Влияние трудового коллектива на деятельность гостиницы

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2013 в 06:14, курсовая работа

Краткое описание

Трудовой коллектив - это не простая совокупность людей, а сложное структурное образование со многими внешними и внутренними связями, оформленными и неоформленными отношениями, которые определяют идеологию (совокупность идей и взглядов, отражающих особенности общественных отношений) и психологию (общественное мнение, социальные чувства, коллективные привычки, традиции, настроения и т.п.).

Содержание

Введение
1. Трудовой коллектив, как основа деятельности организации 6
1.1 Психологические характеристики трудового коллектива 6
1.2 Трудовое поведение и его определяющие факторы 11
1.3 Формирование и развитие трудового коллектива 15
1.4 Стиль руководства, как основа взаимодействия руководителя и сотрудников 20
2. Влияние трудового коллектива на деятельность
гостиницы И.П. Версаль. 24
2.1 Характеристика гостиницы 24
2.2 Элемента, влияющие на качество работы коллектива 24
2.3 Морально - психологический климат, как фактор, влияющий
на эффективность деятельности трудового коллектива. 27
Заключение 32
Список использованных источников 33