Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Марта 2014 в 18:33, курсовая работа
Целью работы является закрепление на практике полученных знаний по дисциплине «теория менеджмента» и применение их на практике.
Задачи курсовой работы:
- анализ системного подхода в управлении;
- определение целенаправленности в управлении;
- анализ внешней и внутренней среды предприятия;
- анализ функций управления;
Введение 4
1 Системный подход в управлении 5
1.1 Теоретическая часть 5
1.2 Практическая часть 7
2 Целенаправленность в управлении 12
2.1 Теоретическая часть 12
2.2 Практическая часть 14
3 Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации 16
3.1 Теоретическая часть 16
3.2 Практическая часть 17
4 Функции управления 39
4.1 Теоретическая часть 39
4.2 Практическая часть 41
5 Проектирование организационной структуры управления 44
5.1 Теоретическая часть 44
5.2 Практическая часть 48
Заключение 51
Список использованных источников 53
Реализация федеральных, региональных программ и проектов. В данном случае следует рассматривать господдержку малого и среднего бизнеса. Она осуществляется в рамках различных государственных и областных программ, и включает такие пункты как предоставление льготных кредитов, льготных условий налогообложения, организация различных выставок и конкурсов. И регулируется Федеральным законом «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» (от 24.07.2007 № 209-ФЗ).
Регулирование экспортно-импортной деятельности и зарубежных инвестиций. В сентябре 2008 года ЮНКТАД опубликовала доклад, согласно которому Россия находится на четвёртом месте в списке стран, которые транснациональные корпорации считают наиболее привлекательными местами для размещения будущих зарубежных инвестиций. Как отмечалось в докладе, инвестиционная привлекательность России в сравнении с данными доклада ЮНКТАД от 2007 года заметно возросла. В 2007 году иностранный инвестиции в Россию составили 120,9 млрд. долларов, в 2008- 103,8 млрд. долларов , в 2009- 81,9 млрд. долларов, в 2010- 114,7 млрд. долларов, в 2011- 190,6 млрд. долларов.
Наличие групп давления. Группой давления для данной отрасти являются потребители. Чем больше спрос, тем больше предложение компании, предоставляющих услуги , их деятельность полностью зависит от желаний потребителя.
Регистрационные процедуры. Для регистрации не нужно получать какие-либо специальные разрешения на конкретный вид деятельности..
Сценарий: реалистичный
Политическая обстановка в стране стабильная. На протяжении долгого времени во главе страны находятся одни и те же политические силы. Изменения и корректировка в законодательстве осуществляется плавно.
Экономические факторы (E)
Динамика ВВП. Индекс физического объема валового внутреннего продукта в I квартале 2013г. относительно соответствующего периода 2012г., по предварительной оценке, составил 101,6%.[11]
Прогнозируемый уровень инфляции. В апреле и начале мая годовой темп прироста потребительских цен оставался выше целевого диапазона и, по оценке, на 13 мая 2013 года составил 7,2%. Базовая инфляция составила в апреле 2013 – 5,7%. Сформировавшиеся темпы инфляции связаны, прежде всего, с ростом цен на продовольственные товары и динамикой отдельных регулируемых цен и тарифов. По прогнозам Банка России, при текущей направленности денежно-кредитной политики, а также при отсутствии негативных шоков на рынке продовольствия темпы инфляции вернутся в целевой диапазон во втором полугодии 2013 года.[12]
Динамика курса российского рубля к доллару и евро. Номинальный курс рубля к доллару США во II квартале 2012 г. снизился на 2,4% (в I квартале 2012 г. произошел его рост на 3,2%). При этом наиболее существенным ослабление рубля к доллару оказалось во второй половине отчетного квартала: в апреле было зафиксировано ослабление рубля к американской валюте на 0,4%, в то время как в мае и июне – на 3,8 и 6,9% соответственно. Что касается 2013 года, то на 13.05. 2013 года официальный курс доллара к российскому рублю составил 31,3390 руб./долл.- динамика ставки рефинансирования ЦБРФ. Ставка рефинансирования – размер процентов в годовом исчислении, подлежащий уплате ЦБ страны за кредиты, предоставленные кредитным организациям. 4 сентября 2012 г. – 8,25%; 26 декабря 2011 г. – 13 сентября 2012 г. 8%; 1 июня 2010 г. – 27 февраля 2011 г. – 7,75%.[13]
Номинальный курс рубля к евро. Номинальный курс рубля к евро в апреле – июне снизился на 0,3% (в I квартале 2012 г. был зафиксирован рост курса на 6,1%). Ослабление рубля к европейской валюте отмечалось в каждом месяце II квартала: в апреле – на 0,1%, в мае – на 1,4%, в июне – на 4,5%. На 1.07.2012 официальный курс европейской валюты к рублю составил 41,3230 руб./евро. По состоянию на 1.08.2012 официальный курс евро к рублю был равен 39,5101 руб./евро. В начале II квартала 2013 года официальный курс евро к рублю составил 40,7208 руб./евро.
