Организация управления конкурентоспособностью предприятия

,                                          (1.4)

где  Р_in - нормативное (проектное) значение i-го показателя.

Если одни относительные  показатели по результатам расчетов оказались лучше, а другие хуже, применяют  комплексный или смешанный метод  оценки. Уровень качества оцениваемой  продукции, для которой существенно  важно значение каждого показателя, считается ниже базового, если хотя бы один из относительных показателей  хуже.

Комплексный метод основан на применении обобщенного показателя качества продукции, который представляет собой функцию от единичных показателей. Обобщенный показатель может быть выражен главным показателем, отражающим основное назначение продукции, интегральным или средним взвешенным. Смешанный метод основан на одновременном использовании единичных и комплексных (обобщенных) показателей оценки качества продукции. Он применяется в тех случаях, когда совокупность единичных показателей является достаточно обширной и анализ значений каждого из них дифференциальным методом не позволяет получить обобщающих выводов или когда обобщенный показатель при комплексном методе недостаточно полно учитывает все существенные свойства продукции и не позволяет получить выводы о группах свойств.

При смешанном методе необходимо часть единичных показателей  объединить в группы и для каждой определить соответствующий комплексный  показатель, при этом отдельные важные показатели можно не объединять, а  применять как единичные. На основе полученной совокупности комплексных  и единичных показателей можно  оценивать уровень качества продукции  уже дифференциальным методом. Для  оценки качества совокупности видов  разнородной продукции используются индексы качества и дефектности, формулы расчета которых представленные в таблице 2.6.

Таблица 2.6 – Расчет оценки качества совокупности видов разнородной  продукции

Индексы качества и дефектности  сегодня широко используются руководством предприятий в процессе оценки уровня конкурентоспособности своей продукции.

3. Рекомендации по совершенствованию организации систем управления конкурентоспособностью предприятия.

1. Общие рекомендации по улучшению управления конкурентоспособностью предприятия.

Проблема поиска путей  совершенствования стратегии управления конкурентоспособностью предприятия  в экономической науке и практике многоплановая, требующая системно-целевого подхода и концентрирующаяся, в  частности, на разработке аналитических  методов исследования конкурентоспособности  и организационно-экономических  методов, составляющих единый организационно-экономический  механизм (ОЭМ) поддержки управления конкурентоспособностью предприятия, который объединяет управленческие, технические и технологические мероприятия ее повышения.

В научной литературе под  системой понимается комплекс взаимосвязанных  элементов, обладающих общими свойствами и объединенных ради осуществления  определенной цели. Системным является тот подход, при котором все  связи, элементы, функции и проблемы управления рассматриваются в виде единого целого. Выделение систем осуществляется на основе пяти основных факторов, согласно которым система: обладает общей целью; состоит из взаимосвязанных элементов, образующих ее внутреннюю структуру; имеет наряду с внутренними элементами внешнее  окружение, образующее ее ограничения; обладает определенными ресурсами, обеспечивающими ее функционирование; возглавляется управляющим центром, обеспечивающим ее движение к намеченной цели.

Таким образом, ОЭМ управления конкурентоспособностью предприятия, а, следовательно, и комплексы соответствующих  технических, управленческих и технологических мероприятий должны разрабатываться исходя из целевой установки на основе целостной системы принципов, в качестве которых целесообразно использовать следующие семь групп принципов.

1. Общесистемные принципы: комплексность - отдельные звенья  ОЭМ управления конкурентоспособностью  должны быть встроены во все  функциональные подразделения предприятия;  системность - процесс разработки  и реализации ОЭМ управления  конкурентоспособностью должен  основываться на методологии  системного анализа развивающихся  систем; динамичность - принимаемые  стратегические решения по управлению  конкурентоспособностью должны  основываться на динамических  рядах оценок стратегических  возможностей и конкурентных  позиций предприятия; непрерывность  - работа над стратегией управления  конкурентоспособностью должна  вестись постоянно, с отслеживанием  скачкообразных изменений составляющих  ее факторов; оптимальность - управленческий  выбор основывается на использовании  критериального базиса, отражающего  принцип оптимальности, который  вытекает из принятой на предприятии  системы ценностных установок;  конструктивность - ОЭМ должен формулировать  стратегии и тактику управления  конкурентоспособностью, обосновывать  их выбор и вырабатывать пути  их реализации.

