Методология статистической оценки эффективности управления персоналом

МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССТОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ  РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ, СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ

 

На правах рукописи

УДК 31:65 (043)

 

 

КАСАТКИН ИГОРЬ АЛЕКСАНДРОВИЧ

 

 

МЕТОДОЛОГИЯ СТАТИСТИЧЕСКОЙ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

 

Специальность 08.00.11 –  «Статистика»

 

 

Диссертация на соискание  ученой степени

кандидата экономических  наук

 

 

Научные руководители:

кандидат экономических  наук,

доцент Кузнецов В.И.,

кандидат географических наук,

профессор Кирпа И.Н.

 

 

Москва - 1999

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение …………………………...…………………………………………….…2

Глава I. Управление персоналом как  объект статистического исследования ..11

1.1. Современные проблемы  теории и практики управления  персоналом ….11

1.1.1. Задачи статистики  в управлении персоналом …………………….…..25

1.2. Основные понятия  и функции управления персоналом  ………….…..….28

1.3. Проблемы статистической оценки  эффективности управления

 персоналом ………………………………………………………..………...38

Глава 2. Методологические основы статистической оценки

эффективности управления персоналом …………………..……..….…48

2.1. Факторы, влияющие  на эффективность управления  персоналом …..…..48

2.2. Формирование системы статистических  показателей ………..………….62

2.3. Основные этапы  статистической оценки эффективности

управления персоналом …………………………………………………...73

Глава 3. Статистическое исследование эффективности управления

персоналом …………….………………………………………………….83

3.1. Анализ  эффективности управления персоналом  диверсифицированной

фирмы с выделением структурных сдвигов …………..……….………...83

3.2. Статистический анализ  показателей эффективности управления

персоналом ………………………………………...……………………….97

3.2.1. Исследование динамики  показателей эффективности

управления персоналом ………………………………………………….97

3.2.2. Построение регрессионных моделей эффективности управления

персоналом …………………………………………………………….105

3.2.3. Оценка корреляционной  связи показателей эффективности 

управления персоналом непараметрическими методами ……………112

3.3 Методика экономического  обоснования мероприятий

по совершенствованию системы управления персоналом ………….......117

Заключение ……………………………………………………..………………..132

Список литературы …...………………………..……………………………..…136

 

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность проблемы

Действующая в течение  многих десятилетий плановая экономическая  система ограничивала возможности предприятий, а также предъявляла определенные требования к их персоналу. Экономическая реформа, предусматривающая изменение форм собственности, права фирм на хозяйственную самостоятельность и распоряжение результатами труда, создает объективные экономические условия применения менеджмента в деятельности фирм.

Разумеется, что рыночная экономика зачастую предъявляет  к квалификации специалистов более высокие требования, чем плановая. Так, руководители должны разрабатывать и рекомендовать эффективную стратегию, ориентированную на рыночные критерии, обеспечивать постоянное обновление продукции, создавать благоприятную организационную культуру.

Руководители должны постоянно отслеживать изменения, происходящие во внешней среде, а  также оценивать изменения, происходящие в деятельности фирмы.

Успешное развитие фирмы  связано со значительным повышением продуктивности производственных ресурсов и ростом производительности труда. Менеджеры должны быть вооружены различными методиками по оценке эффективности различных ресурсов и, в первую очередь, персонала фирм. Вышесказанное обуславливает актуальность темы.

Проблемы эффективности  управления персоналом изучались многими  учеными в их числе: А.Р. Алавердов, А.В. Александров, Л.М. Гатовский, О.В. Емельянов, А.Г. Журавлев, И.Н. Кирпа, Г.А. Ковалева, А.Э. Котляр, Н.В. Кочкина, М.И. Магура, В.П. Мазырин, А.Н. Неверовская, А.В. Омаров, П.А. Папулов, Л.Н. Пономарев, Г.Х. Попов, Н.Г. Рак, Я.Р. Рейльян, В.А. Розанова, А.Ф. Сильченков, А.С. Татарников, В.П. Чичканов, А.М. Яновский и др.

Однако их исследования в значительной степени были адаптированы к условиям плановой экономики.

Исследования же зарубежных ученых, приведенные в работах: К. Боумена, Э. Воутелайнен, М.А. Девана, Дж. Иванцевича, А. Кемпински, Д. Кендрик, Т. Коно, Г. Кунца, С. Лизера, М. Мескона, Й. Ниссинена, К. О’Дейла, С. О’Доннела, Т. Питерса, П. Поренне, Реусса Г., Т. Саати, Т. Санталайнена, С.Д. Синка, Н. Тичи, Р.Уотермена, Ф. Хедоури, Х. Хекхаузена и др. в отечественных условиях могут использоваться лишь в небольшом объеме, поскольку, естественно, не учитывают специфику современного этапа развития экономики России.

Проблемы статистической оценки эффективности управления персоналом, в различных ее аспектах, рассматривались такими учеными, как В.Е. Адамов, Б.И. Башкатов, И.К. Белиевский, Э.М. Воронина, А.М. Дубров, М.Р. Ефимова, С.Д. Ильенкова, А.В. Квитко, В.И. Кузнецов, Г.Д. Кулагина, В.С. Мхитарян, С.А. Орехов, В.М. Проскуряков, А.А. Романов, А.Н. Устинов, А.А. Френкель, Р.А. Шмойлова и др.

Важное значение приобретают адаптация и практические рекомендации по применению тех или иных статистических методик для оценки эффективности управления персоналом на фирмах, действующих в условиях переходного периода, кроме того, отсутствуют общепринятые методики оценки эффективности управления персоналом, нет форм статистической отчетности, в которых проводилась бы оценка в чистом виде.

