Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации

Прямой сбыт (канал товародвижения нулевого уровня) не предполагает наличия посредников, так как продажа продукции осуществляется непосредственно потребителям на основе прямых контактов с ними. Этот вариант наиболее часто используется при реализации продукции производственно-технического назначения.

 

Для анализа сильных и слабых сторон предприятия ООО «Стройсервис», который представлен в табл. 2.3, составлен перечень параметров, по которому будет осуществляться оценка сильных и слабых сторон организации.

Параметры оценки:

• организация, в которой рассматривается уровень квалификации сотрудников, их заинтересованность в процессе достижения целей компании; текучесть персонала; качество менеджмента в организации;
• технология, где указывается материальная база компании; качество выпускаемого товара; себестоимость продукции; надежность каналов поставки сырья и материалов; способ закупки сырья и материалов;
• финансы – финансовая устойчивость фирмы, прибыльность бизнеса;
• маркетинг, где анализируется полнота ассортимента, ценообразование, коммуникационная политика, репутация фирмы.

Таблица 2.3.

Анализ сильных и слабых сторон

ООО «Стройсервис»

Параметры оценки	Сильные стороны	Слабые стороны
Организация	Высококвалифицированные сотрудники Мобильность бригад Хороший менеджмент Достаточное количество трудовых ресурсов, что позволяет браться за крупные заказы Наличие представительств в других городах Сотрудничество с финскими компаниями

 

 

Продолжение таблицы 2.3.

Параметры оценки	Сильные стороны	Слабые стороны
Технология	Собственные производственные цеха комплектующих Собственные территории Использование современной техники и технологий Наличие собственного транспорта Собственный склад Низкая себестоимость производимой продукции	Низкое качество производства Большие запасы на складе
Финансы	Финансовая устойчивость
Маркетинг	Положительная репутация фирмы Широкий  ассортимент Эффективная реклама (в прессе, интернете) Наличие постоянной клиентской базы Разумная ценовая политика

Проведенный анализ показывает, что внутренний потенциал компании ООО «Стройсервис» достаточно высок. Сильны позиции предприятия в производстве, кадрах. Благодаря положительной репутации и широкому ассортименту, компания имеет большое количество постоянных клиентов, а также работает по государственным заказам.

За счет того, что компания имеет собственные цеха по производству комплектующих, она экономит, так как получает необходимые комплектующие по их себестоимости без наценки. Это позволяет увеличивать объемы производства, реализовывать продукцию по низким ценам. Тем самым организация имеет весомое конкурентное преимущество перед другими компаниями.

А недостатком является качество продукции оказываемых услуг за счет того, что компания закупает недорогое и недостаточно качественное сырье. В последнее время увеличилось количество нареканий со стороны клиентов на качество, и в 2012 количество рекламаций составило 20. Хотя положительная сторона этого недостатка в том, что компания имеет возможность реализовывать товар по низкой цене, тем самым увеличивая продажи.

2.3. Анализ внешних факторов, влияющих

на деятельность фирмы

По результатам отчета исследования российского рынка модульных зданий, опубликованного руководителем департамента маркетинговых исследований 05.05.2012 года [16], приведены следующие сведения: в докризисный период рынок быстровозводимых зданий переживал стремительное развитие. Темпы роста продаж достигали в отдельные периоды 30%. Способствовали его росту серьезные внутренние и зарубежные инвестиции в торговлю, промышленность, укрупнение бизнеса.

Кризис 2008 года внес корректировки в развитие рынка модульных зданий. Сворачивание инвестиционных программ в нефтегазовой отрасли, а также ряда девелоперских проектов, сокращение инвестирования в строительную индустрию привели к падению потребления модульных зданий в 2009 году на 29.4%. 

Незначительное увеличение объема продаж наблюдалось в течении 2010 года, когда темп роста достиг 18.8%, по данным Research Techart. В 2011 году  динамика рынка модульных зданий сменилась положительной, рост составил порядка 30.2%. В 2012 году темп роста составил 34%.

Динамика продаж российского рынка модульных зданий за период 2007-2012 года, представлена на рис.8.

