Современные методы развития персонала

АКАДЕМИЯ  УПРАВЛЕНИЯ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

ИНСТИТУТ  УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

КАФЕДРА ГОСУДАРСТВВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ «ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ И ЭКОНОМИКА»

 

 

 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

 

 

по дисциплине управление организацией

 

на тему: Современные методы развития персонала

 

 

 

 

 

 

 

Студентка ГУЭ-1, 3 КУРС	__________________        (подпись)	О.А. Бородина
Руководитель кандидат экономических наук (доцент)	__________________        (подпись)	Н.К. Мельников

 

 

 

 

 

 

Минск  2012

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА 5

1.1 Понятие персонала,  его роль в деятельности организации 5

1.2 Сущность, необходимость,  задачи и средства развития  персонала в организации 10

1.3 Методы развития персонала 14

ГЛАВА 2 ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ В БАНКЕ БелВЭБ 19

2.1 Краткая характеристика  организации 19

2.2 Анализ системы развития  персонала организации 21

ГЛАВА 3  ПРЕДЛОЖЕНИЯ  ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ СВЯЗАННОЙ  С РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА В БАНКЕ  БелВЭБ 24

Так как персонал является одним из главных ресурсов организации, то руководству банка  еще больше внимания развитию персонала. 24

Для совершенствования  обучения персонала следует провести такие мероприятия, как: 24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 28

 

ВВЕДЕНИЕ

В условиях современного производства все больше возрастает значение психологического фактора рабочей силы, интеллектуальной деятельности работника, роста его  производственной и общей культуры, умения воспринимать и обрабатывать научную информацию. С экономической  точки зрения профессиональное развитие сотрудника – это богатство, которое дает предпосылку для развития и повышения эффективности производства и научно-технического прогресса. Поэтому тема исследования актуальна абсолютно для каждой организации.

Еще одним важным моментом является характерная особенность современного производства использование высокотехнологичной  компьютерной техники, автоматизация  технологических процессов, что  требует дальнейшего совершенствования  подготовки кадров к овладению этим оборудованием. Причем важной проблемой  является так же необходимость изыскания и использования новых форм и методов подготовки кадров для работы с новейшей техникой и в условиях динамично изменяющейся внешней среде, что имеет существенное значение для повышения эффективности производства. В связи с этим изменяется и сам процесс подготовки рабочих кадров. Целостная система подготовки кадров обеспечивающая воспроизводство квалифицированной рабочей силы в соответствии с потребностями развития производства и его постоянного технического обновления, должна быть рассчитана на то, чтобы воздействовать на каждого работника в течение всей его трудовой деятельности. Каждая ступень обучения призвана быть продолжением предыдущей и в наибольшей степени отвечать как способностям и возможностям работника, так и потребностям производства.

Ускоренное развитие научно-технического прогресса и быстрое устаревание  профессиональных знаний и навыков  являются не единственными факторами, определяющими значительно возросшую роль профессионального обучения – оно помогает фирме соответствовать ужесточившимся требованиям рынка.

Целью написания курсовой работы является изучение теоретических и методологических подходов к проблеме развития и обучения персонала, анализ практики развития и обучения персонала на примере ОАО «Банк БелВЭБ», а также выявление проблем и разработка предложений по совершенствованию развития и обучения персонала.

Для достижения поставленных целей  необходимо решить следующие задачи:

- обосновать важность человеческого  ресурса как главного ресурса  в организации;

- рассмотреть порядок организации  работы по обучению и развитию  персонала и систематизировать  методы обучения;

- проанализировать процесс организационного обучения персонала в

ОАО «Банк БелВЭБ» и его влияние на эффективность работы организации;

- разработать предложения по  совершенствованию системы профессионального  развития и обучения персонала.

Предметом исследования являются методы, направления по совершенствованию развития и обучения персонала.

