Стратегические изменения в организации и технология управления ими

Пятый этап: корректировка стратегического  плана в том случае, если этого  настоятельно требуют вновь возникшие  обстоятельства.

Проведение необходимых изменений  способствует тому, что на предприятии  создаются условия, необходимые  для осуществления выбранной стратегии. Необходимость и степень изменений зависят оттого, насколько предприятие готово к эффективному осуществлению стратегии. Можно выделить четыре достаточно устойчивых и отличающихся определенной завершенностью типа стратегических изменений.

Перестройка предприятия предполагает фундаментальные изменения, затрагивающие  миссию и организационную культуру предприятия. Данный тип изменений  характерен для ситуации, когда предприятие  меняет свою отрасль и место на рынке. В случае перестройки организации возникают самые большие трудности с выполнением стратегии, поскольку они происходят и в технологической области, и в сфере трудовых ресурсов.

Радикальное преобразование предприятия  проводится на стадии выполнения стратегии  в том случае, если организация не меняет отрасли, но при этом в ней происходят изменения, вызванные, например, ее слиянием с аналогичной организацией. В этом случае слияние различных культур, появление новых продуктов и выход на новые рынки требуют сильных внутриорганизационных изменений, касающихся организационной структуры.

Умеренное преобразование осуществляется в том случае, когда предприятие  выходит на рынок с новым продуктом  и стремится завоевать для  него покупателей. В этом случае изменения  затрагивают производственный процесс и маркетинг. Обычные изменения связаны с проведением преобразований в маркетинговой сфере с целью поддержания интереса к продукту организации. Эти изменения не являются существенными, и их проведение мало затрагивает деятельность предприятия в целом.

В зависимости от конкретной ситуации выбирается один из пяти типовых подходов.

В табл. 1.1. (Приложение 1) представлена программа мероприятий по управлению стратегическими изменениями, которая составлена с учетом вышеизложенных концепций по работам И. Ансоффа [1, с.176].

Представляемую программу —  особенно для некоторых конкретных бизнес-ситуаций и соответствующих  организаций - можно рассматривать  как возможный вариант первичного формата Программы управления стратегическими  изменениями.

Итак, чтобы сделать управление изменениями максимально эффективным, необходимо придерживаться последовательности действий, где по результатам анализа достижений  следует вносить корректировки в управление процессом стратегических изменений на соответствующем шаге.

Выводы:

1. Стратегические  изменения – это конструктивное содержание любой стратегии. Именно стратегические изменения являются главными носителями нового качества в ходе развития организации, и именно стратегические изменения представляют собой ключевой объект управления в процессе реализации, как каждой специализированной стратегии, так и корпоративной стратегии в целом.
2. Задача управления изменениями состоит в том, чтобы правильно оценить суть процессов, происходящих во внешней среде организации, отобрать и внедрить те нововведения, которые позволят свести все многообразие внешних и внутренних воздействий к единой линии поведения, сохранить или повысить эффективность деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. ОПИСАНИЕ ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ И СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СРЕДЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ООО «СТРОЙМОНТАЖ»

 

2.1. Краткая характеристика предприятия ООО «Строймонтаж»

ООО «Строймонтаж» осуществляет свою строительную деятельность на рынке  г. Богучар Воронежской области  с 25 января 2005 г., и по своей организационно-правовой форме является обществом с ограниченной ответственностью. Оно является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства.

Юридический адрес: 396790. Россия, Воронежская  область, г. Богучар, ул Дзержинского, 188.

Целью деятельности данного предприятия  является насыщение потребительского рынка товарами и услугами, а также  получение прибыли в интересах  участников. Для достижения своих  целей фирма осуществляет следующие  виды деятельности:

• производит строительные работы;
• выполняет проектные работы;
• организует деятельность по ремонту и техническому обслуживанию транспортных средств.

Осуществляет также и другие виды деятельности, не запрещенные  законодательством РФ. Основным видом  деятельности ООО «Строймонтаж»  является строительство объектов жилья в г. Богучаре и сёлах Богучарского района. Конкурентами ООО «Строймонтаж» являются: ЗАО «Инвестстрой», ОАО «РСУ», ООО «Стройтехсервис».

Организационная структура ООО  «Строймонтаж» представлена на рис. 2.1.

 

Рис.2.1 Организационная структура управления ООО «Строймонтаж»

 

 

 

 

 

Данная организационная структура  соответствует целям и задачам  деятельности предприятия. Основные профессии, руками которых ведётся все строительство - это: каменщики, штукатуры, маляры, слесари, монтажники, электрогазосварщики, машинисты трубоукладчиков, бульдозеров, тракторов, кранов и т.д.

