Мотивация и стимулы в управлении

 

Минобрнауᴋи Роϲϲии

федеральное гоϲударϲтвенное бюджетное образовательное учреждение

выϲшего профеϲϲионального образования

«Санᴋт-Петербургϲᴋий гоϲударϲтвенный технологичеϲᴋий инϲтитут

(техничеϲᴋий  универϲитет)»

 

УГС (код, наименование)    080000 Экономика и управление                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     

Направление подготовки (код, наименование)     080200.62 Менеджмент                        

Профиль (наименование)     Маркетинг

Факультет        Экономики и менеджмента

Кафедра        Менеджмента и маркетинга

Учебная дисциплина  Основы теории управления

Kурϲ                  Основы теории управления (курсовая работа)

Группа              629зсу | 080400  Управление персоналом | сокр.

 

 

Курсовая работа (курсовой проект)

 

Тема «Мотивация и стимулы в управлении»

 

Студент                         

Руководитель,                                                                    ___________________

Кандидат экономических наук,                                             (подпись, дата)                     

доцент кафедры менеджмента и маркетинга                       Овчинникова Л.А    (должность)              

                                                                                                (инициалы, фамилия)                                                                           

Оценка за курсовую работу

(курсовой проект)                  ________________        ______________________

(подпись  руководителя)

                                           

Санкт-Петербург

2014

Минобрнауᴋи Роϲϲии

федеральное гоϲударϲтвенное бюджетное образовательное учреждение

выϲшего профеϲϲионального образования

«Санᴋт-Петербургϲᴋий гоϲударϲтвенный технологичеϲᴋий инϲтитут

(техничеϲᴋий  универϲитет)»

 

 

Факультет        Экономики и менеджмента

Кафедра        Менеджмента и маркетинга

Учебная дисциплина  Основы теории управления

Kурϲ                  Основы теории управления (курсовая работа)

Группа        629зсу | 080400  Управление персоналом | сокр.

 

 

 

ЗАДАНИЕ НА KУРСОВУЮ РАБОТУ

 

 

Тема  «Мотивация и стимулы в управлении»

 

Цель работы     Целью курсовой работы является изучение мотивации и стимулирования персонала на предприятии

 

Перечень решаемых задач

 

1. Как истолковать тезис Зигмунда Фрейда о том, что люди не всегда поступают рационально, и в этой связи попытайтесь для себя сформулировать понятие мотивации?
2. Какие конкретные стимулы можно было бы ввести, чтобы заработали такие механизмы поведения личности, как восприятие ситуации и ожидания, связанные с ней; оценка возможностей и последствий выбранного типа поведения?
3. Какой формулой или тезисом можно оценить справедливость вознаграждения?
4. Опишите и сравните между собой процессуальные и содержательные теории мотивации.
5. Как бы Вы соотнесли экономические и неэкономические приемы мотивации своих сотрудников? Какие стимулы можно отнести к комплексным показателям мотивации?
6. Что Вы знаете о современных российских мотивационных разработках?
7. Охарактеризуйте традиционную мотивационную систему персонала на российских предприятиях.

Реᴋомендуемая литература

 

1. Веснин, Владимир Рафаилович. Менеджмент: учебник для вузов по спец. "Менеджмент организации" / В. Р. Веснин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Проспект, 2008. - 502 с.

 

2. Виханский, Олег Самуилович. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономистъ, 2008. - 670 с. - (Homo faber).

 

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент». М., 2002.

 

4. Герчикова, Ирина Никоновна. Менеджмент: учебник для вузов по спец. экономики и управления (060000) / И. Н. Герчикова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2009. - 500 с. : ил. - (Золотой фонд российских учебников).

 

5. Дорофеев, Владимир Дмитриевич. Менеджмент: учебное пособие для вузов по спец. "Менеджмент организации" / В. Д, Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 439 с. : ил. - (Высшее образование).

 

6. Мескон, Майкл Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. и ред. О. И. Медведь. - 3-е изд. - М.; СПб.; Киев : Издат. дом "Вильямс", 2009. - 665 с. : ил. - Парал. тит. л. на англ. Яз

 

Дата выдачи задания  01.09.2013

Сроᴋ предϲтавления ᴋ защите 10.02.2014

 

Руᴋоводитель                _______________                         Овчинникова Л.А   

                                          (подпиϲь, дата)                      (инициалы, фамилия)

 

Студент                         

 

 

 

Управления персоналом и рекламы

 

 

 

 

«Мотивация и стимулы в управлении 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ

Эффективность труда, а следовательно и других экономических .мероприятий напрямую .зависит .от отношения .людей к .своей .трудовой деятельности. .Руководитель осознает, что необходимо побуждать .людей работать на организацию, но часто одного материального вознаграждения бывает недостаточно. Таким образом, в теории и практике современного управления, все большую актуальность приобретает одна из его функциональных составляющих – мотивация.

.Одна из задач руководителя компании, в процессе управления персоналом, это максимальное повышение эффективности труда, с помощью развития и разумного применения творческих сил человека, повышения уровня его квалификации, компетентности, ответственности и инициативы [11, с.12].

Для выполнения данной задачи необходимо определить способы повышения производительности, пути роста творческой инициативы, а так же стимулирования и мотивации работников.

Актуальность темы исследования определяется тем, что эффективная мотивация персонала является одним из наиболее существенных факторов конкурентоспособности современных организаций. Сложность заключается в нахождении наиболее эффективного метода и способа стимулирования и мотивации персонала, а это требует тщательного анализа и изучения потребностей и факторов, стимулирующих наемных работников на эффективность труда.

