Система управления персоналом в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

 

Группа «Хоум Кредит» нацелена на достижение лидирующих позиций на рынке. Компания в настоящее время находится: 

на 1-м месте в страховом  бизнесе в Чешской Республике;

на 1-м месте в бизнесе  пенсионных фондов в Чешской Республике;

на 2-м месте по потребительскому кредитованию в РФ;

на 1-м месте по потребительскому кредитованию в Казахстане.

Главная цель Группы «Хоум  Кредит» – предоставить потенциальным Клиентам услуги высокого качества в области финансов, человеческих ресурсов, новых технологий, каналов продаж и в других подобных областях. Особый упор делается на развитие перекрестных продаж. Стратегическая цель – создание Финансовой группы с сильными позициями  не только на отечественном рынке в Чехии, но и в других странах Центральной и Восточной Европы.

ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", один из лидеров российского рынка банковской розницы, работает на российском рынке с 2002 года.

По данным аудированной финансовой отчетности (МСФО) за I полугодие 2008 года активы ООО "Хоум Кредит энд  Финанс Банк" составили 89,3 млрд. рублей, капитал - 16,2 млрд. рублей, кредитный портфель - 76,2 млрд. рублей. Чистая прибыль по итогам I полугодия 2008 года составила 1,294 млрд. рублей.

По состоянию на 30 июня 2008 года доля Банка на рынке товарного  кредитования составила 24%, доля на рынке кредитных карт - 11%. Региональная сеть Банка состоит из 92 представительств, 115 офисов и 2 филиалов на территории России. Банк "Хоум Кредит" предлагает своим клиентам широкое разнообразие кредитных продуктов с различными условиями. Продукты представлены в более чем 32 тыс. магазинах-партнерах в 1200 городах России. Клиентами Банка являются около 14,4 млн. человек.

Банк "Хоум Кредит" активно реализует стратегию  перехода от монолайновой кредитной  организации к универсальному розничному банку. В 2007 году Банк начал прием срочных вкладов в тестовом режиме, а в 2008 году начал системную работу по приему депозитов от населения.

Основа работы Банка  в России - принцип ответственного кредитования и прозрачности бизнеса. Благодаря передовым технологиям кредитования Банк предлагает клиентам простые и быстрые решения, объективные условия и стремится к взаимовыгодному партнерству. В Банке принят Кодекс ответственного кредитования.

В апреле 2008 года рамках 4-й ежегодной церемонии награждения  премией "Финансовая элита России" Банк "Хоум Кредит" объявлен победителем в номинации "Банк года в сфере потребительского кредитования".

В 2007 году Банк выступил генеральным партнером социального  проекта "Дети рисуют!", география  которого охватила 7 городов России. Активная работа Банка по решению социально значимых программ страны была отмечена в 2007 году на ежегодной церемонии награждения премией "ПИЛАР", где Банк был объявлен победителем в номинации "Социально ответственная компания".

Успехи Банка были также отмечены в 2007 году профессиональными кругами. По итогам опроса Экспертного совета премии "Финансовый Олимп" Банк был признан лучшим розничным банком в категории "Потенциал и перспектива". По итогам национально банковской премии Банк получил награду в 2 номинациях: "За развитие банковских услуг в регионах России" и как "Информационно открытый банк".

Банк является членом Ассоциации российских банков, Ассоциации региональных банков, Национальной валютной ассоциации, Национальной фондовой ассоциации и Московской международной валютной биржи.

Аудит Банка по международным  стандартам финансовой отчетности проводит компания KPMG. Аудит по российским стандартам финансовой отчетности проводит ООО "Финансовые и бухгалтерские консультанты".

Банк входит в систему страхования вкладов под номером 170 в реестре банков-участников системы страхования вкладов.

Home Credit - зарегистрированный  знак обслуживания ООО "Хоум  Кредит энд Финанс Банк". Лицензия  Банка России № 316 от 31 марта  2003 года.

