Стратегические изменения в организации и технология управления ими

Автономная образовательная некоммерческая организация высшего профессионального  образования

«Институт менеджмента, маркетинга и  финансов»

 

 

Курсовая работа

по дисциплине: «Стратегический  менеджмент»

тема:

«Стратегические изменения в организации  и технология управления ими»

 

 

 

 

 

 

Воронеж 2012 г.

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

 

Обращение к этой теме обусловлено  её актуальностью. На сегодняшний день, в условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации, предприятия должны не только концентрировать  внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволила бы им успевать за изменениями, происходящими в их окружении, где наиболее актуальными являются вопросы, связанные с неопределенностью, сложностью и риском. Предприятиям постоянно необходимо иметь повышенную организационную гибкость и способность адаптироваться ко всем условиям при изменении внешней среды.

Именно поэтому, разработка и внедрение  стратегических изменений на предприятии  являются залогом успеха в их хозяйственной  деятельности, так как стратегические изменения являются главными носителями нового качества в ходе развития организации. 

Если изучить все возможные  варианты внедрения стратегии на предприятии, то можно избежать многих недостатков во время её поэтапного проведения.

Под стратегическим изменением следует  понимать определенные действия, заставляющие организацию переходить из одного состояния  в другое, более качественное и  своевременно реагировать на изменения  внешней среды, что в свою очередь  способствует постоянному развитию организации, а при систематическом проведении изменений неуклонно ведет к повышению качества ее функционирования [10, с.115].

Целью данной курсовой работы являются стратегические изменения в организации  и технология управления ими.

Исходя из поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

• определить сущность стратегических изменений и области их проведения;
• рассмотреть управление реализацией стратегических изменений;
• провести стратегический анализ среды функционирования и рассмотреть текущую ситуацию конкретного предприятии;
• дать экономическую характеристику предприятия;
• провести оценку сильных и слабых сторон предприятия по отношению к возможностям и угрозам внешней среды.
• проанализировать процесс выбора и внедрения стратегического изменения в организации.

Объектом исследования является ООО  «Строймонтаж», расположенное в  г. Богучар Воронежской области.

Предмет исследования особенности процесса управления стратегические изменения в ООО «Строймонтаж».

Структура работы включает в себя введение, три раздела с соответствующими подразделами, заключение, список использованной литературы.

В первом разделе, опираясь на разные точки зрения авторов, которые исследуют проблемы стратегического менеджмента, я определила сущность стратегических изменений, область их применения и рассмотрела, как проводится управление реализацией стратегических изменений.

Во втором разделе я дала организационно-экономическую характеристику ООО «Строймонтаж», провела анализ внутренней и внешней среды организации, составила матрицу возможностей и матрицу угроз.

В третьем разделе с использованием SWOT- анализа и SPACE-анализа предложена разработка процесса эффективного управления  в ООО «Строймонтаж» на примере проведения стратегического изменения.

В конце сделано заключение.

 

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИЗМЕНЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

 

1.1. Сущность стратегических изменений и область их применения

 

Рассмотрим сущность термина  «стратегическое изменение» как основы эффективных достижений организации.

Например, российские специалисты, изучающие  проблемы стратегического менеджмента  Зуб А.Т. и Волкогонова О.Д., считают, что «Стратегическое изменение – это постоянный или ступенчатый процесс перевода организации на новую ступень с использованием существующих идей и концепций» [6, с. 45].

Александр Иванович Панов говорит  так: «Стратегическую перемену можно определить как процесс, который может характеризоваться диапазоном от полного отсутствия каких-либо вариаций в существующей стратегии до полного изменения цели деятельности организации» [11, с.86].

Виханский Олег Самуилович, автор известных  работ по стратегическому управлению, считает «… изменение, которое проводится в процессе выполнения стратегии, называется стратегическим изменением» [5, с.18].

Приведенные выше трактовки рассматриваемого термина, являются «узкими», не раскрывающими  всю сущность стратегического изменения, которая в нем заложена.

