Процесс стратегического планирования в организации

Методы привлечения зрителей в кинотеатр очень разнообразны и многогранны. Перечислим лишь на некоторых  из них:

- интересная репертуарная политика

- целевая реклама на радио,  телевидении, в газетах

- наружная реклама около кинотеатра  и в других общественных местах

- прямая реклама (почтовая рассылка  афиш, приглашений и т.д.)

- обеспечение потенциальных посетителей  легко доступной информацией  о репертуаре кинотеатра (многоканальный  автоответчик) и организация на  современном уровне службы бронирования  билетов - организация "клуба  постоянных зрителей", которые  могут иметь определенные скидки  на билеты, в ресторанах и кафе  кинотеатра и т.д.

- организация в кинотеатре "событий  местного масштаба" - творческих  встреч со звездами российского  кино, в т.ч. и приуроченных  к премьерному показу фильма, конференций, фестивалей.

- взаимодействие с местным Бюро  по туризму и экскурсиям, директорами  гостиниц и привлечение т.о. "гостей" Вашего города.

- взаимодействие с местным Департаментом  образования, директорами школ, училищ, институтов, руководителями молодежных  организаций.

- привлечение к осуществлению  рекламных акций (и снижение таким образом собственных расходов на рекламу) местных дистрибьюторов Кока-колы, поп-корна, чипсов, жевательной резинки, пива и т.д.

- организация праздников/утренников  для детей, приуроченных к прокату  детских фильмов. Как правило,  для такой работы в кинотеатре  необходим специальный менеджер, желательно с творческим мышлением.  От его действий в немалой  степени зависит привлекательность  и посещаемость кинотеатра.

- розыгрыши бесплатных билетов в кино (контрамарок).

Практически все крупные  кинокомпании, в том числе российские, имеют своих дистрибьюторов. Каждые три месяца в Москве проходят кинорынки, на которых можно установить хорошие  прямые контакты с дистрибьюторами. Репертуарная политика кинотеатра в  настоящее время целиком зависит от графиков выхода тех или иных фильмов у дистрибьюторов. Учитывая, что значимых фильмов в России выходит не более 3-5 в месяц, невозможно построить свою репертуарную политику, работая с одним единственным дистрибьютором. Руководство кинотеатров должно стремиться к установлению ровных партнерских отношений со всеми дистрибьюторами, несмотря на некоторую конкуренцию между ними. Здесь очень важно проявлять определенную гибкость и не гнаться за сиюминутной выгодой в ущерб стабильным отношениям. Как правило, на первом этапе дистрибьюторы стараются предложить условия "минимальной гарантии оплаты" - то есть некую фиксированную сумму за прокат фильма, но проявив дипломатические способности можно сразу договориться о долевом прокате (как правило на сегодня это 50 % на 50%, то есть половину выручки кинотеатр отдает дистрибьютору, а вторая половина - доход кинотеатра). [12, c.9]

Необходимо обратить особое внимание на следующее: будет непростительной  ошибкой полагать, что, осуществив комплексное  переоборудование кинотеатра, руководство  может расслабиться и почивать на лаврах.

Как показывает опыт работы некоторых модернизированных российских кинотеатров, установка современного кинопроекционного оборудования, системы  стереозвука, удобных кресел, ремонт фасада, фойе и т.д. являются необходимыми условиями для выхода кинотеатра на новый по содержанию уровень, но отнюдь не панацеей и ни в коем случае не дают абсолютной гарантии финансового  благополучия проекта.

Осмелюсь предположить, что  обновленный кинотеатр потребует  от руководителя новых управленческих навыков, новых идей и подходов к  решению комплекса задач.

Это обновление необязательно  должно быть связано с заменой  возрастных работников на более молодых  и энергичных. Его содержанием  должно стать, прежде всего, создание эффективной  структуры управления, в которой  каждый сотрудник кинотеатра имеет  свой участок работы и персонально  отвечает за результат, и изменение  психологии сотрудников, их отношения  к общему делу и к зрителям, к  тем, ради кого это общее дело и  ведется.

Коллектив кинотеатра можно  разделить на две группы: первая группа, включающая всех "технических" работников (дирекция, бухгалтерия, менеджеры  по рекламе, методисты, киномеханики и  т.д.); вторая – администраторы, кассиры, контролеры, бармены, охранники –  работает непосредственно со зрителями. Первая обеспечивает появление зрителя в кинотеатре, вторая создает в нем атмосферу комфорта и положительных эмоций. Любое проявление непрофессионализма любым работником кинотеатра - неумело организованная или проведенная с опозданием рекламная кампания, несвоевременные платежи дистрибьюторам фильмов, не включенные вовремя кондиционеры, неприветливость кассира, ругань уборщицы и т.д., - все это прямо или косвенно будет влиять на репутацию кинотеатра и, следовательно, на общий конечный результат.

Одним словом, изменение  статуса кинотеатра, превращение  его в самостоятельный субъект  бизнеса должно быть осознано и воспринято всеми без исключения сотрудниками. Только в этом случае "борьба" за зрителя может увенчаться успехом.

 

 

 

 

Заключение.

В заключении своего курсового проекта можно сделать вывод.  ОАО «Киномакс» выработала эффективную для себя стратегию концентрированного роста. Эта стратегия дала возможность компании занять лидерские позиции на рынке, помимо этого она помогла компании выйти на IPO 2013 году.

Компания «Киномакс» сотрудничает с зарубежными компаниями, имея при этом стабильные деловые отношения. За последние годы компания внедрила новые технологии в свои мультиплексы, которые в свою очередь, привлекли новых потребителей и принесли прибыль.

