Технология эффективного менеджмента

Отметим, что субъект управления отличается от объекта не сам по себе как таковой, а выполняемыми функциями. Поэтому в зависимости от ситуации субъект управления может выступать в роли объекта управления и наоборот. [3]

 

Рис.1 Схематическое изображение системы управления

Например, в организации субъектом управления является управленческий аппарат (администрация) во главе с директором, а объектом управления - отделы. В то же время администрация и директор организации будут «трансформированы» из субъекта в объект управления, когда они будут выполнять указания (распоряжения, решения и т.д.), поступающие от вышестоящих организаций.

Понятия «система управления», «процесс управления» и «механизм управления» отражают статику и динамику управления, движущие силы его осуществления, факторы эффективности и развития.

Понятие «система управления» характеризует статическую основу управления, необходимые связи, по которым и благодаря которым можно осуществлять воздействия. «Процесс управления» показывает этапы формирования воздействия от цели до решения, отражает динамику и технологические особенности управления. Понятие «механизм управления» отражает рычаги или средства воздействия, без которых управление было бы невозможно.

В общей теории управления основным объектом изучения является социально-экономическая система. Иногда объектом изучения называют организацию, определение которой соответствует понятию социально-экономической системы. Организация считается открытой системой, потому что она динамично взаимодействует с внешней средой, частью которой является.

Управление организацией требует учета огромного числа факторов внутренней и внешней среды.

Важнейшая особенность организаций в том, что они создаются человеком для осуществления производства общественного продукта с целью удовлетворения определенных потребностей. Особенностью управления в социально-экономических системах (организациях) является то, что объектом воздействия со стороны управляющей подсистемы выступает человек в процессе своей трудовой деятельности; личность со своим внутренним миром, внешними связями и отношениями, но человек не изолированный, а в социальной группе, в определенном обществе. [1]

Принципы управления сложными социально-экономическими системами:

 

1. Принцип целенаправленности, означающий  целевую ориентацию организации  и соответственно целевую ориентацию  всех ее подсистем.

 

2. Принцип необходимости и достаточности  функции (наличие необходимых при  отсутствии дублирующих функций  или функций, без которых функциональность  системы не нарушается).

 

3. Принцип непротиворечивости одновременно  осуществляемых управляющих воздействий.

 

4. Принцип единства компетенции  в принятии решений и ответственности  за их последствия (например, когда  принимается групповое решение, кто в таком случае несет  ответственность).

 

5. Принцип подчинения целей элемента (подразделения, отдела, конкретного  исполнителя) целям системы (организации, подразделения, отдела – соответственно).

 

6. Принцип «по команде» означает, что управленческое решение проходит  все уровни иерархии, не пропуская  их; то же касается и канала  обратной связи.

 

7. Принцип соответствия элемента системы (подразделения, отдела, конкретного исполнителя) его функции.

 

8. Принцип соответствия функции, назначаемой элементу (отделу, конкретному  лицу), его функциональной пригодности.

 

9. Принципы начала, конца и бесконечности  существования, означающие, что любая организация когда-то возникла, когда-нибудь, возможно, разрушится и перестанет существовать как система и теоретически (при определенных условиях) может существовать бесконечно долго.

 

10. Принцип наличия стратегии (модели  достижения цели) означает, что любая организация придерживается явно или неявно какой-либо модели поведения, пусть даже не сформулированной и не описанной с помощью какой-либо знаковой системы.  [10]

 

Взаимодействие организации с внешней средой осуществляется через ее «входы» и «выходы» как социально-экономической системы. Входом организации как системы является поток материальных, финансовых, информационных, трудовых и энергетических ресурсов, выходом выступают результаты деятельности в виде определенных материальных и нематериальных продуктов и услуг, удовлетворяющих определенные потребности. Эти результаты могут быть положительными (общественно полезными, например выпуск партии обуви) и отрицательными (неполезными и даже общественно вредными, например загрязнение окружающей среды отходами производства).

    Итак, рассматривая организацию  как социально-экономическую систему, можно сделать вывод, что задача управляющего заключается в обеспечении взаимодействия всех взаимозависимых элементов организации с тем, чтобы достичь поставленных целей. Иными словами, работа управленца (менеджера) в организационной системе состоит в координации и интеграции всех видов деятельности, которые ведутся различными подразделениями организации. [1]

 

§2.1.4. Общие характеристики процесса управления организацией.

Управление как деятельность реализуется в совокупности управленческих процессов, т.е. целенаправленных решений и действий, осуществляемых менеджерами в определенной последовательности и комбинации.

Любая управленческая деятельность состоит из следующих этапов:

- получение и анализ информации;

- выработка и принятие решений;

- организация их выполнения;

- контроль, оценка полученных результатов, внесение коррективов в ход  дальнейшей работы;

- вознаграждение или наказание  исполнителей.

Эти процессы развиваются и совершенствуются вместе с организацией. Они бывают первичными и производными; одноступенчатыми и многоступенчатыми; скоротечными и продолжительными; полными и неполными; регулярными и нерегулярными; своевременными и запаздывающими и т. п. Управленческие процессы содержат как жесткие (формальные) элементы, например правила, процедуры, официальные полномочия, так и мягкие, такие, как стиль руководства, организационные ценности и прочее.

Особенности управленческих процессов определяются как объективными (характер и сфера деятельности организации или подразделения, их структура и проч.), так и субъективными (интересы руководства и персонала, неформальные связи и т. п.) факторами. В совокупности такие процессы образуют цикл, состоящий из взаимосвязанных фаз: принятие решения (определение цели и программы действий); исполнение (воздействие на элементы организации); сбор, обработка, анализ и контроль информации, необходимая корректировка (обратная связь).

Целью конкретного управленческого процесса является изменение или, наоборот, сохранение управленческой ситуации, т. е. такой совокупности обстоятельств, которые оказывают (могут оказать в будущем) положительное или отрицательное влияние на организацию. Ситуация характеризуется количественными и качественными показателями (длительностью, остротой, местом и причинами возникновения, содержанием, кругом участников; важностью, сложностью, перспективами развития и т. п.).

К элементам процесса управления относятся управленческий труд, который реализуется в определенном результате (решении), его предмет и средства.

Предметом и продуктом труда в управлении является информация о существующей проблеме и способах ее преодоления. Исходная информация является «сырой», а поэтому не может использоваться на практике. Но в результате обработки она превращается в управленческое решение, служащее основой осуществления конкретных действий.

Решения, получающие самостоятельное существование, могут накапливаться (кто не видел груду документов на столе!). Это приводит к росту масштабов и усложнению процесса управления.

В то же время решения формируют так называемый организационный порядок, обеспечивающий автоматическое срабатывание многих управленческих механизмов и выполнение необходимых действий без специальных распоряжений. Это полезно, так как ускоряет и упрощает работу менеджеров.

Средствами управленческого труда служит все то, что способствует осуществлению операций с информацией, — от компьютеров, телефонов, авторучки и бумаги до органов человеческого тела.

Управленческий труд представляет собой совокупность действий и операций, с помощью которых менеджер обеспечивает подготовку и реализацию отдельных решений.

Управленческая процедура представляет собой документально зафиксированную последовательность выполнения элементов управленческого процесса, определяющая состав, очередность, содержание составляющих его операций. [2]

 

§2.1.5. Современное развитие управления.

Важная особенность экономического развития передовых стран в начале XXI  века заключается в переходе от индустриальной к постиндустриальной экономике. При этом развитие средств коммуникации формирует совершенно уникальные условия для возникновения новых отношений как между работодателем и работником, так и между компаниями. Мы все стали свидетелями формирования единого мирового информационного пространства на базе сети Интернет, которое представляет питательную среду для развития новых бизнесов и услуг, например различные интернет-сервисы. Как известно, в 80-е годы основными направлениями совершенствования деятельности предприятий было тотальное управление качеством и применение минималистких стратегий, направленных на оптимальное управление различными  ресурсами. В 90-е года основным лозунгом были принципы реинжиниринга бизнес-процессов, направленные на переход от функциональных подразделений к бизнес-процессам, состоящим из автономных междисциплинарных групп, ориентированных на более полное удовлетворение интересов заказчиков. К концу 90-х годов и началу 21-го века  ключевой темой становится переход к виртуальным и сетевым принципам организации предприятий. [11]

 

Вывод:

Управление - это постоянно развивающийся процесс, который является частью общего поступательного движения общества.

Развитие управления, возрастание его роли, постоянное расширение сети органов управления - закономерное выражение общественно-исторического прогресса. Организация управления становится все более сложным делом, постоянно растет число людей, занятых управленческим трудом, без которого не могут существовать процессы общественного производства; обогащается система знаний об управлении общественным производством.

Итак, управление - практика постоянно развивающаяся. Менялась практика управления - изменялось и учение об управлении; взгляды на управление развивались по мере развития общественных отношений, изменения бизнеса, совершенствования технологии производства.

Современной теорией управления социально-экономическими системами выступает менеджмент.

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА II: Аналитическая часть

Задание №1

Организационно-правовая форма – вид и способ структурного построения предприятия, компании, корпорации, предусмотренные законами и другими правовыми нормами страны, в частности Гражданским кодексом РФ.

Организационно – правовые формы юридических лиц можно представить в виде следующей таблицы:

Организационная структура – это состав взаимосвязи, соподчиненность совокупности организационных единиц (подразделений), аппарата управления, выполняющие различные функции менеджмента.

 

 

В зависимости от того, насколько организация адаптивна к изменениям в окружающей среде, выделяется 2 вида управления организации:

1. Механическая (иерархическая).

2. Органический (адаптивный).

Механический тип организации характеризует:

• Четко определенные и устойчивые задачи организации;
• Негибкая структура;
• Сопротивление изменениям;
• Иерархическая система контроля;
• Командный тип коммуникации, содержащий преимущественно распоряжения, инструкции и принятые руководством решения.

Для органического вида управления организации характерно:

• Динамические задачи;
• Гибкие структуры;
• Готовность к изменения;
• Власть базируется на знании и опыте;
• Самоконтроль и контроль коллег;
• Много направлений в коммуникации, содержит информацию и советы.

 

Задание №2

 

Основные средства предприятия - совокупность производственных материально-вещественных ценностей, которые действуют в процессе производства в течении длительного периода времени, сохраняют при этом на протяжении всего периода натурально-вещественную форму и переносят свою стоимость на продукцию по частям, т.е. по мере износа, в виде амортизационных отчислений.