Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Июня 2013 в 16:57, курсовая работа
Теоретическая цель дипломной работы – разработка рекомендаций по стратегической и тактической деятельности организации.
Практическая цель дипломной работы - оценка и совершенствование стратегических и тактических процессов, и устранение недостатков в организациях на примере кафе «Два грузина».
Практические задачи дипломной работы:
1) Рассмотреть основные этапы процесса стратегического управления, определить их особенности и степень значимости.
2) Определить сущность и основные способы проведения мероприятий по реализации стратегического плана, исследовать инструментарий, рассмотреть наиболее оптимальные виды и модели.
Для оценки эффективности управления важное значение имеет определение соответствия системы управления и ее организационной структуры объекту управления. В данном случае это соответствие безусловно. Наблюдается сбалансированность состава функций и целей управления, соответствие численности и состава работников объему и сложности работ, мощности и быстродействия.
Именно поэтому исследование макросреды в теории стратегического менеджмента носит название PEST-анализа. PEST-анализ – это инструмент, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.
Политическая составляющая макроокружения изучается в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику. Изучение политической компоненты должно концентрироваться на выяснении того, какие программы пытаются провести в жизнь различные партийные структуры, какие группы лоббирования существуют в органах государственной власти, какое отношение у правительства существует по отношению к различным отраслям экономики и регионам страны, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании возможны в результате принятия новых законов и новых норм, регулирующих экономические процессы.
В большинстве стран мира финансовый кризис успел проникнуть и в ресторанный бизнес. Пострадавшее от буйств кризиса население не торопится расставаться с последними деньгами и посетителей в ресторанах становится все меньше. И до наших ресторанов кризис добрался: рестораторы вынуждены повышать цены после финансового кризиса.
За рубежом и в России любители хорошей и дорогой кухни, увы, вынуждены перейти в средний сегмент.
Кафе «Два грузина», как уже было отмечено, придерживается грузинского стиля. Здесь нет доминирования каких-либо политических приоритетов. Для привлечения публики не используются национальные брэнды, так же не афишируется принадлежность к определенной политической партии. Как утверждает топ-менеджер кафе, «Два грузина» существует вне политики, здесь любой клиент, прежде всего, желанный гость. кИзучение социальной компоненты макроокружения направлено на то, чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как отношение людей к работе и качеству жизни, как существующие в обществе обычаи и верования, как разделяемые людьми ценности, как демографические структуры общества, рост населения, уровень образования, мобильность людей, то есть готовность к перемене места жительства, и т.д. Значение социальной компоненты очень важно, так как она является всепроникающей, влияющей как на другие компоненты макроокружения, так и на внутреннюю среду организации. Поэтому управляющий состав кафе «Два грузина» делает все необходимое, чтобы серьезно отслеживать возможные социальные изменения.
Оценка технологической компоненты позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции. Прогресс науки и техники несет в себе огромные возможности и не менее серьезные угрозы. Как утверждает управляющий кафе «Два грузина», он пытается увидеть открывающиеся новые перспективы, так как, опоздав с модернизацией, есть риск потерять свою долю рынка, что может привести к крайне негативным последствиям для заведения.
В исследуемой организации в соответствии с законами Российской Федерации «О защите прав потребителей», «О стандартизации», «О сертификации продукции и услуг», требованиями ГОСТ Р 50763-95 «Общественное питание. Кулинарная продукция, реализуемая населению. Общие технические условия» установлены требования об обязательном соблюдении технологических режимов при приготовлении продукции для обеспечения ее безопасности для здоровья потребителей.
Показателями качества безопасности в рецептурах являются правила технологии приготовления блюд и изделий, последовательность технологических процессов, температурный режим, взаимозаменяемость продуктов. Критерии безопасности кулинарной продукции определяются также нормируемыми микробиологическими показателями в соответствии с «Медико-биологическими требованиями и санитарными нормами качества продовольственного сырья и продуктов», утвержденными 01.09.89 № 5061-89. Обязательным условием для качественного приготовления полуфабрикатов, блюд и кулинарных изделий на предприятиях общественного питания является использование сырья, отвечающего требованиям государственных и отраслевых стандартов, технических условий, медико-биологических и санитарных норм качества продовольственного сырья и пищевых продуктов и другой действующей нормативно-технической документации.
На основании данных бухгалтерской отчетности проведем анализ основных технико-экономических показателей за 2011-2012 годы и сделаем выводы о динамике и характере изменения данных показателей (таблица 1).
