Управление в организации ООО «Мегаполис»

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение 3

1. Теоретические  аспекты организации как системы  и объекта управления 5

1.1 Методы управления. 5

1.2 Функции управления. 9

1.3 Системный подход к  управлению  организацией 13

2 Организационно-экономическая характеристика предприятия 25

2.1 Организационная характеристика предприятия 25

2.2 Экономическая характеристика  предприятия 26

3  Совершенствование организации как объекта  системы управления на примере     ООО «Мегаполис» 29

3.1 Управление трудовыми ресурсами  организации 29

3.2  Оценка подсистемы системного  управления 39

4  Предложения  по совершенстванию организации  как объекта системы управления  предприятия 45

Заключение 49

Список  литературы 51

 

 

Введение

Любая организация  характеризуется следующими элементами: производительность, заинтересованность, научный потенциал, отношение к  внешней среде, микроклимат в  коллективе, кадровый потенциал, технический  потенциал, перспективы развития, имидж. Они определяют потенциал организации, ее способность к деятельности. Процесс существенного усиления или ослабления потенциала материальной системы называется синергией.

Для любой организации  существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой  суммы потенциалов входящих в  нее элементов (людей, компьютеров), либо существенно меньше.

Задача руководителя заключается в том, чтобы найти  такой набор элементов, при котором  синергия носила бы созидательный характер.

Заранее спроектировать условия достижения синергии достаточно трудно. Также трудно оценить возможное  увеличение общего потенциала организации. Измерение синергетического эффекта  пока не производится. Однако проводятся накопления статистических данных о  влиянии синергии, формируются простейшие модели условий ее достижения.

Тема курсовой работы является актуальной.

 Цель работ – изучение   организации   как системы и объекта управления.

Задачи исследования:

1. изучить теоретические аспекты  организации как системы и  объекта управления;
2. представить организационно-экономическую характеристику предприятия;
3. охарактеризовать  организацию как систему и объект управления и разработать мероприятия по повышению  эффективности управления.

Объект исследования –  ООО «Мегаполис».

Период исследования – 2009-2011 гг.

Методы исследования: балансовый, коэффициентный, абсолютных и относительных величин и  др.

Теоретическую основу работы составила учебная  и методическая литература по теме исследования.

Информационной базойц для исследования послужили труды россйиских и   зарубежных экономистов, таких как Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Валуев С.А., Игнатьева А.В. Игнатьева А.В., Максимцов М.М.   Рогожин С.В., Рогожина Т.В. , Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбертин Р.З. и др.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретические  аспекты организации как системы и объекта управления

1.1 Методы управления.

Методы менеджмента - это система правил и процедур выполнения различных задач управления с целью выработки рациональных управленческих решений.

Экономические методы управления - это способы воздействия, имеющие в своей основе экономические отношения и экономические интересы людей. Экономические интересы делятся на четыре большие группы:

• интересы государства;
• интересы отрасли;
• интересы коллектива (организации);
• интересы личности [1, с. 55-57]

Между этими  интересами всегда существуют диалектические противоречия. Искусство руководителей  состоит в разрешении этих противоречий, поиске возможных компромиссов. Возможные  экономические рычаги управления включают в себя:

• себестоимость;
• рентабельность;
• прибыль;
• фондоотдачу;
• цену;
• заработную плату и др.

Один из важнейших  экономических рычагов управления - заработная плата работников. Существует много различных способов стимулирования труда. Все они дают тот или иной экономический эффект. Общая для всех оптимизационная кривая выглядит так, как показано на рисунке   1.

 

 

Эффект, руб.

  Э мах

 

 

 

                         Зопт                                                     Заработная плата

Рисунок 1 -    Оптимизационная  кривая

 

Видно, что при  начальном росте заработной платы  эффект от деятельности будет расти. В точке З_опт, он достигнет максимального значения Э_тих. Дальнейший рост заработной платы, очевидно, приводит к большим общим затратам, в результате чего себестоимость и цена продукции будут расти, а объемы продаж, выручка, прибыль и рентабельность падать. Общий эффект от деятельности будет снижаться. Экономико-математические методы - это методы, основанные на аналогичном поиске показанных оптимизационных кривых не только для заработной платы, но и для других показателей и всей производственной системы (модели "вход-выход" или "эффект- затраты"). Оптимизационные кривые могут быть разными с учетом интересов человека, организации, отрасли и государства.

Организационно-распорядительные методы - это методы на основе силы и авторитета власти, т. е. указов, законов, постановлений, приказов, распоряжений, указаний, инструкций и т. д. Они позволяют:

• регламентировать деятельность (всей организации, структурных подразделений, должностей, функций);
• обеспечивать организацию нормативами (времени, численности 
  персонала, нормативами выработки, концентрации вредных веществ, 
  нормативами соотносительности, например преподавателей и студентов в вузе);
• поддерживать дисциплину (предостережение, разъяснение, ознакомление, советы).

Социально-психологические методы - это методы, использующие индивидуальное и общественное (групповое) сознание и психологию, основывающиеся на общественно-значимых морально-этических категориях, ценностях и воспитании. Социальные процессы идут на четырех уровнях:

• на уровне всего общества (государства);
• на уровне коллектива (организации);
• на уровне рабочей группы;
• на уровне индивида (личности).

