Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Ноября 2013 в 10:13, курсовая работа
Актуальность работы обусловлена тем, что в настоящее время темпы роста конкурентной борьбы постоянно увеличиваются. Поэтому важной задачей для любого предприятия является выработка некой стратегии позволяющей успешно бороться и выживать на рынке. Сегодня ни одна серьезная компания не может выживать на рынке без наблюдения за конкурентами. Несмотря на разнообразные методы и формы конкурентной борьбы, каждая фирма пытается выработать свою конкурентную стратегию для достижения рыночного успеха. Формирование стратегии менеджмента как своеобразного инструмента повышения конкурентоспособности предприятия предполагает сложное комплексное исследование и поэтапную работу.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………4
1 КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ………………………………6
Вывод………………………………………………………………………………….10
2 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ РЕСУРСОВ…………………………………..11
2.1. Анализ факторов внешней среды……………………………………………..11
2.2. Анализ непосредственного окружения……………………………………….21
2.3. Анализ внутренней среды организации……………………………………...24
2.4. Построение профиля среды, матрицы угроз и матрицы возможностей, проведение SWOT- анализа………………………………………………………...31
2.5. Классификация и ранжирование проблем предприятия……………………34
Вывод:………………………………………………………………………………..35
3 СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ………………………………………36
3.1. Планирование целей предприятия…………………………………………….36
3.2. Выбор и обоснование стратегии развития предприятия……………………38
3.3. Обоснование необходимых изменений на предприятии с учетом
выбранной стратегии………………………………………………………………..43
Вывод…………………………………………………………………………………51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………...52
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………………………55
Предприятие с 2010 г. по 2012 г. имеет прибыль. Чистая прибыль составила в 2010 г. – 199 тыс. руб., в 2011 г. – 74 тыс. руб., в 2012 г. – 145 тыс. руб. Анализ показывает, что весь перманентный капитал идет на формирование внеоборотных активов (основных средств и незавершенного строительства). Часть перманентного капитала идет на пополнение оборотных (в частности денежных) средств. Запасы формируются за счет займов и кредиторской задолженности.
Таблица 8 - Перечень возможностей и угроз, сильных и слабых сторон предприятия ООО «Спецпошив»
Срез |
Возможности |
Угрозы |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
Кадровый срез |
Повышение квалификации персонала,
улучшение социально- Введение новых форм премирования сотрудников |
Текучесть кадров
в связи с высоким уровнем
конфликтности среди |
Высокая квалификация персонала Хорошая мотивация персонала |
Низкий уровень принятия сотрудниками самостоятельных и эффективных управленческий решений Высокий уровень конфликтов |
Организационный срез |
Расширение
деятельности предприятия и построение
новой организационной |
Отсутствие гибкости и динамичности, руководители и специалисты разных отделов просто не могут понять проблемы друг друга; Возникновение в будущем необходимости в согласовании принимаемых решений, что приведет к замедлению сроков бюджетирования и росту управленческих расходов |
Гибкая организационная структура управления, согласованность действий исполнителей; оперативность в принятии решений; ясно выраженная личная ответственность руководителя за принятые решения. |
Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений Неучастие персонала в принятии управленческих решений |
Маркетинговый срез |
Появление новых поставщиков Улучшение уровня жизни населения |
Сбои в поставках продукции Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов Изменение покупательских предпочтений |
Достоверный мониторинг рынка Отлаженная сбытовая сеть Широкий ассортимент продукции |
Сбои в снабжении Недостатки в рекламной политике Средний уровень цен Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги) |
Производственный срез |
Совершенствование технологии производства |
Не хватка оборотных средств на расширение производственных мощностей предприятия |
Современное оборудование, импортного производства |
Не полная загруженность производственных мощностей |
Финансовый срез |
Усиление устойчивости
финансового положения |
Скачки курсов валют Рост налогов и пошлин |
Высокая рентабельность Рост оборотных средств |
Золотое правило экономического роста не соблюдается: Тбп > Твр > Такт > 100% |
Проведём стратегический анализ ООО «Спецпошив» с помощью метода SWOT-анализа с последующим определением количественной оценки проблемных полей предприятия.
