Управление в организации ООО «Мегаполис»

 

Каждый элемент  коммуникативного комплекса открывает  при его использовании определенный набор возможностей, у каждого  имеются свои достоинства и недостатки.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 4  Предложения по совершенстванию организации как объекта системы управления предприятия

 

При  принятии управленческих решений можно использовать метод «дерева» решений».

Метод дерева решений  позволяет руководителю визуально  оценить результаты действия различных  решений и выбрать наилучший  их набор. Модель представляет собой  графическое изображение связей основных и последующих вариантов  управленческого решения. В ней  приводятся сведения о наименованиях  управленческих решений, основных результатах  каждого решения и ожидаемой  эффективности.

Данный метод  хорошо работает совместно с экспертными  методами, так как некоторые этапы  требуют оценки результатов специалистами. Реализация метода эффективна для типовых  управленческих процессов, по которым  накоплен значительный опыт и имеется  обширная документация о решениях, условиях их реализации и самих результатах.

Основные этапы  подготовки или выбора управленческого  решения по методу дерева решений:

• составление новой цели развития или совершенствования организации;
• сбор материалов о реальном состоянии дел в организации по новой цели;
• формулирование   проблемы   как   разности   между   новой   целью   и обобщенной ситуацией в организации;
• выбор или разработка критериев оценки проблемы;
• декомпозиция проблемы на самостоятельные составные части;
• поиск ресурсов и исполнителей разрешения проблем;
• разработка   вариантов   основных   решений   и     их   предполагаемая эффективность;
• для   каждого    варианта   основных   решений   разработка   вариантов детализирующих решений;
• для каждого варианта детализирующего решения разработка вариантов очередного набора детализирующих решений и т.д.;
• оценка каждой ветви взаимодействующих решений на эффективность действий и возможности достижения цели;
• выбор наиболее приемлемых сочетаний вариантов решений;
• практическая реализация выбранного варианта сочетания решений.

Лучшее сочетание  решений по ожидаемой эффективности  принимается за основу для выдачи задания на разработку наборов управленческих решений.

Метод дерева решений  весьма успешно применяют при  разработке компьютерных игр на выбор  стратегий.

Ситуация принятия управленческих решений в условиях неопределенности разработана в  теории, однако на практике формализованные  алгоритмы анализа применяются  достаточно редко. Основная трудность  здесь состоит в том, что невозможно оценить вероятности исходов. Основной критерий - максимизация прибыли - здесь  не срабатывает, поэтому применяют  другие критерии:

• максимин (максимизация минимальной прибыли);
• минимакс (минимизация максимальных потерь);
• максимакс (максимизация максимальной прибыли) и др.

Эффективность принятых решений невозможно оценить  без применения  программного обеспечения.

В настоящее  время существует несколько программ, с помощью которых становится возможным не только построение дерева решений, но и его анализ. Деревья  решений – графическое средство анализа решений в условиях риска. Деревья решений создаются для  использования в моделях, в которых  принимается последовательность решений, каждое из которых ведет к некоторому результату. По дереву решений определяется оптимальная стратегия - последовательность решений, которые должны выполняться при возникновении тех или иных случайных событий.

В процессе построения и анализа производственных, финансовых и управленческих ситуаций выделяют этапы непосредственно создания структуры модели, определения значений вероятностей возможных выходных результатов, определения значений полезности возможных  выходных результатов и оценку альтернатив, а также выбор стратегии. Наиболее важным этапом в процессе применения анализ дерева решений является именно последний этап оценки альтернатив.

Важно понять, что  анализ решений не предполагает полностью  объективного анализа моделей принятия решений.

Многие аспекты  анализа решений требуют личных суждений — это относится к  структуре модели, определению значений вероятностей и полезностей. Во многих сложных моделях, отражающих реальные ситуации, просто не хватает эмпирических данных для полного анализа. Однако практика показывает, что даже в  таких случаях анализ с использованием деревьев решений приносит несомненную  пользу. На наш взгляд, при построении дерева решений необходимо учитывать  именно решения проблем, предлагаемые «на местах». То есть, при построении или определении структуры модели в качестве узлов решений следует  использовать те решения, которые предлагаются рядовыми сотрудниками организации, занятыми на «сигнальных» местах. (рисунок 3.3)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок  1 - Пример дерева причинно-следственной связи

 

Скорость и  методы преодоления кризиса во многом зависят от того, каковы причины  его возникновения и как быстро он будет выявлен.

В  условиях кризиса необходимо принятие решений  направленных  на  ужесточение  процедур авторизации расходов, мотивирование  персонала на снижение затрат и сокращение издержек, не связанных с основной деятельностью компании. В рамках перечисленных направлений деятельности нужно выполнить следующие процедуры.

1. Формирование  бюджета компании. 

2. Горизонтальная  и вертикальная интеграция. 

3. Анализ возможностей  передачи на аутсорсинг дорогостоящих  процессов. 

4. Внедрение  новых форм расчетов с контрагентами  (векселя, бартер).

5. Ужесточение  контроля всех видов издержек. 

6. Сокращение  издержек на оплату труда. 

Заключение

В работе рассмотрена  организация  как  объект управления на примере ООО «Мегаполис»  - торгового  предприятия,  специализируемся на продаже  строительных материалов.

