Периодическая
литература
- Антонюк В.И., Золотова О.И., Моченов Г.А., Шорохова Е.В. Проблемы социально-психологического климата в социальной психологии.//Социум, - 2010, - №2.
- Свенцицкий А.Л. Социально-психологический климат первичного производственного коллектива как объект исследования//Социум, - 2011, №9.
Приложения
Приложение 1
Анкета
ФИО ________________________________________________________________________
Дата рождения ________________________________________________________________
Образование __________________________________________________________________
Должность в ООО "Мегамакс" ____________________________________________________
Стаж работы в ООО "Мегамакс" __________________________________________________
Выделите, пожалуйста, причину,
по которой Вы бы согласились сменить
место работы на другое:
Должность будет более
соответствовать Вашему образованию;
- Выше заработная плата;
- Есть перспективы карьерного роста;
- Есть возможность обучаться на рабочем месте, профессионально развиваться;
- Более справедливая оценка персонала;
- Больше методов стимулирования персонала.
- Другое __________________________________________________
Приложение 2
Анкета
1. Необходимость
следовать установленным правилам
Жесткая регламентация
работы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Выполнение работы
на свое усмотрение
2. Ответственность
Руководство избегает делегировать 1 2
3 4 5 6 7 8 9 10 Руководство делает большой
упор своим подчиненным дополнительные
на расширение зоны личной полномочия
и ответственность ответственности подчиненных
3. Стандарты
Низкие стандарты качества 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Высокие стандарты или производительности
4. Система стимулирования
Упор на наказания и меры 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Основной акцент на поощрения административного
воздействия и признание заслуг
5. Порядок, качество
управления
Постоянные накладки, срывы 1 2 3 4 5 6 7 8
9 10 Организация работает как часы сроков,
неритмичность в работе
6. Атмосфера теплоты
и поддержки
Нормой для организации является дружественные
отношения и поддержка 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Организацию
характеризуют отсутствие теплоты и поддержки
7. Степень доверия
руководству
Недоверие руководству 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Члены
организации доверяют опытным со стороны
рядовых членов и знающим руководителям
организации, сопротивление принимаемым
решениям
Приложение 3
Анкета
ФИО _______________________________________________________________________
Должность__________________________________________________________________
Стаж работы в данной организации
____________________________________________
1. Оцените свой коллектив по
уровню конфликтности
А. конфликтный
Б. умеренныо конфликтный
В. Неконфликтный, спокойной
2. На каких уровнях обычно
возникают конфликты в Вашей
организации
А. начальник-подчиненный
Б. групповые конфликты
В. Личностные конфликты
3. Что по Вашему мнению является
причиной конфликта в Вашей
организации?
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Что руководство предпринимает
для устранения конфликтов?
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Спасибо за ответы!
Приложение 4
Вопросник Белбина
- Что, по моему мнению, я могу внести в работу команды:
- (a) я полагаю, что могу сразу увидеть новые возможности и извлечь из них пользу;
- (b) я могу хорошо сработаться с самыми разными людьми;
- (c) генерирование идей является одним из моих природных качеств;
- (d) у меня есть способность привлекать людей, которые могут внести ценный вклад в работу группы;
- (e) моя личная эффективность во многом основана на способности доводить начатое до конца;
- (f) я готов(а) смириться с временной непопулярностью, если это приведет к значительным результатам в дальнейшем;
- (g) обычно я быстро "схватываю", что будет "работать" на практике в известных мне ситуациях;
- (h) я могу предложить нечто разумное для альтернативного курса действий без проявления пристрастия или предвзятости.
- Мои возможные недостатки при работе в команде могут проявляться следующим образом:
- (a) я ощущаю беспокойство, если собрания команды недостаточно структурированы, их ход плохо контролируется и они проводятся в недостаточно организованной манере;
- (b) в противовес команде я склонен(а) поддерживать людей, чья обоснованная точка зрения не получила должной оценки;
- (c) я склонен(а) много говорить в моменты, когда группа переходит к предложению новых идей;
- (d) мой объективизм затрудняет нахождение компромисса с коллегами;
- (e) когда возникает необходимость дать ход какому-либо делу, окружающие порой воспринимают меня как человека, склонного к авторитарным методам;
- (f) мне трудно принимать руководящие решения, потому что я слишком чуток(а) к атмосфере в группе;
- (g) я склонен(а) увлекаться идеями, которые приходят мне в голову, и таким образом терять "нить" происходящего вокруг;
- (h) мои коллеги нередко считают меня человеком, излишне беспокоящимся о деталях и преувеличивающим возможность неблагоприятного исхода событий.