Награды Банка:

- Апрель 2008 - Банк "Хоум Кредит" - "Банк года в сфере потребительского кредитования"

- Декабрь 2007 - Банк "Хоум  Кредит" признан "Социально  ответственной компанией" 

- Декабрь 2007 - Банк "Хоум  Кредит" награжден в двух номинациях  Национальной банковской премии

- Апрель 2007 - Банк "Хоум  Кредит" получил премию "Финансовый  олимп"

 

 

2.4 Структура  ООО «ХКФ Банк»

 

 

Высшим органом  банка  является общее собрание акционеров, которое должно проходить не реже одного раза в год. На нем присутствуют представители всех акционеров банка на основании доверенности. Общее собрание правомочно решать вынесенные на его рассмотрение вопросы, если в заседании принимает участие не менее трех четвертей акционеров банка.

Общее руководство деятельностью  банка осуществляет совет банка. На него возлагаются также наблюдение и контроль над работой правления банка. Состав совета, порядок и сроки выборов его членов определяет общие направления деятельности банка, рассматривает проекты кредитных банка, рассматривает вопросы об открытии и закрытии филиалов банка и другие вопросы, связанные с деятельностью банка, его взаимоотношениями с клиентами и перспективами развития.

Непосредственно деятельностью коммерческого  банка руководит правление. Оно  несет ответственность перед  общим собранием акционеров и советом банка. Правление состоит из председателя правления (президента), его заместителей (вице-президентов) и других членов.

Представительство является обособленным подразделением, расположенным  вне места его нахождения, не обладающим правами юридического лица и не имеющим самостоятельного баланса. Оно создается для обеспечения представительских функций банка, совершения сделок и иных правовых действий. Представительство не занимается расчетно-кредитным обслуживанием клиентов и не имеет корреспондентского счета. Для осуществления хозяйственных расходов ему открывается текущий счет.

Рассмотрим подробнее  руководство Заседания правления  банка. Заседания проводятся регулярно. Решения принимаются большинством голосом. При равенстве голосов  голос председателя является решающим. Решения правления проводятся в жизнь приказом председателя правления банка. При правлении банка обычно создаются кредитный комитет и ревизионная комиссия.

В функции кредитного комитета входят: разработка кредитной  политики банка, структуры привлекаемых средств и их размещения; разработка заключений по предоставлению наиболее крупных ссуд (превышающих установленные лимиты); рассмотрение вопросов, связанных с инвестированием, ведением трастовых операций.

Ревизионная комиссия избирается общим собранием участников и подотчетна совету банка. В состав ревизионной комиссии не могут быть избраны члены совета и правления коммерческого банка. Правление банка предоставляет в распоряжение ревизионной комиссии все необходимые для проведения ревизии материалы. Результаты проведенных проверок комиссия направляет правлению банка.

В целях обеспечения гласности  в работе коммерческих банков и доступности  информации об их финансовом положении  их годовые балансы, утвержденные общим  собранием акционеров, а также отчет о прибылях и убытках должны публиковаться в печати (после подтверждения достоверности представленных в них сведений аудиторской организацией).

В целях оперативного кредитно-расчетного обслуживания предприятий и организаций  – клиентов банка, территориально удаленных от места расположения коммерческого банка, он может организовывать филиалы и представительства. При этом вопрос об открытии филиала или представительства должен быть согласован с ГУ ЦБ РФ по месту открытия филиала или представительства.

Филиалами считаются  обособленные структурные подразделения, расположенные вне места его  нахождения и осуществляющие все  или часть его функций. Филиал не является юридическим лицом и  совершает делегированные ему полномочия Хоум Банка. Оно включает в себя: Совет директоров и Правление.

Совет директоров - Председатель Совета директоров, Заместитель Председателя Совета директоров, Президент, Член Совета Директоров, Директор банковской сети, Член Совета Директоров, Директор по управлению персоналом.

В обязанности Председателя Совета директоров входит  бизнес PPF Group в России.

Заместитель Председателя Совета директоров, Президент - стратегические вопросы развития Банка, контакты с  деловыми кругами, разработка новых  проектов.

Член Совета Директоров, Директор банковской сети - управление и развитие банковской сети, увеличение объемов продаж в регионах, расширение продуктовой линейки, развитие программ потребительского кредитования.

