Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Ноября 2013 в 17:44, курсовая работа
Организация - это живой организм. Она рождается, развивается и, если этого требуют обстоятельства, умирает. Особенность современного этапа состоит в том, что темп изменений, происходящих во внешней среде, существенно возрос. Среда обитания деловых организаций стала столь динамичной, что применительно к ней стало использоваться понятие турбулентной среды. Естественно, выживать в такой динамично меняющейся среде могут только те организации, которые сами меняются не менее высоким темпом. Проведение изменений всегда являлось важной функцией менеджмента.
ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В 6 ОРГАНИЗАЦИИ
2 ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ. АНАЛИЗ РЫНОЧНОЙ СИТУАЦИИ 14
И ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМ
2.1 История создания ООО «21 ВЕК». Краткое описание компании 14
2.2 Внутренняя среда организации: миссия, цели и задачи организации 16
2.3 Организационная структура и персонал предприятия. Анализ внутренней среды предприятия ООО АН «21 ВЕК» 17
2.4 Анализ внешней среды компании ООО АН «21 ВЕК» 27
2.4.1Исследование рынка недвижимости в форме рыночной сегментации 27
2.4.2 Партнеры организации и клиенты организации 29
2.5 SWOT-анализ компании ООО АН «21 ВЕК» 31
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ 33
УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
3.1 Проектирование новой организационной структуры 33
3.2 Повышение мотивации работников к достижению целей организации 35
3.3 Увеличение числа филиалов в Архангельске 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
(0,55/0,5)*100%-100%=10%.
Это является достаточным стимулом для риэлторов чтобы работать с базами данных. В результате следует ожидать значительное увеличение количества клиентов, а, как следствие, и прибыли как для агентства и руководства, так и для риэлторов.
3.3 Увеличение числа филиалов в Архангельске
В настоящее время агентство состоит из трёх филиалов, находящихся в разных частях города. Этот показатель является достаточно хорошим, но есть несколько конкурентов, которые заметно опережают в этом ООО АН «21 ВЕК». Наличие большего числа филиалов в разных частях города дает конкурентам преимущество, так как зачастую потенциальные клиенты выбирают агентство по территориальному признаку.
К тому же во всех офисах агентства, особенно в центральном, наблюдается следующая проблема: слишком большое количество риэлторов на помещение. Особенно это проявляется в ноябре и декабре, когда происходит наибольшее количество сделок. Это негативно сказывается как на сотрудниках, так и на впечатлениях клиентов. К тому же, ввиду «перегруженности» офисов, в настоящее время меньше стажеров принимаются на работу, что также не позволяет агентству развиваться более быстрыми темпами.
Предлагается следующее решение проблемы - следует открыть два новых филиала.
Один филиал должен находиться в непосредственной близости от месторасположения УФРС, т.к. в этом месте регистрируются сделки, а близость офиса к УФРС является важным фактором во время приготовления к сделкам и их проведения. Второй филиал стоит открыть в округе Варавино-Фактория, где количество офисов конкурентов крайне невелико, а спрос на услуги по недвижимости растет с каждым годом все быстрее и быстрее.
Для реализации этого нужны денежные средства, которыми агентство обладает. По предварительным оценкам, на приобретение четырехкомнатной квартиры на первом этаже в районе месторасположения УФРС потребуется порядка 2 700 000 руб., для последующего ремонта и перевода этой недвижимости в коммерческую еще порядка 500 000 руб.
Для приобретения трехкомнатной квартиры на первом этаже в округе Варавино-Фактория требуется порядка 2 100 000 руб., для последующего ремонта и перевода в коммерческую недвижимость еще порядка 400 000 рублей.
На все необходимое оборудование на два новых филиала потребуется еще порядка 200 000 рублей. Итого, ориентировочная сумма необходимых вложений равна приблизительно 5 900 000 рублей.
Стоит отметить что такие значительные финансовые вложения являются безопасными, потому что даже если новые филиалы окажутся нерентабельными (чего произойти не должно), то вложения в недвижимость окупятся, так как в этих районах спрос на недвижимость высок и цены на недвижимость постоянно растут.
В результате проведения всех предложенных мероприятий, должны решиться проблемы фирмы. За счет этого рассматриваемое нами агентство ООО «21 ВЕК» будет развиваться еще более динамично.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Перспективные проблемы развития управления имеют особое значение для России, где происходят крупномасштабные процессы преодоления кризисов, перехода к системе рыночных отношений. Предприятия находятся в постоянно меняющейся, в крайне нестабильной экономической обстановке. Структуры и методы, которые применялись в западных фирмах, не могут переноситься на российские предприятия механически, без учета конкретных внешних и внутренних условий. Необходимо время для накопления собственного опыта.
