Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2013 в 22:50, дипломная работа
На нынешнем этапе экономического развития при формировании конкурентного рынка сервисных услуг очень важно понять специфику и своеобразие предприятий данной сферы изнутри и на этой основе создавать эффективно организованные и рационально спланированные процессы оказания услуг. Вся деятельность предприятия сферы сервиса должна быть направлена на достижение целей удовлетворения потребностей населения и извлечение прибыли ,для чего важно использовать современные принципы, методы и формы организации выполнения услуг, производства работ и изготовления продукции по заказам потребителя.
Дипломная работа: Проект мероприятий по совершенствованию организации деятельности ООО "Япошка Сити" г. Москва с целью улучшения финансовых результатов
Введение
Рыночная экономика в
В современных экономических
Чтобы обеспечивать выживаемость ООО
«Япошка Сити» в современных
условиях, управленческому персоналу
необходимо, прежде всего, уметь реально
оценивать хозяйственную
Конкурентоспособность предприятию может обеспечить только правильное управление движением финансовых ресурсов и капитала, находящихся в распоряжении.
Улучшение финансовых результатов в рыночной экономике является одной из важнейших функций эффективного управления. Овладение методами системного комплексного финансово-экономического анализа является органической частью профессиональной подготовки финансистов, аудиторов, бухгалтеров, что и обуславливает актуальность данной темы .
Анализ деятельности ООО «Япошка Сити» базируется на данных бухгалтерского учёта и вероятностных оценках будущих факторов коммерческой жизни. Связь бухгалтерского учёта с управлением очевидна. Управлять – значит принимать решения. Управлять – значит предвидеть, а для этого необходимо обладать достойной информацией.
В связи с этим бухгалтерская
отчётность становится информационной
основой последующих
Финансовые результаты деятельности
предприятия характеризуются
Исследование проблем
Сфера услуг является весьма нужной отраслью народного хозяйства. Она выполняет важные экономические (оказывает платные услуги населению, получает прибыль, платит налоги государству) и социальные (способствует увеличению свободного времени трудящихся) функций. Сфера является многоликой, комплексной, призванной удовлетворять любые потребности и индивидуальные запросы клиентов. К сожалению в последние 10-15 лет внимание к этой сфере деятельности было ослаблено ,она развивалась медленными темпами (исключение составили услуги парикмахерских и автосервиса ), утеряны многие производственные площади , которые ранее занимали предприятия сферы услуг. В настоящее время приходит понимание того, что без хорошо налаженного сервисного обслуживания населения не может быть ни развитой экономики ни современного государства.
На нынешнем этапе экономического
развития при формировании конкурентного
рынка сервисных услуг очень
важно понять специфику и своеобразие
предприятий данной сферы изнутри
и на этой основе создавать эффективно
организованные и рационально спланированные
процессы оказания услуг. Вся деятельность
предприятия сферы сервиса
1. Теоретическая часть
1.1 Понятие и
сущность организации
Организация деятельности предприятия представляет собой производственно хозяйственный комплекс, объединяющий различные виды ресурсов для выполнения услуг, работ, изготовления продукции по заказам клиентов.
Основу деятельности любого предприятия сферы сервиса составляет процесс оказания услуги, который должен быть организован таким образом, чтобы обеспечить прибыльную работу предприятий. Организация процесса оказания услуг не может быть решена без использования прогрессивных форм разделения и кооперации труда, рационализации рабочих мест, обеспечения благоприятных условий труда, разработки эффективности систем оплаты труда, формирования должностной инфраструктуры предприятия. [16. стр.6]
Современные подходы к менеджменту
предусматривают главенствующую роль
человека, его потребностей в социально-экономическом
развитии общества. В связи с этим
целью любой организации
В упрощенном понимании, менеджмент -
это умение добиваться поставленных
целей, использовать труд, интеллект, мотивы
поведения других людей. Менеджмент
- по-русски “управление” - функция, вид
деятельности по руководству людьми
в самых разнообразных
Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Значимость менeджмента была особенно ясно осознана в тридцатые годы. Уже тогда стало очевидным, что деятельность эта превратилась в профессию, область знаний - в самостоятельную дисциплину, а социальный слой - в весьма влиятельную общественную силу.
Эффективная деятельность предприятий и хозяйственных организаций, стабильные темпы их работы и конкурентоспособность в современных экономических условиях в значительной степени определяется уровнем управления финансами.
За рубежом основное внимание уделяют
управлению портфелем ценных бумаг,
прием управления движением финансовых
ресурсов и капитала, анализу финансового
состояния хозяйствующих
Особую значимость в решении
проблем организации имеет
Из практики работы предприятий
нередки случаи, когда и хорошо
работающее предприятие испытывает
финансовые затруднения, с недостаточно
рациональным размещением и использованием
имеющихся финансовых ресурсов. Поэтому
финансовая деятельность должна быть
направлена на обеспечение систематического
поступления и эффективного использования
финансовых ресурсов, соблюдение расчетной
и кредитной дисциплины, достижение
рационального соотношения
Любой производственный процесс требует наличия трёх основных компонентов ;
· Предмет труда
· Средство труда
· Сам труд
Предмет труда – это материалы, сырье из которых изготавливается новый продукт по заказу клиента.
Средство труда- это орудия производства (силовое и технологическое оборудование, приборы); здания, сооружения, транспортные средства, хозяйственный инвентарь, с помощью чего осуществляется производственный процесс.
Труд, или целесообразная деятельность – осуществляеться работником, который затрачивает нервно-мышечную энергию для выполнения работ, услуг, используя при этом средства труда для воздействия на предметы труда.
Внутренний анализ осуществляется для нужд управления предприятием. Его результаты используются также для планирования, контроля и прогноза финансового положения. Внешний анализ производится всеми субъектами анализа, определяется интересами собственных финансовых ресурсов и контролирующих органов.
При внешнем анализе изучается
реальная стоимость имущества
Бухгалтерский баланс является наиболее информативной формой для анализа и оценки финансового состояния предприятия. Кроме бухгалтерского анализа информационной базой служат все формы отчетности организации , баланс предприятия.
Процедура составления бухгалтерской отчетности является завершающим этапом в работе бухгалтера, заключительным аккордом, своеобразным «венцом» учетного процесса, раскрывающим имущественное и финансовое положение хозяйствующего субъекта.
Значение бухгалтерского баланса так велико, что анализ финансового состояния нередко называют анализом баланса.
Эффективность политики управления прибылью предприятия определяется не только результатами ее формирования, но и характером ее распределения. Распределение прибыли представляет собой процесс формирования направлений ее предстоящего использования в соответствии с целями и задачами развития предприятия. [58стр 354]
По характеру возникновения все факторы, влияющие на распределение прибыли, можно разделить на 2 основные группы.
1.Внутренние (генерируемые особенностями
коммерческой деятельности
2.Внешние (генерируемые
Внешние факторы рассматриваются
как своего рода ограничительные
условия, определение границы
2.Налоговая система.
Распределение прибыли на социальные
нужды включает расходы по эксплуатации
социально-бытовых объектов, находящихся
на балансе предприятия, финансирование
строительства объектов непроизводственного
назначения. Вся прибыль, остающаяся
в распоряжении предприятия, подразделяется
на две части. Первая увеличивает
имущество предприятия и