Особенности современного менеджмента в строительстве

Оптимальным для руководителя является сочетание в себе качеств формального  и неформального лидера. Но совмещать  эти социальные роли в одном лице трудно

4. Эмоциональная созависимость. Неформальное общение требует от партнеров постоянной эмоциональной отдачи. А это, к сожалению, трудновыполнимая задача. Вспомните, какую тревогу может вызвать внезапный холодный тон расположенного к вам человека. Как этот тон, отстраненность заставляют вас искать причину изменения отношений, пересматривать свои поступки и поведение в недавнем прошлом, искать пути сближения. Такое несоответствие часто вносит эмоциональную нестабильность в контакты и мешает работе. 

5. Вопросы этики. Доступ к  конфиденциальной информации может  иметь для вас отрицательные  последствия. Узнав об организационном  кризисе, недоразумениях с налоговой  инспекцией, затяжных финансовых  проблемах, придется сделать нелегкий  выбор — остаться или думать  о собственном благополучии и  подыскивать себе другое место.  К тому же в такой ситуации  придется скрывать неприятную  правду от коллег.

В ряде случаев просто необходима формализация отношений — пусть  не в виде должностной инструкции, но в виде зафиксированного круга  обязанностей и полномочий. Кроме  белого и черного, существуют и промежуточные  варианты, поэтому вам придется относиться к выбору методов управления творчески.

При этом надо всегда помнить, что  люди объединяются в группы не только для выполнения определенной работы, получения результата и вознаграждения за него. Группа — это среда самоутверждения  и самопознания, объективная потребность  человека в коммуникациях.

Формальные группы создаются для  осуществления производственной деятельности в соответствии с выбранной стратегией по воле руководителей организации. Они имеют формально назначенного руководителя, формальную структуру, позицию  внутри группы, их задачи и функции  описаны и формально закреплены в соответствующих документах. Для  руководителя неформальное общение  в группе — дополнительный неформальный канал поступления важной информации, касающейся как ситуации на предприятии, так и вне ее.

Менеджера не может не интересовать состояние взаимодействия в группе, потому что от этого зависит эффективность  управления. Так как зачастую неформальные отношения играют большую роль, чем  формальные, менеджер должен знать  законы групповой динамики и способы  влияния на развитие неформальных взаимодействий. Это влияние должно быть целенаправленным.

Эффективная группа — это группа, в которой взаимодействия характеризуются  сплоченностью, взаимоуважением, взаимопониманием. Это группа, сплоченная вокруг лидера. А лидерство различается по силе влияния на членов группы (организации). Одного лидера люди слушаются беспрекословно, советам же или указаниям другого  следуют лишь до тех пор, пока они  не вступают в противоречие с их собственными интересами и установками.

Оптимальным для руководителя является сочетание в себе качеств формального  и неформального лидера. Однако совмещение в одном лице этих социальных ролей, особенно роли руководителя и эмоционального лидера, труднодостижимо. Для максимальной эффективности управления персоналом необходимо, чтобы руководитель одновременно являлся хотя бы формальным лидером.

В целом полноценное лидерство  позволяет управлять людьми без  их сопротивления и недовольства, формального контроля, страха и наказаний.

По мнению многих ученых, лидерами рождаются, однако в еще большей  степени ими становятся с помощью  обучения, упорной индивидуальной работы, освещенного знаниями практического  опыта и приобретаемых в нем  навыков. Опираясь на все это, в принципе практически каждый компетентный руководитель может стать деловым, а во многом и эмоциональным (правда, это требуется  далеко не всегда) лидером.

Практика неформальных отношений  руководителем обеспечит вовлечение сотрудников в регулирование  формальных связей внутри аппарата, улаживание практически неизбежных трений и  конфликтов, помощь в установлении неформальных контактов, которые будут  не превращать сотрудников в замкнутую  корпорацию, а способствовать росту  эффективности управления.

