Методы реагирования на изменения внешней среды ГК «Росстайл» на основе проведения SPACE-анализа

Примечание:

Шкала для  определения экспертной оценки степени влияния фактора: 4 – сильное; 3 – умеренное; 2 – слабое; 1 – незначительное.

Шкала для  определения экспертной оценки направленности влияния фактора: -1 – отрицательная; +1 – положительная.

Шкала для  определения экспертной оценки вероятности  наступления (оказания влияния) фактора: 3 – значительная; 2 – умеренная; 1 – незначительная.

Основными оценочными критериями указанной матрицы являются такие  показатели, как степень влияния  фактора на компании, направленность влияния и вероятность наступления (оказания влияния) фактора на деятельность компании. При этом стоит отметить, что оценочный критерий «направленность влияния» определяет: является ли конкретный фактор возможностью или угрозой деятельности компании. Значения оценочных критериев определяются с помощью метода экспертных оценок, о котором мы говорили выше. Итоговая оценка рассчитывается как произведение оценочных критериев. Чем выше полученное положительное значение, тем более вероятно компания использует предоставляющуюся возможность для создания конкурентного преимущества. Чем ниже отрицательное значение итоговой оценки фактора, тем отрицательнее может повлиять наступление такого события на компанию и тем внимательнее руководство компании должно отнестись к нивелированию такой угрозы¹³.

Полученные результаты по итоговой оценке факторов внешней среды  компании могут быть использованы для  принятия стратегических решений по различным направлениям, которое  зависит от поставленных целей анализа. Например, итоговую оценку факторов внешней  среды можно применить для  выбора вида деловой стратегии компании. В этом случае, необходим не только анализ окружающей среды, но и оценка внутреннего потенциала компании. На основании этих данных с помощью  определенной модели стратегического  выбора (например, матрица McKinsley, матрица SWOT-анализа) можно сделать выбор оптимальной для отдельной компании стратегии развития. Для проведения данной процедуры необходимо перевести все полученные результаты в проценты (при этом отрицательные значения будут тождественны 0), подсчитать итоговое значение по каждой группе факторов и найти итоговую оценку с помощью метода средневзвешенных значений. Результаты анализа факторов внешней среды необходимы для корректировки существующей стратегии компании. Важно помнить, что утвержденная стратегия компании не является константным документом, нужно своевременно вносить адекватные изменения в нее.

 Анализ внешней среды  компании является важной составляющей  стратегического управления и  обоснования принятия стратегических  решений. Такой анализ необходимо  проводить регулярно, чтобы своевременно  нивелировать вновь появившиеся  угрозы, использовать предоставляющиеся  возможности и соответствовать  текущим и прогнозным требованиям  внешней среды.

 

2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ  И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ГК «РОССТАЙЛ»

2.1 Анализ внутренней среды

 

ГК «Росстайл» начала свою деятельность в 1996 году и на сегодняшний день является одним из крупнейших поставщиков отделочных материалов в России и странах СНГ.

Холдинг ведет  работу по следующим товарным направлениям:

• Обои и фотообои;
• Светильники и декоративные элементы;
• Клей для обоев и другие родственные товары;
• Самоклеящаяся пленка и декоративные самоклеящиеся элементы;
• Ткани и аксессуары для интерьера;
• Товары для ванных комнат;
• Керамическая плитка и напольные покрытия.

Группа компаний «Росстайл» это:

• Команда высококвалифицированных руководителей, менеджеров и дизайнеров;
• Лучшие коллекции отделочных материалов и широчайший ассортимент;
• Поставки от ведущих производителей со всего мира;
• Эксклюзивные коллекции, реализуемые исключительно нашей компанией;
• Складская база в Москве и в регионах и собственные розничные магазины в Москве и в регионах;
• Региональные компании-партнеры и сеть торговых представительств в крупнейших городах России.

Организационная структура  управления представлена на рисунке 3. 

 

 

 

Рис. 3. Организационная  структура Группы Компаний «Росстайл»

 

Таким образом, организационную структуру ГК «Росстайл» можно охарактеризовать как линейно-функциональную. Линейно-функциональная структура управления предприятия состоит из:

- линейных подразделений,  осуществляющих в организации  основную работу;

- специализированных обслуживающих  функциональных подразделений. 

Линейные звенья принимают  решения, а функциональные подразделения  информируют и помогают линейному  руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих  решений, программ, планов для принятия конкретных решений.