Член Совета Директоров, Директор по управлению персоналом - организация работы Дирекции по управлению персоналом; разработка и реализация стратегии управления персоналом.

Член Совета Директоров, Финансовый директор - курирование  финансово-экономической деятельности Банка.

Правление - И. О. Председателя Правления, Директор по финансовым рынкам, Заместитель Председателя Правления, Директор по розничному бизнесу, Член правления, Главный бухгалтер.

И. О. Председателя Правления, Директор по финансовым рынкам - разработка стратегии привлечения финансирования, казначейские операции, управление активами и пассивами Банка, развитие отношений с инвесторам и финансовыми институтами, как на международном, так и на внутреннем рынках.  

Заместитель Председателя Правления,  Директор по розничному бизнесу - разработка и реализация стратегии развития розничного бизнеса, обеспечение качества предоставления клиентам всего комплекса банковских продуктов и услуг.

Член правления, Главный  бухгалтер - обеспечение соответствия осуществляемых хозяйственных и  банковских операций законодательству Российской Федерации, контроль за движением имущества и выполнением обязательств Банка, обеспечение бухгалтерского и налогового учета в Банке.

Топ-менеджмент - Управляющий  Директор, Директор по управлению персоналом, Главный операционный директор, Заместитель Председателя Правления, Директор по розничному бизнесу, Директор по рискам, Заместитель Председателя Правления, Директор по финансовым рынкам, Директор по прямым продажам и маркетингу, Член Совета Директоров, Директор банковской сети.

Управляющий Директор - курирует стратегию развития Банка в России, отвечает за операционную деятельность и инвестиционную политику Банка.

Директор по управлению персоналом - организация работы Дирекции по управлению персоналом; разработка и реализация стратегии управления персоналом.

Главный операционный директор - управление операционной деятельностью  Банка, курирование Департаментов  информационных технологий, клиентского  сервиса, бизнес-архитектуры.

Заместитель Председателя Правления, Директор по розничному бизнесу - разработка и реализация стратегии развития розничного бизнеса, обеспечение качества предоставления клиентам всего комплекса банковских продуктов и услуг.

Директор по рискам - оптимизация  бизнес-процессов в сфере риск-менеджмента, стратегическое планирование в области защиты рисков и управление всеми рисками Банка.

Заместитель Председателя Правления, Директор по финансовым рынкам - разработка стратегии привлечения  финансирования, казначейские операции, управление активами и пассивами  Банка, развитие отношений с инвесторам и финансовыми институтами, как на международном, так и на внутреннем рынках.

Директор по прямым продажам и маркетингу - развитие кросс-продаж и альтернативных каналов дистрибуции; управление отношениями с клиентами; разработка и внедрение банковских продуктов; стратегический маркетинг - исследования рынка и потребительских предпочтений; разработка бренда.

Член Совета Директоров, Директор банковской сети - управление и развитие банковской сети, увеличение объемов продаж в регионах, расширение продуктовой линейки, развитие программ потребительского кредитования.

Структура персонала  Екатеринбургского Регионального  Представительства представлена на  рисунке 2.1.  К  функциям директора  Представительства относятся постановка задач и целей на уровне представительства в соответствии с общими задачами и целями компании; организация работы представительства; управление производственной деятельностью по выполнению плана, стимулирование качественной работы сотрудников отдела, координация производственного процесса в рамках отдела, обеспечение надлежащей связи.

Для остального управляющего персонала полномочия делегируются.

   Так, старший системный администратор отвечает за полноценное, максимально бесперебойное и оперативное обеспечение специализированной техникой и программным обеспечением для организации. А именно своевременная поставка и наладка оргтехники (компьютеров, копировальной техники, факсов и т. д.), разработка и установка специальных пакетов прикладных программ по управлению персоналом, интернет, по средствам которых выполняется непосредственная деятельность всей организации. Под его руководством находятся системные администраторы и проект-менеджер.

В функции советника  по защите бизнеса входят своевременное  обеспечение правового характера информацией, работа с факторами внешней среды (судебные иски, налоговые органы, работа со СМИ и др.).    В его подчинении находятся старший специалист и юрисконсульт.