Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2014 в 12:25, дипломная работа
Целью дипломной работы является анализ маркетинговой деятельности, на примере ОАО «Агроинвестбанк» крупнейшего негосударственного банка Таджикистана в городе Худжанд. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- раскрыть сущность и принципы банковского маркетинга;
- определить задачи службы маркетинга в банке и ее организационную структуру;
- описать маркетинговые стратегии банка;
- провести анализ маркетинговой деятельности на примере ОАО «Агроинвестбанк» ;
- предложить пути совершенствования маркетинговой деятельности ОАО «Агроинвестбанк»
Введение
РАЗДЕЛ 1. Роль и место маркетинга в деятельности организации 1.1 Экономическая сущность маркетинга 1.2. Стратегическое планирование маркетинга. 1.3. Организация маркетинговой деятельности в организации.
1.4. Концепции управления маркетингом. РАЗДЕЛ 2.Анализ деятельности ОАО «Агроинвестбанк» в области маркетинга.
2.1 Характеристика деятельности банка.
2.2 Анализ работы с клиентами в банке.
2.3Анализ финансовых результатов деятельности ОАО «Агроинвестбанк».
2.4 Анализ маркетинговой деятельности компании.
РАЗДЕЛ 3.Совершенствование деятельности ОАО «Агроинвестбанк» в области маркетинга.
3.1Главные направления улучшения маркетинговой деятельности банка.
Заключение.
Список использованной литературы.
Срочные
До
востребования
Размер процентных ставок по срочным депозитам, порядок и признаки их использования устанавливается Правлением ОАО «Агроинвестбанк» и доводится до операционных подразделений Банка для руководства в деятельности. При желании Вкладчика, предусматривается выдача пластиковой карточки для зачисления на нее сумм начисленных процентов, за вычетом налога на доход.
Установленные ОАО «Агроинвестбанк» процентные ставки по срочным депозитам определены с учетом реально складывающихся процентных ставок на рынке финансовых ресурсов и предложены для удобства своей клиентуры на период сроком от 3-х месяцев. По истечении срока действия договора, ОАО «Агроинвестбанк» предлагает своим Клиентам возможность оценки качества предложенных услуг и перезаключения договора, с определением и установлением более прогрессивных на этот период взаимовыгодных условий и процентных ставок. Однако это не означает, что заключение договора срочного депозита лишает возможности наших клиентов досрочно востребовать свои средства.
ОАО «Агроинвестбанк» гарантирует такую возможность по первому требованию Вкладчика, но при этом размер процентной ставки, применяемой к депозиту снижается до размера процентных ставок, используемых по сберегательным депозитам.
С 1 января 2013 года действуют нижеприведенные процентные ставки по срочным депозитам:
Срок |
Сомон |
Доллары США |
Российские рубли |
Евро |
От 3 до 6 мес. |
15 |
9 |
10 |
7 |
От 6 до 12 мес. |
16 |
10 |
11 |
8 |
От 12 до 18 мес. |
18 |
13 |
12 |
9 |
От 18 до 24 мес. |
20 |
15 |
13 |
10 |
Кредитная политика корпоративных клиентов ОАО «Агроинвестбанк» базируется прежде всего, на индивидуальном подходе, взаимовыгодном, длительном сотрудничестве и направлена на устойчивое развитие бизнеса наших клиентов.
Преимущество Банка в предоставлении кредитования - оперативное, конфиденциальное рассмотрение кредитной заявки клиента и бесплатная консультация специалиста банка по всем возникающим вопросам. Благодаря кредитным продуктам банка клиент может эффективно развивать свой бизнес, выполнять договорные обязательства, успешно конкурировать на рынке, расширять хозяйственный оборот и формировать техническую базу.
ОАО «Агроинвестбанк» предлагает
частным лицам различные виды кредитования:
Товары в кредит, Кредит на неотложные
нужды, Дорожный кредит, Туристический
кредит, Студенческий кредит, Кредит под
обеспечение депозита, Кредит под обеспечение
золотыми изделиями, Дурахшон, Хона, Агрооила.
Банковские кредиты избавят клиентов от томительного ожидания покупки необходимых товаров или недвижимости. Все банковские кредиты максимально удобны и клиенты могут найти приемлемый вариант кредитования, с наиболее гибкими условиями и сроками выплат. Чтобы не растеряться в большом разнообразии кредитов, банк представили вниманию клиентов всю исчерпывающую информацию обо всех видах кредитования частных лиц на сайте, в удобной структурированной форме. Если у клиента возникнут вопросы, банк может связаться со своими специалистами по справочным телефонам. Банковские консультанты обсудят условия получения кредита и помогут выбрать оптимальную для клиента кредитную программу.
В условиях развития внешнеэкономических связей Таджикистана и увеличения объемов торговли между странами-партнерами возникает необходимость в использовании новых и эффективных инструментов международных расчетов. При совершении сделок в международном бизнесе, прежде всего, ценятся оперативность, точность и надежность. Новые инструменты должны отвечать всем этим требованиям времени.
ОАО «Агроинвестбанк»
предлагает своим клиентам
Преимущества использования торгового финансирования:
Если Ваша цель - приобретение техники, оборудования и быстрореализуемых товаров у иностранных поставщиков, тогда Торговое финансирование - это то, что Вам нужно.
Этот банковский
продукт входит в число
Образование
процентной ставки по
Подробную информацию относительно других условий и требований Банка, клиент может просмотреть в разделе кредиты в соответствии со своим видом деятельности и целями финансирования.
Банковские гарантии.
Банковская гарантия — это один из способов обеспечения исполнения обязательств, при котором Банк, иное кредитное учреждение или страховая организация (гарант) выдает по просьбе должника (принципала) письменное обязательство уплатить кредитору (бенефициару) денежную сумму при предоставлении им требования об её уплате.
Условия выдачи банковских
гарантий и их типы:
Виды гарантий |
1. Тендерная гарантия. |
Комиссия за выдачу гарантии |
|
При предъявлении требования об оплате |
0,2% от суммы гарантии |
Комиссия за изменение условий гарантии |
0,1 % от суммы гарантии (минимум - 100 сомони, максимум - 400 сомони). |
Аннулирование гарантии до истечения срока |
0,1 % от суммы гарантии (минимум - 100 сомони, максимум - 400 сомони). |
Отправка сообщений по выдаче и подтверждению гарантии по SWIFT |
Плата за каждый выпуск SWIFT - 25 сомони. |
Документы, требуемые для выдачи гарантии |
Письмо от юридического лица с обязательным указанием вида, суммы, срока гарантии. |
Срок гарантии |
Срок гарантии - до 1-го года. |
Перечень необходимых документов для предоставления гарантий частным предпринимателям:
Перечень необходимых документов для предоставления гарантии для юридических лиц:
Сейфовые операции
Хранение ценностей, денежных
средств, документов дома или
в офисе сопряжено с риском
для жизни и здоровья Вас
и ваших близких. ОАО «Агроинвестбанк»
предоставляет самый
ОАО «Агроинвестбанк»
осуществляет сейфовые
Наличие собственной
службы инкассации Банка
Виды услуг по инкассации:
Расчетно-кассовое обслуживание
ОАО «Агроинвестбанк»
обслуживает экспортно-
Наряду с переводами в иностранной валюте
ОАО «Агроинвестбанк» предлагает клиентам
следующие формы документарных расчетов: