Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2013 в 22:50, дипломная работа
На нынешнем этапе экономического развития при формировании конкурентного рынка сервисных услуг очень важно понять специфику и своеобразие предприятий данной сферы изнутри и на этой основе создавать эффективно организованные и рационально спланированные процессы оказания услуг. Вся деятельность предприятия сферы сервиса должна быть направлена на достижение целей удовлетворения потребностей населения и извлечение прибыли ,для чего важно использовать современные принципы, методы и формы организации выполнения услуг, производства работ и изготовления продукции по заказам потребителя.
Показатель |
2007г. |
2008г. |
Темп роста % |
2008/2007 | |||
1 |
2 |
3 |
4 |
Объем реализованной продукции, тыс.руб. |
4894854,0 |
5697772,0 |
116,40 |
Средняя стоимость оборотных средств, тыс.руб. |
1952019,0 |
3267180,5 |
167,37 |
Средняя стоимость запасов, тыс.руб. |
846853,5 |
989448,0 |
116,84 |
Средняя величина дебиторской задолженности, тыс.руб. |
741313,5 |
972366,0 |
131,17 |
1 |
2 |
3 |
4 |
Средняя величина кредиторской задолженности, тыс. руб. |
523061,0 |
746128,0 |
142,65 |
Средний за период итог баланса |
3703300,5 |
5281323,5 |
142,61 |
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств, обороты |
1,3218 |
1,7439 |
0,4221 |
Коэффициент оборачиваемости запасов, обороты |
5,7800 |
5,7585 |
-0,0215 |
Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности, обороты |
6,6029 |
5,8597 |
-0,7432 |
Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности, обороты |
9,3581 |
7,6365 |
-1,7216 |
Коэффициент закрепления оборотных активов |
0,3988 |
0,5734 |
0,1746 |
Длительность одного оборота запасов, дн. |
63 |
63 |
0 |
Длительность одного оборота дебиторской задолженности, дн. |
55 |
62 |
7 |
Длительность одного оборота кредиторской задолженности, дн. |
39 |
48 |
9 |
Продолжительность операционного цикла, дн. |
118 |
125 |
7 |
Продолжительность финансового цикла, дн. |
79 |
77 |
-2 |
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств в 2008 г. этот показатель вырос на 0,4221 оборот в сравнении с 2007 г.. Значит, скорость оборота материальных и денежных ресурсов предприятия соответственно увеличилась. Коэффициент оборачиваемости запасов в 2007 г. увеличился: в 2007 г. - 5,7800 оборотов. В 2008 г. произошло снижение показателя на 0,0215 оборота и он составил 5,7585 оборотов. Длительность одного оборота запасов сократилась с 67 дней до 63 дней в 2007 и 2008 гг.
Коэффициент оборачиваемости дебиторской
задолженности снижается: на 2,4634 оборота
в 2007 г. и на 0,7432 оборота в 2008 г. по
сравнению с 2007 г.. Это является благоприятной
для предприятия тенденцией. Длительность
одного оборота дебиторской
2.3 Анализ организации управления предприятием
На рисунке 2.2 представлена организационная
структура управления в кафе «Япоша»,
на рисунке 2.3 структура центрального
офиса ООО «Япошка Сити». Этот
тип организационной структуры
управления (линейно-функциональный) может
быть очень эффективным при условии
рационального распределения
|
||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||
|
|
| ||||||||||||||
| ||||||||||||||||
|
||||||||||||||||
|
Рис. 2.2 Организационная структура управления в ООО «Япошка Сити» Кафе «Япоша».
