Процесс стратегического менеджмента. SWOT-анализ предприятия

 

Министерство образования и  науки РФ

Федеральное государственное бюджетное  образовательное учреждение высшего  профессионального образования 

«Петрозаводский государственный  университет»

Кольский филиал

 

 

 

 

Кафедра менеджмента

Дисциплина «Стратегический  менеджмент»

 

 

 

Процесс стратегического менеджмента

SWOT-анализ предприятия

 

 

Курсовая работа

 

студентки 4 курса

очного отделения 

экономического факультета

специальности 080504

«Государственное и муниципальное  управление»

 

Трутневой Алёны  Игоревны

 

Научный руководитель-

к.э.н. Падисов С.Г.

 

 

 

 

 

 

Апатиты

2012

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

СУЩНОСТЬ  СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА 4

Условия и  этапы становления стратегического  менеджмента 7

Отличительные характеристики стратегического менеджмента 8

Преимущества  и недостатки стратегического менеджмента 9

Этапы процесса стратегического менеджмента 10

Пять задач стратегического  менеджмента 14

Характерные черты процесса управления 15

Исполнители пяти задач стратегического менеджмента 16

Преимущества  стратегического подхода к управлению 17

Роль совета директоров в разработке и реализации стратегии 18

SWOT- анализ организации 19

Характеристика  организации 19

Анализ внешней  среды организации 21

Анализ  макросреды организации 21

Анализ  микросреды организации 23

Анализ внутренней среды организации 35

Построение  матрицы SWOT 39

Расчетная задача 42

заключение 45

Список использованных источников 46

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Основная цель написания  курсовой работы состоит в том, чтобы  углубить знания по теоретическим вопросам курса и выработать практические навыки стратегического анализа  среды.

Курсовая работа включает в себя три части. Первая часть  работы – раскрытие теоретического вопроса «Процесс стратегического менеджмента». Следует ознакомиться с такими вопросами как:

- Сущность стратегического менеджмента;

- Пять задач стратегического менеджмента;

- Роль Совета директоров в разработке и реализации стратегии.

Вторая часть носит  практический характер и предполагает проведение стратегического анализа  среды по выбранной студентом  организации. В качестве объекта  исследования я выбрала ювелирный магазин «КлеменТИНА», город Мончегорск.

Третья часть – это  решение практической задачи по оценке состояния и сбалансированности портфеля с помощью матричных  инструментов.

 

 

СУЩНОСТЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО  МЕНЕДЖМЕНТА

Стратегический менеджмент является быстро развивающейся областью науки и практики управления, возникшей  в ответ на возрастание динамизма  внешней среды бизнеса.

Термин «стратегическое  управление» был введен в обиход американскими исследователями  бизнеса на стыке 60-70-х гг. для  того, чтобы обозначить разницу между  текущим управлением на уровне производства и управлением, осуществляемым на высшем уровне. Необходимость фиксации такого различия была вызвана в первую очередь  изменениями в условиях ведения  бизнеса. Ведущей идеей, отражающей сущность перехода от оперативного управления к стратегическому, явилась идея необходимости переноса центра внимания высшего руководства на внешнее окружение компании, для того чтобы соответствующим образом и своевременно реагировать на происходящие в нем изменения.

В настоящее время существует множество определений стратегии, но всех их объединяет понятие стратегии  как осознанной и продуманной  программы действий, разработанной  руководством для успешного функционирования организации.

Стратегия – это генеральная программа действий, выявляющая приоритеты проблем и ресурсы для достижения основной цели. Она формулирует главные цели и основные пути их достижения таким образом, что предприятие получает единое направление движения.

Стратегическое  управление – это процесс принятия и осуществления стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения, в котором оно действует. [7]

Сущность стратегического  менеджмента заключается в ответе на три важнейших вопроса:

• В каком положении  предприятие находится в настоящее  время?

• В каком положении  оно хотело бы находиться через три, пять, десять лет?

• Каким способом достигнуть желаемого положения?

Для ответа на первый вопрос менеджеры должны хорошо понимать текущую ситуацию, в которой находится предприятие, прежде чем решать, куда двигаться дальше. А для этого необходима информационная основа, обеспечивающая процесс принятия стратегических решений соответствующими данными для анализа прошлых, настоящих и будущих ситуаций.

Второй вопрос отражает такую  важную особенность стратегического  менеджмента, как его ориентация на будущее. Для ответа на него необходимо четко определить, к чему стремиться, какие цели ставить.

Третий вопрос стратегического  менеджмента связан с реализацией  выбранной стратегии, в ходе которой может происходить корректировка двух предыдущих этапов. Важнейшими составляющими или ограничениями данного этапа являются имеющиеся или доступные ресурсы, система управления, организационная структура и персонал, который будет реализовывать выбранную стратегию.

По своему предметному  содержанию стратегический менеджмент обращается лишь к основным, базисным процессам на предприятии и за его пределами, уделяя внимание не столько  наличным ресурсам и процессам, сколько  возможностям наращивания стратегического  потенциала предприятия. В основе стратегического  менеджмента лежат стратегические решения.

Стратегические  решения — это управленческие решения, которые:

1) ориентированы на будущее  и закладывают основу для принятия  оперативных управленческих решений;

2) сопряжены со значительной  неопределенностью, поскольку учитывают неконтролируемые внешние факторы, воздействующие на предприятие;

3) связаны с вовлечением  значительных ресурсов и могут  иметь чрезвычайно серьезные, долгосрочные последствия для предприятия.

Примерами таких решений  могут быть реконструкция предприятия, внедрение новой продукции, прогрессивных  технологий, изменение организационной  структуры, выход на зарубежные рынки, слияние с другими предприятиями  и пр.

