Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2013 в 21:06, дипломная работа
Цель работы — на основании анализа системы управления персоналом коммерческого банка разработать рекомендации по ее совершенствованию в условиях экономического кризиса.
Для достижения указанной цели в данной работе поставлены следующие задачи:
1. Проанализировать причины и кризисные факторы, которые воздействуют на банковскую систему.
2. Изучить деятельность коммерческого банка ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и характеристику его персонала.
3. Разработать проект мероприятий по совершенствованию существующей системы управления персоналом в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».
ВВЕДЕНИЕ 4
1 Теоретико-методические основы управления персоналом 7
1.1 Определение, цели, функции, этапы и задачи системы управления персоналом 7
1.2 Классификация, задачи, закономерности и принципы элементов системы управления персоналом 14
Закономерности и принципы системы управления персоналом 21
1.3 Методы построения системы управления персоналом 26
1.4 Теоретические основы управления персоналом в условиях экономического кризиса 32
2 Анализ системы управления персоналом ООО «ХКФ Банк» 50
2.1 Банковская система в России 50
2.2 Кризисное состояние банковской системы 53
2.3 История формирования ООО «ХКФ Банк» и специфика его деятельности 55
2.4 Структура ООО «ХКФ Банк» 60
2.5 Количественная и качественная характеристика персонала Екатеринбургского Регионального Представительства ООО «ХКФ Банк» 66
2.6 Анализ финансового состояния ООО «ХКФ Банк» 72
2.7 Анализ подсистем управления персоналом в ООО «ХКФ Банк» 77
2.8 Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию антикризисной системы управления персоналом в ООО «ХКФ Банк» 91
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 100
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 103
Приложение А 106
Приложение В 108
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 110
1.1. Цель 110
1.2. Область применения 110
1.3. Для кого предназначен документ 110
Приложение Д 111