Организационная культура ОАО «Страховая группа МСК»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                2.2. Анализ кадрового потенциала  ОАО «СГ МСК»

Основным элементом организационной культуры является совокупность норм, ценностей, принципов, которые разделяются и поддерживаются всеми членами одной организации. От восприятия сотрудниками принятых правил и норм зависит успех функционирования организации. Важно отметить, что на формирование организационной культуры большое влияние оказывает персонал фирмы. Пол, возраст, уровень профессионального образования сотрудников  - все эти факторы способствуют становлению и функционированию организационной культуры. Поэтому проанализируем кадровый потенциал   ОАО «СГ МСК».

По состоянию на 31 декабря 2011 года численность сотрудников  Компании ОАО «СГ МСК» составила 5393 человека. Увеличение численности Компании произошло в результате реорганизации в форме присоединения к нему ЗАО «Страховая группа «Спасские ворота» в первой половине 2011 года. К концу 2011 года была успешно завершена интеграция сотрудников в бизнес процессы объединенной Компании, произведена оптимизация организационной структуры и численности филиальной сети.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 2. Динамика изменения среднесписочной численности сотрудников Головного офиса ОАО «СГ МСК» за 2009-2011 годы

 

	2009	2010	Динамика к 2009, %	2011	Динамика к 2010, %
Всего сотрудников, из них:	684	741	108,0	936	126,0
Руководители	227	249	109,0	267	107,0
Специалисты	329	362	110,0	495	136,0
Другие служащие	13	13	-	15	101,5
Рабочие	115	117	101,0	159	135,0

 

На основании данных о численности персонала можно сделать следующие выводы. За период с 2009 по 2011 год численность персонала головного офиса возросла  36,8 %. Данный показатель говорит о корректно выбранной схеме привлечения специалистов. Причем необходимо заметить, что значительно увеличилась доля именно специалистов (более 50%), при этом число руководителей возросло на 17,6%.

Рассмотрим кадровый состав головного офиса ОАО «СГ МСК».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.По категориям:

руководители– 267 человек, из них женщин – 102;

специалисты – 495, из них женщин – 330;

другие служащие – 15, из них женщин – 15;

рабочие – 159, из них женщин – 90 (рисунок 1).

Рисунок 3. Состав персонала ОАО «СГ МСК» по категориям

 

2.По возрасту:

до 30 лет – 147 человек;

от 30 до 40 лет – 138;

от 40 до 50 лет – 159;

от 50 лет и старше – 492, работающих пенсионеров – 339, из них женщин – 237 (рисунок 2).

Рисунок 4. Возрастная структура персонала

 

1.По уровню образования:

высшее профессиональное – 741 человек;

из них докторов наук – 3, кандидатов наук – 36;

среднее профессиональное – 84 (рисунок 3).

Рисунок 5. Структура персонала по уровню образования

 

Проведенный качественный анализ персонала ОАО «СГ МСК» по выделенным критериям отражает общие тенденции развития кадрового потенциала данной организации. По гендерному составу доля мужчин и женщин примерно одинаково, однако среди высшего руководящего состава преобладают мужчины. Средний возрастной уровень в компании – 50 лет, что позволяет сделать вывод, что в компании идет ориентирование в первую очередь на опытных сотрудников. По уровню образования, 90% сотрудников имеют высшее образование. Данный показатель характеризует персонал ОАО «СГ МСК» как коллектив, имеющий культурные ориентиры, символы, необходимые для формирования организационной культуры.

 

 

 

 

 

 

            2.3. Анализ организационной культуры   ОАО «СГ МСК»

 

Рассмотрев кадровый потенциал компании ОАО «СГ МСК», выявив основные тенденции, рассмотрим основные составляющие, характеризующие организационную культуру ОАО «СГ МСК». Основным элементом организационной культуры является корпоративная миссия (система ценностей, которая отражает смысл существования компании и определяет сферу ее деятельности). Корпоративная миссия ОАО «СГ МСК» отражает  основные целевые ориентиры компании, сферу деятельности, философию компании. Корпоративная миссия играет как внешнюю, так и внутреннюю функции. В рамках внешнего взаимодействия миссия ОАО «СГ МСК» позволяет клиентам, потенциальным клиентам ознакомиться с информацией о деятельности ОАО «СГ МСК», основными результатами финансово-хозяйственной деятельности за отчетный период. Для сотрудников миссия ОАО «СГ МСК» дает представление о целях деятельности, а также осознание своего места в организации. Вся информация о деятельности ОАО «СГ МСК», результатах деятельности и перспективах развития размещена на интернет  - сайте в свободном доступе.

Так, целевыми ориентирами ОАО «СГ МСК» являются:

1. Удовлетворение потребностей потребителей в рамках страхования;

В рамках достижения данной цели руководством ОАО «СГ МСК» в соответствии с утвержденной стратегией разрабатываются различные виды страховых услуг, которые нацелены на индивидуальность потребителей. Важно отметить, что в рамках данного направления сотрудникам ОАО «СГ МСК» предоставляются страховые пакеты со скидкой 40%. Данный момент позволяет не только удовлетворять потребность в защищенности сотрудников компании в рамках страховых случаев, но и повышать рентабельность деятельности организации в целом.

2. Создание и поддержание положительного имиджа компании;

Формирование положительного имиджа ОАО «СГ МСК» позволяет каждому сотруднику компании осознавать, что он работает в успешной, стабильно развивающейся компании. Также формирование имиджа позволяет привлекать новых клиентов. Имидж компании формируется путем распространения в средствах массовой информации о деятельности    ОАО «СГ МСК», публикаций на официальным сайте организации отзывов из газет, журналов.

