Организационный механизм разработки стратегии

Проанализировав ключевые факторы  успеха, рассмотрим 9 показателей, которые  оказывают наибольшее влияние, имеют наибольшую важность в прямых продажах и которым необходимо уделять первоочередное внимание, отслеживать их изменения и искать пути улучшения. К ним относятся следующие показатели:

Степень удовлетворенности клиента

Возможность выхода на новых клиентов

Достаточная известность фирмы

Доступность капитала

Норма прибыльности

Рентабельность

Обеспеченность профессиональными  упр. кадрами

Наличие деловых связей с внешней средой

Высокий контроль качества

Таким образом, в результате анализа  были выявлены наиболее важные факторы  отрасли, представленные в таблице  2.10. Именно на основе данных факторов оценивается конкурентная позиция предприятия, представленная в таблице 2.11.

Таблица  2.11 - Оценка конкурентной позиции организации

№	Показатели	Оценка
1	Степень удовлетворенности клиента	5
2	Возможность выхода на новых клиентов	3
3	Высокий контроль качества	5
4	Рентабельность	5
5	Достаточная известность фирм	3
6	Доступность капитала	3
7	Норма прибыльности	3
8	Обеспеченность профессиональными  управленческими кадрами	4
9	Наличие деловых связей с внешней  средой	3
Итого	КП = ∑Оi              9	3,7

 

Компания занимает устойчивую конкурентную позицию на рынке. Фирма удовлетворяет постоянно растущие потребности на рынке, предоставляя покупателю достаточно широкий ассортимент продукции различных производителей, тем самым выполняем все требования заказчиков. В организации работает квалифицированные сотрудники, готовые удовлетворить любые потребности посетителей.

Оценка конкурентной позиции организации  составила 3,7.

 

Таблица 2.12 - Оценка стратегического потенциала  организации

№	Показатели	Оценка
1	Степень удовлетворенности клиента	4
2	Возможность выхода на новых клиентов	4
3	Высокий контроль качества	4
4	Рентабельность	3
5	Достаточная известность фирмы	4
6	Доступность капитала	4
7	Норма прибыльности	3
8	Обеспеченность профессиональными  управленческими кадрами	4
9	Наличие деловых связей с внешней  средой	3
Итого	СП = ∑Оi              9	3,6

 

Стабильная и успешная работа  компании дает возможность выхода на новых клиентов.

Введение прогрессивных методов  продаж, повышение квалификации работников компании еще в более высокой  степени удовлетворяет запросы  клиентов.

Контроль и качество также  имеет  достаточно высокую позицию.

Большая известность фирмы играет огромную роль в удовлетворении клиента  и возможности выхода на новых  клиентов.

Прибыльная работа фирмы обеспечивает доступность капитала.

Фирмой руководят настоящие профессионалы, это в свою очередь дает возможность постоянно повышать рентабельность.

Таким образом, фирма продолжает развиваться и совершенствовать процесс своей деятельности с целью получения максимальной прибыли. Для этого у неё есть все возможности.

Анализ сильных и слабых сторон проведем по ключевым факторам, путем  сравнения их состава у ООО «Имидж» и конкурента, которые представлены в таблице 2.13.

 

Таблица 2.13 - Оценка сильных и слабых сторон организации

№	Показатель	Оценка  в сравнении с конкурентом
		-3	-2	-1	0	+1	+2	+3
1	Степень удовлетворенности клиента							*
2	Возможность выхода на новых клиентов					*
3	Достаточная известность фирмы						*
4	Доступность капитала					*
5	Норма прибыльности						*
6	Рентабельность						*
7	Обеспеченность профессиональными  управленцами							*
8	Наличие деловых связей с внешней  средой						*
9	Высокий контроль качества							*

 

Как показал анализ ООО «Имидж» превосходит своего конкурента в степени удовлетворенности клиентов, обеспеченности профессиональными управляющими, высоким контролем качества. Также хотелось бы отметить достаточно  высокую рентабельность и рост прибыли компании, что несомненно сказывается на её устойчивой конкурентной позиции на рынке. Достаточная известность фирмы оценена высоко.

К основным преимуществам компании ООО «Имидж» относятся: степень удовлетворенности клиентов, обеспеченность профессиональными управляющими, высокий контроль качества.

2.3 Оценка организационного механизма  формирования стратегии ООО «Имидж»

 

Для компании ООО «Имидж» после проведенного анализа наиболее значимыми и вероятными оказались возможности расширения доли рынка, расширение ассортимента и разработка нового направления по продаже сопутствующих товаров.

Компания ООО «Имидж» находится в стадии зрелости. Привлекательность продажи получила достаточно высокие оценки,  в ходе анализа это дает возможность развития данной отрасли. Анализ дальнего окружения показал, что условия для бизнеса приемлемы, и это дает права на дальнейшую работу в отрасли. Фирма занимает устойчивую конкурентную позицию на рынке, так как удовлетворяет потребности клиентов. Стратегический потенциал достаточно высок, поэтому у компании есть все шансы для дальнейшего расширения сферы деятельности на прилегающие регионы.

Для  расширения сферы деятельности компании ООО «Имидж», возможны следующие стратегии:

Концентрированного роста

Интегрированного роста

Концентрическая диверсификация

Стратегии концентрированного роста  применяются в том случае, если руководство удовлетворено стратегическим положением компании, включая ситуацию во внешней и внутренней среде. Для них характерны удобные и наименее рискованные способы действий, ограниченный рост хозяйствующего субъекта за счет дальнейшего развития продукта и проведения маркетинговых мероприятий. В этом случае фирма старается улучшить существующий продукт, усиливает своё положение в отрасли, не меняя при этом рынка, или пытается осваивать другой рынок с помощью существующего продукта. К данному виду стратегий относятся: стратегия развития продукта, стратегия усиления позиции на рынке и стратегия развития нового рынка.

