Методи планування управлінського персоналу на підприємстві, що здійснює ЗЕД

 

ВСТУП

 

Корінні зміни, що сталися  в системі функціонування вітчизняних  підприємств та всього народного  господарства України в цілому, створили велику потребу в нових управлінських  знаннях, посилили інтерес до системи  формування персоналу з високими професійно-кваліфікаційними характеристиками, орієнтованого на досягнення кінцевої мети.

Будь-яке підприємство - це величезний годинник. Щоб забезпечити  його ефективну та тривалу роботу, потрібен відточений до ідеалу механізм. Якщо не вистачає одного з елементів, то вся система виходить з ладу і вже не зможе виконувати свої основні функції. Забезпечення максимальної продуктивності і віддачі досягається тільки шляхом точної та чіткої роботи всіх елементів механізму. Одним з таких елементів є система управління персоналом на підприємстві. Потрібно розуміти, що ефективне використання системи управління персоналу, забезпечує 50 відсотків успішної діяльності підприємства. Функціонування підприємства не буде продуктивним, якщо за персоналом не здійснюватиметься грамотний контроль. Так влаштовано, що у персоналу повинен бути грамотний керівник, інакше не уникнути сваволі і плутанини в організації. Тому далі мова піде про дослідження системи управління персоналом на підприємстві, що здійснює вихід на зовнішній ринок.

Виходячи з теми можна  сміливо сказати, що такого роду дослідження  є дуже актуальним. Виникла необхідність використання ринкових форм, методів  і технологій кадрової роботи, опанування високоефективним стилем управління персоналом. Коли організація дійсно турбується про людей, її загальна філософія, клімат і настрій обов’язково відбивається на результатах. Люди вирішують, процвітати підприємству чи бути банкрутом.

Мета дослідження полягає  в формуванні системи управління персоналом на відкритому акціонерному товаристві «Весела Доярка», що займається виробництвом молочних продуктів, та здійснює вихід на зовнішній ринок Російської Федерації. Досягнення мети обумовлює вирішення таких задач як: вивчення конкретних теоретичних основ у галузі управління персоналом; отримання умінь самостійного аналітичного опрацювання та обґрунтування проблем побудови ефективної системи управління на підприємстві «Весела Доярка», яке здійснює вихід на зовнішній ринок; набратися досвіду у галузі управління персоналом на підприємстві; формування обґрунтованих висновків та надання конкретних рекомендацій щодо побудови системи управління персоналом на підприємстві «Весела Доярка», що здійснює вихід на зовнішній ринок Російської Федерації.

Об’єктом дослідження є управлінський персонал відкритого акціонерного товариства «Весела Доярка», а саме: визначення загальної стратегії; планування потреби організації у персоналі з урахуванням діючого кадрового складу; залучення, відбір та оцінка персоналу; підвищення кваліфікації персоналу та його перепідготовка;

 Предметом дослідження є система управління персоналу на підприємстві «Весела Доярка», що здійснює вихід на зовнішній ринок Російської Федерації.

Курсова робота складається  із вступу, семи розділів та висновків, викладених на _ сторінках друкованого тексту. Матеріали курсової роботи містять 9 таблиць і 7рисунків, які подано на 78 сторінках. Список використаних джерел з 14 найменувань уміщено на 60 сторінках і 3 додатків – на 18 сторінках.

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 1: ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ФОРМУВАННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІНСЬКОГО ПЕРСОНАЛУ НА ПІДПРИЄМСТВІ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ЗЕД

 

1. Сутність системи управління персоналом на підприємстві, що здійснює ЗЕД

 

Прогрес не стоїть на місці. Так уже склалося, що управління організацією в наш динамічний час являє собою складну задачу, яку, неможливо вирішити керуючись тільки сухими і давно застарілими методами. З розвитком підприємств в різних сферах виробництва виявляються і нові форми управління організацією. На кожному підприємстві числиться свій, абсолютно унікальний колектив працівників, який вимагає не менш унікального підходу до управління. Без належного керівництва на підприємстві виникає плутанина, яка і призводить організацію до банкрутства. Кожен кадр повинен чітко виконувати свої функції. Як домогтися такого результату? Відповідь проста! Потрібен грамотний і досвідчений керівник, або група керуючих які будуть наставляти персонал на "шлях істинний". Саме для таких цілей і була введена наука: "Управління персоналом". Управління персоналом є однією із найважливіших сфер діяльності організації, яка може багаторазово підвищити ефективність будь-якого виробництва.