1.3. Формальное  и неформальное лидерство

Формальное и неформальное лидерство  существуют в любой организации, несмотря на количество ее участников или возраст со дня формирования.

Такие отношения и порождают  два типа лидеров, которые также  относятся к разряду формальных и неформальных. В этой статье мы попробуем более подробно разобраться  в этом. 

К формальному лидерству относятся  законные, то есть официальные предписания, которые самой важной персоной определяют руководителя (лидера) коллектива. Не официальное  лидерство, как вы уже поняли, относится  к неформальным отношениям в группе.

Дело в том, что все участники  группы не могут быть довольны одним  человеком (руководителем), поэтому  со временем в коллективе появляется неформальный или, как еще его  называют, неофициальный лидер, призванный прийти на помощь каждому нуждающемуся.

Такой лидер вызывает у всей группы куда больше симпатий, чем формальный и пользуется большим авторитетом, но не уважением, ведь оно все отдается формальному лидеру, иногда как средство продвижения по карьерной лестнице, а иногда просто из симпатии к руководителю.

Явление формального и неформального  лидерства современная психология изучает уже длительное время, а  отдельные ученые уже смогли добиться в этой области существенных результатов.

Как показывают многие исследования, неформальное лидерство все-таки можно  искоренить, как класс, ведь вся проблема кроется в стиле управления основного, первоначального лидера, то есть руководителя коллектива.

Авторитарный стиль управления формального (официального) лидера может  принести большие плоды в общем  деле организации, но наличие неформального  лидера в таком коллективе просто обеспечено, ведь к своему боссу  практически все будут относиться как к жестокому тирану.

Тем не менее, либеральный или демократический  стиль управления не даст высоких  результатов в деятельности группы, однако неформальное лидерство здесь  имеет намного меньше шансов развития, ведь руководитель просто теряет авторитет, а неофициальных лидеров и  вовсе не нужно, поскольку каждый сможет сам за себя постоять, не побоявшись самого руководителя. Как вы видите, получается замкнутый круг. В одном случае можно искоренить зарождения формального лидерства, но просто гарантировать убытки общему делу, а в другом случае от неформального лидерства не сбежишь.

Психологи рекомендуют как можно  эффективнее использовать два этих стиля управления, но не увлекаться принципами отдельного стиля. Как это  сделать – совершенно непонятно. Над этим вопросом ломают голову не только ученые, но и большинство  авторитарных руководителей.

2. Дифференциация  и интеграция менеджмента

2.1. Сущность  и взаимосвязь дифференциации  и интеграции

Исследование структуры, особенностей формирования системы  управления и философии ее развития требует раскрытия взаимосвязей между всеми элементами системы  на основании определенных критериев  и закономерностей. При этом одним  из базовых принципов развития любой  системы является диалектическое единство процессов интеграции и дифференциации.

Общенаучным базисом для  интерпретации сущности дифференциации и интеграции можно считать три  ключевые законы диалектики: закон  взаимного перехода количественных изменений в качественные, закон  единства и борьбы противоположностей, закон отрицания отрицания, которые позволяют довести объективную основу данных процессов в философском контексте восприятия и отражения действительности .

Если рассматривать интеграцию как движение от множественного к  единичному, а дифференциацию как  путь от целого к структурированному и распределенной, то их суть заключается  не только в превращении одной  величины в другую, но и в переходе качественных изменений в количественные и наоборот, соответственно действия закона взаимного перехода количественных изменений в качественные.

Закон единства и борьбы противоположностей отражает фундаментальную  особенность объективной действительности, которая заключается в том, что  все предметы, явления и процессы имеют спорные моменты тенденции, стороны борются и взаимодействуют  между собой. Такими противоречивыми  процессами-противоположностями является интеграция и дифференциация. Опираясь на мнение Гераклита о том, что  борьба противоположностей является условием существования «упорядоченного космоса», предполагаем, что борьба таких противоположностей, как интеграция и дифференциация, является условием существования и развития «упорядоченной системы».