2. Принципы управления  развитием: принципы развития  систем; принципы моделирования;  принципы принятия управленческих  решений; принцип самоорганизации;  принцип синергизма. Для адекватного  описания ОЭМ управления конкурентоспособностью  необходимо использовать подход  на основе самоорганизации и  ориентироваться на выполнение  основных принципов синергетики  как базовой теории самоорганизации.

3. Стратегические принципы (концентрация усилий, баланс рисков, сотрудничество).

4. Принцип информированности  и достаточности участников процесса  управления.

5. Принцип использования  непрерывного мониторинга, предусматривающий  постоянное наблюдение и контроль  за реализацией и динамикой  жизненного цикла процесса управления  конкурентоспособностью предприятия.

6. Принцип обеспечения  и поддержания диверсификации  стратегий управления конкурентоспособностью  предприятия, постоянно отслеживающий  и подготавливающий альтернативные  варианты стратегий управления.

7. Принцип обратной связи,  позволяющий сделать ОЭМ управления  конкурентоспособностью адаптивным  по отношению к трансформирующейся  рыночной среде. Учет этого  принципа позволяет провести  необходимые структурные, организационные  и ресурсные изменения на предприятии,  что в конечном итоге может  затрагивать его интересы и  возможности.

При разработке ОЭМ управления конкурентоспособностью необходимо подходить  к нему как к многоаспектной социальной системе. Он должен разрабатываться  как гетерогенный механизм, обеспечивающий взаимодействие предприятия через  посредство стратегий управления с  гетерогенной средой, включающей в  себя рыночную, экологическую и социальную составляющие.

Разработанный на рассмотренных  выше общесистемных принципах ОЭМ  управления конкурентоспособностью предприятия  может быть эффективно действующим, если он учитывает и обеспечивает: оптимальное сочетание централизованной и децентрализованной инициативы; единство целей и действий всего предприятия и отдельных его звеньев; систему мотивации, создающую заинтересованность всех исполнителей в повышении конкурентоспособности предприятия; использование современных технологической и технической баз управления, позволяющих с минимальными ресурсами в реальном режиме времени решить вопросы обеспечения конкурентоспособности предприятия.

Успех ОЭМ управления конкурентоспособностью предприятия зависит от его исходного  состояния, его функциональной и  структурной организации. Предлагаемый ОЭМ должен функционировать как  программно-целевая структура управления, действующая по типу управления по проекту, т.е. обладать полномочиями по контролю и обеспечению реализации, иметь ресурсное обеспечение  для выполнения своих действий - финансовые, материально-технические  и людские производственные ресурсы. ОЭМ должен иметь такие полномочия, которые позволяли бы ему эффективно влиять на организацию всех материально-финансовых потоков внутри предприятия, на оценку целесообразности их использования  с позиции конкурентоспособности.

На основе рассмотренных  выше требований системно-целевого подхода  и принципах построения ОЭМ управления разработан ОЭМ управления конкурентоспособностью промышленного предприятия, принципиальная блок-схема которого отражена на рисунке. Предлагаемый ОЭМ представляет собой специфическую многофункциональную и многокомпонентную систему, состоящую из комплекса взаимосвязанных блоков, подверженных влиянию внешних и внутренних факторов и образующих определенную целостность.