Управління - це процес планування, організації, мотивації і контролю, необхідний для того, щоб сформулювати і досягти цілі організації. Пітер Ф. Друкер, якого багато хто вважає провідним теоретиком в галузі управління та організації в світі, пропонує інше визначення: «Управління - це особливий вид діяльності, що перетворює неорганізований натовп в ефективну цілеспрямовану і продуктивну групу». Управління як таке є і стимулюючим елементом соціальних змін, і прикладом значних соціальних змін. Звідси напрошується визначення "Управління персоналом".

Управління персоналом - це область знань і практичної діяльності, яка спрямована на своєчасне забезпечення організації персоналом і правильну його розстановку. Це визначення, на мій погляд, дає найбільш стисле, але, тим не менш, доладне і ясне розуміння науки. У ринковій економіці завдання будь-якої організації є вижити у конкурентній боротьбі. Управління персоналом — діяльність, яка служить гарантією того, що організація буде жити і розвиватись. Сьогодні всі розуміють, що для того, щоб розвиватись, одержувати прибуток і зберегти конкурентоспроможність організації, керівництво повинно оптимізувати віддачу від вкладень будь-яких ресурсів: матеріальних, фінансових і головне — людських.

Без людей немає підприємства. В такому складному, та великому механізмі як підприємство, головним незамінним елементом є людина. Саме праця людини забезпечує організацію всім необхідним, наприклад: виробництвом, обслуговуванням, транспортуванням і т.п. Без людини стане неможливим, жодне, навіть саме сучасне автоматизоване виробництво. Без необхідних спеціалістів жодне підприємство не зможе досягти своїх цілей і вижити. Тому люди на підприємстві мають визначену вартість. Головною метою системи управління персоналом є забезпечення ефективності роботи з організації людських ресурсів та усунення недоліків за такими критеріями: виконавчість, задоволеність працівників, довгострокова відсутність, прогули, плинність, кількість конфліктів, кількість скарг, кількість нещасних випадків, стабільність. За кожним з критеріїв повинні досягатись визначені цілі.

Цілі управління персоналом будуть досягнуті тільки тоді, коли вище керівництво організації буде розглядати персонал як ключ до її ефективності. А досягнення найбільшої ефективності організації передбачає такі завдання:

1) розробку програми, досягнення  цілей організації;

2) ефективне використання  знань, навичок та вмінь працівників;

3) забезпечення організації  висококваліфікованими і зацікавленими  працівниками;

4) розвиток і підтримка  на високому рівні якості життя,  бажання працювати в цій організації;

5) розвиток взаємовигідних  умов та інтересів працівників  та організації;

6) допомога у формуванні  та збереженні високого морально-психологічного клімату в колективі;

7) розробка програми просування  по службі.

Розглянемо становлення  системи управління персоналом на українському підприємстві «Весела Доярка», що належить до галузі виробництва молочних продуктів масового споживання на внутрішньому ринку України. Дохід від реалізації продукції на внутрішньому ринку за звітний період склав 678 тис. грн. Це дуже непоганий показник, враховуючи, що собівартість реалізованої продукції склала 570 тис. грн. У найближчий час підприємство «Весела Доярка» планує реалізовувати свою продукцію на зовнішньому ринку РФ. Протягом декількох років ВАТ «Весела Доярка» забезпечує українських споживачів якісною та смачною продукцією. Компанія вже зарекомендувала себе як один із лідерів у галузі молочних товарів України. Протягом усього часу компанія змагалася з багатьма конкурентами на молочному ринку та зуміла пробитися в двадцятку лідерів. Здорова конкуренція на ринку молочних продуктів, сприяла покращенню якості і ціни на пропонований продукт. На підприємстві встановлено новітнє обладнання з Європи. Асортимент продукції, що випускається невеликий, але це дозволяє більш уважно поставитися до кожного товару. Номенклатура товару представлена такою продукцією: молоко різного проценту жирності, творог, сироватка, сметана. Вся продукція розфасовується у поліетиленову плівку або картонну упаковку яка допоможе товару зберігатися довше. Так як молочні товари є продукцією масового споживання, то можна сміливо говорити, що попит на товар буде великий на будь якому ринку. Одним з таких ринків є ринок РФ, де «Весела Доярка» і планує ЗЕД. Планується 10% дохід від реалізації продукції на зовнішньому ринку у наступному звітному періоді. З розвитком експортної діяльності дохід має зрости вдвічі.