Таблица 1 – Анализ основных
технико-экономических
деятельности ООО «ТД «Бамбук» за 2011 -2012 годы
Показатель |
2011 |
2012 |
Изменение к 2011 | |
Абс. |
Отн., % | |||
Выручка от продажи товаров, работ, услуг |
13 729 |
12 879 |
-850 |
93,81 |
Себестоимость проданных товаров, работ, услуг |
11 761 |
10 220 |
-1 541 |
86,89 |
Затраты на 1 рубль реализации |
0,86 |
0,79 |
-0,06 |
92,63 |
Среднесписочная численность работников |
21 |
22 |
1 |
104,76 |
Производительность труда 1 работающего |
653,78 |
585,42 |
-68 |
89,54 |
Среднегодовая стоимость ОПФ |
1986,8 |
2184,5 |
198 |
109,95 |
Фондоотдача |
6,91 |
5,90 |
-1,01 |
85,32 |
Фондоемкость |
0,14 |
0,17 |
0,02 |
117,21 |
Прибыль до налогообложения |
1710,91 |
2405,68 |
695 |
140,61 |
Рентабельность |
14,55 |
23,54 |
8,99 |
- |
Рентабельность ОПФ |
86,11 |
110,12 |
24,01 |
- |
Рентабельность продаж |
12,46 |
18,68 |
6,22 |
- |
На основе данных, приведенных в таблице можно сделать вывод, что в 2012 году финансовое положение ООО «ТД «Бамбук» улучшилось по сравнению с показателями 2011 года. Несмотря на тот факт, что в 2012 году выручка от реализации снизилась на 850 тыс. руб. из-за снижения наиболее материалоемкой продукции, за счет снижения показателя себестоимости на 1541 руб. валовая прибыль увеличилась на 692 тыс. руб. темп роста выручки в 2012 году составил 93,81%, то есть по сравнению с 2011 годом выручка упала на 6,19%.
Темп роста себестоимости в 2012 году составляет 86,89%, то есть снижение себестоимости по сравнению с 2011 годов составило 13,11%. Таким образом темп снижения выручки в 2012 году был ниже, чем темп снижения себестоимости, что привело к увеличению финансовых результатов деятельности ООО «ТД «Бамбук» в 2012 году. Под влиянием снижения себестоимости в 2012 году затраты на 1 руб. реализации снизились на 0,06 руб.
Производительность труда
в 2012 году под влиянием снижения выручки
от реализации и роста средней
численности персонала
Прибыль до налогообложения в 2012 году значительно увеличилась – на 695 тыс. руб. или на 40,61% по сравнению с 2011 годом. Это повлекло за собой увеличение показателей рентабельности. Так, рентабельность производственной деятельности увеличилась на 8,99%, рентабельность основных фондов на 24,01%, рентабельность продаж на 6,22%.
Таким образом, можно сделать вывод об улучшении финансового положения ООО «ТД «Бамбук» в 2012 году, основной причиной которого стало значительное сокращение затрат и превышение темпа роста выручки над темпом роста затрат.
Ассортимент производимой продукции оказывает большое влияние на деятельность всего предприятия. При формировании ассортимента и его структуры учитываются такие факторы, как спрос со стороны потребителей и возможности самого предприятия.
В таблице 2 представлен анализ динамики и структуры ассортимента производимой продукции ООО «ТД «Бамбук» в 2011-2012 годы.
Таблица 2 - Анализ динамики и структуры ассортимента производимой
продукции ООО «ТД «Бамбук» в 2011-2012 годы
Наименование |
2012 |
2012 доля, % |
2011 |
2011 доля, % |
Отклонение абсолютное |
Изменение доли |
Салаты |
3091,0 |
24 |
3706,9 |
27 |
-615,9 |
-3 |
Холодные закуски |
644,0 |
5 |
686,5 |
5 |
-42,5 |
0 |
Супы |
1674,3 |
13 |
1647,5 |
12 |
26,8 |
1 |
Горячие закуски |
1030,3 |
8 |
961,1 |
7 |
69,3 |
1 |
Мясные блюда |
4121,4 |
32 |
4668,0 |
34 |
-546,6 |
-2 |
Рыбные блюда |
1030,3 |
8 |
1235,6 |
9 |
-205,3 |
-1 |
Соки, морсы |
1287,9 |
10 |
823,8 |
6 |
464,2 |
4 |
Итого |
12879,3 |
100 |
13729,4 |
100 |
-850,1 |
0 |
По данным таблицы видно, что в 2012 и 2011 гг. наибольшая доля в ассортименте производимой продукции приходится на мясные блюда и салаты. Их общая доля превышает 50%.