Динамика ставки рефинансирования ЦБРФ. Ставка рефинансирования— размер процентов в годовом исчислении, подлежащий уплате ЦБ страны за кредиты, предоставленные кредитным организациям:
4 сентября 2012 г. –8,25%
26 декабря 2011 г. -– 13 сентября 2012 г. 8%
1 июня 2010 г. – 27 февраля 2011 г. -7,75%.[14]
Доступность кредитных ресурсов. Средняя за I квартал 2013 г. процентная ставка по рублевым кредитам нефинансовым организациям на срок до 1 года по сравнению со средней ставкой за IV квартал 2012 г. повысилась на 0,3 процентного пункта, до 9,4% годовых; на срок свыше 1 года – на 0,6 процентного пункта, до 12,1% годовых. В течение I квартала 2013 г. устойчивых тенденций в динамике этих ставок не наблюдалось. По оценкам банков, во II – III кварталах 2013 г. на всех сегментах рынка будет наблюдаться заметный рост спроса на кредиты, причем в наибольшей степени – со стороны населения.[15]
Экспортно-импортная политика по продуктам организации. В данной отрасли России экспорт присутствует. Примером является мною рассматриваемая компания «Связной», филиалы которой находятся в странах ближнего зарубежья (Украина, Белоруссия). Импорт услуг иностранных компаний негативно скажется на этой отрасли (уменьшая прибыль российских компаний).
Уровень безработицы. В марте 2013г. 4,3 млн. человек, или 5,7% экономически активного населения, классифицировались как безработные (в соответствии с методологией Международной Организации Труда). В государственных учреждениях службы занятости населения в качестве безработных было зарегистрировано 1,1 млн. человек, в том числе 0,9 млн. человек получали пособие по безработице. Уровень безработицы в марте 2013г. составил 5,7% (без исключения сезонного фактора).[16]
Основные внешние издержки организаций данной сферы. В издержки входят расходы:
- заработная плата персонала;
- аренда помещения;
- электроэнергия и коммунальные платежи;
- амортизация оборудования;
- представительские расходы (командировки, мероприятия);
- уплата взносов, налогов
Инвестиционная активность. Несмотря на ускорение темпов прироста инвестиций в основной капитал и оборота розничной торговли во II квартале 2011 г. относительно аналогичного периода предыдущего года, воздействие этих факторов оказалось недостаточным, чтобы компенсировать ослабление динамики промышленного производства. Индекс выпуска товаров и услуг по базовым видам экономической деятельности за январь-июль 2011 г. составил 104,2 против 106,5 в аналогичный период 2010 г. Крайне неустойчивая на протяжении текущего года динамика инвестиций свидетельствует о сохранении влияния факторов, сформировавшихся в острой фазе кризиса конца 2008 г. – первой половины 2009 г.
