Управление адаптацией персонала в сфере туризма

Значения коэффициентов  оборота по приему, выбытию и текучести  кадров не превышают естественный уровень  текучести (3-5% от численности персонала).

Управлением персонала ООО "Антей" занимается отдел кадров, в обязанности которого входит персональный учет работников. Отдел кадров ведёт учёт персонального состава работников, движения кадров, обучения и переобучения кадров. Также функцией отдела является составление должностных инструкций, формирование отчетности и обработка анкет. Отдел кадров следит за трудовой дисциплиной, а также за продвижением по служебной лестнице сотрудников, наряду с расчетом численности активной части трудовых ресурсов фирмы ведет расчет численности управленческого персонала.

Специалист по кадрам ООО "Антей" обеспечивает соответствие осуществляемых операций с персоналом законодательству РФ, контроль за движением персонала и выполнением обязательств перед ним.

Принятая система обучения направлена на развитие кадрового потенциала и мотивации к труду и обеспечивает подготовку кадров от найма до высвобождения. Все обучение персонала проводится с использованием корпоративной  информационной системы оперативного управления.

В связи с ориентацией  ООО "Антей" на долгосрочное устойчивое развитие основной целью управления человеческими ресурсами провозглашено  обеспечение высокого качества интеллектуального  потенциала. В данном контексте на первом плане – профессиональное развитие персонала организации, представляющее собой процесс подготовки и переподготовки сотрудников к выполнению изменившихся производственных функций, занятию  новых должностей, решению инновационных  задач.

Формированию резерва  кадров в ООО "Антей" уделяется  особое внимание.

ООО "Антей" создало  формальную систему управления развитием  карьеры своих сотрудников. Моделью  управления этим процессом стала  модель партнерства по планированию и развитию карьеры.

В ООО "Антей" проводятся периодическая и внеочередная аттестации работников. Особым видом аттестации является разовая, или единовременная, аттестация, которая проводится по инициативе работодателя для решения  вопроса об увольнении работника  по п. 3 ч. 1 ст. 81 ТК РФ. Периодическая  аттестация проводится в отношении  отдельных категорий работников через равные промежутки времени, как  правило, один раз в три-пять лет.

В ООО "Антей" используется повременная система оплаты труда (ее разновидности: простая повременная  и повременно-премиальная).

В целом по результатам  анализа можно сказать, что система  управления персоналом в ООО "Антей" достаточно развита и отлажена, процесс  управления персоналом осуществляется грамотно и четко. Что же касается конкретно системы адаптации  персонала, то здесь хорошо видны  недочеты:

1. Совершенно не развита  система наставничества в компании.

2. Отсутствует специалист, в обязанности которого входила  бы организация адаптации новых  сотрудников, а также контроль за ее осуществлением.

3. В компании нет разработанного  Положения по адаптации персонала.

В проектной части разработаны  мероприятия, направленные на совершенствование  существующей системы адаптации  персонала в ООО "Антей" и  устранения недостатков.

Целью проекта является разработка мероприятий по улучшению системы  адаптации персонала, а также  расчет экономического эффекта от внедрения  мероприятий.

Проект мероприятий не требует капитальных затрат. Это  объясняется тем, что для совершенствования  системы адаптации персонала  выбраны наиболее экономичные способы.

Так, вместо организации  службы адаптации или введения в  штат специалиста по адаптации предлагается расширить функции одного из сотрудников  отдела кадров, назначив ему доплату  за совмещение профессий в 3000 руб. в  месяц (36000 руб. в год).

Повышение квалификации специалиста  по кадрам обойдется компании в 4200 руб. в первый год (стоимость курса). Небольшая  сумма объясняется проведением  обучения персонала непосредственно  в компании.

Доплаты за наставничество в целом по организации за год  могут составить до 36000 руб. в среднем (ежемесячная доплата в пределах 1000 руб. каждому из трех наставников  по основным должностям специалистов).

Расходы на формирование корпоративной  культуры труда и развитие системы  трудовых отношений, ограниченные суммой в 5000 руб. в год, могут быть направлены на приобретение канцелярских товаров  для оформления наглядных пособий, плакатов, иных методических материалов, проведение копировально-множительных работ и т.п.

