Управление деловым поведением персонала в организации (на примере ЗАО Руссо Транс)

Была изучена профессиональная самореализация личности в деловом  поведении. Это тот уровень мастерства, которого работник может достичь в умении общаться в организации, устанавливать взаимоотношения с коллективом, вести переговоры с клиентами и партнерами.

Взаимодействие личности и коллектива является основой успеха любой коллективной деятельности. Коллектив должен включать людей разного пола, возраста и темперамента. Основной важностью взаимодействия является влияние на удовлетворенность процессом и результатами труда, таким образом образуется благоприятный социально-психологический климат.

Основными характеристиками этики  делового общения являются:

• Равноправие в получении благ максимальным числом работников
• Социальный контакт
• Корректно сформулированные правила и принципы общения

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. www.psy.1september.ru «О самореализации личности»
2. www.psyjournals.ru «Субъектный подход в изучении профессиональной самореализации»
3. Веснин В.Р. Менеджмент; 3-е издание, переработанное и дополненное – М.: ТК Велби, Проспект, 2006 – с.504
4. Виханский О.С. Стратегическое управление – Издательство: Гардарика, 1998 – с.296
5. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя практика: Пер. с англ. – М., 1991
6. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н. Частухина Ю.Ю. Организационное поведение. – Пенза: Издательство Пензенского Государственного университета, 2004 – с.6
7. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей: Пер. с англ. – М., 1989
8. Психология и этика делового общения/ Под ред. В.Н. Лавриненко. – М., 1997ъ
9. Латфуллин Г., Громова О. Организационное поведение. – СПб,2011
10. Лютенс Ф. Организационное поведении. – 7-е изд.: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 1999 – с.17
11. Ньюстором Дж.В., Дэвис К. Организационное поведения человека на рабочем месте – СПб.: Питер, 2000 – с.14
12. Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации. – М.:Высшая школа приватизации и предпринимательства, 2001 - с.115
13. Трофимов В.К. Деловая этика, - Ижевск, 2012 – с.352
14. Уткин Э.А. Курс менеджмента. – М.: Зерцало, 1998 – ст.27
15. Фролов С.С. Общая социология: учебник – М.: Проспект, 2011 – с.384
16. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). – СПб.: Питер, 2009 – с.489
17. Шейн Э.Х Организационая культура и лидерство/ Пер. с англ. Под ред. В.А. Спивака. – СПб.: Питер, 2002 – с.30