Организация обучения персонала в ГУ – Отделении Пенсионного Фонда РФ по Воронежской области

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ  БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ВОРОНЕЖСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ФГБОУ ВПО «ВГТУ», ВГТУ)

 

  Инженерно-экономический факультет

 

Кафедра «Управление персоналом»

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

 

по дисциплине: «Основы управления персоналом»

 

Тема: «Организация обучения персонала в ГУ – Отделении  Пенсионного Фонда РФ по Воронежской  области»

 

Расчетно-пояснительная  записка

 

 

 

Разработал студент                    ___________________             В. П. Болдинов____

                                                           Подпись, дата              Инициалы, фамилия

Руководитель                             _________________________  Л. Н. Комышова____

                                                            Подпись, дата             Инициалы, фамилия

Члены комиссии                        ___________________________________________

                                                           Подпись, дата              Инициалы, фамилия

                                              ___________________________________________

                                                           Подпись, дата              Инициалы, фамилия

Нормоконтролер                        ___________________________________________

                                                            Подпись, дата             Инициалы, фамилия

 

Защищена ____________________ Оценка _________________________________

                                 дата

 

 

 

 

 

 

2011

 

Содержание

Задание на курсовую работу                                                                                    3

Замечания руководителя                                                                                          4

Введение                                                                                                                    5

1 Теоретические понятия организации обучения персонала                               8

  1.1 Роль организации обучения персонала в развитии организации               8

   1.2 Место организации обучения в системе управления персоналом           10

   1.3 Методы и формы обучения кадров                                                              14

2 Анализ организации  обучения персонала в Отделении  Пенсионного

   Фонда РФ по  Воронежской области                                                                    20                               

    2.1 Общая характеристика Отделения Пенсионного Фонда РФ по

          Воронежской области                                                                                    20

    2.2 Анализ организации обучения персонала                                                    21

3 Совершенствование организации обучения персонала в Отделении

   Пенсионного Фонда  РФ по Воронежской области                                            31

Заключение                                                                                                                39

Список использованной литературы                                                                       41

Приложение Положение  об обучении персонала Отделения

Пенсионного Фонда РФ по Воронежской  области                                                43                                                 

 

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ  ГОСУДАРСТВЕННОЕ  БЮДЖЕТНОЕ 

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«ВОРОНЕЖСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ»

(ФГБОУ ВПО «ВГТУ», ВГТУ)

 

Кафедра  «Управление персоналом»

 

ЗАДАНИЕ

на курсовую работу

по дисциплине: «Основы управления персоналом»__________________________

______________________________________________________________________

Тема работы: «Организация обучения персонала в ГУ – Отделении Пенсионного Фонда РФ по Воронежской области»                                                                           _                                                                       _____________________________________________________________________

Студент группы _УП-081 Болдинов Вячеслав Петрович ____________________

                      Фамилия, имя, отчество

Номер варианта  _______________________________________________________

Технические условия __компьютер, принтер, сканер_________________________

___________________________________________________________________

Содержание и объем  работы (графические работы, расчеты  и прочее)

_____                                                   45 страниц ______________________________

Сроки выполнения этапов ________________________________________________

Содержание и введение                                                                    13 сентября 2011 г.

Теоретический раздел                                                                           4 октября 2011 г.

Аналитический раздел                                                                        25 октября 2011 г.

Рекомендательный  раздел                                                                   15 ноября 2011 г.

Заключение, список литературы, приложения                                  22 ноября 2011 г.

Срок защиты курсовой работы _                                                        15 декабря 2011 г.

 

 

 

 

Руководитель                                   _______________________Л. Н. Комышова____

                                                                 Подпись, дата             Инициалы, фамилия

Задание принял студент                  ____________________      В. П. Болдинов_____

                                                            Подпись, дата              Инициалы, фамилия

 

 

 

 

 

 

 

Замечания руководителя

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

          В настоящее время очень быстро изменяются как внешние условия (экономическая политика государства, законодательство и система налогообложении и т.п.), так и внутренние условия функционирования организации (реструктуризация, технологические изменения, появление новых рабочих мест и др.), что ставит большинство работодателей перед необходимостью подготовки персонала к работе в новых условиях.

Стоит отметить, что знания, полученные работниками в высших учебных заведениях, стремительно устаревают, нарастает необходимость их существенного  обновления. Существует даже понятие «период полураспада компетентности». Это промежуток времени, за который половина приобретенных знаний устаревает. Поэтому все большее распространение в практике обучения персонала  получает идея создания системы непрерывного образования сотрудников (концепция «обучающейся организации»).

Меняются также и  принципы, на основе которых реализуется  управление персоналом. Новые организационные  стратегии требуют внесения существенных корректив в систему кадрового  менеджмента, и обучение персонала  в этих условиях становится ключевым элементом управления персоналом. 