Стратегический менеджмент распространяется на долгосрочные цели и действия компании. Можно сказать, что формулировка стратегии (образа действий) и ее четкий инструментарий являются ядром управления и наиболее верным признаком хорошего менеджмента  компании.

Содержанием стратегического  менеджмента являются:

• определение назначения и главных целей бизнеса фирмы;
• анализ внешней среды фирмы;
• анализ ее внутренней обстановки;
• выбор и разработка стратегии на уровне стратегической зоны хозяйствования (СЗХ) фирмы;
• анализ портфеля диверсифицированной фирмы;
• проектирование ее организационной структуры;
• выбор степени интеграции и систем управления;
• управление комплексом “стратегия – структура – контроль”;
• определение нормативов поведения и политик фирмы в отдельных сферах ее деятельности;
• обеспечение обратной связи результатов и стратегии компании;
• совершенствование стратегии; структуры управления.

Стратегический менеджмент начинается с определения миссии (назначения) и главных целей фирмы. Это устанавливает контекст, в  пределах которого должна формироваться  стратегия и определяться критерии ее пригодности. Миссия (назначение) устанавливает, зачем фирма существует и что  она должна делать. Целью внешнего анализа является идентификация стратегических благоприятных возможностей и угроз. Внешнее окружение фирмы рассматривается на двух уровнях: отраслевое и более широкое макроокружение.

Целью внутреннего анализа  является идентификация сильных  и слабых сторон в деятельности фирмы. Это включает идентификацию количественных и качественных характеристик ресурсов организации в сферах производства, маркетинга, управления материалами, НИОКР, информационного обеспечения, финансов и т.д. [4]

Условия и этапы  становления стратегического менеджмента

Условия возникновения  стратегического менеджмента

• технологические прорывы, требующие прогнозирования новых производственно-технологических возможностей;
• насыщение рынка товаров и услуг, что привело к усилению конкуренции и усложнению запросов потребителей;
• начавшийся процесс глобализации рынков и возникновения транснациональных корпораций, способных воздействовать на рынок вплоть до его раздела.

Этапы становления  стратегического менеджмента

• Управление на основе контроля за исполнением. Условием для такого управления является представление о стабильной среде организации на изменение, проявляется после свершения событий (реактивная адаптация).
• Управление на основе экстраполяции или долгосрочное планирование (1950-е г.г.). Основывается на выявлении текущих изменений, определенных показателей деятельности предприятия и экстраполяцией выявленных тенденций в будущее. Этот подход наиболее полезен для планирования использования ресурсов в долгосрочной перспективе с учетом, как потенциального роста, так и запланированного сокращения производства.
• Управление на основе предвидения изменений или “стратегическое планирование”. Стратегическое планирование позволяет вовремя предусмотреть будущие тенденции и определить реакцию на них путем выработки соответствующей стратегии. Этот подход основывается на выявлении тенденций не только экономического развития корпораций, но и внешней среды. Стратегическое планирование опирается на выявленные сильные и слабые стороны организации, а также возможности и угрозы во внешней среде с учетом тенденций на их изменения.
• Управление на основе гибких решений или “стратегический менеджмент”. Помимо прогнозирования изменений во внешней среде “стратегический менеджмент” предусматривает управление стратегическими возможностями и созданием конкурентных преимуществ, необходимых для успеха фирмы в будущем.

Отличительные характеристики стратегического менеджмента

• Стратегические решения связаны в основном с внешними, а не внутренними проблемами организации. В менеджменте сам термин “стратегический” означает – “влияющий на отношения между фирмами и окружающей средой”.
• Стратегическое управление родилось эволюционно из стратегического планирования, которое составляет его сущностную основу. В отличие от долгосрочного планирования при стратегическом планировании и управлении определяется, что организация должна делать в настоящее время, чтобы достичь желаемых целей в будущем, а также вырабатывается способность реагировать на изменения в окружении, позволяющие достичь этих целей.
• Стратегический менеджмент предполагает не только адаптацию предприятия к внешней среде, но и направленное воздействие на среду, ее изменение и создание условий для реализации стратегии и достижения целей. Внешняя среда – область стратегических изменений, которые осуществляются в процессе реализации стратегии.
• Стратегический менеджмент требует предпринимательского стиля поведения TOP-менеджеров, который характеризуется стремлением к изменениям, предвидением будущих опасностей, поиском новых возможностей и новых управленческих решений и т.д.
• Стратегический менеджмент – объединение интуиции и искусства высшего руководства вести организацию к стратегическим целям, высокий профессионализм и творчество служащих, обеспечивающих связь организации со средой, а также активное включение всех работников в реализацию задач организации, направленную на достижение цели.
• Стратегический менеджмент – процесс, который уникален для каждой фирмы.

Преимущества и  недостатки стратегического менеджмента

Преимущества  стратегического подхода к управлению организацией

• стратегический менеджмент обеспечивает общее понимание того, для чего функционирует организация и принимаются определенные управленческие решения (это позволяет предать единую направленность деятельности всех подразделений и персонала организации для достижения ее стратегических целей);
• стратегический менеджмент призван обеспечить не текущий успех организации, а ее постоянное развитие в условиях не стабильности внешней среды и жесткой конкуренции;
• стратегический менеджмент позволяет объединить решение руководителей всех уровней управления, связанных со стратегией;
• стратегический менеджмент обеспечивает возможность оценивать альтернативные варианты использования ресурсов, то есть разумно переносить ресурсы в стратегически обоснованные и эффективные проекты;
• стратегический менеджмент создает среду, которая поощряет активное руководство организации, а не пассивное реагирование на изменение ситуации;
• в стратегическом менеджменте используются самые новые и прогрессивные разработки.