Более точное определение даёт в  своей программе для менеджеров, посвящённой стратегическому управлению, Сергей Александрович Попов.

По его мнению, стратегические изменения – это основное конструктивное содержание любой стратегии. И далее: «Именно стратегические изменения являются главными носителями нового качества в ходе развития организации, и именно стратегические изменения представляют собой ключевой объект управления в процессе реализации, как каждой специализированной стратегии, так и корпоративной стратегии в целом» [13, с. 312].

Рассмотрев мнения некоторых специалистов, занимающихся вопросами стратегических изменений становится ясно, что для более точного понимания данного определения следует более детально показать его смысловое значение.

Поэтому, под стратегическим изменением будем понимать определенные действия, заставляющие организацию переходить из одного состояния в другое, более качественное и своевременно реагировать на изменения внешней среды, что в свою очередь способствует постоянному развитию организации, а при систематическом проведении изменений неуклонно ведет к повышению качества ее функционирования [10, с.115].

Стратегические изменения переводят организацию из одного её состояния в другое стратегическое состояние.

И при этом собственно стратегическое развитие организации заключается  в изменении качества ее деятельности в результате цепочки таких последовательных переходов. Причем эффективное стратегическое развитие организации характеризуется тем, что в ходе постоянного процесса перехода от одного состояния к другому происходит неуклонный рост ее качества [11, с.84].

Стратегические изменения закладывают  основу будущих успехов. Процесс проводимых изменений должен получить всестороннюю поддержку во всех сферах деятельности организации, а также и в кадровой политике, так как в первую очередь изменения кадровой политики направлены на достижение стратегических целей, выработанных руководством.

Проведение изменений в организации  приводит к тому, что в ней создаются  условия, необходимые для осуществления  выбранной стратегии. Можно выделить пять достаточно устойчивых и отличающихся определенной завершенностью типов  изменений [10, с.112].

1. Перестройка организации предполагает фундаментальное изменение организации, затрагивающее ее миссию и организационную культуру. Данный тип изменения может проводиться тогда, когда организация меняет свою отрасль, и соответственно меняется ее продукт и место на рынке. В случае перестройки организации возникают самые большие трудности с выполнением стратегии.
2. Радикальное преобразование организации проводится на стадии выполнения стратегии в том случае, если организация не меняет отрасли, но при этом в ней происходят радикальные изменения, вызванные, например, ее слиянием с аналогичной организацией. В этом случае слияние различных культур, появление новых продуктов и новых рынков требуют сильных внутриорганизационных изменений, особенно касающихся организационной структуры.
3. Умеренное преобразование осуществляется тогда, когда организация выходит с новым продуктом на рынок и пытается получить для него покупателей. В этом случае изменения затрагивают производственный процесс, а также маркетинг, особенно в той его части, которая связана с привлечением внимания к новому продукту.
4. Обычные изменения связаны с проведением преобразований в маркетинговой сфере с целью поддержания интереса к продукту организации. Эти изменения несущественны, и их проведение мало затрагивает деятельность организации в целом.
5. Неизменяемое функционирование организации происходит тогда, когда она постоянно реализует одну и ту же стратегию. В этом случае на стадии выполнения стратегии не требуется проводить никаких изменений, потому что при определенных обстоятельствах организация может получать хорошие результаты, опираясь на накопленный опыт. Однако при таком подходе очень важно чутко следить за возможными нежелательными изменениями во внешней среде [10, с.113].

Для реализации стратегии необходимо, чтобы  изменения были осуществлены во всех соответствующих областях и аспектах деятельности данной организации.

К основным областям стратегических изменений относят следующие:

Информирование и мотивация  персонала. Реализация изменений очень сложная и иногда даже деликатная деятельность. Персонал – это основной капитал и главная ценность современной организации. Поэтому необходимо, прежде всего, достаточно подробно проинформировать о новой стратегии и соответствующих изменениях весь персонал организации.