За расчетный период (пять лет) будет достигнут интегральный экономический эффект 1870960,6 руб.

Так как эффект положителен, проект можно считать экономически целесообразным.

Проект разрабатываемых  мероприятий должен быть внедрен  в течение года. В январе 2012 года следует разработать Программу  адаптации персонала в ООО "Антей" и должностную инструкцию для  специалиста по адаптации персонала. В феврале 2012 года необходимо провести повышение квалификации специалиста по кадрам, а также осуществить совмещение должностей. В марте 2012 года требуется учредить наставничество и провести обучение наставников. В период с апреля по декабрь 2012 г. следует осуществить остальные мероприятия.

Список использованных источников

1 Конституция Российской  Федерации. Текст и справочные  материалы. – М.: Эксмо, 2009.

2 Трудовой кодекс РФ  по состоянию на 15.04.2010 г. –  М.: Проспект, 2010.

3 Закон РФ "О занятости  населения в Российской Федерации" (в редакции Федерального закона  от 20 апреля 1996 года N 36-ФЗ) (с изменениями  на 22 июля 2010 года).

4 Актуальные проблемы  управления персоналом. Под ред.  Платонова Ю. П., – СПб.: Делком, 2009.

5 Амиров Д. П. Управление персоналом: учеб. пособие. – М: Проспект, 2005.

6 Анисимов В. М. Кадровая  служба и управление персоналом: Практическое пособие кадровика.  – М.: Экономика, 2008.

7 Базаров Т. Ю., Еремин  Б. Л., Аксенова и др. Управление  персоналом. – М: ЮНИТИ, 2008.

8 Барков С. А. Управление  персоналом. – М.: ЮристЪ, 2007.

9 Богданова Е. А., Маркетинговая  концепция организации персонал  менеджмента и конкурентоспособной  рабочей силы. – СПб, 2009.

10 Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2010.

11 Бойдаченко П. Г. Служба управления персоналом предприятия, – М: 2009.

12 Веснин В. Р. Основы  менеджмента. – М.: Институт международного  права и экономики им. А. С.  Грибоедова, 2008.

13 Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник, 3-е издание. М., ИНФРА-М, 2007.

14 Виханский О. С., Стратегическое управление: Учебник.-2-е изд. М.: Гардарики, 2008.

15 Волина В. Адаптация  нового персонала к организационной  культуре // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2009. – №5.

16 Володина Н. А. Адаптация  персонала: Российский опыт построения  комплексной системы. – М.: ЭКСМО, 2009.

17 Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. – М.: Банки и биржи, 2007.

18 Дафт Р. Я. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2010.

19 Десслер Г. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: БИНОМ, 2010.

20 Дмитренко Г. А. Стратегический менеджмент: Целевое управление персоналом организаций: Учебное пособие. – К.: МАУП, 2006.

21 Добротворский И. Л. Менеджмент. Эффективные технологии. Учебное пособие. – М.: Приор, 2009.

22 Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. – М.: Издательский дом "Вильямс", 2006.

23 Друкер П. Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / Пер. с англ. М. Котельниковой. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2007.

24 Дуракова И. Б. Управление персоналом. – М.: Экзамен, 2008.

25 Егоршин А. П. Основы  управления персоналом: учеб. пособие для вузов. – 2-е изд., перераб и доп. – М: ИНФРА-М, 2006.

26 Журавлев, П. В. Мировой  опыт в управлении персоналом: обзор зарубежных источников / П.  В. Журавлев, М. Н. Кулапов, С. А. Сухарев. – М.: Деловая книга, 2008.

27 Журавлев П. В., Карташов  С. А. и др. Технология управления  персоналом. Настольная книга менеджера.  М.: "Экзамен", 2007.

28 История и современные  проблемы управления персоналом: Учебное пособие: под ред. Данилова  В. И. СПб.: Издательство СЗАГС, 2009.

29 Капустин П.А. Управленческое  консультирование для руководителей.  – СПб.: "Издательский дом "Бизнес-пресса"", 2009.

30 Карпов А. В. Психология  менеджмента: Учебное пособие.  – М.: Юнити, 2008.