Генеральный директор |
Юридический отдел |
Финансовый директор
|
Директора ресторанов |
Бренд шеф повар |
Отдел закупок |
Отдел кадров |
Отдел IT |
Отдел рекламы |
Отдел развития |
Отдел обучения |
Глав.бухгалтер |
|
бухгалтерия |
рестораны |
Рис 2.3.Организационная структура управления в ООО «Япошка Сити» центральный офис
На данном предприятии имеют место отдельные элементы нерациональной структуры, что было выявлено в результате анализа функций управления. Подробный анализ закрепления функций управления за сотрудниками предприятия показывает, что существует нерациональное использование трудового потенциала ресторана, дублирование функций - и за директором и за его заместителем - закреплена функция управления маркетинговой, финансовой деятельностью, отсутствует финансовый отдел, т.е. всю документацию проводит директор, так же отсутствует специалист по аттестации персонала. В кафе «Япоша» используется должности:
• Директор
• Шеф повар
• Кладовщик
Таблица 2.7Функции должностей кафе "Япоша ".
Должность |
Функции по учету |
Директор |
1 Контроль правильности
выписки счетов официантами и
обязательности выдачи чека 2 Контроль возвратов, отказов, скидок 3 Анализ продаж по официантам, барменам, кассирам 4 Анализ почасовых продаж (для планирования персонала) |
Шеф повар |
1 Контроль выдачи заказов только по маркам 2 Запись объема выпуска производства 3 Контроль норм закладки продуктов 4 Прием товара 5 Заказ закупки 6 Составление технологических карт и актов проработки 7 Контроль закупочных цен |
кладовщик |
1 Контроль оплаты поставщикам 2 Расчет расхода на производство и остатков на складах/кухнях 3 Сравнение результатов инвентаризации с расчетными остатками 4 Ввод и печать калькуляционных карт 5 Прием заказов и расчет продуктов для заказа |
Анализ показал, что в ресторане
организационная структура
Организационная структура управления кафе "Япоша ", как было сказано выше линейно-функциональная, основана на тесном сочетании линейных и функциональных связей в аппарате управления, так же она обеспечивает такое разделение труда, при котором линейные звенья принимают решения и управляют, а функциональные – консультируют, информируют, координируют и планируют хозяйственную деятельность.
В результате анализа структуры
управления кафе "Япоша", было установлено,
что директор организует всю работу
ресторана и несет
А также устанавливает для
2.4 Анализ организации основных видов деятельности
Основным источником формирования прибыли ООО «Япошка Сити» является торговая надбавка:
- от продажи готовых блюд;
- от продажи готовых товаров;
- от продажи полуфабрикатов собственного производства.
К готовым блюдам относятся блюда,
которые непосредственно
- салаты;
- первые блюда (супы, щи, бульоны и т.д.);
- вторые блюда (рыбные, мясные, куриные и пр. изделия и к ним гарниры);
- фруктовые десерты;
- напитки (компоты, кисели, морсы
и т.д. собственного
- собственная выпечка.
К готовым товарам относятся те товары, которые продаются через буфеты(бар) в том виде, в котором были получены от поставщиков. К ним относятся следующие товары:
- сигареты;
- алкогольные напитки;
- безалкогольные напитки;
- кисломолочные продукты;
- кондитерские изделия и др.
Одним из важнейших факторов увеличения
объема производства продукции на предприятии
является обеспеченность их основными
фондами в необходимом
Таблица 2.8
Динамика и структура выручки ООО «Япошка Сити» от реализуемой
продукции по категориям.
№ п/п |
Наименование товарных групп |
Предыдущий год |
Отчетный год |
Отклонения (+,-) |
||||
тыс. руб. |
уд. вес % |
тыс. руб. |
уд. вес % |
абсолютное, тыс. руб. |
Удельный вес, % |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
8 |
10 |
|
1 |
Готовые блюда |
3481709,65 |
71,13 |
4101256,28 |
71,98 |
619546,63 |
0,85 |
|
2 |
Готовые полуфабрикаты |
26432,21 |
0,54 |
60966,16 |
1,07 |
34533,95 |
0,54 |
|
3 |
Готовые товары |
1386712,13 |
28,33 |
1535549,55 |
26,95 |
148837,42 |
-1,39 |
|
Итого: |
4894854 |
100 |
5697772 |
100 |
802918 |
0 |