Объектом исследования в данной работе является ключевой элемент системы профессионального  развития человеческих ресурсов организации  – профессиональное обучение персонала в ОАО «Банк БелВЭБ».

Для решения поставленных задач использованы методы: изучение, обобщение, анализ учебной и научной  литературы по теме, периодических  изданий, ресурсов глобальной сети Internet; рассчетно–аналитический и конструктивный методы.

Данная работа состоит из введения, трех разделов, заключения и библиографического списка.

В первой главе описаны теоретические  основы профессионального развития и обучения персонала. Во второй главе  дан анализ системы профессионального  обучения и развития персонала в  ОАО «Банк БелВЭБ». В третьей главе содержатся предложения по совершенствованию системы профессионального обучения и развития персонала.

 

 

ГЛАВА 1 ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА

Развитие персонала - целенаправленное систематическое развитие работников, ориентированное на достижение целей  организации, путем расширения и  углубления имеющейся профессиональной компетенции, обучения новым квалификациям, а также повышения мотивации  и организационных возможностей организации использовать весь потенциал  работника; процесс подготовки персонала  к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач.

Профессиональное  развитие представляет собой процесс  подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию  новых должностей, решению новых  задач. Мероприятиями по профессиональному  развитию персонала являются семинары по маркетингу для сотрудников отдела персонала, посещение школы бизнеса  коммерческим агентом, изучение английского  языка инженером-механиком, работа только что принятого в организацию  начальника планового отдела сборщиком  на заводском конвейере и т.д. В крупных многонациональных  корпорациях существуют специальные  отделы профессионального развития, возглавляемые руководителем в  ранге директора или вице-президента, что подчеркивает их большое значение для организации. О важности профессионального  развития для современных организаций  свидетельствует и то, что цели в этой области включаются в личные планы (от выполнения которых зависит  размер вознаграждения) высших руководителей  многих корпораций.

1.1 Понятие персонала, его роль в деятельности организации

Центральное место  в теории управления персоналом занимает такая категория, как персонал организации. В результате длительного процесса развития  представлений о человеке как носители трудовых функций использовались различные понятия: «кадры», «трудовые  ресурсы», « рабочая сила», «человеческий  фактор», «трудовой потенциал», «человеческий  капитал», «персонал». Это не тожественные, хотя и взаимосвязанные понятия, различия между ними определяют ролью, отводимой человеку в экономике.

Существует множество определений  понятия «персонал». Так, под персоналом понимается некоторое количество человек  одного трудового коллектива, имеющих  определённые различия между собой (должностные, профессиональные, личностные) и организованных по общему замыслу  руководства для решения задач  организации. Но наиболее точным, для  нашей курсовой работы, является следующие определение: персонал (от лат. persona - личность)  – это совокупность физических лиц, состоящих с организацией как юридическим лицом в отношениях, регулируемых  договорам найма, и обладающих определёнными качественными характеристиками, позволяющими обеспечивать достижение целей организации». [1, с. 465]

Кроме постоянных работников, в деятельности предприятия могут принимать  участие другое трудоспособное население, на основе кратковременного трудового  договора. Т.е. много предприятий кроме основной деятельности выполняют функции, которые не соответствуют главному их назначению, под персоналом предприятия в условиях рыночной экономики следует понимать все совокупность работающих как по найму, так и собственников, трудовой потенциал которых соответствует производственному и обеспечивает эффективную хозяйственную деятельность.

Главным элементом всей системы  управления народным хозяйством являются кадры, которые в одно и тоже время могут выступать как объектом, так и субъектом управления. Работники предприятия выступают объектом потому, что они являются частью производственного процесса. Кадры представляют собой штатный состав работников предприятий, учреждений, организаций подразделяются на две большие группы: кадры управления и рабочие кадры.

В теории управления существуют различные  подходы к классификации персонала, в зависимости от профессии и  должности работника, уровня управления, категории работников. Предусматривается выделение двух основных частей персонала по участию в процессе производства: рабочие и служащие.

