Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации

Таблица 1.2.

Матрица возможностей

Вероятность использования возможностей	Влияние
	Сильное	Умеренное	слабое
Высокая	ВС	ВУ	ВМ
Средняя	СС	СУ	СМ
Низкая	НС	НУ	НМ

Таблица 1.3.

Матрица угроз

Вероятность использования возможностей	Влияние
	Разрушение	Критическое состояние	Тяжелое состояние	«Легкие ушибы»
Высокая	ВР	ВК	ВТ	ВЛ
Средняя	СР	СК	СТ	СЛ
Низкая	НР	НК	НТ	НЛ

Также, в процессе выполнения SWOT-анализа рекомендуется составлять профиль среды, т.е. таблицу, в которой должны быть отмечены факторы среды, оказывающие или могущие оказать существенное влияние на организацию (Табл. 1.4).

Таблица 1.4.

Профиль среды

Фактор среды	Важность для отрасли А	Влияние на организацию В	Направление влияния С	Степень важности D=A*B*C
1 2 3…

Третий этап SWOT-анализа заключается в сопоставлении сильных и слабых сторон фирмы и факторов внешней среды. На этом этапе строится так называемая «сопоставительная матрица», основной смысл которой состоит в следующем:

• выяснить, позволяют ли сильные стороны фирмы воспользоваться открывающимися возможностями с выгодой для компании;
• выяснить, способствуют ли сильные стороны фирмы защите от внешних угроз;
• выяснить, насколько слабые стороны тормозят развитие фирмы и не дают возможности использовать благоприятную ситуацию;
• выяснить, насколько слабые стороны делают фирму уязвимой для внешнего неблагоприятного воздействия;
• определить, как в целом можно характеризовать взаимодействие фирмы и внешней среды и способность фирмы достигать своих целей в сложившихся условиях.

Четвертый этап SWOT-анализа заключается в определении основных стратегических действий, актуальных для того или иного сочетания сил, слабостей, возможностей и угроз (Табл. 1.5).

Таблица 1.5.

Стратегическая матрица

Фирма	Среда
	Преобладают возможности	Преобладают угрозы
Преобладают сильные стороны	Развитие бизнеса	Гибкое реагирование
Преобладают слабые стороны	Совершенствование бизнеса	Ликвидация проблем

Важно не только определить стратегию, но и сформулировать основные стратегические шаги, которые необходимо предпринять.

Кроме SWOT-анализа можно провести SNW – анализ, который обычно применяют для более глубокого изучения внутренней среды организации после проведения SWOT-анализа.

SNW - анализ - это усовершенствованный SWOT-анализ.  Strength (сильная сторона), Neutral (нейтральноя сторона), Weakness (слабая  сторона).

В отличие от анализа слабых и сильных сторон SNW - анализ так же предлагает среднерыночное состояние «N». Основная причина добавления нейтральной стороны является, то что "зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициям находится в состоянии «N», и только по одному в состоянии «S».

Для составления SNW - анализа необходимо заполнить таблицу, можно предложить такой вариант (Табл. 1.6):

Таблица 1.6.

SNW - анализ

Наименование стратегической позиции	Качественная оценка позиции
	Сильная S	Нейтральная N	Слабая W
Стратегия организации
Бизнес-стратегии
Оргструктура
Финансы
Конкурентноспособность
Структура затрат
Система реализации продукции
Информационная технология
Инновации как способ к реализации на рынке продуктов
Дополнительные стратегические позиции (с учетом специфики организации)

Для изучения внешней среды чаще всего проводят PEST-анализ (Табл. 1.7). Аббревиатура PEST представляет собой сочетание первых букв слов «Polcy», «Economy», «Socety», «Technology» (политика, экономика, социум (общество), технология).

Таблица 1.7.

PEST - анализ

Политические факторы	Влияние экономики
Текущее законодательство на рынке  Государственное регулирование конкуренции Регулирующие органы и нормы	Экономическая ситуация и тенденции  Динамика ставки рефинансирования  Уровень инфляции
Социокультурные тенденции	Технические инновации
Демография  Структура доходов и расходов  Модели поведения покупателей	Развитие конкурентных технологий  Финансирование исследований  Связанные / зависимые технологии

Политическая составляющая внешней среды проявляется не только в изменении положения государства в международном сообществе, но и в отношениях организации со всеми ветвями власти.

Экономические аспекты воздействия внешней среды на организацию проявляются в скорости изменения курса национальной валюты, темпов инфляции (дефляции), ставки рефинансирования Банка России и прочих параметров, влияющих на деловую активность организации.

Социальные факторы внешней среды в значительной степени связаны с изменением базовых социокультурных параметров, образа жизни и среды обитания населения, а также с изменением демографической ситуации в стране и в конкретном регионе.

Воздействие технологических изменений на организацию проявляется в ее стремлении опередить конкурентов за счет своевременного использования результатов НИОКР.

Все четыре указанных фактора внешней среды взаимосвязаны, поэтому анализ их воздействия на организацию должен быть скорректирован с учетом того, что изменение одного из факторов может создать новые возможности для организации, а может нести новую угрозу.