31 Кибанов А. Я, Дуракова И. Б. Управление персоналом организации: Актуальные технологии найма, адаптации и аттестации. – М.: КноРус, 2009.

32 Кузнецов С. Л. Компьютерные  программы для службы кадров// Справочник кадровика – 2007.

33 Ладанов И. Д. Практический  менеджмент. – М.: ДиС, 2009.

34 Латвинцева Н. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. – М.: Инфра-М, 2008.

35 Литвинюк А. А. и др. Менеджмент: Учебное пособие. Т. 1. Введение в менеджмент. – М.: МГУК, 2010.

36 Лукашевич В. В. Менеджмент  в структурно-логических схемах: Учеб. пособие. – М. Экзамен, 2008.

37 Лукашевич В. В. Основы  менеджмента: Учеб. пособие. М.: – Национальный институт бизнеса, 2008.

38 Магура М. И., Курбатова М. Б. Оценка работы персонала. Практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб. – М.: 2010.

39 Маслов С. А. Управление  персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2007.

40 Менеджмент: Учебник для  студентов вузов / Под ред. В. В. Лукашевича, Н. И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.

41 Менеджмент персонала.  Функции и методы: Учебное пособие  / Московский авиационный институт  им. С. Орджоникидзе. – М.: МАИ, 2009.

42 Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2009.

43 Мильнер Б. З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2008.

44 Мордовин С. К. Управление  человеческими ресурсами: 17-модульная  программа для менеджеров. М., 2007.

45 Музыченко В. В. Управление персоналом. Лекции. – М.: Академия, 2008.

46 Мэйтланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе, – М.: 2008.

47 Одегов Ю. Г., Карташова Л. В. Управление персоналом, оценка эффективности. Учеб. пособие для вузов. – М: Экзамен, 2008.

48 Персональный менеджмент: Учебник / С. Д. Резник и др. – М.: ИНФРА-М, 2006.

49 Пугачев В. П. Руководство  персоналом организации. – М.: Аспект Пресс, 2008.

50 Пугачев В. П. Тесты,  деловые игры, тренинги в управлении  персоналом: Учебник для студентов  вузов. – М.: 2009.

51 Сербиновский Б. Ю., Самыгин С. М. Управление персоналом (учебное пособие). – М.: Издательство "Приор", 2008.

52 Сколыпатов И. А. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов вузов. – СПб.: Издательство Смольного университета, 2009.

53 Спивак В. А. Личность и предприятие: факторы успешного взаимодействия (поведенческие основы управления персоналом). – СПб, 2008.

54 Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. Учебное пособие для вузов. – СПб, 2007.

55 Спивак В.А. Управление персоналом: Практикум по курсу – СПб.: ИВЭСЭП, "Знание", 2007.

56 Травин В. В., Дятлов  В. А. Менеджмент персонала  предприятия. Учеб.-практ. пособие. – М.: Дело, 2008.

57 Травин В. В., Дятлов  В. А. Основы кадрового менеджмента.  – М.: Дело, 2008.

58 Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Е. А. Аксенова, Т. Ю. Базаров, Б. Л. Еремин и др. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.

59 Управление персоналом  и занятостью. – СПб: Издательство  С.-П. Университета экономики и  финансов, 2008.

60 Управление персоналом  организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. – 2-е изд. доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2007.

61 Уткин Э. А. Мотивационный  менеджмент. – М.: Изд-во "ЭКМОС", 2007.

62 Уткин Э. А., Управление  персоналом в малом и среднем  бизнесе. – М.: 2008.

63 Фатхудинов Р. А. Стратегический менеджмент. – М.: Дело, 2007.

64 Филонович С. Р. Лидерство и практические навыки менеджера. 17-модульная программа для менеджеров. Модуль 9. М., 2009.

65 Цветаев В. М. Управление  персоналом. – СПб.: "Питер", 2007.

66 Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практич. пособие. – М.: Бизнес – школа "Интел-синтез", 2008.

67 Шкатулла В. И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: НОРМА, 2008.

68 Энциклопедический словарь  работника кадровой службы, под  ред. Анисимова В. М. – М.: 2008.