Управление личностью и управление группой

МИНИСТРЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования 

«Нижегородский  государственный университет им. Н.И. Лобачевского»

 

 

Экономический факультет

 

Специальность «Менеджмент организации»

Личное дело № 103704

 

 

Курсовая

по дисциплине «Основы Менеджмента»

на тему: «Управление личностью и управление группой»

 

 

 

 

 

 

Выполнила: студентка III курса группы № 31 Дубкова Оксана Олеговна   Научный руководитель: Тихонов Сергей Владимирович

 

 

 

 

 

Нижний Новгород

2012

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы управления личностью и группой 4

1. Понятие, характеристика и роль персонала в современной организации…. 4

2. Функциональная система управления персоналом.........................................7

3. Особенности управления личностью и группой в коллективе 12

Глава 2. Анализ управления личностью и группой в коллективе на примере компании «Марс»  16

1. Характеристика деятельности и формирование персонала предприятия 16

2. Организационная структура управления……………..………………… …..16

3. Планирование численности персонала ……………..…………..……… …..16

4. Планирование использования персонала……………..………………… …..16

5. Подбор и оценка персонала…………………………………………………...21

6. Развитие персонала…………………………………………………................21

7. Система управления персоналом……………..……………………………...21

Заключение 31

Список литературы 32

Приложение 33

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Ориентация экономики  на рыночные отношения коренным образом  меняет подходы к решению многих экономических проблем и, прежде всего, тех, которые связаны с  человеком. На современном экономическом  этапе человек выполняет многообразные  экономические функции. В качестве живого носителя производительных сил  человек обладает множеством атрибутивных качеств и свойств, совокупностью  разнообразных потребностей и способностей. Как активный творческий субъект  отношений в системе современной  экономики человек играет функциональную роль.

В последние десятилетия  произошли крупные изменения  в управлении бизнесом. Все большее  количество фактов и результатов  исследований говорит о том, что  на первое место по влиянию на долгосрочный успех предприятия выходит человеческий фактор. Хорошо обученный, правильно  организованный и мотивированный персонал определяет судьбу предприятия.

Поэтому понятно то внимание, что уделяется концепции управления, в центре которой находится человек, рассматриваемый как наивысшая  ценность. В соответствии с ней  все системы управления нацелены на более полное использование способностей работника в процессе производства, что является основой эффективной  деятельности предприятия (организации, фирмы). Действительно, использование  вещественного фактора производства зависит от уровня развития работника, совокупности его профессиональных знаний, умений, навыков, способностей и мотивов к труду.

Основу концепции управления персоналом организации в настоящее  время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных  установок, умение их формировать и  направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.  Изменения  в экономической и политической системах в нашей стране одновременно несут как большие возможности, так и серьезные угрозы для каждой личности, устойчивости ее существования, вносят значительную степень неопределен-ности в жизнь практически каждого человека. Управление персоналом в такой ситуации приобретает особую значимость, поскольку позволяет реализовать, обобщить целый спектр вопросов адаптации индивида к внешним условиям, учета личного фактора в построении системы управления персоналом организации.

Цель курсовой работы: Изучить особенности управления личностью и группой в коллективе предприятия на современном этапе.

В соответствии с целью  намечены следующие задачи:

1) рассмотреть особенности  персонала и его роль в современной  организации,

2) выявить теоретические  основы управления персоналом  на основе зарубежного опыта, 

2) изучить управление  личностью и группой в коллективе  предприятия,

3) провести оценку управленческой  деятельности компании «Марс»

4) выявить на примере  организации условия управления  личностью и группой в отделе  менеджмента,

5) рассмотреть проблему  конфликта в группе,

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Теоретические  основы управления личностью и группой  в коллективе предприятия в условиях современной рыночной экономики

