Технология эффективного менеджмента

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Ноября 2012 в 20:13, курсовая работа

Краткое описание

В данной работе излагается история развития менеджмента и управленческой мысли, которая способствовала формированию специальной области знания – науки управления (менеджмента). Здесь рассматриваются этапы развития менеджмента и классификация подходов, приводится характеристика основных школ: школы научного управления, классической (административной) школы, школы человеческих отношений и человеческих ресурсов, школы науки управления; а также рассматриваются модели менеджмента (американской, японской, европейской и российской). Также проводится исследование организационно-правовой формы и структуры системы менеджмента банка «Тинькофф. Кредитные системы».

Содержание

Введение…………………………………………………………………... стр.3
Глава 1. Теоретическая часть на тему «История менеджмента и управленческой мысли»………………………………………………….. стр.4
1.1.Этапы развития менеджмента……………………………..….…стр.4
1.2.Классификация подходов и школ менеджмента………………стр.6
1.3.Модели менеджмента…………………………………………….стр.9
Глава 2. Аналитическая…………………………………………………..стр.13
Глава 3. Практическая……………………………………………………стр.26
Заключение………………………………………………………………..стр.42

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая в диплом.docx

— 223.48 Кб (Скачать документ)

Основа – доверие и  близость в рамках группы или семьи.

Можно выделить следующие  черты в японском менеджменте:

  • философия организации: со сменой руководства философия фирмы не изменяется; кадры остаются, так как действует система «пожизненного найма»;
  • цель организации: обеспечение роста прибыли и благосостояния всех работников фирмы;
  • организационная структура управления: фирма состоит из автономных в коммерческом плане отделений; высока роль функциональных служб в штаб-квартирах; использование проектных структур управления;
  • наем и кадровая политика: широко используется труд выпускников вузов и школ; переподготовка и обучение внутри фирмы, без отрыва от производства; продвижение по службе с учетом выслуги лет; оплата труда в зависимости от возраста и стажа работы в фирме (так называемая уравнительная зарплата);
  • организация производства и труда: основное внимание уделяется цеху — низовому звену производства; используется система «точно в срок» без создания запасов и межоперационных заделов; работа групп (кружков) качества и осуществление жесткого контроля качества на всех стадиях производственного процесса всеми работниками фирмы; обязанности между работниками строго не распределены; работники выполняют различные виды работ в зависимости от ситуации.

 

Российская  модель менеджмента.

 

Основные положения:

  • Успех организации определяется не рациональной  организацией производства, как считали представители школы научного управления и классической школы, а ее способностью адаптироваться к изменениям внешней среды.
  •   Организация рассматривается как открытая система, на которую оказывает влияние большое количество внешних факторов (международное положение, политические и социокультурные факторы, состояние экономики в стране, законы, поставщики, потребители, конкуренты и др.).
  •   Процесс управления организацией — это непрерывный, целенаправленный, постоянно повторяющийся процесс, на который оказывают воздействие факторы внешней и внутренней среды. Процессный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные.
  • Применение к процессу управления организацией ситуационного подхода, позволяет принимать управленческие решения в зависимости от сложившейся ситуации и достигать поставленные цели.
  • Ориентация на человека и его возможности. Поэтому основное внимание уделяется демократизации управления, проблемам руководства и лидерства, поведению человека, изучению организационной культуры, мотивации и т. п.

 

Естественно, каждая из этих моделей включает в себя как достоинства, так и недостатки и каждой начинающей функционировать организации необходимо выбрать для себя наиболее подходящую модель менеджмента, которая будет лежать  в основе всей работы.

Я, как руководитель, предпочла  бы положить в основу моего бизнеса  японскую модель менеджмента, с ее семейственностью связей между человеческими единицами  организации, но добавила бы и элементы американской модели с ее четкостью  и системой нема персонала.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Аналитическая.

2.1. Задание 1. «Исследование  организационно-правовой формы организации и структуры системы менеджмента»

Организацией является институцианализированная группа лиц (физических и юридических), взаимодействующих с помощью  материальных, экономических, правовых и иных условий для достижения поставленных целей. В этом и состоит  ее главная функция (задача), выполняя которую организация преобразует  с помощью соответствующих технологий материальные, информационные, трудовые ресурсы в требуемые конечные результаты [6].

Рассмотрим существующие организационно-правовые формы организации  «Рисунок 2.1».

                                                  Организации:

Рисунок 2.1 «Организационно-правовые формы организации»

 

Основой целью деятельности коммерческих организаций как субъектов  гражданского оборота является получение  прибыли и распределение полученной прибыли между своими участниками (акционерами, дольщиками, пайщиками, членами).

Некоммерческие организации  не имеют основной целью деятельности извлечение прибыли. Прибыль, получаемая в результате деятельности некоммерческой организации, не может распределяться между участниками. Это вовсе  не означает, что деятельность таких  организаций является убыточной; вся  прибыль должна расходоваться на цели учреждения таких некоммерческих организаций.

Далее рассмотрим организационные  структуры системы менеджмента  «Рисунок 2.2».

Структуры системы менеджмента.


 

Механистическая (иерархическая)                        Органическая (адаптивная)


Элемен-    Линейно-   Линейно-    Дивизи -                        проектная


Тарная       штабная     функцио-   ональная

                                       Нальня                                             матричная



  линейная   проду-   ориенти- реги-   на базе                  программно-                                       


                      ктовая  ая на пот-   она-   стратегич.            целевая

                                     ребителя   льная    единиц


  функцио-                                                                             сетевая


   нальная                       

                  глобаль-       смешан-        глобально-

                    но-ориен-         ная            ориентиро-


                  тированная                            ванная

                         

Рисунок 2.2 «Организационные структцры системы менеджмента».