Такое разделение персонала необходимо для расчета заработной платы, согласование трудовых показателей с показателями результатов производственной деятельности.

Рабочие — непосредственно занятые  в процессе производства материальных ценностей, а также ремонтом, перемещением грузов, перевозкой пассажиров, предоставление услуг,

Рабочие, или производственный персонал, осуществляют трудовую деятельность в  материальном производстве с преобладающей долей физического труда. Они обеспечивают выпуск продукции, ее обмен, сбыт и сервисное обслуживание. Производственный персонал можно разделить на две основные части:

- основной персонал - рабочие, преимущественно  заняты выпуском продукции;

- вспомогательный персонал - рабочие, преимущественно занятые в заготовительных и обслуживающих цехах предприятия.

Результатом труда производственного  персонала, является продукция в  вещественной форме (здания, автомобили, телевизоры, мебель, продукты питания одежда и т.п.).

Служащие, или управленческий персонал, осуществляют свою трудовую деятельность в процессе управления производством с преобладающей долей умственного труда. Они заняты переработкой информации с использованием технических средств управления. Основным результатом их трудовой деятельности является изучение проблем управления, создание новой информации, изменение ее содержания и формы, подготовка управленческих решений, а после выбора руководителем наиболее эффективного варианта - реализация и контроль исполнения решений. Управленческий персонал разделяется на две основных группы: руководители и специалисты.

Руководители — это работники, которые занимают должность руководителей предприятий и их структурных подразделений. К ним относятся: директора (ген. директор), начальники, заведующие, главные специалисты (гл. бухгалтера, гл. инженеры, гл. механики и др.), а также заместители соответствующих должностей.

Специалисты - работники, которые занимаются инженерно-технической экономикой и др. работами, в т.ч. — инженеры, экономисты, бухгалтера и др.

Принципиальное отличие руководителей  от специалистов заключается в юридическом  праве принятия решений и наличии  в подчинении других работников. В  зависимости от масштаба управления различают линейных руководителей, отвечающих за принятие решения по всем функциям управления, и функциональных руководителей, реализующих отдельные функции управления. Кроме того, различают руководителей высшего уровня управления предприятия (директор и его заместители), среднего уровня (начальники цехов и подразделений) и нижнего уровня (начальники участков, мастера). Специалистов предприятия можно разделить на три основные группы в зависимости от результатов труда:

- функциональные специалисты управления, результатом деятельности которых  является управленческая информация (референты, экономисты, бухгалтера, финансисты, маркетологи и др.);

- специалисты - инженеры, результатом  деятельности которых является конструкторско-технологическая или проектная информация в области техники и технологии производства (технологи, инженеры, конструкторы, строителя, проектировщики и др.);

- служащие - технические специалисты, которые осуществляют подготовку и оформление документации, учет и контроль хозяйственного обслуживания. Т.е. осуществляют чисто техническую работу (машинистки, операторы, курьеры, лифтеры, кладовщики, официанты и др.), выполняющие вспомогательные работы в управленческом процессе.

Важнейшим направлением классификации  персонала, предприятия есть его разделение по профессиям и специальностям.

Профессия - вид трудовой деятельности, осуществление которой требует соответствия комплекса специальных знаний и практических навыков.

Специальность - более или менее  узкая разновидность трудовой деятельности в пределах профессии.

Профессиональный состав персонала  предприятия зависит от специфики  отрасли деятельности, характера  продукции или услуг, которые  предоставляются, уровня технического развития.

Каждая отрасль имеет свойственные только ей профессии и специальности. С тоже время существуют общие  профессия работников и служащих, Классификация работников за квалификационным уровнем базируется на их возможностях выполнять работы той или иной сложности,

Квалификация - совокупность специальных  знаний и практических навыков, которые определяют степень подготовленности работника к выполнению профессиональных функций обусловленной сложности.