Выбор основных направлений организационного развития является важным этапом развития любого предприятия. От рационального состава подразделений органов управления, их связи между собой и взаимодействия с подчиненными в значительной степени зависит эффективность работы системы управления и функционирования всей компании в целом.
Цель любой организации – выживание на рынках присутствия. Чем выше эффективность деятельности предприятия (в том числе и управленческой деятельности), тем более конкурентоспособным оно является. Эффективность управления на предприятии складывается из многих аспектов, и перед тем, как заниматься составлением плана по её повышению, необходимо всесторонне изучить организацию [20].
Проанализировав внутреннюю среду компании Архангельское ООО АН «21 ВЕК», мы определили те недостатки, из-за которых компания работает не так эффективно, как могла бы, которые сдерживают её рост, снижают конкурентоспособность на рынках присутствия, мешают осваивать новые рынки и сферы деятельности. Также анализ внутренней среды показал те сильные стороны, на которые опирается компания, которые помогают ей выживать на конкурентном рынке.
Анализ внешней среды позволил не только распознать угрозы для деятельности компании на рынке, но и проранжировать их по степени вероятности и опасности для компании. Благоприятные возможности, которые внешняя среда предоставляет компании ООО АН «21 ВЕК», также были выявлены в ходе анализа. Дальнейшая задача компании состояла в том, чтобы оценить угрозы и возможности в совокупности и разработать план дальнейшей деятельности.
Структура предприятия представляет
собой существенный фактор, влияющий
на качество управления. При разработке
стратегии по повышению эффективности
работы компании в первую очередь
была изучена её структура, так как
правильно подобранная и чётко
функционирующая структура
Представленные мероприятия должны оказать существенный вклад в эффективность работы организации в целом.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1 Мескон, М., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 1997. – 704 с.
2 Семёнова, И.И. История менеджмента [Текст] / И.И. Семёнова. – 2-e изд., перераб. и доп. – М.: 2009. – 199 с.
3 Румянцева, З.П. Общее управление организацией. Теория и практика [Текст] / З.П. Румянцева. – М.: Инфра-М, 2007. – 304 с.
4 Дафт, Р.Л. Менеджмент [Текст]: учебник / Р.Л. Дафт. – СПб.: Питер, 2001. – 832 с.
5 Холл, Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты [Текст] / Р.Х. Холл. – СПб.: Питер, 2001. – 146 с.
6 Мильнер, Б.З. Теория организаций: курс лекций [Текст] / Б.З. Мильнер. – М.: Инфра-М, 1998 – 335 с.
7 Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента [Текст]: учебное пособие / Г.Я. Гольдштейн. - 2-е изд., перераб. и доп. – Таганрог: Издательство ТРТУ, 2003. - 68с.
8 Веснин, В.Р. Менеджмент [Текст] / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2007. -512 с.
9 Гапоненко, А.Л. Теория управления [Текст]: учебник / А.Л. Гапоненко. - М.: Издательство РАГС, 2005. - 558 с.
10 Минцберг, Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации [Текст] / Г. Минцберг. – СПб.: Питер, 2001. – 512 с.
11 Википедия - свободная энциклопедия [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/
12 «Консультант Плюс» - законодательство РФ: кодексы, законы, указы, постановления Правительства Российской Федерации, нормативные акты [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.consultant.ru/
13 Официальный сайт ООО АН «21 ВЕК» [Электронный ресурс]- Режим доступа: http://21vek-arh.ru/
14 Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс [Текст] / Ф. Котлер. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. - 656с.
15 Бочкарев, А., Кондратьев, В., Краснова, В. и др. Семь нот менеджмента [Текст]: учебное пособие, издание 3-е, дополненное / А. Бочкарев. - М.:ЗАО "Журнал Эксперт", 2000
16 Билоха В. А. Успех определяет коллектив [Текст] / В. А. Билоха // Партнер. - 2008. - № 12. - С. 118-121.
17 Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами [Текст]. - М.: Синтег, 1997.– 188 с.
18 Владимирский К.Е.. Оптимальное распределение персонала по уровню квалификации [Текст] // Вестник Красноярского государственного аграрного университета. - 2007. - Выпуск № 3. - С. 304-308.
19 Данилян Г.А. Теория организации [Текст]. – М.: Бератор Пресс, 2006. – 337с.
20 Виханский, О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс [Текст]: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Фирма Гардарика, 1996. – 416 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ А: Виды организационных структур
Рисунок 5 – Линейная структура управления
Рисунок 6 – Функциональная структура управления
Рисунок 7 – Линейно-функциональная структура управления
Рисунок 8 – Дивизиольная структура управления
Информация о работе Повышения эффективности управления орагнизацией