ОАО «Киномакс» по-прежнему укрепляет свои позиции привлекая всё больше потребителей интересными акциями , розыгрышами , мероприятиями , комфортными кинозалами , доброжелательным сервисом и конечно же новыми технологиями.

Что касается ФЛ ОАО «Киномакс» города Красноярска , то бесспорно этот многозальный кинотеатр является лидером в городе.

 

 

Список литературы.

1. Биханский О.С, Стратегическое управление. Учебник - 2-е издание, переработанное и дополненное. - М.: Гардарика, 2000,

2. Биханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд. Учебник. - М.: «Фирма Гардарика», 2006

3. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. - Таганрог: Издат-во ТРТУ, 2006,

4. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2008.

Мескон М.Х., Альберт И., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М,: Дело, 2008.

5. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент Исусство разработки и реализации стратегии. Учебник для ВУЗов/Перевод с английского под ред, Л.Г, Зайцева, М И, Соколовой. - М,: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008.

6. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - М,: ИНФРА-М, 2004.

Электронные источники.

1. http://www.grandars.ruЭнциклопедия Экономиста.

2. http://www.krasnoyarsk.flamp.ru Отзывы о компаниях и местах вашего города.

3. http://www.kinomax.ru Сеть кинотеатров «КИНОМАКС».

4. http://www.wikipedia.org Список кинотеатров IMAX.

 

 

Приложение.

 

Таблица 1. Влияние факторов внешней среды

Группа факторов	Вид влияния на организацию	Степень влияния	Направленность влияния
Социальные факторы	1. Активность потребителей	3	+
	2. Платёжеспособность населения	3	+
	3. Изменение структуры дохода	2	+
	4. Уровень жизни в обществе	1	-
	5. Демографические изменения	2	+
	6. Уровень безработицы.	1	-
Технологические факторы	1.Новые продукты (скорость обновления  и освоения новых технологий )	3	+
	2.Новые методы производства	2	+
	3. Новые патенты	2	+
	4.Применение инновационных технологий  в торговле, совершенствование сервиса	3	+
Экономические факторы	1. Общая характеристика экономической  ситуации (подъём, стабилизация, спад)	2	+
	2. Уровень инфляции	3	-
	3. Уровень цен на ресурсы	2	-
	4. Курс национальной валюты	2	-
Политические факторы	1. Правительственная стабильность	1	+
	2. Изменение законодательства	1	+
	3. Государственное влияние на  отрасли, включая долю госсобственности	1	+
	4. Государственное регулирование  конкуренции в отрасли	3	+
	5. Налоговая политика	1	-

 

 

 

 

Таблица 2. Степень влияния  внешних факторов на деятельность предприятия.

Внешние стратегические факторы	Вес	Оценка	Взвешенная оценка
Возможности
Расширение рынка	0,1	5	0,5
Расширение ассортимента услуг	0,1	4	0,4
Новые клиенты	0,2	4	0,8
Расширение видов деятельности	0,1	3	0,3
Угрозы
Изменчивость рынка	0,2	2	0,4
Конкуренция на внутреннем рынке	0,1	1	0,1
Снижение активности населения	0,2	2	0,4
Суммарная оценка	1,0		2,9

«пять» - сильное воздействие, серьезная  опасность;

«единица» - отсутствие воздействия, угрозы.

Должность	Кол-во человек
Директор	1
Главный бухгалтер	1
Бухгалтер	2
Администратор	3
Специалист по кадрам	1
Системный администратор	1
Главный техник	1
Заведующий складом	1
Менеджер по питанию	1
Менеджер по рекламе	1
Кассир	8
Бармен-кассир	12
Помощник бармена	2
Техник	2
Кино-монтёр	6
Уборщик	6
Контролёр	6
Охранник	4
ИТОГ	59

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 3 Работники ФЛ ОАО  «Киномакс» г. Красноярск

Рисунок 3 Работники ФЛ ОАО  «Киномакс» г. Красноярск

Таблица 4 . Матрица SWOT-анализа

	Возможности 1. Востребованность услуг. 2. Удобное географическое положение  кинотеатра для потребителя.  3. Получение повышенной прибыли. 4. Возможность расширения рынка. 5. Стабильные деловые отношения на внешнем рынке.	Угрозы 1. Снижение спроса у потребителей  за счёт товаров заменителей. 2. Появление в городе сильного  и влиятельного конкурента. 3. Давление со стороны законодательства.
Сильные стороны 1. Возможность расширения ассортимента  услуг. 2. Стабильные деловые отношения  на внутреннем рынке. 3. Комфортные условия для потребителей. 4. Модернизация оборудования	1. Совершенствование качества оказываемых  услуг. 2. Закупка нового оборудования  или капитальный ремонт основных  фондов. 3. Контроллинг на предприятии.	1. Разработка новых услуг и  конкурентных преимуществ. 2. Повышение качества товаров  и услуг, контроль качества. 3. Ремонт части оборудования  основных фондов.
Слабые стороны 1. Текучесть кадров. 2. Высокие цены. 3.Отсутствие дисконтных карт. 4. Не выгодные для потребителей  Акции на товары и услуги  кинотеатра. 5. Устаревание основных фондов. 6. Снижение качества услуг.	1. Улучшение условий труда персонала. 2. Мотивация работников. 3. Амортизация основных фондов.	1. Спад производства: -из-за отсутствия потребителей - из-за роста издержек - из-за поломки оборудования 2. Снижение качества услуг из-за недостаточной мотивации  персонала. 3. Текучесть кадров из-за сильного  давления со стороны контроллинга.