- Когда я участвую в работе над каким-либо проектом с другими людьми:
- (a) я обладаю способностью влиять на людей, не оказывая давления на них;
- (b) моя внимательность позволяет избегать многих ошибок и оплошностей;
- (c) я готов(а) настаивать на немедленных действиях для того, чтобы участники не тратили времени впустую и не теряли из виду основной цели;
- (d) я способен(а) внести оригинальный вклад в работу группы;
- (e) я всегда готов(а) поддержать разумное предложение, отвечающее общим интересам;
- (f) я всегда веду поиск новейших идей и разработок;
- (g) я полагаю, что окружающие ценят мою способность к беспристрастным суждениям;
- (h) на меня можно положиться в том, что все основные виды работ будут организованы.
- Характерный для меня подход к групповой работе состоит в следующем:
- (a) я искренне заинтересован(а) в том, чтобы лучше узнать коллег;
- (b) если я с чем-то не согласен(а), я достаточно легко бросаю вызов мнению окружающих или поддерживаю точку зрения меньшинства;
- (c) обычно я умею находить аргументы для опровержения необоснованных предложений;
- (d) я думаю, у меня есть талант к организации работы надлежащим образом, когда необходимо воплотить на практике намеченный план;
- (e) я склонен(а) избегать банальностей и выступать с неожиданными предложениями;
- (f) я обычно стремлюсь достичь совершенства в любой деятельности;
- (g) я умею извлекать выгоду для группы, используя внешние контакты;
- (h) я выслушиваю разные точки зрения, но при принятии окончательного решения руководствуюсь собственным мнением.
- Я получаю удовлетворение от работы, потому что:
- (a) мне нравиться анализировать ситуации и взвешивать возможные альтернативы;
- (b) мне интересно заниматься практическим решением проблем;
- (c) мне нравится осознавать, что я способствую хорошим рабочим отношениям;
- (d) я могу лоббировать принятие необходимого решения;
- (e) я умею сходиться с людьми, которые могут предложить новые идеи;
- (f) я умею добиваться согласия людей действовать необходимым образом;
- (g) я чувствую себя комфортно, когда могу полностью сосредоточиться на выполнении задачи;
- (h) мне нравится находить область деятельности, где нужно напрягать свое воображение.
- Если бы мне вдруг поручили решение трудной задачи, ограничив время и предоставив в мое распоряжение незнакомых людей:
- (a) я, скорее всего, уединился(ась) бы для того, чтобы найти выход из создавшегося положения перед тем, как разрабатывать единую линию поведения;
- (b) я был бы готов(а) поддержать того, чей подход к решению задачи окажется самым позитивным, каким бы сложным он ни был;
- (c) я бы нашел(а) способ сократить время решения задачи, установив, какой наилучший вклад могли бы внести различные люди;
- (d) моя склонность к безотлагательному решению задачи помогла бы мне обеспечить выполнение графика;
- (e) я полагаю, что сохранил(а) бы хладнокровие и способность мыслить объективно;
- (f) я был(а) бы готов(а) добиваться цели, несмотря на любое давление;
- (g) я был(а) бы готов(а) взять на себя роль лидера, если бы сознавал(а), что группа не продвигается вперед;
- (h) я прибег(ла) бы к групповым обсуждениям для того, чтобы стимулировать поиск новых идей и сдвинуть дело с "мертвой точки".
- Работая в группе и думая об имеющихся у меня проблемах:
- (a) я склонен(а) высказывать свое недовольство тем, кто препятствует прогрессу в работе;
- (b) я готов(а) признать, что окружающие могут критиковать меня за то, что я слишком аналитичен(а) и недостаточно полагаюсь на интуицию;
- (c) я готов(а) признать, что мое стремление к тому, чтобы все выполнялось надлежащим образом, может задерживать продвижение работы;
- (d) я склонен(а) быть требовательным к работе других и полагаться на одного или двух членов команды, к которым я испытываю расположение;
- (e) мне сложно начать что-либо делать, если не ясны цели;
- (f) иногда я не в состоянии объяснить сложные идеи, которые приходят мне в голову;
- (g) я сознаю, что хочу от других того, чего не могу сделать сам;
- (h) я не решаюсь изложить мои возражения, когда сталкиваюсь с реальной оппозицией.
1 Устав ООО «Мегамакс»
2 Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие
ресурсы управления: Основы управления
персоналом – М.: Дело, 2010. – с. 99