1. Понятие, характеристика и роль персонала в современной организации

Под персоналом организации  понимается совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация. Это сотрудники организации, а также  партнеры, которые привлекаются к  реализации некоторых проектов, эксперты, которые могут быть привлечены для  проведения исследований, разработки стратегии, реализации конкретных мероприятий  и т. д. Сущность управления персоналом - организация эффективной деятельности персонала.¹

Персонал организации - совокупность физических лиц, состоящих с организацией как юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором найма, и  обладающих определенными качественными  характеристиками, позволяющими обеспечить достижение целей организации. В  таких отношениях могут состоять и физические лица - собственники или  совладельцы организации, если они  помимо причитающейся им части доходов, получают соответствующую оплату за участие в деятельности организации  своим личным трудом. Другими словами, персоналом организации называются все лица, которые трудятся в организации. Существенный признак персонала  организации - наличие у него трудовых взаимоотношений с работодателем.² Как правило, эти взаимоотношения оформлены трудовым договором (контрактом), хотя и не исключен вариант отсутствия формального юридического оформления найма. В последнем случае персонал организации лишается гарантий соблюдения по отношению к нему норм трудового законодательства. Еще один важный признак персонала организации - обладание определенными качественными характеристиками: способности (наличие конкретных знаний и профессиональных навыков, опыт работы в определенной сфере деятельности); мотивации (круг профессиональных и личных интересов, стремление сделать карьеру, потребность в профессиональной и личной самореализации); свойства (наличие психологических, интеллектуальных, физических качеств, необходимых для определенной профессиональной деятельности).³

Обладание сотрудниками теми или иными качественными характеристиками определяет структуру персонала  организации по категориям: руководители, специалисты, служащие, рабочие. Все  категории персонала организации  в свою очередь, могут структурироваться  по профессиям, специальностям, квалификационным признакам. Условия найма, уровень  качественных характеристик, их развитие определяют деятельность персонала  в конкретной должности или на конкретном рабочем месте, т. е. определяют положение сотрудника в организационной  структуре. Это положение связано  с выполнением какой-либо цели или  задачи.

Характеристики  персонала организации:⁴

1)особенности индивидуального  поведения детерминируются многими  параметрами, среди которых индивидуальные  способности, склонность и одаренность, - предрасположенность к реализации  какой-либо деятельности, ориентация  на ее выполнение; специфика мотивации  – специфика потребностей человека, представление о целях профессиональной  деятельности; индивидуальные ценности - общие убеждения, вера, мировоззрение, представления о мире; демографические - половые и возрастные особенности; национальные и культурные особенности - усвоенные в опыте способы, правила и нормы поведения, которые детерминируют конкретные реакции человека в конкретных ситуациях;

2)особенности группового  поведения связаны со многими  параметрами, среди которых основными  являются особенности корпоративной  культуры - ценности, правила поведения,  характерные для конкретного  трудового коллектива; феномены  групповой динамики - этап развития  коллектива, особенности лидерства,  способа поведения в ситуации  конфликта;

3)особенности поведения  руководителей являются одной  из самых комплексных проблем,  поскольку самих руководителей  можно рассматривать и как  субъектов, имеющих индивидуальные  особенности, и как членов некоторой  группы» обладающих корпоративной  культурой, и как функционеров, действующих по правилам определенной  управленческой технологии (типу  управления).

Для людей, работающих в ситуации совместно-взаимодействующей деятельности, характерны высокая ориентация на коллективные цели, приверженность авторитету лидера, ориентация на групповые нормы и  ценности, а также традиционные способы  поведения. Для сотрудников организации  с совместно-последовательным типом  деятельности характерны высокая технологическая  дисциплинированность, следование нормам и правилам, сформулированным в инструкциях, положениях и других нормативных  документах.

Для участников процесса совместно-индивидуальной деятельности характерны высокая инициативность, ориентация на результат и индивидуальные достижения. Такие специалисты во главу угла ставят свои собственные  цели и ценности, склонны самостоятельно разрабатывать способы достижения цели и способны эффективно действовать в ситуации внутриорганизационной конкуренции. Участникам совместной творческой деятельности свойственна ориентация на профессиональное развитие и личностный рост. Такие специалисты склонны к активной коллективной работе с четко поставленной целью.

