Стратегическое планирование (на примере ОАО «Невская Косметика»)

Средства по уходу за домом

Компания производит средства для мытья посуды, универсальные чистящие гели, гели для сантехники, чистящие порошки под марками «Сарма», «Ушастый нянь», а также серию средств по уходу за различными поверхностями для дома под маркой «Мистер Чистер», присутствуя во всех значимых сегментах рынка.  Рынок товаров бытовой химии является высоко-конкурентным. На рынке широко представлены товары как международных (Procter&Gamble– крупнейшая), так и отечественных (ОАО «НэфисКосметикс» - крупнейшая) компаний.

О том, что продукцию «Невской Косметики» оценили по достоинству, свидетельствует тот красноречивый факт, что с 1996 по 2002 год объемы продаж коллекции зубных паст выросли в одиннадцать раз. А в 2001 году «Новый Жемчуг» занял 20% рынка зубных паст (по данным исследовательского агентства GfKMarketResearch), опередив многие ведущие западные компании. В 1999 г. предприятие стало победителем конкурса товаров повседневного спроса «Бренд 99». Как самая продаваемая торговая марка в России, зубная паста «Новый Жемчуг» в 2000 и 2001 годах была лауреатом Всероссийского конкурса «Товар года» (своеобразный российский торговый «Оскар»), а в 1999 и 2002 годах «Новый Жемчуг» стал победителем этого престижного конкурса.

Корпоративная философия «Невской Косметики» предполагает не только контроль над готовой продукцией, но и обеспечение гарантий ее стабильно высокого качества, а также установление высочайших стандартов качества товаров в национальном масштабе. Зубная паста «Новый Жемчуг» вошла в тройку самых качественных продуктов по результатам экспертизы Общества потребителей России. В январе 2000 года компания «Невская Косметика» первой из всех парфюмерных предприятий России получила сертификат в системе ГОСТ, подтверждающий соответствие ее системы менеджмента качества требованиям МС ИСО 9001-1994, а в январе 2003 года прошла ресертификацию в соответствии с требованиями МС ИСО 9001-2000. Секрет успехов организации генеральный директор Владимир Плесовских видит в том, что предприятие выпускает качественную и доступную для всех слоев населения, проверенную годами продукцию. Этот принцип руководство ОАО »Невская Косметика» переносит и на новые сферы деятельности. В конце 2000 года производственный комплекс предприятия пополнился еще одним заводом - Ангарским заводом бытовой химии, ставшим теперь «Байкальской косметикой». В продуктовый портфель корпорации вошли также синтетические моющие средства и бытовая химия

Одной из основных задач компании является развитие производства, использование современного оборудования и тщательный отбор сырья, а также улучшение организационной структуры и повышение личной заинтересованности и ответственности всех сотрудников предприятия за качество выпускаемой продукции.

 Разработка технологии  изготовления новой продукции  осуществляется специалистами технологического  отдела и научной части предприятия. Особое внимание уделяется вопросу  совместимости технологий и экономному  использованию ресурсов. Современное  оборудование позволяет создавать  новое изделие в лабораторных  условиях, максимально приближенным  к производственным. Далее полученный  продукт проверяется на соответствие  всем необходимым требованиям, и  только после этого начинается  массовый выпуск.

 Собственная научно-исследовательская  лаборатория проводит контроль  исходного сырья и продукции  с помощью самых современных  аналитических методов.

 Предприятие стремительно  расширяет производственные мощности. В конце 2000 года в производственный  комплекс вошел Ангарский завод  бытовой химии, ставший теперь  «Байкальской косметикой». В 2001 году  состоялся запуск нового цеха  зубных паст, вводятся в строй  новые фасовочные линии. В 2002 году  был построен современный складской  терминал общей площадью 4500 м², который  обеспечивает оптимальные условия  хранения готовой продукции. Недавно  компания приобрела новое оборудование, не имеющее аналогов в России  и обеспечивающего кардинальное  дезодорирование и отбеливание  мыла.

 Постоянно производятся  работы по реконструкции основных  производственных цехов, в результате  чего повышается качество выпускаемой  продукции и улучшаются условия  труда персонала.

