Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2013 в 11:57, курсовая работа
Целью курсовой работы является выработка направлений по управлению трудовыми противоречиями в коллективе Вейделевского районного потребительского общества.
Управление конфликтами – это регулирование конфликтной ситуации, посредством влияния на объект, субъект, участников и другие элементы, так или иначе связанные с данной конфликтной ситуацией. Управление конфликтом есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее достижения желаемых результатов.
Порядок организации, проведения, функционирования органов социально-экономической самоорганизации любого уровня регламентируется указами Президента РФ, Федеральными и региональными законами, постановлениями Правительства РФ, решениями собрания трудового коллектива, коллективным договором, правилами внутреннего трудового распорядка.
Таким образом, разработка плана внедрения изменений, а также проведение самих изменений – не простая задача. Неминуемо возникнет сопротивление персонала, которое в лучшем случае может затянуть сроки проведения изменений.
Особую роль в создании стрессовых ситуаций в коллективе играет руководитель райпо, поскольку очень часто его неправильное поведение является основной причиной ухудшения работы райпо.
Список использованных источников
1. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов. – М.: ФАИР – ПРЕСС, 2000. – 384 с.
2. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: Теория и практика. – СПб.: Питер, 2000. – 416 с.
3. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. – М.: Инфра – М, 2001.–283с.
4. Глаз Ю.А. Управление персоналом: Учеб. пособие. – Белгород: Изд – во БУПК, 1998. – 308 с.
5. Жигалов В.Т., Паршин
Н.М. Основы менеджмента и
6. Жигалов В.Т., Раздольская И.В. и др. Менеджмент: Учеб. пособие. – Белгород: Изд – во БУПК, 1997. – Ч. 1, 2. – 268 с.
7. Кибанов А.Я. Управление персоналом: регламентация труда: Учеб. пособие / А.Я. Кибанов, Г.А. Мамед – Заде, Т.А. Родкина. – М.: Изд – во «Экзамен», 2003. – 280 с.
8. Мескон М.Х., Альберт
М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.
9. Мишурова И.В., Кутелев
П.В. Управление мотивацией
10. Раздольская И.В., Е.И. Макринова. Менеджмент: Учеб. пособие: В 3 ч. – Белгород: Кооперативное образование, 2001. – 234 с.
11. Раздольская И.В., Макринова Е.И., Кондратьева Л.В. Управление трудовыми ресурсами: Учеб. пособие. – Белгород: Кооперативное образование, 2002. – 171 с.
12. Семенов. А.К. Современный менеджмент: Курс лекций. – Волгоград: ВКУПКК, 1996. – 100с.
13. Управление персоналом: Учеб. для вузов / Под. Ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 560 с.
14. Шаховская Л.С. Мотивация труда в переходной экономике. – Волгоград: Перемена, 1995. – 368 с.
15. Яковлева Л.Р. Организационное поведение. Учеб. пособие. – Белгород: Кооперативное образование, 2002. -207 с.
Приложения