Шпаргалка по "Менеджменту"

4.Закон демократизации управления – заключается в привлечении работников к участию в управлении организацией по средствам таких инструментов как: передача части собственности компании (акции и др. ценные бумаги), введение новых технологии (целевые группы, команды), децентрализация.

5. Закон экономии – предусматривает использование тех подходов, методов и технологий, которые обеспечивают оптимальные затраты времени и ресурсов в процессе деятельности организации, обеспечивающее тем самым повышении эффективности. Например: увеличение скорости производства, снижение времени по обслуживанию заказа, увеличение оборота капитала.

 

7. Закон  необходимой и достаточной централизации  власти и его практическая  значимость.

3.Закон необходимой централизации власти – предусматривающий выбор оптимальной степени соотношения между централизацией и децентрализацией. Исходя из закона, руководство каждой организации должно самостоятельно определить исходя из внутренних и внешних условий степень централизации. Закон подразумевает, что в любой организации часть  управленческих решений должна быть централизованной (должна согласовываться) с высшим руководством, другая часть управленческой системы должна быть децентрализованной для обеспечения условий проявления инициативы со стороны работников.

Централизация – сосредоточение власти в руках руководства. Преимущества: четкий контроль за деятельностью сотрудников, обеспечение порядка и целостности организации, поддержание дисциплины, использование знаний центрального аппарата. Недостатки: бюрократизация процесса управления, снижение инициативы со стороны сотрудников за счет жесткого контроля, слабая адаптация к рыночным условиям.

Децентрализация – передача полномочий на ниже стоящие уровни управления. Преимущества: принятие решений теми менеджерами, которые исполняют, быстрый рост молодых сотрудников, использование инициативы снизу. Недостатки: снижение уровня управляемости, возможная изолированность в работе различных подразделений при наличии конкуренции между отделами. Выбор степени централизации осуществляется за счет уровня квалификации персонала, отношений складывающихся в коллективе, размеры организации, уровни динамики рынка (чем быстрее развивается рынок, тем нужнее что-то новое).

 

8. Сущность  и классификация принципов управления  организацией.

Принципы управления – правила, которыми руководствуется менеджер при принятии управленческих решений и их доведение до исполнителей.

Выделяют три  основные группы:

- общие принципы, обеспечивающие  использование определенных правил  или нормативов при построении  систем управления организацией, такими принципами могут быть: стратегическое планирование, централизованное/ децентрализованное, прибыльности, инновации, информатизации;

– принципы управления людей  – правила, которые определяют взаимоотношения  между людьми. В современном менеджменте  выделяют управление людьми: принцип  партнерства, передача полномочий, отказ то привилегий, использование системы поощрения,  поддержание хорошего микроклимата, формирование корпоративной культуры;

- принципы формирования  личности менеджера – руководителя, формируется по средствам специального  обучения, самоподготовки, самовоспитании. Принципы управления организацией ориентируются на создание условий для постоянного совершенствования системы менеджмента, повышение эффективности и конкурентоспособности предприятия в условиях нестабильности рынка.

 

9. Взаимосвязь менеджмента с другими дисциплинами.

Менеджмент является многодисциплинной  наукой и использует в своей методологии  исследования и результаты деятельности, разработки, достижения других дисциплин. Теоретическую базу менеджмента  составляют экономические дисциплины, которые исследуют экономические законы и отношения, складывающиеся под их влиянием по поводу распределения, обмена материальных благ. Менеджмент со своей стороны использует экономические законы при принятии экономических решений, их обоснованные оценки эффективности. Он вырабатывается на основании использования знаний собственных инструментов и методов, которые позволяют обеспечить более рациональное использование ресурсов предприятия.

Экономические законы выступают в роли регуляторов экономической деятельности предприятия, складываются внутри предприятия  и проявляются через факторы влияния: зарплата, цены, кредиты, налоги. Например, закон спроса и предложения обосновывается формированием рыночной цены. При этом формируется 2 уровня цен: max цена (потолок цены) и - это цена спроса; min уровень(нижний потолок цены) –цена предложения, которая обеспечивает компенсацию затрат на производство товаров и получение нормативной прибыли. Нижний уровень цены формируется на законе стоимости.