Структуру основных элементов разработанного ОЭМ управления конкурентоспособностью формируют программно-целевые блоки, отражающие необходимые действия, конкретные организационные, экономические, технические и технологические мероприятия в их взаимозависимости, реализация которых способствует результативному осуществлению управленческих решений в данной сфере деятельности. Предлагаемый ОЭМ включает следующие блоки: выбор конкурентных стратегий развития; реформирование системы управления персоналом и трудовой мотивацией; повышение качества и конкурентоспособности продукции и предприятия внедрение систем управления качеством и их сертификация; системный подход к диверсификации и планированию производства; достижение единства действий всех звеньев и процессов управления во внешней и внутренней политике предприятия; реорганизация системы учета и анализа; совершенствование маркетинговой ориентации, укрепление маркетинговой службы; активизация инвестиционной и инновационной деятельности, привлечение внешнего инвестирования; совершенствование информационного обеспечения управления конкурентоспособностью; совершенствование финансового менеджмента; разработка мероприятий, направленных на эффективное использование производственных и финансовых ресурсов; техническое и технологическое перевооружение и модернизация предприятия, внедрение прогрессивных технологических процессов.

Все названные блоки ОЭМ  управления конкурентоспособностью находясь во взаимосвязи и, тем самым, образуя  определенную целостность, объединены единым принципом - каждый из них обеспечивает решение проблемы повышения конкурентоспособности  и устойчивости предприятия на внутреннем и внешнем рынках за счет создания и поддержки конкурентных преимуществ  и высокой адаптации к динамично  изменяющейся внешней рыночной среде.

Каждый из блоков, в свою очередь, рассматривается как система, включающая многообразные системообразующие  компоненты. Рассмотрим более детально основные компоненты каждого блока  предлагаемого ОЭМ управления конкурентоспособностью, а также логику и структуру  их формирования.

1. Выбор конкурентных  стратегий развития. Правильно выбранная  конкурентная стратегия развития  предприятия, основанная на стратегическом  анализе его конкурентных позиций  и потенциальных возможностей, позволяет  более четко определиться с  кругом мер, повышающих адекватность, динамичность и восприимчивость  внутрихозяйственного механизма  к изменениям рыночной среды  и усиливающих научно-технический  и производственный потенциал  предприятия. В управленческой  литературе приведены различные  классификации стратегий предприятий,  наиболее распространенных и  выверенных практикой в условиях  жесткой конкуренции. Именно возможность  широкого маневра стратегиями  в условиях рыночной экономики  составляет движущую силу бизнеса.

В своей монографии «Международная конкуренция» М. Портер выделил три  стратегии, которые, по его мнению, имеют  универсальный характер и применимы  в отношении любой конкурентной силы - преимущество в издержках, дифференциация и фокусирование. Характеризуя понятие  конкурентоспособности, он подчеркивает, что предприятия обходят своих  соперников, если имеют прочное конкурентное преимущество заключающееся в более  низких издержках и дифференциации товаров. Низкие издержки по его мнению отражают способность предприятия  реализовывать товар с меньшими затратами, чем конкуренты. Продавая товар по такой же цене, что и  конкуренты, предприятие в этом случае получает большую прибыль. Дифференциация - это способность обеспечить покупателя уникальной ценностью в виде товара, потребительских свойств или послепродажного обслуживания. Любая стратегия должна уделять внимание конкурентным преимуществам. Помимо этого есть еще один важный фактор, определяющий позицию конкурентоспособности - сегментирование. На разных секторах рынка требуются разные стратегии и способности, соответственно и источники конкурентного преимущества на разных секторах рынка тоже разные.

Именно такой подход должен быть положен в основу выбора долгосрочной стратегии развития ОАО «ЗМЗ» (Заволжский машиностроительный завод», Нижегородская  область), а именно: минимизация затрат по всему технологическому циклу  производства и его масштабная диверсификация, разработка и выпуск продукции, отвечающей мировым стандартам качества, внедрение  прогрессивных технологий, расширение зон стратегического хозяйствования. С учетом выбранной стратегии  и целевых задач развития миссия ОАО «ЗМЗ» может быть определена так: удовлетворение потребностей внутреннего  и внешнего рынков в качестве ведущего производителя горного оборудования за счет эффективного использования  интеллектуальных и технических  возможностей; обеспечение стабильного  роста благосостояния общества на основе высокопрофессионального труда.