Власть и партнерство

Содержание.

Введение ………………………………………………………………………2

Часть 1. Основные понятия, подходы и теория руководства.

Глава 1. Руководство коллективом  – наука или искусство.

1. Сущность и основные показатели эффективности управления……..6
2. Инструменты руководства……………………………………………..9
1. Сила ……………………………………………………………………..10
2. Влияние и власть ……………………………………………………….11
3. Стиль руководителя…………………………………………………….11
4. Теория руководства…………………………………………………….13

Глава 2. Функциональный подход.

2.1. Функции руководства…………………………………………………….15

2.2. Сотрудничество…………………………………………………………...21

2.3. Передача полномочий…………………………………………………….22

Часть 2. Руководство: власть и партнерство.

Глава 1. Руководство в организации.

1. Руководитель и лидер…………………………………………………..23
2. Власть руководителя……………………………………………………25
3. Сотрудничество руководителя и исполнителя………………………..31
4. Баланс власти……………………………………………………………36.

Глава 2. Управление работой  с персоналом организации.

2.1. Кадровая политика………………………………………………………..40

2.2. Социальное партнерство………………………………………………….43.

Заключение……………………………………………………………………..48

Список литературы…………………………………………………………….50

 

 

 

 

 

Введение.

 

Руководство появилось вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой - его подчиненным, исполнителем.

На всех этапах становления общества проблема руководства стояла довольно остро, и многие люди пытались решить ее, но их труды носили разрозненный характер и не составляли обобщенной теории.

И только во второй половине прошлого века после победы промышленной революции на Западе ситуация резко  изменилась. Рыночные отношения владели  всеми сферами жизни общества. Как грибы после дождя росли крупные фирмы, требовавшие большого числа руководителей высшего и среднего уровней, способных принимать грамотные рациональные решения, умеющих работать с большими массами людей, которые были бы свободны в своих поступках. Поэтому  от  управляющих  требовался  высокий профессионализм, компетентность, умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В результате появляется группа людей, специально занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно держать своих подчиненных в повиновении властной рукой. Главной задачей становится кропотливая  организация, и каждодневное управление производством в целях обеспечения наибольшей прибыли  собственникам фирмы. Эти люди стали называться менеджерами.

В настоящее время  существует некоторый минимум различных  характеристик для современного менеджера. Что это за характеристики, и каким должен быть портрет современного менеджера, какие методы и стили  руководства он должен использовать и пойдет речь в этой курсовой работе.

 

     В  дополнение  к  формальным полномочиям   руководителю  требуется  власть , так  как  он  зависит  от  людей  как  в  пределах  своей  цепи  команд , так  и вне ее. Во всех  организациях  для  достижения  эффективного  функционирования  необходимо  надлежащее  применение  власти.

     В различных   подразделениях  организации   руководитель  зависит  от  своего  непосредственного  начальства,  подчиненных и коллег. Фактически  эти  группы  представляют  собой   окружающей  руководителя  среды. Без содействия  этих  людей руководитель  не  может  эффективно  осуществлять  свои  функции. Многие  руководители  также  напрямую  зависят  от  людей  и  организаций,  находящихся вне их  собственной организации,  - поставщиков,  заказчиков, конкурентов, регулирующих  их  деятельность  ведомств  и  профсоюзов. В  идеальном  варианте  все  эти  люди  и  силы  будут  охотно  сотрудничать  с  руководителем,  и предлагать  все необходимое для выполнения  работы  и  достижения  целей  организации,  к  сожалению, реальный  мир  делает  эту  работу  несколько  сложнее.

     Даже  в том случае, когда руководитель  обладает  четко определенными  полномочиями   направлять   усилия  подчиненных, это не  всегда  оказывается  возможны. Подчиненные  могут  отказаться  выполнять  просьбу  руководителя, тем самым,  сводя  на  нет  его  полномочия. Современные рабочие   обычно  гораздо более образованы  и меньше  согласны  смирятся  с   традиционной  властью, чем  их  предшественники. Даже  если  такой  проблемы  не  возникнет, руководитель  часто  зависит  от  людей, которые  ему формально не  подчинены.     Эта зависимость  от  факторов  и  людей, которыми  нельзя  управлять  напрямую, является основной  причиной  трудностей, которые  испытывает  руководящий  персонал. Однако  страдают  не  только  чувства. Если  руководитель  не  в состоянии эффективно  взаимодействовать  с  этими  многочисленными  ”неуправляемыми”  силами, он  или она не  может выполнять  свою  собственную  работу, а это обязательно  снизит  эффективность  как  индивидуального  трудового  вклада, так  и  деятельности  всей  организации. Власть  и  влияние, инструменты  лидерства, являются  фактически  единственными средствами, которыми  располагает  руководитель   для  разрешения  подобных  ситуаций.

Проблема зависимости  руководителя от факторов и людей  – ключевая проблема, которая послужила  основой для написания курсовой работы.

Тема курсовой работы «Руководство: власть и партнерство». Данная тема определено актуальна в наше время и требует систематического обзора многочисленной информации.

 Цель курсовой работы  сводится к тому, чтобы показать какие стили, методы руководства имеются в распоряжении руководителя и какими основными качествами должен обладать современный руководитель, рассмотреть такие характеристики, как власть и партнерство в деятельности руководителя.

Насколько хорошо работает отдельный рабочий? Какого размера должны быть группы, чтобы работать конструктивно? Насколько чувствительна организация к изменению условий? Все ответы на эти вопросы зависят от качества руководства и определяют проблему, которую предстоит решить в процессе написания курсовой работы.

Очевидно, что чья-либо позиция в управлении зависит  от роли в той или иной деятельности. Это проявляется, прежде всего, в установлении власти и дисциплины. Однако это ведет к крайне узкому взгляду на руководство. Более важными являются навыки управления группой работников и устранения конфликтов.