 Грамотная организация  обучения персонала позволяет подготовить персонал к правильному решению более широкого круга задач и обеспечить высокий уровень эффективности в работе. При этом  не только повышается уровень знаний работников и вырабатываются требуемые профессиональные навыки, но и формируется систему ценностей и установок, которая соответствует сегодняшним реалиям.

 Достижение долгосрочных  и краткосрочных целей, проведение  организационных изменений требуют более высокого уровня профессиональной подготовки персонала и хорошо спланированной, четко организованной работы по обучению персонала. При этом обучение не должно ограничиваться лишь передачей работникам тех или иных знаний и развитием у них необходимых навыков. В идеале обучение призвано передавать работникам также информацию о текущем состоянии дел и способствовать развитию у них понимания перспектив развития организации и основных направлений ее стратегии, повышать уровень трудовой мотивации, приверженности работников своей организации и включенности в ее дела. 

Сегодня для успешной работы нужно достаточно хорошо разбираться  как в специальных, так и в  общих вопросах, касающихся сферы  общего менеджмента, управления финансами, маркетинга и др. Недостаток у работника знаний и навыков, необходимых для успешного выполнения порученных ему задач, не только приводит к неэффективной работе, но и снижает его удовлетворенность. Чем хуже работник профессионально подготовлен к выполнению своих рабочих функций, тем выше у него уровень энергетических затрат и стрессов, связанных с работой. Специалист клиентской службы может ежедневно полностью исчерпывать свои ресурсы за время ведения приемов, если его не научили работе с клиентами, если правильным подходам он вынужден учиться на собственных ошибках. Отсюда – подавленность и изнуренность по возвращению домой и как следствие – болезни, конфликты и увольнения. И это может быть представлено у специалиста любого другого направления деятельности.

 Организация обучения руководящего состава имеет особое значение для любой организации. Работа руководителя имеет решающее влияние на результаты труда его подчиненных, число которых может быть значительным.

Каждый руководитель должен определить не только, что он знает и чего не знает, но и готовиться к тому, что его ожидает в будущем. Наибольшими шансами добиться успеха обладают руководители, быстро овладевающие новыми идеями и методами работы, которых не пугают изменения, способные быстро перестраиваться в новых условиях и настойчиво ищущие пути лучшего выполнения порученной им работы. Качество обучения руководящего состава организации самым непосредственным образом  связано с качеством управления, а значит и с эффективностью работы всей системы.

          Целью данной курсовой работы является определение места организации обучения в системе управления персоналом, оценка важности обучения персонала для достижения целей организации, изучение системы обучения персонала.

          Задачами курсовой работы являются: анализ сущности органзации обучения персонала, его методов, тенденций развития; выявление направлений, которые необходимо проанализировать с точки зрения практики; анализ предмета исследования в организации; разработка рекомендаций и предложений по совершенствованию системы обучения персонала.

          Предметом исследования является  организация обучения персонала.  Объектом исследования является  Отделение Пенсионного фонда  РФ по Воронежской области.

          В теоретической части работы раскрывается сущность и содержание организации обучения персонала, рассматриваются его методы и тенденции развития

          В аналитической части изучается организация обучения персонала в Отделении Пенсионного фонда РФ по Воронежской области, анализируются конкретные проблемы, выявляются недостатки и достоинства. Результаты анализа представлены  в виде выводов.

          В рекомендательной части представлены конкретные мероприятия по совершенствованию обучения персонала на основе выявленных в аналитической части слабых сторон деятельности организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретические понятия организации обучения персонала

1.1 Роль организации  обучения персонала в развитии  организации

 

          Возрастание роли организации обучения в процессе повышения организационного развития обусловлено следующими тремя факторами:

- Рациональная организация обучения персонала является важнейшим средством достижения стратегических целей организации;

- Обучение является важнейшим средством повышения ценности человеческих ресурсов организации;

- Без своевременного обучения персонала проведение организационных изменений сильно затрудняется или становится невозможным.

Рассмотрим эти факторы  подробнее.

          Организация обучения является средством достижения стратегических целей организации. Успех на пути достижения важнейшей стратегической цели организации во многом зависит от того, в какой степени персонал осведомлен о стратегических целях и насколько он заинтересован и подготовлен к работе по их достижению.

Эффективная работа организации  в условиях постоянно расширяющегося комплекса задач по различным направлениям невозможна без повышения  эффективности работы на всех уровнях организации. Главными препятствиями, мешающими достижению более высоких рабочих результатов, являются не только недостаточный уровень профессиональной подготовки персонала, но также и старые подходы к работе на разных уровнях организации. Эти препятствия  преодолеваются благодаря практической реализации политики внутриорганизационного обучения, включая разнообразные формы обучения и учебные программы для всех категорий работников.