Рассмотрим анализ финансовых результатов  деятельности ООО «Строймонтаж»  в табл.2.1.

Таблица 2.1.

Исходные данные для анализа  прибыли

№ п/п	Показатели	2010 год	2011 год	Отклонение	Темп роста, %
1	2	3	4	5	6
1	Выручка от продаж, тыс. руб.	79028	90458	11430	114,46
2	Себестоимость проданных  товаров, тыс. руб.	77207	88650	11443	114,82
3	Средний уровень расходов на продажу, % (стр.2/ стр.1*100)	97,70	98,0	0,3	Х
4	Прибыль от продаж, тыс. руб.	1821	1808	-13	99,29
5	Рентабельность продаж, % (стр.4/ стр.1*100)	2,30	2,0	-0,30	Х
6	Прочие доходы, тыс. руб.	954	846	-108	88,68
7	Прочие расходы, тыс. руб.	47	38	-9	80,85
8	Прибыль до налогообложения, тыс. руб.	2728	2616	-112	95,89
10	Чистая прибыль, тыс. руб.	2183	2093	-90	95,88
11	Среднесписочная численность  работающих, всего, чел.	27	30	3	111,11
12	Рентабельность деятельности, %	2,76	2,31	-0,45	Х

Данные табл.2.1. свидетельствуют о том, что в 2011 г. по сравнению с 2010 г. прирост выручки на 14,46% сопровождался уменьшением прибыли до налогообложения на 4,11% или на 112 тыс. руб.

Сложившаяся ситуация свидетельствует  о том, что возросшие масштабы хозяйственной деятельности привели  к финансовой отдаче, о чем  говорит уменьшение рентабельности продаж на 0,30%.

Можно сделать вывод, что предприятие  понизило свою рентабельность, т.к. рентабельность деятельности уменьшилась на 0,45%.

Для улучшения финансового результата руководству предприятия следует  провести ряд мероприятий: обеспечить четкий контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей; осуществить контроль за расходованием материалов, воды, топлива, электроэнергии в соответствии с нормами.

Проведенный анализ дает отрицательную  оценку результатам хозяйственной деятельности предприятия, т.к. при росте объема товарной продукции ресурсный потенциал предприятия использовался недостаточно эффективно.

2. Характеристика внешней среды ООО «Строймаш»

Зависимость от внешней и внутренней среды является одной из самых значительных характеристик организации, т.к. ни одна организация не может существовать изолированно.

Внутренняя среда является источником жизненной силы, которая заключает  в себе необходимый потенциал  для функционирования и выживания  организации в долгосрочной перспективе, но она может также быть источником проблем в том случае, если не будет обеспечивать необходимые условия для деятельности.

В свою очередь, внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, жизненно важными для поддержания внутреннего потенциала на должном уровне.

Рассмотрим внешнюю и внутреннюю среду ООО «Строймонтаж».

Целью анализа внешней среды  ООО «Строймаш» является выявление возможностей и угроз, которые организация должна учитывать при определении своих целей и их достижений.

Оценим основные внешние факторы  применительно к ООО «Строймонтаж» используя  PEST-анализ.

I. Экономические факторы. К важнейшим  экономическим факторам, оказывающим  сильнейшее как позитивные, так  и негативные последствия на  деятельность организации, относятся следующие:

1) Инфляция. Несмотря на существенное  снижение темпа инфляции за  последний год, все же наблюдается  небольшой рост цен. При этом  существующая инфляция приводит к обесцениванию существующих запасов полуфабрикатов и сырья, к обесцениванию денежных средств, возмещающих затраты предприятия, что в конечном итоге заставляет предприятия искать источники пополнения оборотных средств. При этом также увеличение затрат на производство и реализацию продукции приводит к повышению цены продукции, и следовательно к снижению спроса на нее. Таким образом, инфляция может представлять серьезную угрозу для достижения целей организации.

2) Налоговая ставка. В настоящее  время снизилось налоговое бремя.  Поэтому данный экономический  фактор оказывает позитивное влияние на деятельность ООО «Строймонтаж» и дает возможность для дальнейшего развития организации и совершенствования технологий за счет использования освобожденной от налога прибыли. Изменение налоговых ставок приведет либо к положительному, либо отрицательному влиянию на деятельность организации.

