Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления организацией

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2011 в 13:35, курсовая работа

Краткое описание

Целью выполнения данной курсовой работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления в ООО «Мебель».
В связи с поставленной целью необходимо решить ряд задач:
- выявить исходные данные о работе предприятия;
- проанализировать факторы влияния внутренней и внешней среды;
- внести предложения по совершенствованию системы управления;
- обосновать эффективность внесенных предложений.

Содержание

Введение……………………………………………………………………....3
Глава 1. Характеристика организации как объекта управления…………..4
1.1. Из истории……………………………………………………………..-
1.2. Основные виды деятельности………………………………………..-
1.3. Законодательные основы функционирования………………………-
1.4. Территориальное размещение……………………………………….5
1.5. Масштабы деятельности……………………………………………...-
1.6. Современное положение объекта……………………………………6
Глава 2. Анализ ресурсов………………………………………………….....7
2.1. Сырьевые ресурсы предприятия…………………………………….-
2.2. Трудовые ресурсы…………………………………………………....9
2.3. Технология производства…………………………………………..10
2.4. Финансовые результаты……………………………………………...-
2.5. Информационные ресурсы…………………………………………11
Глава 3. Разработка миссии, ключевых целей организации……………...12
Глава 4. Анализ факторов внешней среды…………………………….......14
4.1. Факторы прямого воздействия………………………………………-
4.2. Факторы косвенного воздействия………………………………….17
Глава 5. Анализ внутренней среды организации………………………….21
5.1. Маркетинг…………………………………………………………....22
5.2. Персонал………………………………………………………………-
5.3. Культура организации………………………………………………23
Глава 6. SWOT-анализ………………………………………………………23
5.4.1. Определение сильных и слабых сторон, возможностей и угроз компании………………………………………………………………………...24
5.4.2. Количественная оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.………………………………………………………….25
Глава 6. Совершенствование организационной структуры...…………….29
Глава 7. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления на основе анализа………………………………………………....31
Заключение………………………………………………………………......35
Список литературы………………………………………………………….37

Прикрепленные файлы: 1 файл

Курсовая-менеджмент.doc

— 348.50 Кб (Скачать документ)

     Обилие  канцелярских работников неизбежно  порождает обилие канцелярской работы, которая скорее мешает, чем помогает делу.

     Точно так же, как слишком большие  запасы на складах и на самом производстве маскируют ошибки и неэффективность  производственных операций, чрезмерно  большое число управленческих и  канцелярских работников скрывает ошибки в управленческих решениях. Бюрократическая система не может найти и исправить собственные ошибки.

     Многие  проблемы можно решить, делегировав  право принятия oперативных решений на более низкие уровни и сократив число штабных и канцелярских работников.

     Однако  простое сокращение числа рабочих мест на среднем уровне управления еще не решает проблемы. Это имеет смысл только в случае изменения организационной структуры компании в целом, так как наряду с сокращением численности управленцев необходимо перестроить и систему информационных потоков и принятия решений. В  противном  случае  освободившиеся места вскоре снова окажутся занятыми.

     В настоящее время характерно сокращение числа управленческих уровней: переход  от 8-12 управленческих уровней к 4-5, то есть сокращение числа промежуточных звеньев. Это заставляет каждого менеджера ориентироваться на удовлетворение запросов потребителей в качестве первоочередной задачи.

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Таблица 8

     «Рекомендации по совершенствованию системы управления»

    Рекомендации Методы  осуществления Достигаемые цели Показатели  эффективности, характеризующие  результат
    Корректировка организационной структуры
    • создание отдела маркетинга
    • четкое предписание функций для каждого подразделения;
    • генеральный директор занимается исключительно стратегическим планированием, не отвлекаясь на решение текущих задач;
    • создание отдела постпродажного обслуживания
    • тщательное изучение существующих и захват новых рынков сбыта продукции.
    • четкое распределение функций между отделами
    • повышение качества обслуживания клиентов
    • рост эффективности использования рабочего времени и трудовых ресурсов
    • повышение привлекательности услуг организации в глазах клиентов.
    Максимально возможное снижение уровня себестоимости
    • снижения объема займов и кредитов, что приведет к снижению расходов на проценты по ним
    • увеличение объем собственных оборотных средств
    • сохранение лояльности клиентов;
    • увеличение числа клиентов;
    • спокойное преодоление кризисных явлений в экономике;
    • рост доли компании на рынке;
    • рост объемов продаж;
    • увеличение объема прибыли
 

