Моральное стимулирование организации труда

Система нематериального стимулирования не может существовать сама по себе, она должна тесно увязываться и не противоречить системе материального стимулирования. Поэтому ее следует разрабатывать и корректировать совместно с системой материального стимулирования, либо согласовывать с уже имеющейся системой материального стимулирования. Таким образом, объем и порядок разработки системы нематериального стимулирования напрямую зависит от степени развития системы материального стимулирования и необходимости ее корректировки.

Рассмотрим формы материального стимулирования, применяемые в салоне. Оплата труда производится согласно заключенным договорам в размере 30% от оказанной услуги. Выплата заработной платы производится из кассы салона. Графики работы заполняются инспектором по кадрам и администратором. Они проставляют каждому работнику количество фактически отработанного времени. На основании графика и суммированного расчета оказанных услуг бухгалтер рассчитывает зарплату. При организации заработной платы применяется механизм дополнительного стимулирования работников, выражающийся в периодическом их премировании, установлении различного вида доплат (надбавок). При этом базой для исчисления размера доплат (надбавок) служит установленный работнику процент.

В механизме поощрения работников существенное место занимают премии и вознаграждения и, прежде всего, по итогам деятельности за год, а иногда и за квартал. Премирование работников за текущие результаты деятельности находится в прямой зависимости от результатов деятельности салона. По своей сути оно носит всеобщий характер, поскольку в случае получения положительных результатов выплачивается всем работникам. Назначение данного вида поощрения заключается в увязке заработной платы работников с конечными результатами деятельности за определенный период. Лишение либо снижение размера премии по результатам работы производится в тот расчетный период, в котором было совершено нарушение или упущение в работе в размере 100%:- за прогул; за нарушение требований по технике безопасности; за нарушение правил внутреннего трудового распорядка; в размере 50% - за несвоевременное предоставление отчетности (для работников бухгалтерии, отдела кадров и администраторов).

Установлены следующие условия и порядок установления поощрительных выплат (таблица 12).

Таблица 12   Надбавки за стаж работы в ООО «Салон красоты «Голливуд»

При стаже работы	Размер (в %)
ИТР
От 1 до 3 лет	5%
От 3 до 5 лет	7 %
Свыше 5 лет	10 %
Другим работникам
От 1 до 3 лет	5 %
От 3 до 5 лет	10%
Свыше 5 лет	15 %

Кроме надбавки за интенсивность труда, премии по результатам работы сотрудникам учреждения могут устанавливаться поощрительные выплаты. Поощрительные выплаты производятся в связи с праздничными днями. К праздничным дням относятся Новый год, 8 марта, 23 февраля, 15 декабря (день создания салона).

Материальные выплаты, которые производятся  в виде предоставления оплачиваемых дней,  в определенных случаях указаны в таблице 13 .

Таблица 13 Материальные выплаты в виде предоставления оплачиваемых дней отдыха в особых случаях.

Случаи предоставления оплачиваемых дней	Количество дней
Свадьба самого работника	3
Свадьба детей	2
Для организации похорон ближайших  родственников (членов семьи)	3
Юбилеи 50, 55, 60 лет	1
Проводы ребенка в армию	1

Основным сотрудникам салона в течение года может быть предоставлена материальная помощь. Основанием выплаты материальной помощи является заявление сотрудника. Предоставление материальной помощи в размере 1000 рублей, производится в следующих случаях: к юбилейным датам, на свадьбу работника, на похороны близкого родственника, на дорогостоящее лечение.

Выплаты материальной помощи производятся только основным работникам, проработавшим в салоне более 1 года и внесшим весомый вклад в развитие деятельности салона.

Подводя итоги по исследованию проблем повышения эффективности морального стимулирования персонала можно сделать следующие выводы:

1. Система морального стимулирования в салоне находится на очень низком уровне, что подтверждают результаты анкетирования работников салона.
2. В салоне действует система материального стимулирования работников, благодаря которой работники вполне удовлетворены уровнем заработной платы, премиальными и материальными выплатами.
3. Для решения проблем повышения эффективности морального стимулирования ООО «Салон красоты «Голливуд» следует увязать существующую систему материального стимулирования и ввести моральное стимулирование работников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4 РЕКОМЕНДАЦИИ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ  ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МОРАЛЬНОГО  СТИМУЛИРОВАНИЯ 

В ООО «САЛОН КРАСОТЫ «ГОЛЛИВУД»

Моральное стимулирование является самой развитой и широко применяющейся подсистемой духовного стимулирования труда и основывается на специфических духовных ценностях человека.

Рекомендации по повышению морального стимулирования работников ООО «Салон красоты «Голливуд»:

1. предусмотреть поощрения за  конкретные показатели, на которые работники оказывают непосредственное воздействие, и которые наиболее полно характеризует участие каждого работника в решении задач, стоящих перед ним;
2. установить меры поощрения за успехи в труде так, чтобы за более высокие достижения применять более значимые меры поощрения;
3. обеспечить уверенность в том, что при условии выполнения принятых повышенных обязательств участники будут поощрены в соответствии с достигнутыми результатами; усилить заинтересованность каждого работника в постоянном улучшении его личных показателей;
4. учитывать возрастающее общественную активность и профессионально мастерство, устойчивость высоких результатов обслуживания клиентов;
5. недопущение обесценивания моральных стимулов.