 Большое внимание уделяется  вопросам автоматизации технологических  процессов. В 1999 была внедрена информационная  система SAP/R3, позволившая полностью  автоматизировать основные этапы  деятельности предприятия и перейти  на безбумажный учет.

 Дистрибьюторская сеть  «Невской Косметики» охватывает  не только регионы России, но  и ближнее зарубежье и Монголию. Развитию отношений с дистрибьюторами  уделяется особое внимание: проводятся  личные встречи, оказываются консультации и поддержка, организуются специальные акции на местах. Расширение сети дистрибьюторов является одной из основных стратегических задач компании.

 ОАО «Невская Косметика» бережно относится к окружающей среде и на деле заботится о её сохранении. На предприятии применяются системы оборотного водоснабжения, введены в действие современные очистные сооружения. Ежегодно разрабатывается план по защите окружающей среды.

 Колоссальный опыт  производства, богатые традиции, современные  научные разработки, устойчивое  положение на рынке — вот  то, что гарантирует лидирующие  позиции «Невской Косметики»  в своей отрасли.

Современная «Невская Косметика» имеет производственные площадки в трех городах: Cанкт-Петербурге, Ангарске (Иркутская область) и Виннице (Украина). Успех фирмы объясняется тем, что предприятие выпускает продукцию не только качественную, но и доступную для всех слоев населения, проверенную годами.

Постоянные изменения, совершенствование технологий производства, работа над созданием новых продуктов, которых не хватает потребителям качественной и доступной российской косметики и бытовой химии, направленность на улучшение условий работы персонала, саморазвитие -  это основополагающие принципы для компании.

 

 

 

 

 

 

Глава 2. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ОАО «НЕВСКАЯ КОСМЕТИКА»

2.1.Формулировка миссии предприятия

Успех работы организации в рыночной экономике в первую очередь зависит от правильно выбранной миссии. Любое предприятие представляет собой открытую систему, поэтому оно может существовать только в случае, если будет удовлетворять какую-нибудь потребность во внешней среде. Это дает возможность определить одну из основных целей предприятия - завоевание новых клиентов, другими словами - создание новых рынков.

Для выбора миссии предприятия необходимо четко представлять круг своих клиентов и их потребности, которые предприятие берется удовлетворять.

Миссия ОАО «Невская Косметика» - способствовать красоте и здоровью.

На мой взгляд, миссия сформулирована некорректно и очень кратко, учитывая все теоритические и практические особенности миссии на предприятии можно предложить следующий вариант миссии ОАО «Невская Косметика»:

Занимать лидирующую позицию среди российских производителей бытовой химии, профессиональных моющих средств и средств личной гигиены широкого ассортимента, предоставлять товары стабильного  качества по приемлемой цене, подтверждающих уважение к клиентам, проявление  заботы к их красоте и здоровью.

 

 

 

 

 

 

2.2. Определение целей развития бизнеса

Цели ОАО «Невская Косметика» характеризуют направление деятельности предприятия, формулируют желаемые результаты его деятельности. Можно выделить стратегические цели:

• быть лидером рынка в своей ценовой нише;
• обеспечивать соответствие выпускаемой продукции утвержденным внутренним стандартам;
• следить за тенденциями развития мирового рынка косметических изделий (МКИ), разрабатывать новые ассортиментные позиции и новые формы упаковки;
• развиваться во всероссийском масштабе;

В зависимости от масштаба поставленных задач формулируют следующие цели: краткосрочные цели - на 1 год; среднесрочные цели - на 2- 3 года;  долгосрочные цели - на 3-5 лет.

Рассмотри долгосрочные цели ОАО «Невская Косметика»

Таблица 1

Долгосрочные цели ОАО «Невская Косметика» до 2018 г. 

Область планирования	Наименование цели	Ответственные
Производство	1.Увеличить запасы сырья на 20% по сравнению с 2013 г. к 2018 г. 2.Увеличить объем  производства на 30% по сравнению с 2013 г. к 2018 г. 3.Снизить издержки производства по сравнению с основными конкурентами к 2017 г. 4.Повысить качество продукции к 2017 г.	Ответственность за выполнение данных целей несет заместитель генерального директора по производству.