 

Характеристика механистической структуры:

1)системность; 

2)большое число подразделений по горизонтали;

3)высокая степень формализации процессов управления;

4)высокий уровень централизации управления;

5)низкий уровень участия рядовых работников в принимаемых решениях.

 

Характеристика органической структуры:

1)высокая гибкость;

2)умеренное использование  формальных правил и процедур;

3)децентрализация управления следовательно участие рядовых работников в принимаемых решениях;

4)небольшое количество  уровней управления;

       5)широкая ответственность работников.

2.2. Задание 2. «Анализ  показателей использования основных  производственных фондов»

Основные производственные фонды (ОПФ) – те основные средства, которые участвуют в производственном процессе непосредственно (станки) или  создают условия для производственного  процесса [4].

Фондоотдача – показатель эффективности использования основных средств, который, определяется как отношение выпуска продукции (валовой, товарной, чистой) к среднегодовой стоимости основных фондов (основных производственных фондов, фондов с помощью которых произведена эта продукция). Фондоотдача определяется по формуле (2.1).

Фо=ВП/ОПФср.г. (2.1)

Фондоемкость – показатель, ( обратный показателю фондоотдача ), который показывает стоимость основных производственных фондов, которые приходятся на одну денежную единицу выпущенной предприятием продукции. Фондоемкость определяется по формуле (2.2)

Фё=1/Фо=ОПФср.г./ВП  (2.2)

Фондовооруженность – показатель, характеризующий оснащенность работников предприятий сферы материального производства основными производственными средствами. Фондовооруженность определяется как отношение стоимости основных средств предприятия к средней годовой списочной численности работников. Фондовооруженность определяется формулой (2.3).

Фв=ОПФср.г/Чср.р  (2.3)

ВП-объем выпущенной продукции;

ОПФср.г.-среднегодовая стоимость основных производственных фондов;

Чср.р.-среднесписочная численность рабочих основного и вспомогательного производства.

 

2.3. Задание 3. «Анализ коэффициента оборачиваемости и длительности одного оборота оборотных средств».

 

Коэффициент оборачиваемости  – показатель, характеризующий скорость оборота средств, определяется по формуле (2.4).

Ко=Т/Со  (2.4)

Длительность одного оборота  оборотных средств определяется формулой (2.5).

О=Со/(Т/Д)=Со×Д/Т  (2.5)

Со- остатки оборотных средств;

Т-объем реализованной  продукции;

Д-число дней в отчетном периоде.

2.4. Задание 4. «Анализ балансовой прибыли и уровня рентабельности реализованной продукции».

Балансовая прибыль - общая, суммарная прибыль предприятия, полученная за определенный период от всех видов производственной и непроизводственной деятельности предприятия, зафиксированных в его бухгалтерском балансе. Балансовая прибыль определяется формулой (2.6).

Пб = Прп +При + Пв.о   (2.6)

Уровень рентабельности определяется формулой (2.7):

Рп = (Прп/С)×100% (2.7)

Прп – прибыль от реализации работ и услуг;

При - прибыль от реализации имущества предприятия;

Пв.о - доходы от внереализационных операций;

С – себестоимость.

 

2.5. Задание 5. « Анализ «бизнес-портфеля» организации. Матрица BCG».

«Бизнес-портфель» организации  – набор ее «бизнесов» или продуктов.

Ключевые продукты, составляющие организацию – стратегические единицы  бизнеса.

Структурная единица бизнеса  – единица организации, которая  имеет собственную миссию и цели, которые могут планироваться  независимо от других «бизнесов» организации. Это может быть бизнес, продуктовая  линия или продукт. Каждая структурная  единица потребляет и генерирует ресурсы.

Метод портфельного анализа  позволяет определить, что делать с конкретным бизнесом.

Этот метод оценивает  структурные единицы бизнеса  по 2ум измерениям привлекательности  рынка (отрасли и сила позиции  организации в этой отрасли).

Существуют два главных  метода портфельного анализа «Рисунок 2.3»

 

 

 

 

Методы портфельного анализа.


 

«Матрица BCG»                                                         Модель «GE/Mckinsey»              

(Бостонская консалтинговая                             

группа)

Рисунок 2.3 «Методы портфельного анализа».

 

«Матрица BCG»

  («Рост-доля рынка»).

- это графическая модель, отображающая позиции стратегической  единицы бизнеса (продукта) в пространстве.

 Рассмотрим «Рисунок 2.4»

«Матрица BCG»

 

Т

Е

М

П

20%

в

ы

с

о

к

и

й

 

    «ЗВЕЗДЫ»

 

«ВОПРОСИТЕ –

ЛЬНЫЕ ЗНАКИ»

 

 

Р

О

С

Т

А

10%

 

н

и

з

к

и

й

 

    «ДОЙНЫЕ 
      КОРОВЫ»

 

     «СОБАКИ»

 
   

10   в ы с о к и й

         н и з к и й

0,1

   

ОТНОСИТ-АЯ

ДОЛЯ    РЫНКА

 




Рисунок 2.4 «Матрица BCG»

 

«ЗВЕЗДЫ»: новые продукты, которые приносят организации новый доход; лидеры рынков; высокий доход.

«ДОЙНЫЕ КОРОВЫ»: ценная часть  портфеля продукции; звезды в прошлом.

«ВОПРОСИТЕЛЬНЫЕ ЗНАКИ»: для  поддержки своей доли, а тем  более ее роста, они требуют много  затрат.

«СОБАКИ»: могут генерировать достаточно денег для того, чтобы  поддерживать самих себя, но не обещать  превратиться в большие доходы.

В отношении каждого  продукта можно использовать одну из 4-х стратегий:

Информация о работе Технология эффективного менеджмента