудников компании. Основания для предоставления ссуды:

- расходы по оплате собственного обучения или по оплате обучения детей;

- покупка дорогостоящих товаров (автомашина, мебель, бытовая техника и т.п.);

- бракосочетание сотрудника или его детей;

- покупка или обмен (ремонт) жилья.

- чрезвычайные обстоятельства, такие как: нанесение сотруднику крупного материального ущерба в результате стихийного бедствия или кражи;

- несчастный случай или болезнь сотрудника (или его ближайшего родственника);

Виды  ссуд, предоставляемых компанией  сотруднику:

- краткосрочная

- средняя

- крупная

Решение о выдаче ссуд принимает Комиссия по ссудам. Размеры и порядок предоставления и погашения ссуд установлены  в «Положении по предоставлению ссуд сотрудникам компании». Ежемесячный лимит по предоставлению ссуд сотрудникам компании в 2004 году составит 300 000 рублей.

5.2. Материальная помощь

Материальная  помощь – это предоставление  компанией сотруднику единовременного денежного пособия в случаях, предусмотренных внутрифирменной социальной программой. Материальная помощь предоставляется на основании заявления сотрудника, подкрепленного необходимыми документами и резолюцией Руководителя подразделения. Решение о предоставлении материальной помощи принимает Руководитель административной службы в соответствии с настоящей Программой.

5.3. Медицинское страхование

Медицинское страхование – это оплата компанией дополнительных  медицинских услуг, предоставляемых  сотруднику медицинскими учреждениями сверх  обязательного государственного лимита. Дополнительное медицинское страхование предоставляется всем сотрудникам компании, принятым на работу после успешного прохождения испытательного срока. Застрахованные сотрудники компании могут получить все медицинские услуги, указанные в выданной им «Памятке»,  в соответствии с договором, заключенным между компанией и медицинским страховым обществом.

5.4. Льготные путевки для детей сотрудников

Для полноценного отдыха детей сотрудников компании в летний период компанией предоставляются путевки в детские оздоровительные лагеря по льготным ценам. Путевки в детский оздоровительный лагерь имеют право получить все сотрудники компании, имеющие детей школьного возраста.

Решение о предоставлении путевок принимается Комиссией по социальному страхованию на основании заявления сотрудника с резолюцией Руководителя подразделения и необходимых документов. Сотрудник оплачивает 20% от общей стоимости путевки. Остальную часть компенсирует компания и Фонд социального страхования РФ.

5.5.  Дотационное питание

В целях заботы о здоровье сотрудников и развития корпоративной культуры компания организует дотирование питания сотрудникам. Дотационное питание включает в себя комплексный обед, полная стоимость которого оплачивается компанией. Дотационное питание в свое обеденное время получают все сотрудники компании, включая персонал дочерних организаций.

5.6 Премия за выслугу лет

В целях мотивации  сотрудников на успешную продолжительную работу компания выплачивает своим сотрудникам премию по итогам работы за год, размер которой зависит от занимаемой должности и стажа работы сотрудника в компании.

5.7. Иные льготы

В целях мотивации  сотрудников на активную жизнедеятельность  и позитивное настроение, компания намерена финансировать следующие мероприятия:

1. Организацию корпоративных и участие в городских спортивных мероприятиях;

2. Проведение корпоративных праздников:

- День рождения компании;

- Встреча Нового года.

3. Поздравления и подарки:

- подарки всем детям сотрудников к Новому году и  детям школьного возраста к 1 сентября;

- поздравление сотрудников с юбилейными датами компании;

- поздравление сотрудников с Новым годом, 23 февраля, 8 марта;

- поздравление сотрудников с юбилейными днями рождения;

- поздравление сотрудников, проработавших в компании значительное время (10, 15, 20 лет и более);

6. Роль социального пакета

Роль социальных льгот, а особенно роль социального пакета (возможность пользоваться  рабочим транспортом, телефоном, медицинской страховкой и другими услугами, стоимость которых оплачивает фирма) и выплат как части совокупного дохода работников в последние годы заметно возрастает. Специалисты отмечают, что льготы и выплаты перестали носить временный, дополнительный характер. Они превратились в жизненную потребность не только самих работников, но и их семей.

Социальный  пакет - это набор социальных услуг, включающий бесплатные лекарства, путевку в санаторий и проезд на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугороднем транспорте к месту лечения и обратно. Денежный эквивалент этого набора составляет 450 рублей в месяц. Самый разумный выход из ситуации с заменой льгот - дать людям право выбора: оставить себе льготы или заменить их денежной компенсацией. Сделано это будет через введение социального пакета (о чем будет сделана специальная запись в законе), сохраняющего самые значимые натуральные преференции. В пакет стоимостью 440 рублей в месяц войдет именной проездной билет (из расчета 40 рублей), имея который можно будет ездить пригородными электричками в любом городе страны. Остальные 400 рублей предназначены для оплаты карточки дополнительного медицинского страхования, которая даст возможность неограниченно бесплатно получать лекарства, назначенные врачом, а также периодически пользоваться санаторным лечением, включая льготный проезд. Сейчас продолжается полемика с Правительством по поводу права выбора. Есть опасность не успеть до 2005 года принять и обработать заявления от граждан. Поэтому правительство предлагает с 2005 года предоставить пакет всем (тем более что очень многие выступали за сохранение натуральных льгот), а начиная с 2006 года обеспечить право при желании заменить соцпакет его денежным эквивалентом.

Развивая систему  социальных льгот и выплат под  давлением работников и профсоюзов, предприниматели обеспокоены ростом издержек на рабочую силу в целом, а также части их, связанной с предоставлением этих льгот. Тревога за растущие издержки и объективная необходимость их контроля привели к появлению новой разновидности социальных льгот и выплат, которые получили название гибких льгот (или гибких планов по льготам и выплатам). Суть их состоит в том, что более широкий набор льгот и выплат позволяет работникам выбирать в каждый конкретный момент те из них, которые их больше устраивают, приспосабливая тем самым льготы под текущие нужды работников. Такой подход устраивает обе стороны — и предпринимателя, и работника.

Большой популярностью  пользуются банки отпусков, которые объединяют оплаченные дни отпусков, больничные дни и т.п. Когда работнику требуется дополнительно взять какой-либо день (или несколько дней) для своих нужд, он может пользоваться запасом дней из банка отпусков, “выкупить” какое-то их число в счет будущих отпускных или взять в обмен на другие льготы.

--------------------

 

 

К примеру, внедрение негосударственного пенсионного обеспечения позволяет решать кадровые задачи. На многих предприятиях существует проблема "омоложения" трудового коллектива: сотрудники-пенсионеры в силу крайне низкого уровня государственной пенсии вынуждены работать длительное время после наступления пенсионного возраста, и по этой причине молодые специалисты не получают возможности интенсивного карьерного роста. Также пенсионная программа является хорошим стимулом для привлечения и удержания квалифицированного персонала.