Таким образом, по нашему мнению, коллектив - нечто большее, чем просто логическое упорядочение работников, выполняющих взаимосвязанные задачи. Теоретики и практики управления поняли⁵, что организация является также и социальной системой, где взаимодействуют отдельные личности и формальные и неформальные группы. И от психологического климата, от настроя каждого работника зависит и производительность труда, и здоровье работников и многое другое.

Персонал включает всех работников организации, всех занятых на предприятии, исключая его собственника в том случае, если он непосредственно не выполняет каких-либо производственных функций. Любое социальное управление есть управление людьми, поэтому управление персоналом неразрывно связано со всей историей управления. Однако на протяжении многих веков, по существу вплоть до начала ХХ в., управление персоналом как специфическая функция не выделялось из социального управления и осуществлялось на основе здравого смысла, опыта и традиций. Труд имел преимущественно индивидуальный характер, и основной ячейкой производственной деятельности выступала семья. глава которой обычно осуществлял и управленческие, и производственные функции (такое положение в некоторых странах мира сохраняется до сих пор).⁶

2. Функциональная система управления персоналом

Управление – это сознательное воздействие человека на объекты, процессы и на участвующих в них людей, осуществляемое с целью придать  определенную направленность деятельности для того, чтобы получить желаемые результаты. Управление ставит своей  непосредственной задачей внести необходимую  упорядоченность в процесс, организовать совместную деятельность людей, достичь  согласованности, координации действий.

Эффективное управление является ключевой предпосылкой успешного функционирования организаций в сфере бизнеса, в государственном и общественном секторе. Понятие "управление персоналом" по смыслу близко к понятию "управление человеческими ресурсами". И в  том и в другом случае объект управленческого  воздействия один и тот же, разница  в специфическом подходе к  работнику, к его рабочей силе как ресурсу. Ориентация на управление человеческими ресурсами меняет задачи управления, функции и структуру  соответствующих служб на предприятии. Так, одной из важнейших функций  управления персоналом в связи с  возросшей ролью человеческого  фактора в современном производстве становится развитие персонала, а не просто приведение его численного состава  в соответствие с наличием рабочих  мест.⁷

Задача развития персонала, необходимость оценки целесообразности инвестиций предприятия в собственную  рабочую силу требуют, естественно, иного подхода к принятию управленческих решений. Это стало аргументом для  некоторых ученых при выделении  управления человеческими ресурсами  в особое направление менеджмента, когда акцентируется внимание на стратегических аспектах решения проблемы трудообеспеченности предприятия, на социальном развитии кадров, в то время как "управление персоналом" рассматривается ими как текущая оперативная работа с кадрами.

В этом отношении к понятию "управление персоналом (кадрами)" приближается понятие "управление человеческим фактором", означающее целенаправленное воздействие на человека как носителя способности к труду с целью  получения большего результата от его  деятельности, большей гуманизации осуществляемых на предприятии мероприятий технического прогресса, как условия лучшего использования техники, ориентации организации производства и труда на возможности человека, его интересы. 
Практика показывает, что в управлении кадрами как составной части менеджмента на предприятии имеются два крайних подхода - технократический и гуманистический.

При технократическом подходе  управленческие решения подчинены прежде всего интересам производства (максимизация выпуска продукции, выполнение плана и т.п.): численность и состав работников определяются исходя из применяемой техники, технологического и операционного разделения труда, заданного ритма производства, внутрипроизводственной кооперации труда и т.д. Таким образом, управление кадрами как бы поглощается процессом управления производством и сводится к подбору кадров с соответствующими профессионально-квалификационными характеристиками и их расстановке исходя из задач организации производства и труда.