Стратегия развития продукта предполагает рост за счет улучшения потребительских  качеств выпускаемого продукта. При  реализации стратегии усиления рыночной позиции фирма пытается  завоевать лучшие позиции благодаря значительным маркетинговым усилиям, направленным на увеличение объема сбыта продукта. Стратегия развития рынка заключается в поиске новых лучших рынков для существующего продукта.

Стратегии интегрированного роста предполагают расширение бизнеса путем добавления новых структур. К такому виду стратегий фирмы прибегают, когда занимаются развивающимся бизнесом, имеют сильные конкурентные позиции, если этот тип стратегий не противоречит их долгосрочным целям, а применение стратегий концентрированного роста требует больших затрат или невозможно. Рост может осуществляться изнутри путем создания новых отделов, и путем поглощения других предприятий. Различают три варианта внешнего развития: горизонтальная интеграция, прямая и обратная вертикальная интеграция.

Стратегии диверсификации применяются  в тех случаях, когда дальнейший рост на данном рынке, в данной отрасли  с существующим продуктом невозможен или требует больших затрат. К  основным факторам, которые предопределяют выбор этих стратегий, относятся:  насыщение рынка или сокращение спроса на продукт;  наличие остаточных доходов от текущего бизнеса, которые могут быть прибыльно вложены в другие сферы деятельности; возможность реализации эффекта синергии при организации нового бизнеса, за счет лучшего использования оборудования, персонала и комплектующих; запрет на дальнейшее расширение бизнеса в рамках данной отрасли со стороны антимонопольного законодательства; возможность сокращения налогов; возможность облегчения выхода на иностранные рынки; возможность привлечения новых квалифицированных работников либо     возможность лучшего использования существующего персонала.

Эти стратегии предполагают организацию  нового вида деятельности при сохранении существующего бизнеса, который является источником ресурсов для нового вида деятельности.

Для ООО «Имидж» наиболее целесообразной является стратегия развития рынка, так как фирма имеет прочную конкурентную позицию и наличие остаточных доходов от текущего бизнеса. Стратегию итегрированного роста для данной организации применять не целесообразно, т.к. создание новых структур внутри организации, имеющих собственную направленность предполагает большие затраты разнообразных ресурсов. Пименение стратегии концентрированного роста также нецелесообразно, потому что фирма не занимается улудшением продукциии она ее продает.

Из существующих путей стратегического развития в рамках стратегии развития товара, главной задачей является  поиск лучших новых рынков для существующего продукта.

Также фирме необходимо усиливать  конкурентную позицию, т.к. по некоторым  позициям она уступает основному  конкуренту.

Необходимым является также развитие рынка, так как фирма обладает качественным продуктом, который пользуется спросом, и существует возможность предложить данный продукт, в том или ином виде, новым потребителям.

Таким образом, в рамках SWOT анализа  будут рассмотрены стратегии  выхода на новый рынок (таблица 2.14).

Разрабатываемая стратегия должна быть направлена на максимальное использование предоставляемых возможностей и максимально возможную защиту от угроз.

Таким образом, рассмотрев возможности компании ООО «Имидж», ее слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, и ознакомившись с основными принципами выработки стратегии, можно определить стратегию фирмы, при этом опираясь на цели организации.

 

Таблица 2.14 - SWOT- анализ

	Возможности:	Угрозы:
	1 Наличие квалифицированного  персонала 2 Наличие соответствующей  техники 3 Способность полностью  удовлетворить потребности клиента 4 Стабильность спроса 5 Изменение моды 6 Специфика услуги 7 Возможность расширения  круга клиентов 8 Наличие устоявшихся  связей с заказчиком 9 Появление новых поставщиков 10 Развитие информационной  отрасли 11 Предложение о сотрудничестве среди отечественных предпринимателей	1 Конкуренция 2 Риск неплатежей потребителей 3Изменение покупательских  предпочтений 4Появление принципиально  нового товара 5 Наличие в регионах  конкурентов 6 Сбои в поставках  продукции 7Изменение уровня  цен
Сильные стороны:	«Сила и возможности»	«Сила и угрозы»
Степень удовлетворенности клиента Возможность выхода на новых клиентов Достаточная известность фирмы Доступность капитала Норма прибыльности Рентабельность Обеспеченность профессиональными упр. Наличие деловых связей с внешней средой Высокий контроль качества	выход на новые рынки, увеличение ассортимента, добавление сопутствующих товаров и услуг позволит наличие финансовых средств; достаточная известность будет способствовать выходу на новые рынки; квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение конкурентов и развитие рекламных технологий дадут возможность успеть за ростом рынка; четкая стратегия позволит использовать все возможности.	усиление конкуренции, изменение вкусов потребителей повлияют на проведение стратегии; появление конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов; известность защитит от товаров-субститутов и добавит преимуществ в конкуренции; достоверный мониторинг уловит изменения вкусов потребителей.
Слабые стороны:	«Слабость и возможность»	«Слабость и угрозы»
Сбои в снабжении Недостатки в рекламной политике Средний уровень цен Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги) Не полная загруженность производственных мощностей Неучастие персонала в принятии управленческих решений Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений	плохая рекламная политика создаст затруднения при выходе на новые рынки, увеличении ассортимента добавлении дополнительных сопутствующих продуктов и услуг; неучастие персонала в принятии решений и недостаточный контроль исполнения распоряжений при снижении безработицы может привести к саботажу; снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы.	появление новых конкурентов, низкий уровень сервиса и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию; неблагоприятная политика государства может привести к выходу из отрасли; непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при изменении их вкусов; неполная загруженность производственных мощностей при росте темпов инфляции и скачков в курсах валют может привести к банкротству компании.