Анализ внутренней и внешней среды —  это  очень  важный  для  выработки стратегии организации  и  очень  сложный  процесс,  требующий  внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и  установления связи между факторами и теми сильными и  слабыми  сторонами  организации,  а также  возможностями  и  угрозами,  которые  заключены  во  внешней   среде. Очевидно, что, не зная, что происходит во внешнем окружении  и  не  развивая свои внутренние компетентные стороны, компания  очень  скоро  начнет  терять конкурентное преимущество, а затем может просто исчезнуть с рынка.

 В  силу вышесказанного можно сделать  вывод, что единственно  правильным вариантом  поведения  компании  для  достижения  эффективного  долгосрочного функционирования  и  успешного  развития – это   повышенное внимание  осуществлению  анализа  внешнего  и  внутреннего  окружения.   Это подразумевает проведение комплексного анализа, который может  быть  проведен с использованием вышеперечисленных методик, который дает достаточно ясное  и объективное представление о  конкурентном  положении  компании.  Только  при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых  стратегических и оперативных управленческих решений.

 

 

2. SWOT-АНАЛИЗ ФИРМЫ

ООО «СТРОЙСЕРВИС»

2.1. Характеристика фирмы

В практической части данной выпускной квалификационной работы был проведен стратегический анализ внешней и внутренней среды предприятия на примере Санкт-Петербургской компании Общество с ограниченной ответственностью «Стройсервис».

Компания "Стройсервис" осуществляет производство и поставку блок-контейнеров и мобильных зданий контейнерного типа, а также занимается малоэтажным строительством деревянных домов, коттеджей, бань, возводит на частных земельных участках дачные дома под ключ в Санкт–Петербурге, в Ленинградской и Московской областях, Логотип компании на рис.2.

                    

 

Рис.2. Логотип ООО «Стройсервис»

 

Производство блок контейнеров, является основным направлением деятельности предприятия и усовершенствуется с каждым годом, и увеличиваются объемы выпуска продукции. Завод по выпуску и строительству объемно модульных зданий занимает лидирующие позиции на Северо-западе РФ.

Основной целью деятельности организации является извлечение прибыли за счет объединения интеллектуальных, научно-производственных, финансовых и иных возможностей учредителей для достижения максимальной эффективности хозяйственной и коммерческой деятельности, высокорентабельной работы на основе использования передовых методов организации производства и современной технологии. 

Завод модульных зданий основан в 2002 году, а историю как строительная организация, ООО «Стройсервис» ведет с 1995 года.

Необходимость основания завода, заключалась в том, что строительство никогда не прекращается. Строятся новые дома, заводские корпуса, торговые и бизнес центры. И во всех этих случаях необходимы служебные помещения временного характера, где можно было бы хранить инструмент, жить или руководить рабочим процессом.

Главный офис компании располагается по адресу: Санкт Петербург, Пулковское шоссе д.53. Представительства находятся в Москве и Новгороде.

В организации работают высококвалифицированные строительные  бригады. Опыт работы в постройке зданий более 15 лет, за это время компанией приобретен  большой опыт, и возведено достаточное количество сооружений. В компании цениться инновационность – стремление  к изменениям и улучшениям во всех аспектах деятельности. Так же в компании работают  квалифицированные электрики и сантехники, которые качественно выполнят все необходимые работы по обустройству будущего жилья. Все это достигается командной работой специалистов, единством и слаженностью действий членов коллектива.

Миссия фирмы: «Наши бригады смогут воплотить любую  вашу мечту в жизнь».

Ассортимент продукции компании насчитывает более 100 тысяч проектов домов, и более 10 тысяч наименований контейнеров и модульных зданий. Ассортимент Стройсервис складывается из двух основных направлений: дома, коттеджи, бани (Приложение 1); блок контейнеры и мобильные здания контейнерного типа (Табл.2.1).

Блок контейнеры, модульные здания, бытовки предоставляют следующую выгоду потребителям: 

• Простота монтажа;

• Функциональность. Бытовки и металлические блок-контейнеры могут иметь различное назначение, начиная от простых комнат для жилья и заканчивая складскими помещениями и санитарными узлами; 

• Полноценность. Использование изоляционных и утеплительных материалов позволяет использовать блочные конструкции в самых суровых погодных условиях; 

• Доступная цена;

• Удобная транспортировка. Предварительно разобранные конструкции могут быть использованы многократно в любом необходимом месте. 

Ассортимент данной продукции представлен в табл. 2.1.

Таблица 2.1.

Ассортимент блок-модулей

ООО «Стройсервис»

1	2
Бытовки	Строительные бытовки Вагончики бытовки Металлические бытовки Бытовки контейнеры Мобильные бытовки Санитарные бытовки
Вагончики	Строительные вагончики Санитарные вагончики
Блок контейнеры	Металлические блок контейнеры Производство блок контейнеров Модульные блок контейнеры Жилые блок контейнеры Блок контейнер для оборудования Санитарные блок контейнеры
Модульные здания	Модульные здания контейнерного   типа Блочно модульные здания