Рис.8.Динамика продаж модульных зданий в России

за период 2007-2012 года

Внешние факторы оказывают существенное влияние на развитие предприятия. Оценим основные внешние факторы применительно к ООО «Стройсервис»:

1. Экономические факторы. К важнейшим экономическим факторам, оказывающим сильнейшие как позитивные, так и негативные последствия на деятельность организации, относятся следующие:
1. Инфляция. Существующая инфляция приводит к обесцениванию запасов полуфабрикатов и сырья, к обесцениванию денежных средств, возмещающих затраты предприятия, что в конечном итоге заставляет предприятия искать источники пополнения оборотных средств. При этом также увеличение затрат на производство и реализацию продукции приводит к повышению цены продукции, и следовательно к снижению спроса на нее. Таким образом, инфляция может представлять серьезную угрозу для достижения целей организации.
2. Налоговая ставка. В настоящее время снизилось налоговое бремя, поэтому данный экономический фактор оказывает позитивное влияние на деятельность ООО «Стройсервис» и дает возможность для дальнейшего развития организации и совершенствования технологий за счет использования освобожденной от налога прибыли.

2. Политические факторы. Внутренний рынок и деятельность организации постоянно находятся под влияние политических событий и решений, и руководство организации должно следить за принимаемыми решениями и законами не только федерального правительства, но и местных органов власти, на территории которых функционирует предприятие. С этой точки зрения ООО «Стройсервис» необходимо следить за изменениями текущего законодательства в области налоговой политики правительства, кредитной политики и ставок рефинансирования ЦБ РФ.

3. Рыночные факторы. Изменчивая рыночная внешняя среда оказывает постоянное влияние на организацию. В анализ рыночной внешней среды входят следующие факторы:

1. Уровень конкуренции в отрасли. В настоящее время в Санкт-Петербурге существует большое количество фирм, реализующих строительные бытовки и модульные здания. Конкурентные отношения составляют основу рыночной системы организации хозяйствования. Они обусловливают возможности преобразования строительного производства в части отношений собственности, воспроизводственной структуры, что способствует росту устойчивого функционирования.

Основными конкурентами ООО «СТРОЙСЕРВИС», являются:

• ООО «Универсал Строй», Санкт-Петербург

Одним из главных направлений деятельности компании ООО «Универсал Строй» является производство и поставка металлических и деревянных бытовок в Санкт-Петербурге.

• ООО «Быт-Снаб», Санкт-Петербург

Торгово-закупочная фирма реализующая бытовки, хозблоки, блок-контейнеры и модульные здания.

• ООО «МеталлоКонструкция», Санкт-Петербург

Компания осуществляет производство и поставку бытовок, блок-контейнеров, модульных зданий на их основе и дачных домиков.

Конкуренты организации «Стройсервис» имеют свои преимущества и недостатки, которые представлены в табл. 2.4.

Таблица 2.4.

Преимущества и недостатки конкурентов

ООО «Стройсервис»

	Преимущества	Недостатки
	Собственный автотранспорт, возможность осуществлять железнодорожные поставки, высокое качество поставляемых материалов, система скидок.	Малая известность компании, а также меньшее количество клиентов, по сравнению с фирмами конкурентами.
	Собственные склады для хранения продукции.	В 2011 году в компании произошла смена генерального директора, по причине ухода на пенсию, следовательно, появились трудности в управлении компанией. Этот фактор повлиял на уровень продаж.
«МеталлоКонструкции»	Продукция изготавливается из высококачественных материалов, используются новейшие оборудования и передовые технологии.	Плохой менеджмент, мало средств вложено в коммуникационную политику фирмы.

Конкурентная борьба существенно влияет на внутренние факторы, особенно на организацию строительного производства, условия работы, взаимоотношения персонала и другие. Поэтому маркетинговой службе следует глубоко изучать и анализировать рынок, чтобы четко прогнозировать конкурентоспособность предприятия, своевременно предупреждая негативные воздействия, как потребителей, так и конкурентов на внедрение преобразования процессов, которые являются базовыми в создании экономической устойчивости.

2. Изменение доходов потребителей. В настоящее время ООО «Стройсервис» ориентируется в выпуске своих услуг на потребителей со средним и высоким уровнями дохода. Небольшое снижение или увеличение доходов потребителей не приведет к существенному изменению доходов организации.

 

 Основными корпоративными клиентами Стройсервис являются строительные организации Санкт-Петербурга и Москвы, Ленинградской и Московской областях.

Организации, которые являются постоянными клиентами компании «Стройсервис»:

• Компания «ЛенТелекомСтрой», которая выполняет работы по проектированию, строительству линий, сооружений связи, как для корпоративных клиентов, так и для операторов телекоммуникационных услуг в Северо-Западном регионе. Адрес компании: 195298, Санкт-Петербург, ул. Коммуны, 28 лит.
• Компания «МосСтрой», осуществляющая качественное строительство, реставрацию и реконструкцию зданий и сооружений. Адрес компании: 117461, Москва, ул. Каховка, д.37, к.1.
• Компания "Эксперт", основными видами деятельности которой, является строительство и продажа домов и коттеджей. Оказание услуг, связанных с ремонтом квартир, коттеджей, дач и нежилых помещений. Адрес компании: 129337, г. Москва, Ярославское шоссе, д. 2, корп. 1.

Также компания «Стройсервис» осуществляет работы по государственным заказам, последним из которых является заказ на обслуживание строительства в г.Сочи к олимпиаде 2014.

3. Роль поставщиков. Надежность и качество поставщиков, является важнейшим условием успешной деятельности компании, так как именно от них зависит бесперебойность производственного процесса, и насколько вовремя компания выполнит свой заказ. А также качество поставляемых ресурсов непосредственно влияет на качество производимой продукции.

Компания «Стройсервис» имеет множество надежных и положительно зарекомендовавших себя поставщиков, среди которых крупные компании:

• ОАО «Череповецкий металлургический комбинат», осуществляющий поставку листовой и сортовой продукции, включая горяче- и холоднокатаный лист, плиты, рулоны, горячекатаные профили, холодно штампованную фасонную сталь и трубы.

Череповец обладает исключительно удачным географическим положением. Город находится на стыке трех экономических районов – Европейского севера, Северо-запада и центра.

• ТМ «Текс», является поставщиком декоративно-строительных лакокрасочных материалов. В настоящее время концерн располагает производственными площадками в 8 странах и представительствами в 20 странах. В России концерн Tikkurila выпускает продукцию под ТМ ТЕКС, Finncolor, Tikkurila.
• ТМ «К-Раута», сеть строительных гипермаркетов «К-Раута», входящая в финскую группу KESKO, предлагает широкий ассортимент строительно-отделочных и лакокрасочных материалов для благоустройства дома, загородных участков и рабочих мест. В настоящее время в Петербурге работают 10 строительных гипермаркетов «К-Раута» формата «DIY» («сделай сам»), расположенные в разных районах города.
• Компания «Сен-Гобен Изовер»

С 1937 года французская группа «Сен-Гобен» производит и поставляет тепло- и звукоизоляцию под брендом ISOVER (Изовер).

• ООО «НеваСтрой»

Компания является официальным дилером основных компаний-поставщиков и производителей кровельных материалов (гибкая черепица, натуральная черепица, металлочерепица, волновые битумные листы, фальцевая кровля).

Компания ООО «Стройсервис» имеет собственный склад и осуществляет завоз сырья, материалов и комплектующих большими партиями. Этот вид поставок имеет свои преимущества, так как за счет крупных поставок, компания Стройсервис имеет скидки при приобретении сырья. Следовательно, организация экономит благодаря тому, что получает скидки от поставщиков и имеет собственный склад. Благодаря этому себестоимость продукции ниже, что позволяет реализовывать ее по доступным ценам и увеличивать объемы продаж.

В табл. 2.6. представлен качественный анализ внешних факторов прямого воздействия ООО «Стройсервис».

Таблица 2.6.

Качественный анализ факторов

прямого воздействия

Факторы	Возможности	Угрозы
Поставщики	1. Поиск новых поставщи-ков с  более качественным и недорогим  сырьем.	1. Нестабильность цен поставщиков.
Конкуренты	1.Увеличение доли рынка	1. Увеличение числа конкурентов.
Потребители	1. Рост потребности в поставках  мобильных зданий, блок контейнеров.	1. Предпочтение потребителя иметь  поставщика на близком расстоянии. 2. Нестабильное финансовое  положение потребителей.
Законодательные и исполнительные органы власти	1. Законы и хорошие связи с местными органами самоуправления, благоприятствуют развитию  бизнеса.