В литературе по управленческой тематике преобладают, как правило, публикации учебного и учебно-методического  характера, рассматривающие главным образом историю и основы менеджмента, а также специальные вопросы управления, такие как финансовый менеджмент, кадровый менеджмент, ситуационные и системные подходы к управлению, социология организаций, маркетинг. При этом в море публикаций по проблемам управления явно не хватает литературы, для специалистов-менеджеров, высшего звена, а именно по оценки эффективности управления персоналом.

Исследования в области  повышения эффективности управления персоналом можно признать "постоянно актуальными". Их необходимость возникает всякий раз, когда меняются экономические условия или когда появляются новые, более эффективные методы производственного управления. В действительности развитие экономической среды и управленческих технологий происходит непрерывно и постепенно, хотя время от времени они претерпевают весьма значительные, революционные изменения.

В оценке эффективности  управления персоналом большое значение имеет изучение факторов влияющих на мотивацию персонала. Условием, оказывающим влияние на адекватность оценки эффективности, является точность статистических данных, правильно организованный сбор информации. Интерес представляет выявление основных факторов влияющих на эффективность управления персоналом, рост которых следует стимулировать в первую очередь.

Решение этих проблем  будет способствовать дальнейшему  росту эффективности управления персоналом, что отвечает актуальным задачам, стоящим перед экономической наукой.

Все это обуславливает  актуальность выбранной темы исследования.

Цель и задачи исследования

Цель диссертационной  работы состоит в разработке методологии  статистической оценки эффективности управления персоналом на фирмах, функционирующих в условиях переходного периода.

В соответствии с поставленной целью в диссертации решены следующие взаимосвязанные задачи теоретического и прикладного характера:

• рассмотрены сущность и наиболее общий критерий эффективности управления персоналом, как необходимые условия для ее измерения;
• выявлены основные проблемы управления персоналом в условиях экономической реформы, а также статистической оценки эффективности управления персоналом;
• проанализированы факторы, влияющие на ситуацию в области управления персоналом, предложена их классификация;
• предложена и обоснована система статистических показателей эффективности управления персоналом с учетом их взаимосвязи;
• разработана методология статистической оценки эффективности управления персоналом в условиях переходного периода, с применением комплекса статистико-математических методов;
• определена сводная оценка взаимосвязи производительности труда с уровнем конкурентоспособности фирмы;
• исследована динамика показателей эффективности управления персоналом;
• построена модель основной тенденции развития показателей эффективности управления персоналом, с экстраполяцией полученных результатов;
• сделан прогноз показателей эффективности управления персоналом методом экспоненциального сглаживания;
• построена регрессионная модель эффективности управления персоналом;
• даны рекомендации по совершенствованию системы материального стимулирования персонала и порядка применения режима гибкого рабочего времени для увеличения эффективности управления персоналом;
• предложена методика экономического обоснования мероприятий по совершенствованию управления персоналом, влияющих на конечные показатели деятельности фирмы.

Объект и предмет  исследования

Объектом исследования является управление персоналом на фирмах, действующих в условиях переходного  периода. Разработанные методики были апробированы на АОЗТ «Сивма» г. Москвы.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, под воздействием которых формируются и получают дальнейшее развитие методы управления персоналом.

Экономическая практика во все большей мере ощущает потребность  в глубоком анализе условий, определяющих развитие фирм, в выявлении взаимосвязей и взаимозависимостей между различными факторами.

Организационные структуры  как один из ключевых элементов управления подверглись значительной эволюции и интенсивно развиваются под влиянием новых форм производства и управления. Прежде всего, претерпевают изменения производственные структуры, ранее строившиеся на принципах либо технологической, либо предметной специализации производственных подразделений. Диверсификация продукции, переналаживаемые технологии, многофункциональные автоматические линии, внедрение концепции «индивидуальный продукт при массовом производстве» в корне меняют производственную структуру.

Относительно самостоятельное  значение в свете упомянутых проблем  имеет аналитический аспект. Проведение различных организационно-технических мероприятий по повышению эффективности управления персоналом должно основываться на оценке его современного состояния, прогнозировании влияния мероприятий (в том числе внедрения информационных технологий) на конечные показатели деятельности фирмы. Эти задачи решаются в процессе технико-экономического анализа.

Теоретико-методологическая основа

При работе над диссертацией использовались научные труды по вопросам экономической реформы, анализа эффективности управления персоналом, эффективности организации управленческого труда. А также монографическая специальная литература отечественных и зарубежных экономистов, статьи, материалы научных конференций, материалы опубликованные в периодической печати, статистические сборники и справочники о развитии экономики, нормативные и инструктивные материалы по вопросам работы с кадрами, по вопросам учета и анализа трудовых ресурсов.

При решении поставленных в диссертационной работе задач  применялись методы и приемы экономического и статистического анализа, математического моделирования, системного и структурного анализа.

При обработке статистических материалов были проведены компьютерные исследования временных рядов и взаимосвязи показателей с использованием пакетов MESOSAUR и OLYMP.

Научная новизна работы

Диссертационная работа содержит новое решение актуальной научной задачи оценки эффективности  управления персоналом, имеющей существенное значение для путей поиска дальнейшего совершенствования эффективности управления персоналом и совершенствования статистической методики ее исследования.

В работе подчеркивается увеличение значимости применения статистических методов на фирмах, функционирующих в условиях переходного периода, а также рассматриваются вопросы целесообразности использования различных методик менеджерами.