Функциональные службы доводят  свои решения до исполнителей либо через высшего руководителя, либо (в пределах специальных полномочий) прямо.

Как правило, функциональные службы не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям. Роль и полномочия функциональных подразделений зависит  от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления фирмы  в целом.

Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства; готовят варианты решения вопросов, связанных с руководством процессом  производства; освобождают линейных руководителей от планирования, финансовых расчетов, материально-технического обеспечения  производства и т. д.

Чем крупнее фирма и  сложнее ее управляющая система, тем разветвленней ее функциональный аппарат.

Линейно-функциональная структура  управления обладает целым рядом  преимуществ:

- быстрое осуществление  действий по распоряжениям и  указаниям, отдающимся вышестоящими  руководителями нижестоящим, 

- рациональное сочетание  линейных и функциональных взаимосвязей;

- стабильность  полномочий и ответственности  за персоналом.

- единство  и четкость распорядительства; 

- более высокая,  чем в линейной структуре, оперативность  принятия и выполнение решений; 

- личная ответственность  каждого руководителя за результаты  деятельности;

- профессиональное  решение задач специалистами  функциональных служб.

Управление  предприятием предполагает определение  целей деятельности. Процедура постановки и выбора целей получила название целеполагание. Процесс целеполагания начинается с понимания философии бизнеса, определения миссии фирмы.

Каждая организация  определяет свою миссию (предназначение). Значение определения миссии организации  состоит в том, что она, в частности, представляет собой базис для  всех плановых решений организации.

Миссия –  это генеральная цель фирмы, отражающая основные аспекты ее деятельности и  декларирующая то, чему фирма хочет  себя посвятить.

Целеполагание - это исходный момент в деятельности менеджера, приобретающий все большее значение в условиях развивающейся рыночной экономики.

Миссией ГК «Росстайл» является: Поставка высококачественных отделочных материалов.

 «Дерево целей «ГК «Росстайл» представлено на рисунке 4.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 4. «Дерево целей» ГК «Росстайл»

 

Анализ  внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может  рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих  целей. Анализ внутренней среды позволяет  также лучше уяснить цели организации, более верно сформулировать миссию, т.е. определить смысл и направления  деятельности фирмы. Исключительно  важно всегда помнить, что организация  не только производит или реализует  продукцию для окружения, но и  обеспечивает возможность существования  своим членам, давая им работу, предоставляя возможность участия в прибылях, обеспечивая их социальными гарантиями и т.п.

Одной из особенностей развития ГК «Росстайл»  является широкий географический охват оптового рынка. Предприятия, входящие в группу, делятся на филиалы и специализированные предприятия. По количеству оптовых региональных филиалов и представительств, а также охвату розничных сетей холдинг занимает 1 место.

За 14 лет Росстайл  стал ведущим игроком на рынке отделочных материалов. Это стало возможным благодаря тому, что, не теряя позиций в своих традиционно сильных товарных группах, Росстайл развивает новые направления, что приводит к поэтапному перераспределению рынка в его пользу.

2.2 Анализ внешней  среды ГК «Росстайл»

2.2.2 Микросреды  организации

 

Анализ микроокружения ГК «Росстал» проведем на основе стратегического анализ пяти сил Майкла Портера.

1. Конкуренты. 

Конкуренты есть почти  у всех компаний, кроме монополистов. Магазины строительных и отделочных материалов в Москве реализуют разнообразные материалы, которые необходимы для строительства прочных и красивых зданий, утепления стен, отделки фасадов и т.д. Благодаря современным материалам и технологиям можно существенно облегчить процесс строительства и при этом сделать то или иное здание действительно прочным, долговечным и красивым. Среди наиболее серьезных конкурентов можно отметить Компанию «Реалстрой», «ОСТ-Маркет», Компания «MAXIOMA-STROY» и другие. С целью снижения негативного воздействия конкурентов на деятельность ГК «Росстайл» необходимо своевременного отслеживать деятельность компаний-конкурентов и появление новых и принимать меры: расширять ассортимент материалов, использовать более прогрессивные технологии продаж и т.п.

2. Товары-заменители.

Как таковых материалов–заменителей в отделочных и реставрационных работах нет. Здесь приближенно можно рассмотреть предпочтение общества в расходовании своих средств, так например, вместо дорогих и эксклюзивных отделочных материалов можно приобрести более низкокачественные и дешевые, в данном случае это зависит от сегмента, в котором функционирует компания.