В соответствии с ситуацией на рынке при наличии max и min цены, менеджеры могут выбирать различные стратегии ценообразования, ориентированные на более низкий или более высокий уровень цены.

 Стратегия высоких цен позволяет получать высокую прибыль в краткосрочном периоде, однако в долгосрочном периоде (при появлении конкурентов) может спровоцировать переход покупателей на конкурентную продукцию.

Стратегия низких цен обеспечивает кратковременную прибыль, а краткосрочном периоде и max прибыль в долгосрочном.

Любая организация при своём развитии учитывает возможное влияние государственных органов управления, а также существующую политику государства, поскольку от этого может определяться возможное дальнейшее существование организации в данном регионе или стране. В этом прослеживается взаимосвязь менеджмента с политологией. Современный менеджмент при обосновании стратегии предприятия должен уметь прогнозировать возможные изменения политических систем, их влияние на деятельность предприятия в будущем.

Менеджмент  как научная дисциплина тесно связана с правоведением. Труд и хозяйство, административное право, процесс, уголовное право определяют возможные взаимоотношения и ответственность руководителя и сотрудников пред государством, обществом и другими субъектами хозяйствования.

В теории менеджмента  особая роль принадлежит социологии и психологии. Социология изучает поведение соц. групп и предоставляет современным менеджерам необходимые знания для обеспечения позитивной межгрупповой динамикой. Психология – относительное поведение людей в теории мотивации труда, стили руководства и культура.

Менеджеры опираются  на философские науки, которые раскрывают методологии научных исследований, а также законы развития природы, общества, мышления, которые используются при решении проблем управленческой деятельности, установление цели организации, определение философии компании и т.д.

Кибернетика – теория систем, изучает общие закономерности, присущие сложным системам, к которым относятся: живые организмы, различные механизмы, в том числе системы управления. Менеджмент использует данную науку для построения более эффективных моделей управления, использует

систему анализа  в решении проблем практики управления.

Менеджмент  как наука использует прикладные науки, такие как моделирование, программирование, информационные технологии.

В принятии управленческих решений используются такие виды моделей как производственный  эксперимент, имитационное моделирование  и оптимизационное моделирование. Имитационные модели – модели, которые копируют поведение модели исследования и определяют влияние различных факторов и изменения изучаемого объекта. Оптимизационные модели – это модели линейных и динамических программ, направленных на поиск оптимальных решений по использованию ресурсов организации, направленных на рациональное использование при заданных ограничениях. В рамках этих моделей разработаны целевые функции, направленные на max-цию прибыли и min-цию издержек. Теория информационных технологий представляет современные знания в области способов хранения, преобразования, анализа, использование и передача информации. Кроме того, менеджмент как дисциплина используется при описании оценки эффективных управленческих решений знания другой  самостоятельной дисциплины, например, эконом. отрасли предприятия, организация производства, планирования, ценообразов., налогооблож., маркетинг.

 

10. Школа научного менеджмента: предмет исследования, представители и основные результаты исследований.

Школа научного менеджмента  формируется в нач. 20 в. и представлена  первыми работами в области управления . Представители: Ф. Тейлор, Ф. и Л. Гилбреты,

Г. Ганнт, Г. Форд.

Появление данного направления исследований обосновано следующими обстоятельствами:

1. Значительный рост промышленности компании требовал оптимизации производственных процессов.
2. Усложнение процессов управления предприятием и необходимость обеспечения  взаимосвязанной работой различных подразделений.
3. Потребность практики в научно-обоснованных принципах управления.

 

11. Принципы научной организации труда Ф. Тейлора и его вклад в теорию менеджмента.