 

Продолжение табл.1

Область планирования	Наименование цели	Ответственные
Прибыль	1.Повысить объем чистой прибыли  организации на 15% к 2018 г. по сравнению  с 2013г. 2.Повысить  чистый доход с 1 вложенного рубля  в 1 раза с 2013г. по 2018 г. 3.Уменьшить  уровень затрат предприятия к 2018 г. на 10% по сравнению с 2013г.	Ответственность за выполнение данных целей несет заместитель генерального директора по экономике и финансам.
Маркетинг	1.Добиться устойчивых конкурентных  преимуществ на российском рынке к 2018 г. 2. Увеличить к 2018 г. долю внутреннего рынка на 10% по сравнению с 2013 г. 3.Обеспечить оперативное информационное обеспечение о маркетинговой деятельности всего предприятия и его подразделений к 2018 г.	Ответственность за выполнение данных целей должно нести управление маркетинга организации.
Управление	1.Создать условия для реализации  человеческого потенциала к 2018 г. 2.Усовершенствовать организационную структуру к 2017 г. 3. Ускорить процесс принятия  решений к 2018 г. по сравнению с 2013 г.	Ответственность за выполнение данных целей несет генеральный директор.
Социальная сфера	1.Внедрить новые социальные программык 2018 г. 2. Разработать и внедрить системы управления социальной ответственностью в соответствии с требованиями международного стандарта к 2018 г. 3. Увеличить расходы на содержание социальной инфраструктуры на 8% к 2018г. .	Ответственность за выполнение данных целей несет отдел кадров.

 

 

 

Рассмотрим среднесрочные цели ОАО «Невская Косметика»

Таблица 2

Среднесрочные цели ОАО «Невская косметика» до 2016 г.

Область планирования	Наименование цели	Ответственные
Производство	1.Улучшить потребительские свойства продукции к 2015-2016 гг. через внедрение на предприятие международных стандартов качества 2.Расширитьассортимент на предприятие к 2014-2016 гг. 3.Сохранить к 2016 г. одну из лидирующих позиций среди отечественных производителей бытовой химии и косметики.	Ответственность за выполнение данных целей несет заместитель генерального директора по производству.
Прибыль	1.Повысить к 2015 г. акционерную стоимость  на 6% по сравнению с 2013 г. 2.Обеспечить  стабильный доход в период  экономических спадов. 3.Обеспечить стабильное  увеличение прибыли в среднем на 5-7% каждый год за счет увеличения рыночной доли ОАО "Невская косметика" и объема продаж продукции предприятия на рынке РФ к 2916 г.	Ответственность за выполнение данных целей несет заместитель генерального директора по экономике и финансам.
Маркетинг	1.Провести маркетинговые исследования по определению дефицита продукции, с учетом результатов исследований к 2016 г. 2.Разработать более эффективную рекламную концепцию, направленную на конкретные группы потребителей к 2016 г. по сравнению с 2013 г. 3. Провести маркетинговые исследования рынков сбыта, найти оптимальные варианты каналов товародвижения к 2016 г.	Ответственность за выполнение данных целей должно нести управление маркетинга организации.

 

Продолжение табл.2

Область планирования	Наименование цели	Ответственные
Управление	1.Обеспечить высокую степень разделения труда, высокую специализацию, развитую иерархию управления к 2016 г. 2.Разработь план по внедрению новых организационных единиц к 2016 г. 3.Разработать и внедрить план по борьбе с обособленностью производственных подразделений на горизонтальном уровне управления к 2016 г.	Ответственность за выполнение данных целей несет генеральный директор.
Социальная сфера	1. Установить наиболее приемлемый пакет социальных льгот и гарантий работникам к 2016 г. 2. Увеличить фонд социальной поддержки работников на 10% к 2016 г по сравнению с 2013 г.	Ответственность за выполнение данных целей несет отдел кадров.