Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Ноября 2012 в 20:13, курсовая работа
В данной работе излагается история развития менеджмента и управленческой мысли, которая способствовала формированию специальной области знания – науки управления (менеджмента). Здесь рассматриваются этапы развития менеджмента и классификация подходов, приводится характеристика основных школ: школы научного управления, классической (административной) школы, школы человеческих отношений и человеческих ресурсов, школы науки управления; а также рассматриваются модели менеджмента (американской, японской, европейской и российской). Также проводится исследование организационно-правовой формы и структуры системы менеджмента банка «Тинькофф. Кредитные системы».
Введение…………………………………………………………………... стр.3
Глава 1. Теоретическая часть на тему «История менеджмента и управленческой мысли»………………………………………………….. стр.4
1.1.Этапы развития менеджмента……………………………..….…стр.4
1.2.Классификация подходов и школ менеджмента………………стр.6
1.3.Модели менеджмента…………………………………………….стр.9
Глава 2. Аналитическая…………………………………………………..стр.13
Глава 3. Практическая……………………………………………………стр.26
Заключение………………………………………………………………..стр.42