Первой работой, которая была посвящена данным проблемам, была работа Ф. Тейлора

«Принципы научного управления» 1911. Он впервые систематизировал проблемы  управления производством  и разработал концепцию научного управления – научной организации и труда (НОТ). Изучал проблему практического управления и пришел к выводу, что низкая производительность труда объясняется  использованием нерациональных методов выполнения задач. В связи с этим он изучал производственные операции, разбивал их на мелкие движения, выполняемые работником; проводил замер времени на выполнение операций, оценивая каждое движение на предмет рационально; сравнивал выполнение операции  с деятельностью самых лучших работников.

 Это позволило  Тейлору оптимизировать процесс выполнения задач и составить соответствующие инструкции для выполнения, а также позволило разработать норму времени на выполнение операций.

   Норма  времени учитывает небольшие  перерывы в работе для отдыха  рабочих, позволяет установить  реально выполнимые  нормы выработки. Впервые введена система оперативного контроля – «карточки-нормали». Указывается информация относительно самой работы (материал, норма расхода, норма выработки, инструкция по выполнению, уровень оплаты). «Карточки-нормали» выписываются  в двух цветах (красный и зеленый), которые сигнализируют о выполнении или невыполнении задания за предыдущую смену.

    По  мнению Тейлора низкая производительность  труда обоснована нерациональной  системой оплаты труда. Тейлор  рекомендовал использовать дифференцированную систему оплаты труда в зависимости от выполняемой нормы выработки. Считал, что  определенные уступки со стороны предпринимателей своим рабочим рассматриваются как дополнительное вознаграждение за их труд. В этих целях рекомендовалось строительство столовых, детсадов и других социальных объектов, которые  повышают степень удовлетворенности трудом. Награда является инструментом, которым должен овладеть всякий, кто желает эффективно управлять человеком. Тейлор – представитель классической теории мотивации труда: поведение работника определяется реакцией  на

специалистам  оперативнее решать возможные проблемы, проявлять инициативу.

материальные  стимулы. В своих работах Тейлор отмечал, что в новых условиях в функции руководителя входят новые обязанности:

1. Разработка  научно обоснованных методов управления(выполнение задач, отбор, обучение, расстановка кадров)
2. составление плана работы для каждого сотрудника

 Тейлором  впервые  предложена новая  организационная система управления: использование функциональной специализации при построении системы управления -вместо 1 мастера в цеху несколько. Каждый  из которых узкоспециализированный работник по определенному направлению.

  Подготовка  специалистов  требует меньше  времени и затрат, чем в случае  подготовки универсального руководителя, который должен самостоятельно принимать решения по всем направлениям деятельности организации. Предложенная структура более рациональна и эффективна.

Главное преимущество структуры  кроме наличия функциональной специализации является наличие у функциональных специалистов права отдачи распоряжений нижестоящим производственным подразделениям напрямую, без дополнительного вмешательства руководства. Предоставлена возможность

 

12. Разработки  Ф. и Л. Гилбертов и их  вклад в теорию менеджмента.

Последователи системы Тейлора, развивали систему  научных принципов, ее применение в  строительстве. Занимались исследованиями в области научного менеджмента  в 20г 20 века, впервые использовали микрохронометр и кинокамеру, с помощью которых изучали движение работников. С помощью данного оборудования разрабатывали своеобразные карты производственных процессов, которые позволяли уточнить нормы выработки в строительстве. Ф. Гилбрет предложил более оптимальные способы выполнения работы и подачи материала, рекомендовал дополнительные инструменты и приспособления, предложения по организации рабочего места, которые повышали  производительность труда рабочих. Результаты исследований изложены в книгах Ф.Гилбрета «Азбука научной организации труда», «Изучение движений». «Азбука научной организации труда» - организация первой в США школы по подготовке инструкторов научной организации труда. Л. Гилбрет занимался исследованиями в области кадрового менеджмента, научным подбором, обучением и расстановкой кадров. Первая в США женщина , получившая степень доктора психологии(1951).

 

13. Результаты  исследований и вклад в управленческую  науку Г. Ганта.