Разработка мероприятий по основным направлениям совершенствования управления

 

 

     Введение

     Глава 1. Теоретические основы управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования.

     1.1. Понятие “организация как объект управления ” и его сущность.

     1.2.Состав ресурсов, необходимых для жизнедеятельности организации.

Зависимость от внешней среды. Разделение труда. Структура управления.

     1.3.Анализ подходов к процессу управления в организациях. Роль и значение менеджеров в достижении эффективности управления.

     Глава 2.  Аналитическая основа управления организациями.

     2.1. Характеристика организации ООО “ТУЛЬСКИЙ ПРОВИАНТ”.

     2.2. Анализ структуры  управления организации.

     2.3.SWOT-анализ организации ООО “ТУЛЬСКИЙ ПРОВИАНТ”.

     2.4. Формирование продуктовой  стратегии предприятия.

     Глава 3. Разработка мероприятий по основным направлениям совершенствования управления.

     3.1. Работа руководителя.

     3.2. Балансировка продуктового  портфеля по этапам жизненного  цикла продуктов.

     3.2. Основные направления совершенствования управления.

     Заключение.

     Литература.

     Приложение.

 

 

Введение.

Человек трудился и трудится всегда в коллективе (община ,семья и т.д) а, как известно, любой совместный труд не может обойтись без управления, которое требуется для установления согласованных действий участников трудового процесса. Функционирование современных организаций сталкивается с множество проблем, часть из которых типовые и могут быть сравнительно просто решены специалистами с помощью обычных технологий разработки и реализации решений. Для решения нетиповых проблем требуются специальные технологии разработки решений и ,наконец, решение части проблем может быть не по силам ,как руководителям ,так и специалистам. Набор таких проблем характеризует организацию как одну из самых сложных объектов для изучения  познания. Постоянная задача руководителя это изучение системы управления организации ее совершенствование. Система управления базируется на трех основных составляющих :

1)информационной поддержке процессов разработки и реализации решений;

2)наборе типовых бизнес-процедур для решения поставленных задач;

3)системе активизации персонала.

По мнению корпорации основным направлением совершенствования  системы управления является  оптимизация  данных трех составляющих. Эти составляющие очень важны ,но отражают лишь часть  современной системы управления ,которая должна включать элементы развития, в том числе управленческую поддержку при разработке и реализации решений.

Цель исследования – совершенствование системы  управления организаций в современных  условиях. Если цель сформулирована конкретно, то это позволяет добиться того, что все или большинство сотрудников организации будут легко понимать ее, следовательно, знать, что их ожидает в будущем.

Основные  задачи :

1)занять  устойчивое положение на рынке;

2)повысить доход предприятия;

3)составить достойную конкуренцию другим организациям.

Глава 1. Теоретические основы управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования.

1.1. Понятие “организация как  объект управления ” и его  сущность.

Современный уровень понимания менеджмента  предполагает, что объектом управленческой деятельности являются организации. Термин “организация” в менеджменте имеет два смысла :

1)это система  как хозяйствующий субъект (предприятие  ,общество, фирма ,объединение ,банк ,компания, и другие юридические  лица);

2)это процесс создания системы ,функционирования отдельных ее элементов(организация транспортного ,складского ,энергетического хозяйства, организация труда и т.д.). В этом случае термин “организация” используется в расширенном толковании ,особенно в не совсем концептуально удачном сочетании “организация управления предприятием”.

Организация – это определенным образом структурированная  совокупность людей (персонала организации),реализующих  свои индивидуальные цели и задачи в процессе группового взаимодействия через призму организационных интересов. Организация—это относительно автономная группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели. Она представляет собой планируемую систему совокупных (кооперативных) усилий, в которой каждый участник имеет свою, четко определенную роль, свои задачи или обязанности, которые необходимо выполнять, а также представляет собой сложную, многофункциональную, динамичную систему в которой поведение человека подчиняется особым законам. Без их понимания эффективное управление невозможно. Ключевым моментом в данном случае становится определение индивидуальных интересов членов организации (через исследование актуальных уровней потребностей и мотивационной структуры деятельности) и организационных интересов (формализуемых и выражаемых в миссии, целях и задачах деятельности организации).Их совпадение или разность и определяет в конечном итоге эффективность или неэффективность всей организационной системы.