3. Новые конкуренты.

Для вхождения в данный бизнес не требуется больших объемов  инвестиций и оборотных средств, отрасль реализации отделочных материалов в последнее время растет, поэтому можно сказать, что появление новых конкурентов неизбежно, поэтому компания делает «ставку» на качество и эксклюзивность реализуемых материалов.

4. Влияние поставщиков.

На рынке поставщиков  отделочных материалов функционирует  множество фирм, в результате чего влияние поставщиков на общество незначительно. При этом как поставщики, так и отделочные организации  стремятся к долгосрочности их отношений. Компания «Росстайл» успешно сотрудничает со всеми профильными международными и национальными торговыми сетями. ГК «Росстайл» имеет собственную розничную сеть – специализированные магазины в Москве, а также профессионально оборудованные демонстрационные залы в крупнейших постоянно действующих выставочных центрах и торговых комплексах.

ГК «Росстайл» является официальным дистрибьютором фабрик Италии, Испании, Германии, Китая. Наши специалисты посещают фабрики по несколько раз в год и отбирают самый привлекательный ассортимент и лучшие коллекции. Все это позволяет сделать вывод о несущественном влиянии поставщиков на функционирование компании, так как компания в случае негативного отношения может заменить поставщика другим.

5. Влияние заказчиков.

Так как общество ориентируется  на большие заказы, а крупных клиентов не много, то часто бывает, что они  начинают диктовать свои условия  в отношении затрат в процессе отделки.

С целью наиболее полного удовлетворения потребностей своих заказчиков «Росстайл» открывает торговые представительства в крупнейших городах РФ, а наши компании-партнеры работают в таких регионах, как Санкт-Петербург, Новосибирск, Самара, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Сочи, Казань, Челябинск, Тюмень.

2.2.2 Анализ макросреды  организации

 

PEST-анализ - простой и распространенный  инструмент, позволяющий оценить  влияние факторов политической (Political), экономической (Economic), социальной (Social) и технологической (Technological) среды на деятельность организации. С помощью этого инструмента можно понять характер изменения рынка, возможности и направления развития организации. PEST-анализ применяют при стратегическом и маркетинговом планировании, разработке продукта, исследованиях и оценке влияния внешней среды на деятельность предприятия (организации).

PEST-анализ представлен ГК «Росстайл» в таблице 3.

Таблица 3

PEST-анализ ГК «Росстайл»

Политика (Р)	Экономика (Е)
Регулирующие органы и нормы, тенденции  регулирования	Прогноз развития отрасли
Выборы на всех уровнях власти	Специфика отрасли: реализуемая продукция  всегда востребована в потреблении
Ужесточение госконтроля за деятельностью  бизнес-субъектов и штрафные санкции	Уровень инфляции
Сценарий: В целом прогноз по политике благоприятен: выборы на всех уровнях власти не должны воспрепятствовать развитию отрасли; изменения законодательства РФ благотворно повлияют на ее развитие	Сценарий: Прогноз по экономике благоприятен: ожидается увеличение объемов производства; уменьшение ставки рефинансирования дает возможность доступного кредитования и, следовательно, развития отрасли, однако по-прежнему остается проблема из-за постоянного увеличения затрат на внешние издержки
Социум (S)	Технология (T)
Тенденции в изменении образа жизни  и системе ценностей в обществе, потребительских вкусов и предпочтений.	Информация и коммуникации, влияние Интернета
Рост благополучия	Тенденции в технологическом развитии, которые являются причинами изменений  и потерь рынка
	Появление новых продуктов благодаря  развитию нанотехнологий, которые будут более высокого качества и менее опасны для здоровья.
Сценарий: Прогноз на ближайшее будущее по обществу благоприятен. Общество постепенно становится экономически грамотным и меняет приоритет от «дешевого» к «качественному».	Сценарий: Появление Интернет-технологий и их освоение позволит расширить возможности реализации продукции. Новые технологии в отрасли развиваются медленно (применение нанотехнологий требует больших вложений на уровне государства и инвесторов, реализуемы товар практически не изменен), но появляющиеся новые технологии достаточно быстро адаптируются, однако технологические факторы не будут иметь большого влияния на отрасль, кроме того появившиеся новинки можно будет «запустить» в реализацию, что приведет к увеличению продаж ГК «Росстайл».