Таблица 9 - SWOT-анализ основных факторов
Критерии оценки |
Качественные оценки | |||||||
Перечень факторов по критериям |
Шкала размеров |
Размер факторов |
Вес критерия |
Оценка факторов | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 | ||
Сильные (S) |
1. |
Известность и авторитет брэнда |
1-10 |
8 |
0,1 |
0,8 | ||
2. |
Ориентация на потребителя |
1-10 |
9 |
0,02 |
0,18 | |||
3. |
Оперативность поставок |
1-10 |
7 |
0,03 |
0,21 | |||
4. |
Высокое качество товара |
1-10 |
8 |
0,1 |
0,8 | |||
Суммарная оценка критерия (S) |
0,25 |
1,99 | ||||||
Слабые (W) |
1. |
Несоответствие уровня цены с пониманием ценности товара у ряда клиентов |
1-10 |
5 |
0,1 |
0,5 | ||
2. |
Недостаточно магазинов |
1-10 |
7 |
0,05 |
0,35 | |||
3. |
Нехватка квалифицированных менеджеров по продажам |
1-10 |
6 |
0,05 |
0,3 | |||
4. |
Отсутствие эффекта масштаба |
1-10 |
7 |
,05 |
0,35 | |||
Суммарная оценка критерия (W) |
,25 |
,5 | ||||||
Возможности (O) |
1. |
Рост рынка СИЗ |
1-10 |
9 |
0,07 |
0,63 | ||
2. |
Переориентация потребителей на более дорогие и качественные СИЗ |
1-10 |
8 |
0,07 |
0,56 | |||
3. |
Развитие профессионализма персонала |
1-10 |
9 |
0,07 |
0,63 | |||
4. |
Открытие нового магазина |
1-10 |
9 |
0,04 |
0,36 | |||
Суммарная оценка критерия (O) |
5 |
0,25 |
2,18 | |||||
Угрозы (Т) |
1. |
Усиление конкурентов |
1-10 |
9 |
0,09 |
0,81 | ||
2. |
Демпинг цен со стороны конкурентов |
1-10 |
9 |
0,09 |
0,81 | |||
3. |
Повышение цен на товар поставщиками |
1-10 |
6 |
0,07 |
0,42 | |||
Суммарная оценка критерия (T) |
0,25 |
2,04 |
На все критерии равномерно распределены веса (по 0,25, т. е. сумма равна 1). Вычислим коэффициент устойчивости нашего предприятия Ку.
S+O>Ky*(W+T),
где S, W, О, T – суммарные оценки критериев анализа нашего предприятия
Итак, вычислим коэффициент устойчивости нашего предприятия:
Ку=(1,99+2,18)/(1,5+2,04)=4,
На основании чего, можно сделать вывод: компания ООО «Спецпошив» является устойчивой.
На основании полученных данных был составлен список сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз во внешней среде, представленный в матрице (таблица 10).
Таблица 10 - Матрица SWOT-анализа
S – сильные стороны |
W – слабые стороны |
- Известная торговая марка - Ориентация на потребителя, высокий уровень сервиса - Оперативность поставок- Высокое качество товара - Широкий ассортимент продукции - Высокая чувствительность к
колебаниям внешней и |
- Несоответствие уровня цены с пониманием ценности товара у ряда клиентов - Недостаточное число магазинов - Нехватка квалифицированных - Отсутствие эффекта масштаба, т. к. предприятие небольшое. |
O – возможности |
T – угрозы |
- Рост рынка СИЗ в России - Переориентация потребителей
на более дорогие и - Развитие профессионализма - Открытие нового магазина - Политика государства, - Повышение ценности здоровья и жизни людей, гуманизация общества - Стремление людей к здоровому образу жизни - Вступление России в ВТО |
- Усиление конкурентов - Демпинг цен со стороны конкурентов - Повышение цен на товар |
На основании проведенного SWOT-анализа ООО «Спецпошив» можно сделать следующие выводы:
а) сильными сторонами предприятия являются: известность торговой марки, достаточно высокое качество продукции, клиентоориентированность и высокий уровень сервиса;
б) слабыми сторонами предприятия являются: неготовность к нашим ценам у ряда потребителей и недостаточно развитая торговая сеть;
в) потенциальные угрозы для предприятия представляют усиление конкурентов и демпинг со стороны конкурентов;
д) возможности предприятия заключаются в динамичном росте рынка СИЗ, переориентации потребителей на более качественную продукцию, в ужесточении
законодательства в области охраны труда и в изменении отношения людей к здоровью и жизни.