 

Заключение 

     На  сегодняшний день была проделана  огромная работа по совершенствованию  структуры управления, но при этом недостатки все же имеют место. Старая система управления оставила свой след, большая часть управленцев осталась на своих местах, структура управления поменялась, требует это и изменение отношения руководителей к своей работе.

     В данной курсовой работе основными направлениями, способствующими совершенствованию  структуры управления предприятия  ООО «Мебель» можно выделить следующие:

      - повышение профессионализма в управлении (непрофессионально принятое решение негативно сказывается на функционировании всего предприятия в целом). Поэтому нужно вести работу по повышению квалификации работников;

     - применение современных технологий  управления. Информация требует должного внимания (независимо от того из каких источников она получена). Ни одно управленческое решение не может быть принято без ознакомления и анализа соответствующей информации. Недостоверная информация приводит к ошибочным решениям.

     Принять эффективное управленческое решение не такая простая задача.

     Выработка и принятие управленческого решения  – сердцевина управленческой деятельности руководителя предприятия. Выработать и принять управленческое решение  невозможно без использования хорошо проанализированной информации о проблеме.

     Современные технологии предоставляют руководителю дополнительные средства как по анализу  информации, так и по процедурам выработки управленческих решений, сравнительной оценки альтернативных вариантов решений, прогнозированию  и разработке сценариев ожидаемого развития ситуации.

     В процессе управленческой деятельности руководителю зачастую необходимо  пользоваться услугами консультантов. Сегодня уже понятно, что руководитель не обязан, да и не в состоянии, одинаково  хорошо разбираться во всех областях деятельности предприятия.

     Необходимо  контролировать каждый шаг выполнения принятого решения. Совершенствование  системы контроля повысит эффективность  принимаемых решений.

     Управленческий  процесс надо, по возможности, автоматизировать.

     На  столе у каждого руководителя должен стоять, по крайней мере, компьютер, который он должен уметь эффективно использовать. Переход от узкой специализации  к интеграции в содержании и характере  самой управленческой деятельности, в стиле управления.

     Структурные блоки должны быть ориентированы на товары, рынок, потребителя, а не на выполнение функций и т.д.

     Численность административно управленческого  персонала предприятия ООО «Мебель» нуждается в рациональном снижении.   Однако простое сокращения числа рабочих мест на среднем уровне управления еще не решает проблемы. Это имеет смысл только в случае изменения организационной структуры компании в целом, так как наряду с сокращением численности управленцев необходимо перестроить и систему информационных потоков и принятия решений. В  противном  случае  освободившиеся места вскоре снова окажутся занятыми.

     Приведенные рекомендации по совершенствованию  организационной структуры управления на предприятие ООО «Мебель»  не являются исчерпывающими. Поэтому надежность аппарата управления в целом характеризуется его безотказным функционированием.    

 

Список  литературы 

    
  1. Бухгалтерский баланс ООО «Мебель» за 2007, 2008 гг.
  2. Выписка из Единого Государственного Реестра Юридических лиц от 24.02.2009 №967
  3. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001
  4. Глухов В.В. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие.- СПб «Специальная литература», 2003
  5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента. 3-е издание, М. «Вильямс», 2008
  6. Отчет о прибылях и убытках ООО «Мебель» за 2007 и 2008 гг.
  7. Свидетельство о государственной регистрации ООО «Мебель» №08157 от 14.06.02
  8. Турусин Ю.Д., Новоселов А.Л., Звягинцева Е.А. "Стратегический менеджмент,  Анализ предпосылок развития предприятия", 2004
  9. Устав ООО «Мебель»
  10. Учредительный договор ООО «Мебель».
  11. Электронная версия журналов «Эксперт» и «Эксперт-урал».

Информация о работе Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления организацией