Управление  как особая разновидность труда  отличается от труда, создающего материальные блага и услуги. Оно не принимает  непосредственного участия в  создании благ, а находится как  бы рядом с этим процессом, руководит  им.

Специфику управления составляют:

1) предмет  труда, которым является труд  других людей;

2) средства  труда – организационная и  вычислительная техника, информация, система ее сбора, обработки  и передачи;

3) объект  труда, в качестве которого  выступает коллектив людей в  рамках определенной кооперации;

4) продукт  труда, которым является управленческое  решение;

5) результаты  труда, выражающиеся в конечных  результатах деятельности коллектива.

Любая организация  в зависимости от ее размеров и  характера деятельности  - это  более или менее сложная система ,состоящая из отдельных элементов.

Каждый из таких элементов может быть ,в  свою очередь, рассматриваться как  имеющее внутреннюю структуру подразделение  и ,следовательно , быть подсистемой ,также  состоящей из ряда присущих именно ей элементов. Сложность технологических ,организационных и экономических  взаимосвязей между элементами систем и подсистем предопределяет необходимость  учитывать в процессе исследования закономерностей и особенностей деятельности фирм специфические особенности  методологических принципов системных  исследований.

Организации свойственны все признаки системы:

  - множество  элементов;

  - единство  главной цели для всех элементов;

  - относительная  самостоятельность элементов;

  - наличие  связей между элементами;

  - целостность  и единство элементов структуры;

  - четко  выраженное управление.

Организации создаются людьми для достижения определенных общественных, корпоративных  и личных целей. В этом заключается  смысл их существования. Цель — это  желаемое состояние системы в  результате, управляемого процесса ее развития. Цель должна быть социально  значимой, актуальной, реальной, измеряемой, понятной исполнителям, совместимой  с подцелями, с возможностями, иметь  конкретные сроки исполнения и допускать  возможность корректировки при  изменении внешних и внутренних условий. Цель организации зависит  не только от желания членов (субъективная сторона), но и от реальных возможностей ее выполнения (объективные условия). Организация будет жизнеспособной только в том случае, если ее цель достаточно хорошо согласуются с  целями, стоящими перед обществом  в целом. Поэтому организация  является целенаправленной системой.

Чтобы достичь  цели с минимальными временными и  материальными затратами, необходимо скоординировать деятельность всех звеньев организации. Для этого  в любой организации выделяется:

  - управляющая  часть (дирекция, административно-управленческий  аппарат, менеджеры);

  - управляемая  часть (исполнительные звенья).

 Таким образом, организации относятся к управляемым системам.

 Применительно к организации можно выделить три основных принципа, характеризующих ее как управляемую систему:

  - принцип  обоснованности: организация подчиняется  определенным закономерностям, определяющим  ее внутренние причинно-следственные  связи, ее функционирование и  существование;

  - принцип  целенаправленности: организации свойственно  стремление к достижению поставленной  цели, обеспечивающей со временем  новое состояние организационной  системы;

  - принцип  моделируемости : организация как сложная система может быть представлена конечным множеством моделей, каждая из которых отражает определенную грань ее сущности.

1.2.Состав ресурсов, необходимых  для жизнедеятельности организации.

Зависимость от внешней среды. Разделение труда. Структура управления.

Любая организация  преобразует пять видов ресурсов для достижения результатов, которыми являются продукция или услуги : капитал, материалы, технология, люди, информация.

Капитал- те средства, на которые существует организация. Источники : бюджетные ассигнования, частный капитал ,банковские кредиты ,собственные средства производства и другие.

Материалы – средства производства(то из чего изготавливают конечный продукт).

