Внутрифирменное управление

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ  РЕСПУБЛИКИ  БЕЛАРУСЬ

БЕЛОРУССКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Международный институт дистанционного образования

 

 

 

 

 

Специальность 1-25 01 07 «Экономика и управление на предприятии»

 

 

 

Курсовая работа по дисциплине

«Менеджмент»

по теме «Внутрифирменное управление»

Вариант 11

 

 

 

 

Выполнил: ст. гр. 417055

         Доронин А.С.

Проверил: Ганэ В.А.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

      

 

 

 

 

 

 

 

 

         Минск 2013

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

 

 

 

 

Введение

 

 

Почти вековая история  развития менеджмента как науки, имеет богатый материал по концептуально-теоретическим разработкам природы управленческой деятельности, методам оценки эффективности профессионального управления, а также по описаниям образцов практической деятельности менеджеров. Современные теории и подходы к управлению используют и развивают на новом уровне сложности многие принципы управления, сформулированные классиками различных школ и течений, используя в управлении достижения различных наук, таких как философия, методология, социология, психология, антропология, кибернетика и ряда других.

Несмотря на то, что  теоретические основы управления исследовались  многими учеными, до сих пор нет  общепринятого определения понятия «управление». Объясняется это тем, что управленческая деятельность как объект исследования, представляет собой сложное, многоплановое явление, и каждый автор выделяет те аспекты, которые более соответствуют его конкретным задачам и избранным методам исследования. По многим из таких аспектов, как свидетельствует история науки управления, развиваются научные направления и школы, но все они в конечном итоге могут быть оценены как односторонние. В итоге в новых условиях хозяйствования в управлении используются самые разнообразные концептуальные модели и требования, которые на практике бывает очень сложно совместить.

Рассмотрение внутрифирменного управления как системы является одним из достижений современной науки. Это обуславливается, прежде всего, как необходимое требование учета многофакторных проявлений управления как деятельности, находящейся в сложной структуре отношений, сформированных как внутри самой системы управления, так и в отношениях с внешним миром, с внешними системами и надсистемами. В рамках системного подхода к управлению, получившему широкое распространение с 50-х годов двадцатого столетия, предметом исследования и моделирования выступают реальные системы и их концептуальные модели. Механизм внутрифирменного  управления и его структуру можно рассматривать в различных аспектах, каждый из которых имеет свою специфику исследования.

Исходя из вышеприведенных  материалов, в общем виде описывающих  современные взгляды на внутрифирменное управления предприятием, как на объект исследования, необходимо отметить актуальность темы данной курсовой работы.

Целью курсовой работы является совершенствование внутрифирменного управления экономической деятельностью предприятия с целью обеспечения его эффективного развития в современных условиях на примере предприятия ИЧПУП «Шервин-Виллиамс Бел».

Достижения цели данной работы необходимо решить следующие задачи:

• Рассмотреть основные тенденции развития внутрифирменного управления.
• Провести анализ процесса внутрифирменного управления на предприятии ИЧПУП «Шервин-Виллиамс Бел».
• Предложить меры по совершенствованию внутрифирменного управления на предприятии.

Предмет курсовой работы – механизм внутрифирменного управления на предприятии в современных условиях.

Объект курсовой работы – ИЧПУП «Шервин-Виллиамс Бел».

Важность данного вопроса  привела к появлению большого количества научных работ, статей и монографий, исследующих вопросы стратегического управления на предприятиях. К числу основных источников следует отнести:  Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. «Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии», Велесько Е.И. и др. «Стратегическое управление: Практика принятия системных решений», Кабушкин Н.И. «Основы менеджмента», Шегда А. В. «Менеджмент», Фатхудинов Р.А. «Стратегический менеджмент», Головачев А.С. «Экономика предприятия».

 

 

 

 

 

 

 

1 Цели, содержание и методологические подходы к внутрифирменному управлению предприятием

 

 

1.1 Цели и  содержание управленческой деятельности  в современных условиях

 

 

Управление заключается в определении наилучшего результата, который может достигнуть предприятие в ближней и дальней перспективе с учетом поведения внешней среды и его возможностей, а также в создании и реализации плана конкретных действий по проведению необходимых изменений для достижения этих результатов[16,c.148].

Компании во всем мире реорганизуют свою работу, перестраивая ключевые виды деятельности, создавая системы обеспечения качества и совершенствуя системы общего менеджмента. Эти подходы к совершенствованию внутренней организации компании являются дополнением к здравому смыслу «как лучше управлять». Каждый из этих подходов является ценным инструментом реализации стратегии, ценность и сила которого возрастает, если его использовать как составную часть общих усилий компании по достижению более эффективной ее деятельности.

Современное управление характеризуется двумя важными особенностями.

Во-первых, такое управление в большей мере концентрирует внимание руководства и менеджерского корпуса в целом на рыночных возможностях предприятия. Результатом этого является постановка задачи поиска путей реализации возможностей, используя «управленческие окна» (новые технологии, новые сегменты и переориентация рынка, новые каналы распределения, внешние потрясения и др.).

Во-вторых, изменения внешних условий и соответственно необходимая реакция предприятия на них выходят за рамки нормального цикла планирования. В силу этого стратегия должна сочетать в себе продуманную и запланированную линию поведения, а также возможность реагировать на все новое, неожиданное и не запланированное.

Современное предприятие  — это сложная производственная система, включающая такие элементы, как основные фонды, сырье и материалы, трудовые и финансовые ресурсы [17,c.144].

Важнейшая задача управленческой деятельности в современных условиях — использование перечисленных элементов таким образом, чтобы обеспечить эффективное функционирование всей производственной системы, выживание и развитие в условиях жесткой конкурентной борьбы.

