Влияние трудового коллектива на деятельность гостиницы

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2013 в 06:14, курсовая работа

Краткое описание

Трудовой коллектив - это не простая совокупность людей, а сложное структурное образование со многими внешними и внутренними связями, оформленными и неоформленными отношениями, которые определяют идеологию (совокупность идей и взглядов, отражающих особенности общественных отношений) и психологию (общественное мнение, социальные чувства, коллективные привычки, традиции, настроения и т.п.).

Содержание

Введение
1. Трудовой коллектив, как основа деятельности организации 6
1.1 Психологические характеристики трудового коллектива 6
1.2 Трудовое поведение и его определяющие факторы 11
1.3 Формирование и развитие трудового коллектива 15
1.4 Стиль руководства, как основа взаимодействия руководителя и сотрудников 20
2. Влияние трудового коллектива на деятельность
гостиницы И.П. Версаль. 24
2.1 Характеристика гостиницы 24
2.2 Элемента, влияющие на качество работы коллектива 24
2.3 Морально - психологический климат, как фактор, влияющий
на эффективность деятельности трудового коллектива. 27
Заключение 32
Список использованных источников 33

Прикрепленные файлы: 1 файл

КУРСОВАЯ РАБОТА КАРИНЫ.docx

— 56.49 Кб (Скачать документ)

9. О75Основы  менеджмента: Учеб. Для вузов/Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высш. школа, 2001.-367с.

10. Романов  В.В. Основы индустрии гостеприимства, М.: Новое знание, 2009г.

11. Сетков  В.И Основы общего менеджмента  (краткий курс). – М.: ИНФРА-М, 2003.-169с.- (Серия «Профессиональное образование»)

12.  http://5ka.рф/catalog/view.download/18/515

13.  http://psylist.net/uprav/ponat2.htm

14.  http://examen.od.ua/shpora/page175.html

15.  http://bibliofond.ru/view.aspx?id=471992

16.  http://tourisme.tj/?page_id=47

 


Информация о работе Влияние трудового коллектива на деятельность гостиницы