К основным факторам, определяющим ход  социальных процессов, относятся:

• демографические факторы;
• возраст;

пол;

• этническая принадлежность;
• уровень образования и квалификация;
• размер рабочей группы;
• психологический климат.

Для менеджера  очень важно[1, с. 89-93]:

• правильно оценить индивидуальные качества работника;
• правильно подобрать, расставить и закрепить кадры на рабочих 
  местах;
• создать условия для максимального проявления индивидуальных профессиональных качеств работника.

Например, тенденция, показывающая зависимость психологического климата (количества конфликтов)   от численности коллектива, изображена на рисунке  2 Тенденция зависимости психологического климата от среднего возраста коллектива аналогичная. Конкретную форму этих кривых определяет специфика работы.

Пк

 

 

 

 

                         Nопт                                                N     

Рисунок 2  Кривая зависимости психологического климата от численности коллектива

 

 Тенденция зависимости склонности к изменениям и имиджа личности руководителя от возраста показана на рисунке 3.

 

Имидж (требование к уважению и вниманию)

Склонность  к изменнеиям

 

      

                                                                           Имидж

 

                                                                     Склонность к изменениям 

                         Зопт                                                     Возраст

Рисунок 3 -  Кривая зависимости склонности к изменениям личности руководителя от возраста

 

Из графика (рисунок 3) видно, что с возрастом склонность к изменениям падает, а требования к имиджу (уважению и вниманию) возрастают.

Конкретные  виды отмеченных зависимостей обусловливаются  ситуацией, сферой деятельности и социальным составом рабочих групп.

 

1.2 Функции управления.

В настоящее время в определении  функций, в их дифференциации и интегрировании сохраняется исторически сложившаяся разноречивость. Прежде всего, различный смысл придается самому понятию "функции управления", в силу чего избираются неоднородные основания (критерии) для их выделения. Классификации, перечни (даже при единстве критериев) расходятся по числу выделяемых функций, степени их укрупнения и др. [11, с. 139-145]

Что же следует понимать под функциями  управления? Где критерий для их дифференциации и какова должна быть их классификация?

Сформулируем исходные позиции. В  функциях проявляется сущность, содержание управления. В образующем управление единстве двух сторон - процесса и структуры - содержание его раскрывается в процессе. Отсюда функция управления есть функция процесса управления.

Функция - это объективная составляющая управления, такая часть управления как целого, проявление которой является условием проявления ЭТОГО целого. В этом проявляется системный подход к формированию понятия и структуры функций управления.

Управление - совокупное осуществление функций. Объективная совокупность (состав) функций присуща управлению на любых иерархических ступенях, при любых особенностях производства. Отсюда -качественная однородность управления на любых уровнях.

Вся огромная, сложная (разноплановая) совокупность управленческих действий - на любом уровне и в любой системе - может быть сведена к ограниченному перечню относительно строго локализуемых функций, составляющих замкнутый цикл управления:

• принятие управленческого решения;
• реализация решения;
• контроль.

Небезынтересно, что практически все исследователи  полностью разделяют такое мнение о составе управленческого цикла, однако, применительно лишь к технологии управления, которую не связывают с его сущностью, а значит, с функциями.

Каждая из функций  управления может быть подвергнута  дальнейшей дифференциации. В таблице  1 предлагается один из возможных вариантов, на наш взгляд, предпочтительней 

 

Таблица 1 -Классификация  функций управления [10, с. 44-48]

 

Функции управления	Составляющие функций управления
Принятие управленческого решения	Прогнозирование
	Планирование
Реализация решения	Организация
	Координация и  регулирование
	Активизация и стимулирование
Контроль	Учет
	Анализ

 

Было бы не точным ранжировать функции управления по значимости (нередко приходится встречать, например, утверждения об особой важности функции принятия решения или планирования -центральной функции управления)' Более справедливо считать, что на разных уровнях иерархии, во времени и в зависимости от специфических условий производства, значения функции варьируется.

При наличии  определенной   последовательности (очередности) в реализации функций фактически они взаимопроникают. Так, например, учет, анализ, казалось бы, завершающие управленческий цикл, на самом деле дают импульсы планированию (коррекции), регулированию, активизации и др. в сочетаниях, различных по опережению времени, мощности воздействий  и т.п. (рисунок   4).

Схематическое выражение основных взаимосвязей между  функциями управления приводится на рисунке  5.

В силу единства процесса структуры управления функции управления должны рассматривать»  в связи и во взаимоотношениях с функциями аппарата. Практически реализация функций управления на конкретном экономическом объекте связана с выполнением задач, которые призван решать соответствующий аппарат управления. Более точно их следует определять как служебные задачи, либо как функции-задачи аппарата управления.

                                                                                                             

 

 

 

 

 

 

Рисунок  4 – Функции управления

 

Состав функций-задач, как и сам  аппарат (структура), определяется особенностями объекта управления, оказывающего на них формулирующее воздействие (безусловно, в сочетании с воздействием функций управления). В зависимости от особенностей объекта, наряду с функциями управления объектом в целом, могут быть выделены функции-задачи отдельных звеньев аппарата: