Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Ноября 2012 в 20:13, курсовая работа
В данной работе излагается история развития менеджмента и управленческой мысли, которая способствовала формированию специальной области знания – науки управления (менеджмента). Здесь рассматриваются этапы развития менеджмента и классификация подходов, приводится характеристика основных школ: школы научного управления, классической (административной) школы, школы человеческих отношений и человеческих ресурсов, школы науки управления; а также рассматриваются модели менеджмента (американской, японской, европейской и российской). Также проводится исследование организационно-правовой формы и структуры системы менеджмента банка «Тинькофф. Кредитные системы».
Введение…………………………………………………………………... стр.3
Глава 1. Теоретическая часть на тему «История менеджмента и управленческой мысли»………………………………………………….. стр.4
1.1.Этапы развития менеджмента……………………………..….…стр.4
1.2.Классификация подходов и школ менеджмента………………стр.6
1.3.Модели менеджмента…………………………………………….стр.9
Глава 2. Аналитическая…………………………………………………..стр.13
Глава 3. Практическая……………………………………………………стр.26
Заключение………………………………………………………………..стр.42
«СТРОИТЬ»: организация может инвестировать больше в тот или иной продукт, чтобы построить относительную долю – достичь определенной относительной доли на рынке («вопросительные знаки» и «звезды»).
«ДЕРЖАТЬ»: организация инвестирует лишь столько, сколько необходимо для поддержки относительной доли («дойные коровы»).
«СОБИРАТЬ УРОЖАЙ»: организация может собрать краткосрочные денежные потоки, не заботясь о долгосрочном результате (слабые «дойные коровы», «собаки», «вопросительные знаки»).
«ВЫСЕЛЯТЬСЯ»: политика, которая организована для избавления от того или иного продукта («собаки», «вопросительные знаки»).
2.6. Задание 6. «Анализ бизнес-портфеля организации. Модель «GE/Mckinsey».
Сетка стратегического бизнес-
Рассмотрим модель «GE/Mckinsey» более подробно «Рисунок 2.5».
«GE/Mckinsey»
КОНКУРЕНТНАЯ ПОЗИЦИЯ
сильная |
средняя |
слабая |
|||
П Р И В Л Е |
в ы с о к а я |
РОСТ |
РАЗВИТИЕ |
ВОПРОС -ЫЙ ЗНАК |
5 |
К - С Т Ь |
с р е д н я я |
ПОДКРЕП – ЛЕНИЕ |
СРЕДНИЙ |
ПОРАЖЕНИЕ |
|
Р Ы Н К А |
н и з к а я |
ДОХОДНЫЙ БИЗНЕС |
ИЗБАВЛЕНИЕ |
ЖАТВА |
|
5 |
1 |
- Высокий приоритет с точки зрения инвестирования | |
- Средний приоритет с точки зрения инвестирования | |
- Низкий приоритет с точки зрения инвестирования |
Рисунок 2.5 Модель «GE/Mckinsey»
Показатель «привлекательность рынка» включает не только рост отрасли, но и размер рынка, прибыльность бизнеса, остроту конкуренции.
Показатель «конкурентная позиция» - интегральный, включает не только долю компаний на рынке, но и качество продукта, ценовую конкурентоспособность, знание потребностей, технологические и географические преимущества.
Стратегии организации в отношении структурных единиц бизнеса:
Инвестиции для роста |
Избирательные вложения |
Отказ от инвестиций |
«РОСТ»: для нового продукта, если он имеет хорошую позицию в привлекательной отрасли.
«РАЗВИТИЕ»: политика оправдана, если рынок привлекателен, но у организации нет ресурсов, чтобы воспользоваться этим.
«ПОДКРЕПЛЕНИЕ»: зрелый продукт, прочное положение, но сталкивается с растущей конкуренции.
«ДОХОДНЫЙ БИЗНЕС»: организация выделяет достаточно средств для поддержания лидерства продукта, но не способствует увеличению доли на рынке.
«СРЕДНИЙ БИЗНЕС»: не однозначно, решение принимается только после тщательного анализа.
«ВОПРОСИТЕЛЬНЫЕ ЗНАКИ»: стратегия поддержки, продукт может иметь хорошее будущее, но для этого необходимо приложить большие усилия.
«ИЗБАВЛЕНИЕ»: избавление от продукта, если у нее слабые позиции, но предлагается его больше не производить.
«ПОРАЖЕНИЕ»: если продукт на низкой позиции, предлагается быстрое и эффективное вмешательство с целью предотвращения серьезных последствий.
«ЖАТВА»: если есть приверженные покупатели, которые будут продолжать покупать продукт, не смотря на слабую рекламу.
2.7. Задание 7.
«Пятифакторная модель
В 1968г. Э.Эльтман предложил пятифакторную модель прогнозирования банкротства., которая определяется формулой (2.8).
Z = 1,2К1 + 1,4К2 + 3,3К3 + 0,6К4 + 1,0К5 (2.8)
«Z – счет»
К1 – доля оборотных средств в активах:
оборотные активы / общая сумма активов
К2 – рентабельность активов, исчисленная по нераспределенной прибыли:
нераспределенная прибыль / общая сумма активов
К3 – рентабельность активов по балансовой прибыли:
балансовая прибыль / общая сумма активов
К4 – коэффициент покрытия по рыночной стоимости собственного капитала:
суммарная рыночн. стоимость акций / (долгосрочн. обяз-ва + краткосрочн. обяз-ва)
К5 – отдача активов:
выручка от реализации / общая сумма активов
В зависимости от значения Z проанализируется вероятность банкротства в организации:
Z < 1,8 – очень высокая вероятность банкротства (очень низкий индекс кредитоспособности);
1,8 ≤ Z ≤ 2,7 – высокая вероятность банкротства (низкий индекс кредитоспособности);
2,7 ≤ Z < 2,99 – возможная (низкая) вероятность банкротства (средний индекс кредитоспособности);
Z ≥ 2,99 – очень низкая вероятность банкротства (высокий индекс кредитоспособности).