3. Повышение благосостояния сотрудников.

В рамках повышения благосостояния сотрудников в ОАО «СГ МСК» разработано и действует «Положение об оплате труда и материальном стимулировании работников ОАО «СГ МСК». Данное положение разработано в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, и иными законодательными актами Российской Федерации, а также коллективным договором между администрацией и коллективом ОАО «СГ МСК».

У 30% сотрудников компании оплата труда производится на сдельно-премиальной системе. Данный вид оплаты труда является достаточным самостоятельным стимулом для повышения качества работы сотрудников. Поскольку любой сотрудник подразделений, работающий на сдельно-премиальной основе (продающие, экспертные, проектные отделы организации) может напрямую влиять на свою заработную плату. Также такой вид начисления заработной платы позволяет организации фиксировать

количество показателей результата труда и нормировать его путем установления плана для этой группы людей.

Остальная группа сотрудников, самая многочисленная - это сотрудники с повременно-премиальной оплатой труда, работающие в бухгалтерии, экономических, финансовых отделах, отделах урегулирования убытков и других отделах, которые занимаются сопровождением договоров различных видов страхования. Зарплата данных работников фиксированная, состоит из двух частей - окладная часть, которая устанавливается согласно занимаемой должности и премиальная, составляющая сорок процентов от оклада.

Динамика изменения оплаты труда работников ОАО «СГ МСК» отражена в таблице 3.

Таблица 3. Динамика изменения заработной платы сотрудникам                     ОАО «СГ МСК».

 

Наименование показателя	2009	2010	Тем роста в % к 2009 г.	2011	Темп роста в % к 2010 г.
Среднемесячная заработная плата, тыс. руб.	32152	33198	103,2	44847	135,0

 

Таким образом, заработная плата в ОАО «СГ МСК» имеет положительную динамику. За три рассматриваемых года заработная плата выросла на 35,0%.

Помимо заработной платы сотрудники ОАО «СГ МСК» имеют ряд социальных льгот, выплат социального характера, что является одним из элементов организационной культуры ОАО «СГ МСК». Основные направления социальной поддержки сотрудников ОАО «СГ МСК» представлены в таблице 4.

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 4. Социальные льготы, гарантии, компенсации работникам ОАО «СГ МСК».

№ п/п	Социальные льготы, гарантии и компенсации	Выплаченная сумма, тыс.руб.
1.	Всего	35904
	в том числе:
1.1.	Материальная помощь к отпуску и оплата дополнительных дней к отпуску	7113
1.2.	Премии разовые и к праздникам	22821
1.3.	Единовременное пособие при увольнении на пенсию	804
1.4.	Оплата детских садов и медицинских услуг	76
1.5.	Оплата стоимости путевок	372
1.6.	Спортивно-оздоровительные мероприятия	378
1.7.	Компенсация матерям на детей до 3-х лет	18
1.8.	Оплата проезда до работы и обратно	42
1.9.	Материальная помощь по заявлениям	1275
1.10	Благотворительные услуги	300
1.11	Выплаты неработающим пенсионерам	2000
1.12.	Прочие выплаты	705

 

Таким образом, из представленной таблицы видно, что руководством ОАО «СГ МСК» оказывается социальная поддержка сотрудников компании.

Еще одним элементом организационной культуры ОАО «СГ МСК» является философия компании. Целью деятельности компании является получение прибыли. Однако помимо этой цели основными задачами ОАО «СГ МСК» является удовлетворение потребностей клиентов, а также сотрудников.

В рамках повышения организационной культуры сотрудников                       ОАО «СГ МСК» руководством компании проводятся ежегодные корпоративные мероприятия с участием звезд эстрады, а также к Новому году сотрудников, имеющих детей одаривают подарками.

Таки образом, рассмотрев  кадровый потенциал ОАО «СГ МСК», проанализировав организационную культуру компании можно сделать следующие выводы:

- кадровый потенциал ОАО «СГ МСК» достаточно высокий, поскольку основной доминирующей возрастной группой является от 50 и выше. Однако, руководству необходимо обратить внимание структурных подразделений, занимающихся вопросами управления персоналом, на привлечение молодых специалистов в организацию, чтобы в дальнейшем не иметь проблемы старения кадровых сотрудников.

- обширная региональная сеть ОАО «СГ МСК» создает ряд проблем при формировании общей культуры данной организации. Руководством и собственниками не изучался аспект региональных особенностей формирования организационной культуры.

- положительным моментом в организационной культуре                      ОАО «СГ МСК», на наш взгляд, является система денежной мотивации сотрудников, но в то же время необходимо пересмотрение системы оплаты труда. Уменьшение окладной части денежного содержания работника,  и соответствующее повышение сдельно-премиальной позволит повысить уровень продаж страховых продуктов, а также стимулирует разработку рядовыми сотрудниками новых видов страховых услуг, что в свою очередь позволит повысить уровень конкурентоспособности ОАО «СГ МСК».

 

 

 

      Глава 3. Пути совершенствования организационной культуры ОАО

      «СГ МСК»

 

Проанализировав в данной работе основные элементы организационной культуры на примере ОАО «СГ МСК» и выявив ряд проблемных моментов, целесообразно разработать план повышения уровня организационной культуры данной организации.

Организационная культура начинает работать на благо организации лишь в том случае, когда её реализация осуществляется на основании четко поставленных целей, тщательно разработанных процедур, когда руководители и специалисты имеют достаточный уровень квалификации и когда разработаны документы, регламентирующие все основные направления работ в этой сфере.