Сущность закона отрицания  отрицания заключается в отражении направлений и форм процесса развития в целом. При этом каждый новую ступень развития - это не только интеграционное объединение положительного содержания достижений предыдущих стадий. Переход в высшую фазу развития системы также предусматривает ее структуризацию, специализацию и дифференциацию с целью утверждения качественно новой совокупности элементов, которые на каждом следующем витке спирали системы, приближаясь, - интегрируются, а, удаляясь, - дифференцируются. В этом процессе каждый из этапов будто выступает отрицанием предыдущего, а весь процесс развития - отрицанием отрицания.

В качестве логико-методологической и общетеоретической основы исследований в области интеграции и дифференциации выступают научные работы А. Богданова, Г. Гегеля, Б. Кедова, Г. Павельцига, П. Сорокина, Г. Спенсера и В. Энгельгардта.

Так, В. Энгельгардт в своей  работе «Интегратизм - путь от простого к сложному в познании явлений» попытался определить природу интеграции системы. В частности, определив три степени интеграции частей и целого:

¾ возникновение системы  связей между частями;

¾ потеря частями своих  первоначальных идентификационных  качеств при вхождении в состав целого;

¾ появление в сложившейся  целостности новых свойств, обусловленных  как свойствами частей, так и возникновением новых систем межчастичных связей.

Основоположник теории организации  А. Богданов выделил три фазы присущи  «тектологичному перехода форм», под которым фактически исследователь понимал интеграцию и дифференциацию:

- первая фаза характеризуется неопределенностью, когда система находится в стадии становления, объединения, - интеграция прямо не выражена;

- во второй фазе осуществляется системная дифференциация, т.е. поляризация элементов системы, увеличение их разнообразия;

- третья фаза - системная консолидация - предполагает целостное оформление системы.

Исследование процессов  интеграции и дифференциации сложных  систем раскрывает в качестве общенаучных  характеристик ряд их инвариантных признаков. Значимость этих инвариантных признаков столь существенное, что  они способны выполнять роль закономерностей  интеграции и дифференциации: 1) универсальность  и полиморфность интеграции и дифференциации, 2) неразрывная связь процесса и результата, 3) взаимообусловленность процессов интеграции и дифференциации, 4) органическое единство дифференцированных частей целого.

Универсальность интеграции и дифференциации обосновывается феноменом  того, что в мире просто нет вещей  или явлений, которые не должны интегративных  и дифференциальных связей. Это в  равной степени касается и онтологической, и гносеологической стороны. Полиморфность выражает способность интеграции и дифференциации выступать в разных качествах, видах, формах проявления и способах осуществления.

Интеграция и дифференциация системы воспринимается одновременно и как процесс, и как результат. При этом даже невозможно предусмотреть  наличие процесса без результата и наоборот: «не результат есть действующее целое, - пишет Гегель, - а результат вместе со своим становлением ...». Степень и интенсивность преобразований в плоскости интеграции и дифференциации определяется внутренними возможностями структурных элементов системы, а также целевыми установками, которые определяют границы ее функционирования и развития.

Таким образом, интеграция и  дифференциация - взаимообусловлены  диалектически. Так, интеграция предполагает развитие определенной системы, в которой  растет число и интенсивность  взаимодействия элементов, уменьшается  их относительная самостоятельность  по отношению друг к другу. Дифференциация связана с предоставлением элементам  системы все большего разнообразия, мобильности, расчлененности, специализации  частей на выполнении характерных для  них функций. Эти два процесса неразделимы, и в случае доминирования  одной из сил второго выступает  либо ее предпосылкой, или ее следствием, или ее спутником. Поэтому, интеграция и дифференциация не взаимоисключающие, а взаимодополняющие аспекты  процесса формирования и дальнейшего  развития системы.