Целью дипломной работы является изучение мотивации и стимулирования персонала на предприятии. Для реализации этой цели в работе были поставлены следующие задачи:

• изучить теоретические аспекты мотивации и стимулирования;
• привести примеры конкретных стимулов;
• исследовать теории и методы мотивации;
• рассмотреть разработки современных российских ученых о мотивации и стимулировании, дать характеристику российской мотивационной системе;
• охарактеризовать методы стимулирования и мотивации на конкретном предприятии.

Объектом исследования является мотивационная система СПА-комплекса гостиницы «Sokos Hotel Palace Bridge».

Предметом исследования явились социально-трудовые, экономические и управленческие отношения, возникающие в процессе развития мотивации и стимулирования персонала предприятия.

Теоретическая и методологическая основа исследования базируется на положениях и выводах, сформулированных в работах отечественных и зарубежных ученых: Адамчук В.В. [1], Ромашов О.В. [1], Сорокина М.Е. [1], Бочкарев В.К. [2], Дорофеев В.Д. [2], Варданян И. [3], Виханский О.С. [4], Наумов А.И. [4], Ньюстром Дж. [15], Дэвис К. [15] и других

Методология исследования выстроена с применением метода системного подхода, изучения и обобщения научной литературы, динамических и статистических методов.

Структура работы обусловлена целью и задачами исследования и включает введение, две главы, заключение, список использованной литературы, приложения.

 

Глава 1. Теоретическая часть

1.1 Сущность понятий мотивация  и стимулирование в системе  управления

 

В основе мотивации и стимулирования лежат понятия «мотив» и «стимул», связанные друг с другом, но имеющие различное содержание.

Мотив (от фр. motif) – это внутренняя причина, которая побуждает к какому-либо действию или деятельности. Вся сумма мотивов, которые диктуют человеку поведение и реакцию на внешние события,  характеризует его в социальной среде. Любое действие человек осуществляет из-за своих внутренних причин, побуждений, соотносясь со своими потребностями, ожиданиями и интересами.

Стимул (от лат. stimulus - остроконечная палка, которой погоняют животных) - внешнее воздействие на человека, группу, организационную систему, влияющее на процесс и результаты трудовой деятельности [2, с.28-29]. Стимулом может быть не любое внешнее воздействие, а только то, которое имеет побуждающий эффект посредством психики человека. Стимул должен отвечать взглядам, чувствам, настроениям и, конечно же, мотивам человека.

Понятие мотивации можно назвать центральной категорией науки управления. Существует несколько определений понятия мотивация. Классическое определение рассматривает мотивацию как процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения личных целей или целей организации [2, с.27].

Другое определение, более развернутое, и рассматривает мотивацию как процесс удовлетворения работниками своих потребностей и ожиданий в выбранной ими работе, осуществляемый в результате реализации их целей, согласованных с целями и задачами предприятия, и одновременно с этим как комплекс мер, применяемых со стороны субъекта управления для повышения эффективности труда работников [23].

Это определение сочетает два основных направления, часто принимаемые руководителями в качестве тождества: мотивацию и стимулирование. На самом деле мотивация и стимулирование - это разные категории, хотя цель у них одна - повышение эффективности труда работника. 

Мотивирование - это процесс воздействия на человека для побуждения его к конкретным действиям посредством побуждения в нем определенных мотивов [1, с.20-21]. В зависимости от того, какие цели преследует мотивация можно выделить два вида мотивирования: внешнее и внутреннее.

Внешнее мотивирование - это процесс административного воздействия или управления: руководитель поручает работу своему сотруднику, а тот ее выполняет. Для эффективности такого мотивирования работодатель заинтересован в том, чтобы знать, какие мотивы смогут побудить конкретного работника выполнить работу качественно и в срок. Таким мотивом может служить как денежная премия, так и похвала или иной вид морального поощрения.

Внутреннее мотивирование является более сложным процессом, в результате которого должна сформироваться мотивационная система человека. По мнению ученых, для успеха формирования внутренней мотивационной системы необходимо найти психологический способ который бы усилил положительные качества сотрудника и ослабил отрицательные, например, снижение монотонности труда и другие [1, с.23]. На практике чаще других встречается модель мотивации, которая имеет три элемента:

1. Потребности, стремления к определенным результатам - одежда, дом, личная машина и другое, а также чувство уважения, возможность профессионального роста.
2. Целенаправленное поведение - стремясь удовлетворить свои потребности, люди выбирают свою линию целенаправленного поведения.

Работа в компании является одним из способов целенаправленного поведения. Стремление получить руководящую должность - еще один тип целенаправленного поведения, способный удовлетворить потребность в признании.

3. Удовлетворение потребностей - отражает позитивное чувство облегчения и комфортного состояния, которое ощущает человек, когда его желание реализуется.

Модель мотивации посредством удовлетворения потребности изображена на рисунке 1.

 

 

 

 

 

Рис.1. Модель мотивации через потребности

Cформулировать понятие мотивации можно и отталкиваясь от тезиса Зигмунда Фрейда о том, что люди не всегда поступают рационально. По мнению Зигмунда Фрейда, человеческое поведение зависит не только от осознанного желания поступить тем или иным образом, но и от иррациональных инстинктивных влечений [21], мотивы которых имеют бессознательную природу. То есть в ряде случаев, человек не понимает причину своего поступка - его мотив находится в той части сознания человека, которая не поддается контролю. Фрейд считал, что основными мотивами человека служат жизненный (или сексуальный) инстинкт и инстинкт смерти.