Определение места причины возникновения и значимости проблем необходимо для выбора целесообразности и последовательности их решения.
Ограниченность ресурсов, которыми располагает компания, требует определения наиболее эффективных методов согласования внешних факторов с внутренними возможностями предприятия в процессе продвижения к установленным целям.[4, с. 84]
С целью выявления наиболее приоритетных проблем для решения, на основании анализа внешней и внутренней среды предприятия, проведем, прежде всего, ранжирование проблем организации по уровням управления, при помощи матрицы Глайстера (таблица 11).
Таблица 11 - Матрица Глайстера
Уровни |
Суть проблем |
Признаки проявления |
Рекомендации |
1. Организация |
Отсутствие маркетинговой стратегии |
Отсутствие слаженной работы и понимания целей организации |
Сформировать маркетинговую стратегию |
2. Подразделения организации. |
Низкий уровень инициативы у руководителей среднего звена |
Приходится решать многие вопросы на уровне директора, хотя они вполне могут решаться на уровне руководителей подразделений |
Делегирование полномочий, обучение персонала. |
3. Индивидуальные работники |
Низкий уровень профессионализма менеджеров по продажам |
Низкая производительность труда |
Обучение и мотивация персонала. |
4. Операционная подсистема – бизнес-процесс связи подразделения с головным офисом |
Отсутствие отлаженных и четко прописанных процессов, связывающих подразделение с головным офисом |
Несогласованность действий при работе с клиентами |
Регламентировать бизнес- |
Проведенный анализ показывает, что в настоящее время компания «Спецпошив» является самой молодой на рынке Челябинской области, поэтому нам приходится отвоевывать свою долю рынка. Самым серьезным нашим конкурентом является компания «Восток-Сервис». В связи с этим актуальным для компании является проблема повышения конкурентоспособности предприятия.
Проведение PEST-анализа позволило сделать вывод о том, что ключевое влияние на предприятие и проект разработки стратегии оказывает экономический и технологический факторы. Политико-правовой фактор важен для ООО «Спецпошив» в целом (как сохранение стабильной политической ситуации), для проекта же этот фактор имеет невысокую степень влияния. Социально-демографический фактор имеет высокое влияние на предприятие и среднее - на проект, т.к. экономика предприятия зависит от платежеспособного спроса населения, а также от наличия квалифицированного персонала. Экологический фактор в последнее время имеет влияние на все отрасли народного хозяйства, так как присутствует обязательное сертифицирование всей продукции и постоянный контроль со стороны проверяющих органов.
Проведенный SWOT-анализа показал, что сильными сторонами предприятия ООО «Спецпошив» являются: известность торговой марки, достаточно высокое качество продукции, клиентоориентированность и высокий уровень сервиса. Слабыми сторонами предприятия являются: неготовность к нашим ценам у ряда потребителей и недостаточно развитая торговая сеть.
Ограниченность ресурсов, которыми располагает компания ООО «Спецпошив», требует определения наиболее эффективных методов согласования внешних факторов с внутренними возможностями предприятия в процессе продвижения к установленным целям. Приоритетными задачами предприятия ООО «Спецпошив» на данный момент являются формирование маркетинговой стратегии, оптимизация деятельности подразделений, повышения квалификации и активности персонала.
3 СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
3.1 Планирование целей предприятия
Никакая организация не может успешно выживать в конкурентной среде, если она не имеет четко определенных ориентиров, направлений, которые задают то, к чему она стремится, чего она хочет добиться своей деятельностью. Основными ориентирами являются миссия, цели и стратегия.
Правильно установленные цели, стратегии и планы, их реализующие, должны быть направлены на решение проблем предприятия [15, с. 63]. Необходимо определить, что и как требуется изменить в элементах и подсистемах организации для решения ее проблем и достижения поставленных целей.