Под влиянием изменения объемов производства в 2012 году изменилась и структура ассортимента: так, на 4% увеличился объем производства и продаж напитков, а производство и продажа салатов снизилась на 3%.
Также на 2% снизилась доля производства мясных блюд. На 1% увеличился объем производства супов и горячих закусок, а производство рыбных блюд уменьшилось на 1%.
Анализ ассортимента подразумевает также оценку выполнения плана по ассортименту.
Оценка выполнения плана по ассортименту основывается на сопоставлении планового и фактического выпуска продукции по основным видам, включенным в номенклатуру.
Оценка выполнения плана по ассортименту может производиться несколькими способами:
В качестве показателя степени выполнения плана по ассортименту используется коэффициент выполнения плана.
Коэффициент выполнения плана рассчитывается путем деления общего фактического объема производства продукции, зачтенного в выполнение плана по ассортименту, на общий плановый выпуск продукции. При этом изделия, выпускаемые сверх плана или не предусмотренные планом, в расчет выполнения плана по ассортименту не принимаются.
Причинами недовыполнения плана по ассортименту могут быть как внешние, так и внутренние.
Рассмотрим выполнение плана по ассортименту в ООО «ТД «Бамбук», используя данные таблицы 3.
Таблица 3 - Анализ выполнения плана по ассортименту
Наименование продукции |
Объем производства продукции, тыс. руб. |
Выполнение плана, % |
Объем продукции, зачтенный в выполнение плана по ассортименту, тыс. руб. | |
План |
Факт | |||
П |
Ф |
(Ф/П)х100 |
Если П>Ф, то Ф Если Ф>= П, то П | |
Салаты |
3500 |
3091,0 |
88,3 |
3091,0 |
Холодные закуски |
700 |
644,0 |
92,0 |
644,0 |
Супы |
1680 |
1674,3 |
99,7 |
1674,3 |
Горячие закуски |
1120 |
1030,3 |
92,0 |
1030,3 |
Мясные блюда |
4900 |
4121,4 |
84,1 |
4121,4 |
Рыбные блюда |
1120 |
1030,3 |
92,0 |
1030,3 |
Соки ,морсы |
980 |
1287,9 |
131,4 |
980 |
Итого |
14000 |
12879,3 |
92,0 |
12571,3 |
Имеющиеся у нас данные позволяют сделать следующие утверждения. По способу наименьшего процента план по ассортименту выполнен на 92 % (во внимание принимается наименьший процент выполнения плана производства отдельных наименований).
По удельному весу в общем перечне наименований изделий, по которому выполнен план выпуска продукции, процент выполнения плана составил 0 %, так как нет ни одного наименования, по которому план был бы выполнен на 100%.
Рассчитаем коэффициент выполнения плана по ассортименту.
Для этого общий фактический объем производства продукции, зачтенный в выполнение плана по ассортименту делим на общий плановый выпуск продукции.
К=(3/П)х100, (1)
К = (12 571,3/14 000) х 100 = 89,8%.
План по ассортименту продукции выполнен на 89,8 %.
Кроме того, для анализа ассортимента широко используется метод АВС-анализа.
Данные для проведения АВС-анализа в ООО «ТД «Бамбук» приведены в таблице 4.
Таблица 4 - Данные для проведения АВС-анализа ассортимента продукции
ООО «ТД «Бамбук»
Наименование изделия |
Объем реализации, тыс. руб. |
Доля, % |
Порядковый номер продукции |
Салаты |
3091,0 |
24 |
2 |
Холодные закуски |
644,0 |
5 |
6 |
Супы |
1674,3 |
13 |
3 |
Горячие закуски |
1030,3 |
8 |
5 |
Мясные блюда |
4121,4 |
32 |
1 |
Рыбные блюда |
1030,3 |
8 |
5 |
Соки ,морсы |
1287,9 |
10 |
4 |
Итого |
12879,3 |
100 |
- |
Далее в таблице 5 ранжируем продукцию по группам.
Таблица 5 – Группировка продукции ООО «ТД «Бамбук» в 2012 году
Ранг товара |
Доля, % |
Наименование товара |
Общая суммарная доля, % |
Группа |
1 |
32 |
Мясные блюда |
32 |
А |
2 |
24 |
Салаты |
56 | |
3 |
13 |
Супы |
69 | |
4 |
10 |
Соки. морсы |
79 |
В |
5 |
8 |
Рыбные блюда |
87 | |
5 |
8 |
Горячие закуски |
95 | |
6 |
5 |
Холодные закуски |
100 |
С |