Помимо этого, руководство зависит от мотивации. Понимание мотивов действий рабочего и использование этих познаний в создании организации, в общении с людьми, в формировании системы оплаты труда должны проявляться в руководстве.

Для реализации цели курсовой работы определены ряд задач:

• Изучить, систематизировать, закрепить и расширить знания по данной теме и поставленной проблеме путем обзора литературы и периодики;
• Проследить развитие изучаемой темы в историческом материале и за последние годы;
• Изучить теоретические аспекты руководства для выявления  критериев оценки эффективности труда руководителя, и её влияние на результаты деятельности организации;
• Развить практические навыки самостоятельной работы и овладеть методикой исследования.

Объектом исследования курсовой работы стали управленческие отношения, взаимодействие руководителя с подчинёнными и их действие по пути к достижению целей организации.

Предметом исследования является теория стиля руководства, изучения деятельности руководителя и оценка социальных и экономических критериев эффективности труда.

В курсовой работе рассмотрено многообразие определений понятия власть и партнерство в руководстве, которые встречаются в современной научной литературе по управлению, это многообразие определений свидетельствует о сложности социального явления, отраженного в них.

Выбор темы курсовой работы не был случайным, ее изучение представляет большой интерес для меня как будущего специалиста. Ведь руководитель влияет не только на эффективность деятельности организации в целом, но и на морально-психологический климат в коллективе. Изучение теоретического материала позволило  определить модель современного руководителя, выявить ее достоинства и недостатки.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Часть I.  Основные понятия, подходы и теория руководства.

Глава 1. Руководство коллективом – наука или искусство.

1.1. Сущность и основные  показатели эффективности управления.

 

Сущность работы управляющего состоит в её эффективности. Чем  бы он ни занимался – бизнесом или  работой в больнице, в правительственном  учреждении или в профсоюзном комитете, университете или банке, - от него требуется правильное выполнение задач, причем выполнение качественнее, а значит эффективнее

Эффективность управленческой деятельности во многом зависит от руководителя, от его способностей. Эффективность управления – в широком смысле - соотношение результатов деятельности организаций, предприятий и затрат на управление или полных затрат организаций, предприятий; в узком смысле - соотношение результатов деятельности органов, подразделений, работников управления (количества принятых решений, расчетов и т.п.) и затрат на  их достижение.

Существует три вида эффективности:

Экономическая – соотношение  экономических результатов деятельности организаций, предприятий  и затрат на их достижение.

Социальная – соотношение социальных результатов деятельности организаций, предприятий и затрат на их достижение.

Социально-экономическая  – соотношение экономических  и социальных результатов деятельности организации, предприятий и затрат на их достижение.

Основным показателем эффективности труда руководителя как организатора и воспитателя является результаты труда коллектива в целом и каждого члена в отдельности. Они измеряются различными производственно- экономическими показателями, на которые сказывают влияние технические, экономические и организационные решения. При характеристике эффективности работы руководителя нельзя ограничиваться только производственно- экономическими показателями труда. Нужно учитывать и тот комплекс показателей жизнедеятельности коллектива, на который оказывает влияние руководитель. Эти показатели выражаются через социально- психологические факторы. Таким образом, результатом эффективности работы руководителя являются производственно- экономические и социально- психологические показатели. [3]

К социально-психологическим показателям, характеризующим  деятельность руководителя, можно отнести такие как: совпадение формального и неформального лидера, сплоченность (психологическая совместимость) коллектива, психологический климат.

Эффективность управленческой деятельности зависит от способностей руководителя. По определению психолога А.Н. Леонтьева, способности – это такие свойства индивида, совокупность которых обуславливает успешность выполнения некоторой деятельности.

Сильный руководитель умеет  правильно оценить эффективность деятельности подчинённых. Он старается не привлекать слабых подчинённых к решению сложных или важных вопросов, помогает им разобраться в «нестандартных» ситуациях, опираясь на автократические методы руководства.

Поскольку люди являются наиболее важным организационным ресурсом, руководитель организации должен уделять основную часть своего времени именно управлению людьми. К сожалению, так происходит далеко не во всех современных организациях. Это заметно снижает эффективность управления в организации в целом, поскольку руководители являются важнейшим инструментом претворения в жизнь методов управления, и недостаточное внимание с их стороны к этим вопросам трансформируются в низкое качество управления персоналом.  

Личность руководителя можно разложить на три класса составляющих: биографии, характеристики, способности, черты личности. В такой последовательности и рассмотрим каждый из названных личностных «блоков».

Во-первых  - это биографические характеристики, они включают в себя возраст, пол, социально-экономический статус и образование руководителя.

Очень важными характеристиками, как для занятия менеджерской деятельностью, так и для успешного  регулирования в ней являются социальный статус и образование.

Следующий блок личных качеств – это способности. Они делятся на общие и специальные.

К числу общих способностей относится интеллект. К специальным  особенностям относятся специальные  умения, знания, компетентность, информированность.

Для полноты психического портрета личности руководителя рассмотрим последний личностный блок – черты личности руководителя. К их числу относится доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, ответственность, надёжность в выполнении задания, независимость, общительность. [2]

Несомненно, важной  личностной чертой руководителя, обеспечивающей ему успешность действий в различных  сферах жизни организации, в том  числе при принятии ответственных  решений, является самостоятельность. Как бы хороши ни были консультанты, какие бы советы ни получал руководитель от окружающих его людей, конечное решение он должен принимать сам. И чем самостоятельнее ведёт себя руководитель в управленческом процессе, тем  более проявляется его независимость, что не исключает необходимости прислушиваться к мнению коллег, если в нём содержится рациональное зерно.[10]