В связи с тем, что  работа предприятия разделяется  на составляющие части, выполняется  различными работниками, кто-то должен координировать и направлять усилия. Деятельность по координации работы других людей составляет сущность управления. Для того, чтобы предприятие действовало успешно, управленческая работа должна четко отделяться от неуправленческой. На предприятии должны быть назначены руководители и определен круг их обязанностей и ответственности. В зависимости от уровня управления выделяют руководителей низового звена (или операционных управляющих), среднего звена и высшего звена. К руководителям низового звена относятся младшие начальники, находящиеся непосредственно над рабочими. Они организуют и контролируют выполнение производственных заданий, отвечают за непосредственное использование сырья и оборудования. Это должности, например, мастера, старшей медсестры, заведующего кафедрой и т. п. Большая часть руководителей относится к руководителям низового звена.

Руководители среднего звена координируют и контролируют работу младших начальников. Примерами  должностей руководителей среднего звена могут быть должности начальника производства, начальника отдела, управляющего сбытом на промышленном предприятии, декана или директора филиала учебного заведения. Руководители среднего звена — это своеобразный буфер между руководителями высшего и низового звеньев. Они подготавливают информацию для принятия решений руководителями высшего звена и доводят эти решения в виде конкретных заданий низовым руководителям.

Руководство высшего  звена представляет высший организационный  уровень управления. В предпринимательстве  примеры руководителей высшего звена — это президент компании, председатель Совета директоров, вице-президент корпорации и др. Руководители такого уровня принимают важнейшие для предприятия решения и несут за них ответственность.

Процесс управления состоит  из следующих функций: планирования, организации, мотивации и контроля[22,c.254].

Функция планирования связана  с выработкой решения относительно целей бизнеса и действий для достижения этих целей.

Функция организации  состоит в создании определенной структуры для выполнения стратегических и тактических планов предприятия.

Задача функции мотивации  состоит в том, чтобы работники  хорошо выполняли трудовые обязанности  и благодаря этому имели возможность  удовлетворять своп материальные и  духовные потребности.

Функция контроля направлена на своевременное выявление отклонений в выполнении первоначального плана и принятие действенных мер для исправления ситуации.

 

 

1.2 Основные  тенденции развития внутрифирменного  управления

 

 

Развитие  рыночных отношений в Республике Беларусь предъявляет новые требования к качественному уровню управления, характеру решаемых при этом задач, а также к методам их решения. Это в полной мере относится ко всем самостоятельно хозяйствующим субъектам. Подходить со старыми мерками к новым явлениям экономической деятельности совершенно недопустимо. Необходима новая концепция управления, адекватным образом отражающая перемены в экономике. Такой новой концепцией для экономики является внутрифирменное управление.

Термин «внутрифирменное управление» был введен в обиход на стыке 60 – 70-х гг. для того, чтобы отражать отличие управления, осуществляемого на высшем уровне, от текущего управления на уровне производства. Необходимость проведения такого различия была вызвана в первую очередь изменениями в условиях осуществления бизнеса. В качестве ведущей идеи, отражающей сущность перехода к стратегическому управлению от оперативного управления, явилась идея необходимости переноса центра внимания высшего руководства на окружение для того, чтобы соответствующим образом и своевременно реагировать на происходящие в нем изменения, своевременно отвечать на вызов, брошенный внешней средой.

Внутрифирменное управление можно определить как такое управление организацией, которое опирается  на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности позволяет организации выживать и достигать совей цели в долгосрочной перспективе [6,c.102].

Хотя внутрифирменное  управление является важнейшим фактором успешного выживания в усложняющейся  конкурентной борьбе, тем не менее  постоянно можно наблюдать в  действиях организаций отсутствие стратегичности, что и приводит их зачастую к поражению в рыночной борьбе. Отсутствие внутрифирменного управления проявляется прежде всего в следующих двух формах.

Во-первых, организации  планируют свою деятельность, исходя их того, что окружение либо не будет вообще меняться, либо в нем не будет происходить качественных изменений. При нестратегическом управлении составляется план конкретных действий как и в настоящем, так и в будущем, априори базирующийся на том, что четко известно конечное состояние и что окружение фактически не будет меняться. Составление долгосрочных планов, в которых предписывается, что и когда делать, и поиск в исходный период решений на многие годы вперед, желание строить «на века» либо же приобретать «на долгие годы» - все это признаки невнутрифирменного управления. Видение долгосрочной перспективы – очень важная составляющая управления. Однако это ни в коей мере не должно означать экстраполяции существующей практики и существующего состояния окружения на много лет вперед.

В случае внутрифирменного управления в каждый момент фиксируется, что организация должна делать в  настоящее время, чтобы достичь  желаемых целей в будущем, исходя при этом из того, что окружение  и условия жизни организации  будут изменяться, т.е. при стратегическом управлении как бы осуществляется взгляд из будущего в настоящее. Определяются и осуществляются действия организации в настоящее время, обеспечивающие ей определённое будущее, а не вырабатывается план или описание того, что организация должна будет делать в будущем. При этом для внутрифирменного управления характерно, что не только фиксируется желаемое в будущем состояние организации, но и это является важнейшей задачей внутрифирменного управления, вырабатывается способность реагировать на изменения в окружении, позволяющие достичь желаемых целей в будущем.

Во-вторых, при нестратегичности управления выработка программы  действий начинается с анализа внутренних возможностей и ресурсов организации. При таком подходе все, что  организация может определить на основе анализа своих внутренних возможностей, это то, какое количество продукта она может произвести и какие издержки при этом она может осуществить. Объем производства и величина издержек не дают ответа на вопрос о том, насколько созданный фирмой продукт будет принят рынком – какое количество будет куплено и по какой цене, определит рынок.