2.8. Задание 8.
ЧДД (формула 2.9) отражает общий финансовый итог от реализации проекта и определяется как разница между суммой приведенных эффектов и приведенной к тому же моменту времени величиной капитальных вложений [5]:
ЧДД= - (2.9),
где Rt – поступления от реализации проекта в t-ом году;
Зt – текущие затраты на реализацию проекта в t-ом году;
t – номер временного интервала реализации проекта;
Т – горизонт расчета (срок реализации проекта(во временных интервалах));
αt = – коэффициент дисконтирования;
Е – норма дисконта;
Кt – капитальные вложения в проект в t-ом году.
КОЭФФИЦИЕНТ ДИСКОНТИРОВАНИЯ — коэффициент, применяемый для приведения величины денежного потока на t-ом шаге многошагового расчета эффективности инвестиционного проекта к моменту, называемому моментом приведения (коэффициент, приводящий процентную ставку от будущей стоимости к настоящей).
2.9. Задание 9.
Рассмотрим управленческую решетку Р.Блейк и Дж.Мутона «Рисунок 2.6.»
Рисунок 2.6 «Управленческая решетка Р.Блейк и Дж.Мутон».
2.10. Задание 10.
Эффективность управления характеризуется следующими показателями:
1)Динамический показатель
эффективности менеджмента
Эм=×100% (2.10),
где П, Пб - балансовая прибыль организации в соответствии с данным и базисным годами;
Р, Рб – расходы на управление в данном и базисном годах.
2)Показатель относительного
изменения относительного
ΔЭ= × 100% (2.11),
где Эм, Эмб – динамический показатель эффективности менеджмента организации в данном и базисном годах.
2.11. Задание 11.
Экономическая эффективность
инвестиционного проекта
ЧДД= - (2.9),
где Rt – поступления от реализации проекта в t-ом году;
Зt – текущие затраты на реализацию проекта в t-ом году;
t – номер временного интервала реализации проекта;
Т – горизонт расчета (срок реализации проекта(во временных интервалах));
αt = – коэффициент дисконтирования;
Е – норма дисконта;
Кt – капитальные вложения в проект в t-ом году.
Индекс доходности (ИД) – это отношение отдачи капитала к вложенному капиталу, которое определяется формулой (2.12).
ИД= (2.12)
Внутренняя норма доходности (Евнд) представляет собой проверочный дисконт, при котором отдача от инвестиционного проекта (величина приведенных финансовых итогов) равна инвестициям в проект. Евнд определяется формулой (2.13).
= (2.13)
Срок окупаемости
Срок окупаемости является альтернативным показателем ЧДД, но эти показатели характеризуют инвестиционный проект с разных сторон и измеряются в разных единицах. Ток показывает число лет, которое проходит, пока суммарный поток наличности от проекта не сравнится с первоначальной суммой инвестиций. Ток определяется формулой (2.14).
Ток = число лет предшествующих окупаемости +
+ (2.14)
Глава 3. Практическая.
Задание 1.
Банк «Тинькофф. Кредитные системы».
Банк основан в 2006 году предпринимателем Олегом Тиньковым для дистанционного обслуживания клиентов на рынке кредитных карт. В середине 2007 года банк приступил к эмиссии кредитных карт.
«Тинькофф. Кредитные системы» - закрытое акционерное общество, единственный акционер Банка – компания Эгидако Инвестментс Пи-Эл-Си (Кипр).
Олег Тиньков — председатель совета директоров банка «Тинькофф Кредитные Системы». Является лицом, оказывающим существенное (прямое или косвенное) влияние на решения, принимаемые органами управления Банка. Оливер Хьюз — председатель правления Банка.
Совет директоров Банка осуществляет
общее руководство
Правление Банка является коллегиальным исполнительным органом управления Банка и осуществляет руководство его текущей деятельностью, за исключением решения вопросов, отнесенных законодательством и уставом Банка к компетенции общего собрания акционеров Банка, наблюдательного совета Банка и Председателя Правления [Приложение 2].
Вид организационной структуры банка – механистический, что характеризуется тем, что работники организации должны действовать строго по инструкциям и не отклоняется от них: в банке разработаны жесткие процедуры по каждому действию сотрудника, за отклонение от которых предусмотрены штрафы. Данный вид структуры, по моему мнению, идеально подходит для данного вида деятельности, которая связана с деньгами и множеством рисков.
Рассмотрим линейно-
Тип организационной структуры.
Совет директоров
Правление банка
Маркетинг Планирование Кредитный Депозитный Инвестиции Персонал
Рисунок 3.1 «Тип организационной
структуры банка «Тинькофф.
Задание 2.
Дано:
ВП=15000 тыс/руб ОПФср.г.=10000 тыс/руб Чср.р.=2000 чел
|
Решение:
Фо=ВП/ОПФср.г. Фе=1/Фо Фв=ОПФср.г/Чср.р
Фо=15000/10000=1,5руб/руб Фе=0,67руб/руб Фв=10000/2000=5000руб/чел |
Фо=? Фе=? Фв=?
Ответ: Фо=1,5руб/руб; Фе=0,67руб/руб; Фв=5000руб/чел. |