Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Июля 2013 в 14:48, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – разработка мероприятий, направленных на совершенствование системы мотивации персонала организации РУП «Гомсельмаш». В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие задачи:
1. Проанализировать теоретические источники по проблемам и особенностям стратегического управления персоналом в контексте мотивации.
2. Оценить действующую систему мотивации персонала РУП «Гомсель-маш».
3. Разработать предложения по совершенствованию системы мотивации персонала исследуемой организации.
Введение 3
1. Сущность, цели и задачи мотивации труда работников в организации 5
1.1 Сущность мотивации труда и его значение в управлении организацией 5
1.2 Содержательные и процессуальные теории мотивации 10
1.3 Зарубежный опыт мотивации персонала организации 13
2. Анализ состояния мотивации труда в РУП «Гомсельмаш» 17
2.1 Организационно-экономическая характеристика РУП «Гомсельмаш» 17
2.2 Оценка состояния материального стимулирования работников в РУП «Гомсельмаш» 22
2.3 Оценка состояния нематериального стимулирования работников в РУП«Гомсельмаш» 26
3. Пути совершенствования мотивации труда работников в РУП «Гомсельмаш» в современных условиях 30
3.1 Оценка эффективности мотивации труда персонала в организации РУП «Гомсельмаш» 30
3.2 Основные направления совершенствования мотивации работников в РУП«Гомсельмаш» на современном этапе развития 34
Заключение 41
Список используемой литературы 44
Респондентам был задан вопрос, заставляет ли их интенсивнее работать возможность карьерного роста. Ответы распределились следующим образом: заставляет работать интенсивнее – 22%; делает работу более привлекательной – 24%; и то, и другое – 27%; не влияет на работу – 27%.
Из вышеизложенного можно сделать вывод о том, что возможность карьерного роста у большинства опрошенных не влияет на их работу. Соответственно руководство недостаточно уделяет внимание данному вопросу. Карьера – это немаловажный фактор стимулирования трудовой деятельности.
На основании опроса можно сделать вывод, что в ОДО «Трэйд» предусмотрены вознаграждения за отличную работу, однако не всегда выплачиваются. Отношения с непосредственным руководителем у большинства респондентов складываются удовлетворительные – 35%, и только у 4% складываются неудовлетворительные.
Признание и одобрение хорошо выполненной работы, у большинства опрошенных, заставляет работать интенсивнее и делают работу более привлекательной. Высокая мера ответственности занимаемой должности заставляет опрошенных относиться к работе более серьезно, заставляет работать более интенсивно, однако у некоторых респондентов высокая мера ответственности сказывается на их работоспособности отрицательно.
На основании таблицы 2.7 можно сделать вывод о том, что льготирование положительно влияет на работоспособность респондентов.
Таблица 2.7 - Распределение респондентов по вопросу влияния дополнительных льгот на работоспособность
Наименование |
Количество человек |
Удельный вес, % |
Заставляет работать более интенсивно |
13 |
25 |
Продолжение таблицы 2.7 |
||
Делает работу более привлекательной |
13 |
25 |
И то, и другое |
15 |
30 |
Не влияют на работоспособность |
10 |
20 |
ИТОГО |
51 |
100 |
Примечание – Источник: собственная разработка
Из представленных данных в таблице 2.3. видно, что на выбор данного вида деятельности у большинства респондентов повлияла семейная традиция – 29%, а также денежное вознаграждение – 24%, желание занимать руководящие должности – 20%, карьерный рост – 17%, и только 10% привлекает престижность выбранной профессии.
