Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2013 в 12:52, курсовая работа
Управлять людьми всегда сложно и ответственно, независимо от масштаба организации и количества персонала, работающего в ней: десять или двести человек. Разница только в том, что начинающий руководитель еще не понимает сути всех управленческих задач, стоящих перед ним, и не осознает до конца всей ответственности за принятые им решения. Со временем у руководителя накапливается не только опыт управления, но и масса вопросов, связанных с ними. Чем больше человек управляет, тем больше вопросов у него появляется. Ведь, как и во всяком деле, управление – это и наука, и талант.
Введение 3
Глава I. Теория стилей руководства 6
1. Выбор стиля управления 16
2. Одномерные стили управления 17
3. Многомерные стили управления 19
4. Концепции ситуационного маркетинга 21
Глава II. Анализ стилей управления ЗАО «Редакция газеты «Презент»» 23
1. Характеристика и технико-экономические показатели ЗАО «Редакция газеты «Презент»» 23
2. Профессиональные качества директора ЗАО «Редакция газеты «Презент»» 24
3. Анализ стиля управления ЗАО «Редакция газеты «Презент»» 26
4. Рекомендации и мероприятия по совершенствованию и повышению управленческой культуры директору ЗАО «Редакция газеты «Презент»» 30
5. Мероприятия по повышению управленческой культуры в ЗАО «Редакция газеты «Презент»» 34
Заключение 37
Библиографический список 39
– чтобы отрицательная оценка действий подчиненного была эффективной, высказывания руководителя должны содержать четыре основных момента:
1. Фиксация общей положительной оценки сотрудника как работника и человека (например, можно сказать: «Несмотря на то, что я работаю здесь недавно, мне видно, что ты очень исполнительный и надежный работник»).
2. Формулирование критической оценки (предложение может выглядеть следующим образом: «Но сегодня, прочитав твой отчет, я вижу, что ты ошиблась…»);
3. Признание того, что сотрудник является хорошим профессионалом, несмотря на то, что он допустил ошибку (к примеру, может быть такая фраза: «Все ошибаются. Твои высокие деловые качества для меня вне всяких сомнений»);
4. Выстраивание позитивной перспективы на будущее (можно сказать: «Я уверен, что завтра ты сможете все исправить и впредь таких ошибок не допускать»).
Еще одной действенной мерой для формирования бесконфликтного коллектива для данного отдела может стать тренинг на командообразование.
Целью обучения является необходимость обучить управляющее руководство предприятия возможностям избегания и управления возникающими в организации конфликтами.
Многие практики недооценивают эти знания, относя их к теории, которая имеет ограниченное значение в реальной работе руководителя. В связи с этим наблюдается тенденция снижения внимания к вопросам формирования системных знаний в дополнительном образовании и корпоративном обучении.
В действительности отсутствие системных знаний создает ограничения в развитии руководителей. Чтобы эффективно решать управленческие задачи они вынуждены систематизировать связанное с ними содержание, что делать значительно сложнее и дольше при отсутствии или недостатке базовых системных знаний.
Подготовка руководителей на всех уровнях образования, включая корпоративный, должна обеспечивать развитие всех составляющих управленческого профессионализма, от которых зависит эффективность их деятельности и динамика дальнейшего роста.
Проведенные в данной работе исследования показали, что при управлении организацией, руководителям невозможно использовать только один устоявшийся стиль руководства. Они склонны постоянно вносить изменения в сложившийся уже стиль, в соответствии с окружающей действительностью.
В настоящее время, руководителю необходимо уделять больше внимания человеческим отношениям внутри коллектива. Постоянные перемены в современном обществе вынуждают всегда быть готовым к проведению реформ в области управления организацией и производства. Поэтому становится очевидным, что встретить какой-либо из рассмотренных нами стилей в крайнем своем проявлении невозможно, так как не каждый стиль может подойти сложившейся ситуации.
Бесспорно, работа организации, достижение поставленных ею целей, морально-психологический климат в ней во многом – результат умелого или неумелого руководства. Именно руководитель является толчковым механизмом деятельности. От его опыта, знаний, личных качеств, выбранной стратегии работы зависит не только результат деятельности компании, но и моральное удовлетворение сотрудников. Говоря о руководителе, начальнике, директоре, хочется говорить о человек, который приходит в коллектив для того, чтобы принести пользу, который открывает дверь офиса и уже ничего, кроме работы его не интересует, который умеет забыть и не показать свои личные проблемы и трудности подчиненным, иным словом о человеке, который умеет управлять собой.
Каждый руководитель выбирает свой путь управления компанией или ее звеном, т.е. каждому руководителю присущ его собственный, очень часто неповторимый, стиль руководства.
В данной работе были:
Таким образом, от выбора руководителя будет зависеть не только эффективность производства в организации и его авторитет, но и морально-психологическая атмосфера в коллективе.
Чувство стабильности, удовлетворенность работой, взаимопонимание между руководителем и подчиненными становятся главным залогом успешного производства.
Монографии:
Учебники:
Электронные издания:
1 Осеев А.А. Социально–психологический портрет руководителя. – РнД.: Михайлова, 2007. – 56с.
2 Теория стиля
руководства [Электронный ресурс]: Официальный
сайт. – Режим доступа: http://psyera.ru/4811/teoriya–
3 Кузьмин И. А. Психотехнология и эффективный менеджмент. – М.: Наука, 2007.– 312с.
4 Шипунов В.Г., Кишель Е.Н. Основы управленческой деятельности. – М.: Высшая школа, 2009. – 250с.
5
Теоретический обзор стилей и типов руководства
[Электронный ресурс]: Официальный сайт.
– Режим доступа: http://www.bestreferat.ru/
6 Теория стиля
руководства [Электронный ресурс]: Официальный
сайт. – Режим доступа: http://psyera.ru/4811/teoriya–
7 Теория стиля
руководства [Электронный ресурс]: Официальный
сайт. – Режим доступа: http://psyera.ru/4811/teoriya–
8 там же
9
Стили руководства. Их достоинства и недостатки
[Электронный ресурс]: Официальный сайт.
– Режим доступа: http://knowledge.allbest.ru/
10 Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2–е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарика, 2008. – 296 с.
11 Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 3–е изд. – Минск: Новое знание, 2008. – 336с.
12 Огарков А.А. Управление организацией, – М.: Эксмо, 2009. – 512 с.
13
ЗАО «Презент» [Электронный ресурс]: Официальный
сайт. – Режим доступа: http://www.rusprofile.ru/id/
14 Презент «О компании» [Электронный ресурс]: Официальный сайт. –Режим доступа: http://tlt.prsnt.ru/about