В 2011 г. среднесписочная  численность работников составила 39 человек, что больше чем в 2009 г. на 1 человека. Существенное снижение персонала  было отмечено в 2010 г., что обусловлено  уменьшением численности торгового  персонала на 6 работников по сравнению  с 2009 г. Основной причиной уменьшения численности  торговых работников обусловлено сокращением  рабочих мест вследствие снижения выручи на протяжении 5 месяцев.

В организации  разработано положение о премировании, в котором оговорено начисление и условия выдачи премий. Премирование направлено на усиление материальной заинтересованности и повышения  ответственности работников за выполнение уставных задач, своевременное и  качественное выполнение ими своих  трудовых обязанностей.

На предприятии  решена проблема с частыми невыходами на работу в связи с временной  нетрудоспособностью. Это оговорено в пункте 4.5 данного положения: «В случае временной нетрудоспособности работника (нахождение на больничном листе) премия за следующий месяц работнику не выплачивается».  Это соответственно стимулирует работника не ходить на больничный. Многие сотрудники не отказываются от подработки и выходят за болеющего сотрудника, а потом получают заработную плату за отработанные смены.

Кроме материального  денежного стимулирования в организации  существует и неденежное стимулирование.

В предприятиях сети «Мегаполис» раз в полгода  проходят ревизии всего предприятия. После проведения инвентаризации при  ее положительном результате 10% от суммы  плюса идет в счет погашения будущих  недостач, 20% идет на счет ООО «Мегаполис», а оставшиеся 70% идут на социальные нужды предприятия, т.е. это могут быть подарки к праздникам для сотрудников предприятия и их детей, путевки в санатории.

В  условиях кризиса необходимо принятие решений  направленных  на  ужесточение  процедур авторизации расходов, мотивирование  персонала на снижение затрат и сокращение издержек, не связанных с основной деятельностью компании. В рамках перечисленных направлений деятельности нужно выполнить следующие процедуры.

1. Формирование  бюджета компании.

2. Горизонтальная  и вертикальная интеграция.

3. Анализ возможностей  передачи на аутсорсинг дорогостоящих  процессов.

4. Внедрение  новых форм расчетов с контрагентами  (векселя, бартер).

5. Ужесточение  контроля всех видов издержек.

6. Сокращение  издержек на оплату труда.

 

Список литературы

1. Ансофф И. Стратегическое управление /Пер. с англ. – М.: Экономика, 1989
2. Валуев С.А., Игнатьева А.В. Организационный менеджмент. Учебное пособие. – М.: Нефть и ект , 2009
3. Вершигора Е.Е. Менеджмент  / Е.Е. Вершигова. – М. – Инфра-М, 2009. – 78 с.
4. Веснин В.Р. Менеджмент для всех  / В.Р. Веснин. – М.: Юрист, 2010. – 160 с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М.: Гардарика, 2008. – 528 с.
6. Герчикова И.Н. Менеджмент  / И.Н. Герчикова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. – 260 с.
7. Горин В. Система управления: слагаемые успехи  / В. Горин // АПК: экономика, управление, 2009. - № 2. – С. 24-30
8. Дилфорт Д. Производственный и операционный менеджмент  / Д. Дилфорт. – Минск, 1995
9. Доблаев В.Л. Теория организаций. – М.: Институт молодежи, 2010 – 174 с.
10. Игнатьева А.В., Максимцов М.М.   Исследование систем управления : Учеб. Пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 157 с.
11. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин. – Минск, 2010. – 260 с.
12. Коротков Э. М.. Концепция менеджмента . – М. , Дека, 2010. – 210 с.
13. Кохно П.Α., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент . — М.: Финансы и статистика, 2010. – 185 с.
14. Кузнецов Ю.В. Основы менеджмента  / Ю.В. Кузнецов. – С.-Пб, 2010
15. Лафта Дж. К. Теория организации: Учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2010. – 416 с.
16. Макаренко М.В. Производственный менеджмент  / М.В. Макаренко, О.М. Махалина. – М, 2010. – 124 с.
17. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: Дело, 2007.
18. Мильнер Б.З.  Теория организации: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА – М, 2010. – 558 с.
19. Мухин В.И Исследование систем управления : Учебник для вузов / В.И. Мухин — М.: Издательство «Экзамен», 2010 — 384с.
20. Пагорель Р. Создание сетевых организационных структур  Проблемы теоретического и практического управления  / Р. Парогель. –М.,  2009. – 67 с.
21. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации./ С.В. Рогожин, Т.В.Рогожина. – М.: Издательство "Экзамен", 2009. – 320 с.
22. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбертин Р.З. и др. Менеджмент организации. Учебное пособие. – М.: ИНФРА, 2005
23. Сацков Н.Я.  Практический менеджмент.  Методы и приемы деятельности руководителя   - Донецк: Сталкер,2010. - 448 с.
24. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2008. – 375 с.
25. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 248 с. – (серия «Вопрос – ответ»).
26. Смолкин А.М.  Менеджмент: основы организации: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 248 с.
27. Современное управление. Энциклопедический справочник /Пер. с англ. Т. 2. – М.: Издатцентр, 2007
28. Теория организации: Антология / Составление В.Л. Семикова – М.: Академический проект: Гаудеамус, 2010. – 960 с.
29. Уткин Э.А. Курс менеджмента  / Э.А. Уткин. – М, 2010. – 98 с.
30. Шамхалов Ф.И. Американский менеджмент. Теория и практика. – М.: Наука, 1993