Таблица 2.8 - Распределение респондентов по вопросу влияния определенного фактора на выбор данного вида деятельности
Наименование |
Количество человек |
Удельный вес, % |
Престиж |
5 |
10 |
Семейная традиция |
15 |
29 |
Карьерный рост |
9 |
17 |
Денежное вознаграждение |
12 |
24 |
Желание занимать руководящие должности |
10 |
20 |
ИТОГО |
51 |
100 |
Примечание – Источник: собственная разработка
В анкету был включен такой актуальный вопрос как решение жилищно-бытовых проблем. Актуальность этого вопроса заключается в том, что каждый человек, живя в удобстве и безопасности, будет реализовывать свои потенциальные возможности. По данным опроса можно сделать вывод о том, что на сегодняшний день данный вопрос в ОДО «Трэйд» остается не решенным (таблица 2.9).
Таблица 2.9 - Распределение респондентов по вопросу решения жилищно-бытовых проблем
Наименование |
Количество человек |
Удельный вес, % |
Удовлетворяет |
10 |
20 |
Скорее удовлетворяет, чем нет |
15 |
29 |
Не удовлетворяет |
26 |
51 |
ИТОГО |
51 |
100 |
Примечание – Источник: собственная разработка
Респондентам был задан вопрос, что они планируют делать в ближайшие годы. Большинство опрошенных, собирается переходить на следующую должность – 58%, а 8% собираются перейти в другую организацию (таблица 2.10).
Таблица 2.10 - Распределение респондентов по вопросу планирования в ближайшие годы
Наименование |
Количество человек |
Удельный вес, % |
Перейти на следующую должность |
30 |
58 |
Перейти в другую службу |
11 |
22 |
Перейти в другую организацию |
6 |
12 |
Свой ответ |
4 |
8 |
ИТОГО |
51 |
100 |
Примечание – Источник: собственная разработка
Опрос показал, что на трудовую активность у большинства работников оказывает материальное вознаграждение – 53%, моральное вознаграждение – 10%, меры административного воздействия – 6%, общая социально-экономическая ситуация – 12%, боязнь потерять работу – 14%, и только 2% - экономические нововведения.
Таким образом, основываясь на данных проведенного анкетирования, можно сделать вывод о том, что большинство респондентов для мотивации трудовой деятельности основным фактором выделяли заработную плату. Материальное вознаграждение для большинства людей стало самым важным стимулом в трудовой деятельности в связи со сложившейся экономической ситуацией в стране.
Актуальным также остается вопрос обеспечения жилищными условиями. Немаловажным стимулом для большинства опрошенных является возможность профессионального роста и самостоятельность в работе. Маловажными особенностями в трудовой деятельности считают благоприятный психологический климат и благоприятные условия труда, разнообразие работы, участие в управлении.
Однако руководству ОДО «Трэйд» необходимо обратить внимание на то, что определенный ряд лиц собирается сменить работу и перейти в другую организацию.
Таким образом, в целом необходимо отметить, что в ОДО «Трейд» руководством предпринимаются все попытки, направленные на совершенствование системы мотивации персонала. О благоприятном рабочем климате в коллективе говорит сравнительно низкий коэффициент текучести кадров. Также можно сделать вывод о том, что в ОДО «Трэйд» предусмотрены материальные вознаграждения. Для молодых специалистов главным стимулом в основном является возможность построения карьеры. Социально-психологическая обстановка рабочих и служащих благотворно влияет на благоприятный эмоциональный настрой. В ОДО «Трэйд» проводится много мероприятий. Проведенный опрос показал, что 35% опрошенных удовлетворяет заработная плата, возможность карьерного роста благоприятно влияет на работоспособность, большинство опрошенных пришли в данную профессию исходя из семейной традиции, 51% не удовлетворяют жилищные условия.
Кадровая политика ОДО «Трэйд» формируется и осуществляется с целью управления персоналом и создания условий для его развития с учетом реальных потребностей. Она направлена на кадровое обеспечение предприятия на всех уровнях производства и управления, подготовку и переподготовку персонала, его подбор и расстановку, формирование и подготовку резерва, мотивацию на повышение эффективности труда, информационно-воспитательную и идеологическую работу в коллективах, а также управление процессом обеспечения жизнедеятельности работников и решение их социальных вопросов. Строится она с учетом стратегии развития организации, требований, предъявляемых к персоналу, и требований самого персонала.