Лидерство и стиль менеджмента. Весь управленческий персонал организации  обязан выполнять роль подлинного лидера в реализации как отдельных стратегических изменений, так и всей их системы  в целом.

Базовые ценности и корпоративная  культура. В нормальной (т.е. этически правильной) организации никакие стратегические изменения не должны менять ее базовые ценности. Но стратегические изменения надо приводить в соответствии с этими ценностями, доказывая их принципиальную адекватность и показывая новые грани и аспекты этих ценностей.

Организационная структура и другие структуры. Современное стратегическое управление проблему первичности в  связке «стратегия-структура» решает однозначно: стратегия первична по отношению к общей организационной, а также любой другой структуре организации.

Финансирование  и иное ресурсное обеспечение. Особое значение финансовой позиции, т.е. полноценного обеспечения необходимым финансированием  каждого отдельного стратегического  изменения и всей их системы в  целом, представляется достаточно очевидным.

Компетенция и навыки. Особое значение имеют  адекватные изменения в ключевой компетенции, обеспечивающей стратегическое конкурентное преимущество. Особое место  в стратегических изменениях занимают ключевые стратегические изменения [1, с. 191].

Реализация  этих изменений означает:

1. Осуществление всех решающих изменений, связанных с данной конкретной общей стратегией, т.е. практическое воплощение как определенной, качественно новой стратегии.
2. Воплощение всей системы значимых стратегических изменений, т.к. реализация ключевых изменений влечет за собой осуществление всех остальных изменений, предусмотренных стратегической программой.

Проведение стратегических изменений  в организации является очень  сложной задачей. Трудности решения этой задачи в первую очередь связаны с тем, что всякое изменение встречает сопротивление, которое иногда может быть столь сильным, что его не удается преодолеть тем, кто проводит изменения. Поэтому, для того чтобы провести изменения, необходимо, как минимум, проделать следующее:

• вскрыть, проанализировать и предсказать то, какое сопротивление может встретить планируемое изменение;
• уменьшить до возможного минимума это сопротивление (потенциальное и реальное);
• установить статус-кво нового состояния.

1.2. Управление процессом реализации стратегических изменений

 

Стратегические изменения закладывают  основу будущих успехов. Процесс  проводимых изменений должен получить всестороннюю поддержку во всех сферах деятельности организации.

Процесс разработки стратегий включает в себя следующие этапы:

• предварительное формулирование целей;
• анализ потенциала предприятия;
• поиск и оценка рыночных возможностей;
• прогноз (исследование тенденций);
• детальная разработка стратегий;
• внедрение стратегий [15, с.141].

В процессе реализации стратегии каждый уровень руководства решает свои определенные задачи и осуществляет закрепленные за ним функции. Решающая роль принадлежит высшему руководству. Его деятельность на стадии реализации стратегии может быть представлена в виде пяти последовательных этапов.

Первый этап: углубленное изучение состояния среды, целей и разработанных  стратегий. На данном этапе решаются следующие основные задачи [12, с.274]:

• уяснение сущности выдвинутых целей, выработанных стратегией, их корректности и соответствия друг другу, а также состоянию среды;
• доведение идей стратегического плана и смысла целей до сотрудников предприятия с целью подготовки условий для их вовлечения в процесс реализации стратегий.

Второй этап: разработка комплекса  решений по эффективному использованию имеющихся у предприятия ресурсов. На этом этапе проводится оценка ресурсов, их распределение и приведение в соответствие с реализуемыми стратегиями. Для этого составляются специальные программы, выполнение которых должно способствовать развитию ресурсов. Например, это могут быть программы повышения квалификаций сотрудников.

На третьем этапе высшее руководство  принимает решения о внесении изменений в действующую организационную  структуру.

Четвертый этап состоит в проведении тех необходимых изменений на предприятии, без которых невозможно приступить к реализации стратегии. Для этого составляется сценарий возможного сопротивления изменениям, разрабатываются мероприятия по устранению или уменьшению до минимума реального сопротивления и закреплению проведенных изменений.