II. Политические факторы. Внутренний  рынок и деятельность организации постоянно находятся под влияние политических событий и решений, и руководство организации должно следить за принимаемыми решениями и законами не только федерального правительства, но и местных органов власти, на территории которых функционирует предприятие. С этой точки зрения ООО «Строймонтаж» необходимо следить за изменениями текущего законодательства в области налоговой политики правительства,  кредитной политики и ставок рефинансирования ЦБ РФ, законодательства по защите прав потребителей.

III. Рыночные факторы. Изменчивая  рыночная внешняя среда представляет собой область постоянного беспокойства для организации. В анализ рыночной внешней среды входят следующие факторы, которые могут оказывать непосредственное воздействие на успехи и провалы организации:

1) Уровень конкуренции в отрасли.  В настоящее время в г. Богучар  существует 4 организации, реализующих  широкий ассортимент строительных услуг. Поэтому с точки зрения уровня конкуренции в этой области предприятию не очень трудно удерживать свое положение в реализации данного вида продукции.

2) Изменение доходов потребителей. В настоящее время ООО «Строймонтаж» ориентируется в выпуске своих услуг на потребителей со средним и высоким уровнями дохода. Небольшое снижение или увеличение доходов потребителей не приведет к существенному изменению доходов организации.

IV. Социальные факторы. Эти факторы  связаны с меняющимися ожиданиями, отношениями и нравами общества. К социальным факторам, которые могут в дальнейшем повлиять на деятельность ООО «Строймонтаж», относятся следующие:

Средний уровень заработной платы в отрасли: поскольку заработная плата работников фирмы (минимальная заработная плата на предприятии 8000 руб., максимальная - 30000 руб., средняя величина – 16000 руб.) несколько превышает среднюю зарплату в данной отрасли (12000 руб.), то у фирмы имеется возможность повышать требования к работающим. Вместе с этим, по прогнозам специалистов, следующие 1- 2 года ожидается значительное повышение спроса на архитекторов и инженеров строительной отрасли, что приведет к росту заработной платы этих специалистов на рынке труда и заставит фирму повысить заработную плату архитекторам и инженерам, чтобы избежать текучести кадров из ООО «Строймонтаж».

• Движения в защиту прав потребителей и повышение требований к фирмам, предоставляющим аналогичные услуги и продукцию.

Анализ внешнего окружения открывают  для предприятия ООО «Строймонтаж» возможности для развития бизнеса с учетом всех возможных угроз. При проведении анализа внешней среды рынка, особого внимания заслуживает конкуренция. Здесь важно определить наличие на рынке конкурирующих фирм, их количество, ассортимент, качество и виды выпускаемого товара. Определить сильные и слабые стороны не только конкурентов, но и свои. Эта информация позволит прогнозировать деятельность фирмы, определить степень жесткости конкуренции.

Для сегментации рынка потребительских  товаров основными признаками для ООО «Строймонтаж» являются: географические, демографические, социально - экономические, психографические, поведенческие.

Для более полного представления  сегмента покупателей ООО «Строймонтаж»  приведем классификацию по основным признакам.

По географическому признаку покупатели товаров ООО «Строймонтаж» группы потребителей с одинаковыми или схожими потребительскими предпочтениями. Это покупатели, проживающие в г. Богучар, Богучарском районе и близ лежащих районов Воронежской области. Отсюда можно сделать вывод, что небольшой сегмент рыка имеет достаточно большое количество клиентов, приезжающих из других сёл и районов воспользоваться услугами ООО «Строймонтаж». Примерный процент данных потребителей будет составлять 35%).

По демографическому признаку клиенты  данных видов услуг – это взрослые люди в возрасте от 35 до 50 лет, их желания пластичны и у этого сегмента потребителей легче сформировать новые потребности, вкусы и предпочтения.

Социально - экономические признаки предполагают выделение потребителей по профессиональной принадлежности, уровню жизни и доходу.

Психографическая сегментация  объединяет целый комплекс характеристик покупателя, который можно выразить понятием «образ жизни». На основании анализа, проведенного нами, можно определить группы покупателей ООО «Строймонтаж» по определенному образу жизни:

- «соревновательные» - люди с амбициями,  стремящиеся наверх, все время  желающие добиться большего –  прежде всего это руководители  небольших предприятий.

- «я – себе и предприятию» - люди взрослые, стремящиеся к  выгоде для себя и того предприятия, для которого приобретается товар.

Эти две группы наиболее полно характеризуют  покупателей взрослого поколения. Поведенческие признаки являются наиболее образными и наиболее логичной основой для формирования сегментов рынка. Сегментация по поведенческому признаку позволяет выделить ряд дополнительных и важных сегментов.