В формировании кадровой политики в тесном взаимодействии с профсоюзными организациями непосредственно участвуют руководитель ОДО «Трэйд», его заместители совместно с руководителями структурных подразделений, а также в той или иной степени руководители всех уровней управления.
Ввиду вышеперечисленного, в ОДО «Трэйд» назрела объективная необходимость скорректировать работу по развитию персонала, а именно:
- необходимо
пересмотреть порядок
- ввести
в практику разработку и
- пересмотреть
систему работы с резервом
кадров с целью повышения
- ввести
контроль своевременного
- разработать
комплекс мероприятий по
- расширить
практику применения тестов
- с целью
обеспечения непрерывного
Анкетирование, как диагностический метод, позволило в кратчайшие сроки, без максимальных затрат изучить и определить наиболее важные проблемы персонала ОДО «Трэйд». Так, исходя из результатов исследования, можно сделать вывод о том, что существует ряд проблем, которые вызывают снижение уровня работоспособности персонала. Рассмотрим пути решений возникших проблем в ОДО «Трэйд».
Социальная система управления, существующая в ОДО «Трэйд» призвана обеспечить эффективную работу системы, которая включает:
Здесь необходимо придавать важное значение высокой технической квалификации и способности к обучению, опыту общения и готовности к сотрудничеству.
Уже предпринимаются шаги к производству оплаты труда на конкурентной основе, чтобы заинтересовать в конкретной работе наиболее квалифицированных работников. Уже стали получать более высокую оплату работники, имеющие несколько смежных специальностей.
«Групповой подход к организации работы, - пишет известный экономист Д.С. Булатов, - создание условий для тесного взаимодействия различных групп способствуют устранению барьеров между разными категориями персонала, формированию благоприятного психологического климата в процессе сотрудничества, отсутствию подчинения по иерархии одних работников другими».
Необходимо помнить, что методы, использующие «человеческий фактор» для повышения производительности труда и эффективности производства чаще применяются японскими фирмами, между тем как американские фирмы больше ориентированы на использование традиционных методов управления персоналом.
В процессе решения таких задач, как поиск новых форм организации работы, оплаты труда, системы участия в управлении, стали широко использоваться группы и рабочие бригады, которые состоят из специалистов разной квалификации, отвечающие за выпуск новой продукции, либо за новые формы организации труда.
К сожалению, такое не наблюдается в ОДО «Трэйд». Но такой опыт заслуживает внимания. Это очень правильно, что при разработке новых изделий принимают участие специалисты разных отраслей. Они учатся друг у друга, высказывают различные точки зрения на проблему, с разных сторон рассматривают информацию и, в особенности, результаты проб и ошибок, которые неизбежно сопровождают процесс профессиональной деятельности.
Рабочие бригады создаются обычно для лучшей организации труда на совместных предприятиях. Так, американская фирма «Дженирал моторс» совместно с японской фирмой «Тойота» создали в 1990 г. фирму «НУММИ» во Фремонте (США), использующую бригадную организацию труда и совместный поиск решения проблем, связанных с вопросами труда. Здесь рабочие сами решают производственные проблемы и сами могут принять решение об установке конвейера для устранения дефектов. «Дженирал моторс» направила более 2 тысяч своих управляющих во Фремонт. В свою очередь «НУММИ» направляла американцев – руководителей этого предприятия и руководителей профсоюзов в Японию. Далее. В фирме отошли от традиционного для профсоюза автомобильных рабочих принципа приема на работу по старшинству. Потенциальные кандидаты проходили четырех дневную проверку способности работать в полуавтономных коллективах.
Можно
в качестве эксперимента попробовать
силы персонала одного подразделения
при выполнении и решении задач
другого подразделения ОДО «