Сценарий: реалистический
Развитие экономики в России происходит в достаточно быстром темпе. Об этом свидетельствует динамика ВВП. Так же уменьшается уровень безработицы
Социальные факторы (S)
Система ценностей, изменение в базовых ценностях. Ценности, характерные для современного российского общества (ранжируются по значимости): материальное благополучие, ценность «Я» (индивидуализм), карьера (самореализация), семья, стабильность, свобода, уважение к старшим, бог (вера в Бога), патриотизм, долг и честь.
В современном мире люди стали прагматичными, более ориентированы на работу и труд. Молодые люди реже заводят семьи из-за большой ответственности, трудности выживания в нынешних условиях. Прежде чем заводить семью нужно «встать на ноги», получить материальную базу, чтобы в достатке содержать семью. Правительство всячески стимулирует, поощряет молодые семьи, стимулирует деторождение.
Отношение к работе и отдыху. В январе независимый исследовательский центр РОМИР провел специальное исследование по репрезентативной выборке, посвященное отношению россиян к работе. Как показали результаты исследования, 32,4% опрошенных полностью согласны с тем, что для развития талантов необходимо работать. Согласны с такой позицией 44,8% россиян. В соответствие со столь высокой оценкой работы в качестве долга перед обществом, только 5,7% россиян считают, что тот, кто не хочет работать, может не работать, и еще 28% граждан разделяют эту позицию в большей степени. Ни да, ни нет, - ответили 14,6% опрошенных. Не согласны с такой постановкой вопроса 37,4% респондентов, а полностью не согласны еще 9,2%. Затруднились с ответом 5,1% участников опроса. Таким образом, исходя из полученных данных, можно судить о довольно высоком месте работы в жизни россиян. Обращает на себя внимание, что значительное количество граждан считают, что именно работа позволяет раскрыть внутренний потенциал личности, а также то, что большинство россиян считают работу долгом перед государством, который следует исполнять вне зависимости от личного желания.
Отношение к образованию. С каждым годом растёт потребность российского общества в высшем образовании. Люди жертвуют множеством своих ресурсов, что бы получить возможность обучаться в ВУЗе. Сегодня уже мало получить 1 высшее образование многие работодатели требуют наличие 2 или 3 дипломов. Лица, у которых нет возможности получить высшее образование сразу после школы, стараются сделать это после СУЗов. И сейчас для этого существует множество дистанционных форм обучения.
Изменение уровня жизни. По результатам исследований Высшей школы экономики за 20 лет существования Российской федерации самые богатые россияне стали вдвое богаче, самые бедные — в 1,5 раза беднее. Объём потребления населения вырос в 1,45 раза. Сводный индекс благосостояния вырос меньше — на 32%: доступность жилья и услуг, оплачиваемых государством, снизилась. Благосостояние росло в основном за счёт непродовольственных товаров и товаров длительного пользования: так, число телевизоров на семью выросло с 1 до 1,6, автомобилей на 1000 человек — втрое. Среднедушевой реальный доход, пересчитанный на сигареты, вырос в 3,2 раза, на алкоголь — в 2,8, на отечественные автомобили — в 2,33, одежду и обувь — в 2,26. Подорожали услуги: в пересчёте на стоимость жилищно-коммунальных услуг средний доход упал втрое; доступность кино, театров и санаториев — вдвое. Госзатраты на детсад выросли с 16 до 22% среднегодовой зарплаты, а с учётом личных средств — до 27%, на высшее образование — с 53 до 64 и 65% соответственно. Семьи готовы тратить на образование детей всё больше, но воспринимают эти расходы как инвестиции: премия (рост дохода благодаря высшему образованию) выросла втрое. Госрасходы на медицину в 2006 г. были на уровне 1994 г., в то время как общая заболеваемость в 1990-2008 гг. выросла на 45%. Обеспеченность россиян жильём выросла на 40% до 22 кв. м на человека (из них 6 п. п. — за счет снижения населения). Улучшилось качество жилья, доля коммуналок уменьшилась почти в 4 раза. Становление рыночной экономики в России сопровождалось гигантским ростом неравенства (в 8 раз быстрее, чем в Венгрии, в 5 раз — чем в Чехии): оно выше, чем в странах ЕС и ОЭСР. В итоге 40% населения проиграло: уровень реальных доходов 20% самых бедных упал в 1,45 раза, ещё 20% — в 1,2 раза. У каждого пятого россиянина он остался таким же, как накануне распада СССР. Доходы 20% самых обеспеченных выросли вдвое, ещё 20% — на четверть.[17]