Технология – сочетание квалификационных навыков ,оборудования , инфраструктуры , инструментов и соответствующих технических знаний необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах информации или людях. Другими словами ,машины, оборудование ,сырье, конечно ,можно рассматривать как компоненты технологии ,но наиболее значимым компонентом ,несомненно ,является процесс ,с помощью которого исходные материалы преобразуются в желаемый на выходе продукт.

Люди. Говоря о людских ресурсах ,следует отметить, что люди индивидуальны и имеют разные способности, одаренности, восприятия ,ценности, ожидания. Поэтому для достижения целей организации необходимо направлять поведение работников ,используя людей, имеющих черты, желательные для выполнения данной задачи и одновременно необходимо создавать рабочую среду ,которая способствовала бы поддержанию этих черт.

Информация. Ресурсы информации используются непрерывно для связи и координирования каждой фазы процесса преобразования. Информация, относящаяся к исследованию рынка ,помогает определить наиболее перспективный вид продукции. Общение с рабочими дает информацию, которая необходима для качественного выполнения поставленной задачи. Скорость и объем реализации продукции позволяет руководству решать, насколько успешно действует компания на пути достижения желаемых результатов. Осознание важности информации  как вида ресурсов является основной причиной того ,что фирмы по обработке информации , такие как “Apple” и “IBM” росли стремительно. Информация приобретается и распространяется в процессе коммуникации.

Организация как система представляет собой  совокупность взаимосвязанных элементов, образующих целостность. Любая организация  является открытой системой, так как  взаимодействует с внешней средой. В любой организации реализуются  три ключевых процесса: получение  ресурсов из внешней среды, производство продукта и передача его во внешнюю  среду.

 Основные потоки в организации: на входе системы — поступление материалов, рабочей силы, капитала; на выходе — готовый продукт. Ни одна организация не может быть закрытой системой. Организация зависит от внешней среды как в отношении притока ресурсов, так и потребителей. Внешняя среда включает все силы и институты, с которыми организация сталкивается в своей деятельности: экономические условия, законодательство, систему ценностей в обществе, уровень технологий, конкурентов. Внешняя среда никогда не бывает стабильна, поэтому мало знать «среду обитания» и природу ее изменений, надо уметь реагировать на эти изменения. Внешние факторы оказывают влияние на всё, что происходит внутри организации.

Организационная структура фирмы чаще всего представляется в форме схемы ,показывающей связи  и разделение ответственности в  рамках организации. Для ее подготовки важно :

1)определить ближайшие потребности компании и то, что станет необходимым по мере развития фирмы ;

2)выяснить ,какие сотрудники способны выполнять отводимые им функции;

3)оценить взаимоотношения между сотрудниками и как будут формироваться задания для них.

Это создает  основу для определенной организационной  структуры компании, которая должна быть сформирована таким образом, чтобы  обеспечивать наиболее эффективное  выполнение поставленных задач. Решение  вопроса ,каким образом будет разделена ответственность и ,что еще важнее, власть ,должно быть определено на самой ранней стадии развития фирмы .В организационной схеме находит отражение стратегия и методы бизнеса.

Разумеется, обособление в рамках фирмы отдельных структурных подразделений (не зависимо от их названия – цехи, отделы, филиалы и т.п.) имеет смысл при :

1)достаточно большой численности работающих ,при которой, эффективное управление их деятельностью из одного центра становится затруднительным;

2)если персоналом фирмы выполняются работы различного технологического характера , что вынуждает организовать управление технологическими процессами специалистами различного профиля.

Важный аспект управления организацией – изучение и анализ внешней среды и внутренних проблем организации. Анализ внешней  среды позволяет ответить на следующие  вопросы  : Где в настоящее время находится предприятие? Где, по мнению высшего руководства, оно должно находиться в будущем? Что должны сделать менеджеры ,чтобы организация из того положения ,в котором она находится сейчас , перешла в рыночную позицию ,на которой ее хотело бы видеть руководство?