В результате проведенного исследования по проблемам повышения эффективности морального стимулирования ООО «Салона красоты «Голливуд» рекомендуется провести следующие мероприятия (перечень мероприятий приведен в таблице 14):

 

 

 

Таблица 14 Мероприятия по повышению эффективности морального стимулирования ООО «Салон красоты «Голливуд»

Мероприятия	Результат
Вручение грамот и дипломов по итогам профессиональных конкурсов; Повышение квалификации и  обучение персонала	Повышение удовлетворенности работой в салоне, повышение уровня профессионального мастерства
Устная благодарность за трудовой вклад на общих собраниях и праздниках; Организация коллективных мероприятий.	Повышение удовлетворенности работой в салоне, улучшение взаимоотношений в коллективе
Специальный информационный стенд с новостями салона, заметками о отличившихся сотрудниках салона, отзывами посетителей	Повышение удовлетворенности работой в салоне, увеличение производительности труда,
Разработка и прописание критериев и этапов горизонтального и вертикального карьерного роста сотрудников	Повышение удовлетворенности работой в салоне, более эффективное использование уже имеющихся кадров.
Предоставление 20 % скидок на услуги и продукцию, сотрудникам, реализуемую салоном; Организация питания на рабочем месте.	Моральное и материальное удовлетворение сотрудников

В настоящее время добиться успеха, игнорируя проблему морального стимулирования персонала, нельзя. Хотя внедрение морального стимулирования всегда требует финансовых и временных затрат, эффект, который они могут принести при правильном их применении, значительно больше. А эффективен только тот работник, который высокомотивирован. Поэтому нахождение наиболее эффективных и мало затратных механизмов стимулирования сотрудников к высокопроизводительному труду может дать салону определенные конкурентные преимущества.

Делая выводы хочется отметить, что для эффективного применения моральных стимулов необходимо:

- шире использовать разнообразные  формы морального поощрения в  интересах развития творческой инициативы и активности;

- моральное поощрение подкреплять  мерами материального стимулирования, обеспечить правильное взаимодействие материальных и моральных стимулов, непрерывно их совершенствовать в соответствии с новыми задачами, изменением в содержании, организации и условиях труда;

- о каждом моральном поощрении  работника широко информировать  трудовой коллектив;

- вручать награды и объявлять  благодарности в торжественной  обстановке;

- поощрять работников своевременно - сразу после достижения определенных успехов в труде;

- развивать новые формы поощрения  и устанавливать строгую моральную ответственность каждого работника за порученное дело;

- анализировать действенность  стимулирования;

Одним из основных условий высокой эффективности морального стимулирования является обеспечение социальной  справедливости, то есть точного учета и объективной  оценки трудового вклада  каждого  работника.

Мотивы трудовой деятельности, влияния моральных стимулов на  работников во многом зависит от возраста, пола, квалификации,  образования, стажа работы на предприятии, уровня сознательности. Необходимо  учитывать  это,  осуществляя разработку условий поощрения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью курсовой работы является анализ проблем повышения эффективность морального стимулирования персонала в ООО «Салон красоты «Голливуд» и разработке рекомендаций по её повышению. Реализация данной цели требовала решения следующих задач:

- изучение теоретических аспектов морального стимулирования на предприятии;

- анализ организационно-экономической деятельности ООО «Салон красоты «Голливуд», анализ работы отдела кадров;

- исследование проблем повышения эффективности морального стимулирования;

- рекомендации и предложения по повышению эффективности морального стимулирования в ООО «Салон красоты «Голливуд».

Одним из важнейших аспектов, влияющих на эффективность работы персонала, является моральное стимулирование, определенная модель которого существует на каждом предприятии или фирме. Она представляет собой взаимосвязанные принципы и факторы, которые побуждают служащих к высокопроизводительной трудовой деятельности, обеспечивая тем самым продуктивную работу всей системы. Причем общие тенденции применения морального стимулирования на предприятиях развитых стран свидетельствуют о том, что ни одна из моделей не способна полностью устранить противоречия в моральном стимулировании труда наемных работников, в том числе инженерно-управленческих.

 Для человека характерно стремление к коллективному труду, признанию и уважению коллег и так далее. Особое внимание следует уделять нематериальному стимулированию, создавая гибкую систему льгот для работников, гуманизируя труд, в том числе: признавать ценность работника для салона, предоставлять ему творческую свободу; устанавливать работникам скидки на услуги и продукцию, реализуемую салоном; предоставлять средства для проведения отдыха и досуга. Необходимы признание результатов деятельности конкретного работника, предоставление возможности принимать решения по вопросам, относящимся к его компетенции, консультировать других работников. Важно обеспечивать подчиненным возможность учиться, поощрять и развивать их творческие способности, делегировать дополнительные права и полномочия, продвигать их по служебной лестнице.

Рекомендуемые мероприятия по повышению морального стимулирования работников: регулярная «горизонтальная» ротация кадров; упоминание имени сотрудника в реализованном им проекте / услуге /; устная или письменная благодарность за эффективную работу; проведение профессиональных конкурсов среди сотрудников, с награждением дипломами; размещение рекомендательных писем посетителей на специальном информационном стенде салона, где все сотрудники имеют возможность их видеть; поддержание дружественных отношений после перехода сотрудников на другую работу; проведение корпоративных праздников.

Моральные стимулы представляют собой такие средства привлечения людей к труду, которые основаны на отношении к труду как высшей ценности, на признание трудовых заслуг как главных. Они не сводятся только к поощрениям и наградам, применение их предусматривает создание такой атмосферы, такого общественного мнения, морально-психологического климата, при которых в трудовом коллективе хорошо знают, кто и как работает, и каждому воздается по заслугам. Такой подход требует обеспечения уверенности в том, что добросовестный труд и примерное поведение всегда получает признание и положительную оценку, принесут уважение и благодарность. И наоборот, плохая работа, бездеятельность, безответственность должны неотвратимым образом сказываться не только на уменьшении морального вознаграждения, но и на служебном положении и моральном авторитете работника.