Возрастная структура населения, демографические изменения. По оценке, численность постоянного населения Российской Федерации на 1 октября 2012г. составила 143,3 млн. человек и с начала года увеличилась на 208,1 тыс. человек, или на 0,15% (на соответствующую дату предыдущего года также наблюдалось увеличение численности населения на 102,8 тыс. человек, или на 0,07%). В настоящее время почти каждый восьмой россиянин, т.е. 12,9% жителей страны, находится в возрасте 65 лет и более. Процесс демографического старения населения в гораздо большей степени характерен для женщин. В структуре населения вышеуказанных возрастов женщины составляют более двух третей (68,7%). Средний возраст жителей страны составляет 38,9 лет, мужчин соответственно 36,2 лет, женщин – 41,2 год. Численность детей и подростков до 16 лет на 7,9 млн. человек, или на 25,6% меньше, чем лиц старше трудоспособного возраста.
По оценке, численность постоянного населения Российской Федерации на 1 сентября 2011г. составила 142,9 млн. человек и с начала года уменьшилась на 60,0 тыс. человек, или на 0,04% (на соответствующую дату предыдущего года наблюдалось сокращение численности населения на 87,4 тыс. человек, или на 0,06%)
Демографические изменения- показатели естественного прироста рождаемости и смертности. В настоящее время в России происходит естественный прирост населения, рождаемость превышает смертность. В январе-октябре 2012 года коэффициент рождаемости в России составил 13,3 на 1000 человек населения, смертности — 13,3, коэффициент естественного прироста — 0,0. По сравнению с предыдущим годом наблюдается рост рождаемости, падение смертности и рост коэффициента естественного прироста.
Изменение структуры доходов. В ноябре 2010 года средний денежный доход на душу населения в России составлял 19160 руб. Объем и структура денежных доходов населения России за 3 квартал 2010 года: всего денежных доходов, млрд. рублей - 7781,1; В т.ч. в процентах: доходы от предпринимательской деятельности – 9,8; оплата труда, включая скрытую заработную плату – 64,5; социальные выплаты – 19,1; доходы от собственности – 4,6; другие доходы – 2,0.[21]
Общественное отношение к бизнесу. Фонд "Общественное мнение" провел всероссийский опрос об отношении населения к предпринимателям. Результаты опросы свидетельствуют, на первый взгляд, о вполне удовлетворительном имидже бизнеса в российском массовом сознании. 58% опрошенных относится к предпринимателям положительно, а отрицательно - в два раза меньше, только 28%. Большинство, 54% считают, что деятельность предпринимателей приносит России пользу, и опять же в два раза меньше, 24%, придерживаются противоположной точки зрения - она наносит России вред. 45% против 40% хотели бы, чтобы их дети или внуки занялись предпринимательством. Важно, что положительное отношение к предпринимателям преобладает у наиболее динамичных, активных и образованных категорий населения: у молодежи 18-35 лет (76%), людей, оптимистически настроенных в отношении собственных жизненных перспектив (73%), людей с высшим образованием (69%) (хотя образовательный фактор влияет на позиции по этому вопросу значительно меньше, чем возрастной), жителей мегаполисов и больших городов.[18]
Семейная структура. Государство активно пропагандирует образ семьи, поощряет, инвестирует молодые семьи. Семейная структура в современном российском обществе (мама,папа,2 ребенка). Но постепенно понимание семьи отходит на 2 план. Преобладают нуклеарные семьи. На тысячу браков в 2010 г. приходилось 504 развода, а в 2011 г. уже 508. Таким образом, наблюдается динамика роста количества не полных семей.[19]
Информация о работе Проектирование организационной структуры управления