Як було зазначено вище, «Весела Доярка» це Відкрите акціонерне товариство. Вищим органом управління товариства є загальні збори акціонерів. Товариство зобов'язане щорічно проводити річні загальні збори акціонерів. Річні загальні збори акціонерів проводиться в терміни, що встановлюються статутом товариства, але не раніше ніж через два місяці і не пізніше ніж через шість місяців після закінчення фінансового року.

Основна мета системи управління людськими ресурсами - забезпечення якісного та раціонального формування, освоєння і розвитку людських ресурсів для досягнення економічної ефективності та конкурентоспроможності організації. Управління людськими ресурсами в сучасних організаціях, таких як ВАТ «Весела Доярка», здійснюється в процесі виконання певних цілеспрямованих дій (функцій управління), які взаємопов'язані між собою і утворюють структуру кадрової служби як самостійного функціонального підрозділу підприємства. Схему служби управління людськими ресурсами можна побачити на Рисунку 1.1.                                                                                                                

Рис. 1.1 Система управління людськими ресурсами

Проектування служби з  управління людськими ресурсами  багато в чому залежить від стратегії, розміру організації, її структури  і стадії життєвого циклу, фінансових можливостей, а також від ставлення  власників до кадрових питань, їх бачення  ролі і статусу даного підрозділу в стратегічному розвитку компанії. У малих фірмах управління персоналом, як правило, є функцією загального керівництва. У середніх організаціях кадрові функції виконують або лінійні керівники або для їх реалізації створюються невеликі функціональні підрозділи. Саме такою середньою організацією є «Весела Доярка».

1.2. Структура та склад елементів системи управління персоналом на підприємстві, що здійснює ЗЕД

 

Зрозуміло, що з виходом  на зовнішній ринок, такого підприємства як «Весела Доярка», зміниться й система управління персоналом. Для того, щоб організація ефективно працювала необхідно мати три вирішальних елементи:

• завдання і стратегію  її виконання;

• організаційну структуру;

• систему управління персоналом.

Головним завданням ВАТ  «Весела Доярка» - є вихід на зовнішній  ринок Російської Федерації. Щоб  здійснити поставлене завдання, потрібно мати не аби які знання та навички  у цій сфері. Тому в організації  має бути розгорнуто відділ ЗЕД, в якому будуть працювати провідні спеціалісти цієї області. Експерти з зовнішньо економічної діяльності повинні мати великій досвід з просування компанії на зарубіжні ринки. На місці керівника відділу стане досвідчений менеджер із ЗЕД, який вдало орієнтується на ринку РФ. Відділ ЗЕД на чолі з грамотним керівником, забезпечать вдалий вихід на будь-який зарубіжний ринок. Положення про відділ ЗЕД наведено у додатку А.

Максимальної продуктивності на підприємстві можна досягти тільки тоді, коли всі структурні підрозділи чітко виконують свої функції. Кожен  відділ повинен виконувати поставлені йому завдання. Розміщення всіх відділів можна побачити на організаційній структурі  підприємства.

Організаційна структура  управління будь-яким суб`єктом господарювання – це форма системи управління, яка визначає склад, взаємодію та підпорядкованість її елементів. Вони бувають п’яти типів:

1. Лінійна – це така структура, між елементами якої існують лише одноканальні

взаємодії, кожен підлеглий  має лише одного лінійного керівника, який виконує всі адміністративні  та інші функції у відповідному підрозділі;

2. Функціональна – структура, яка передбачає наявність штабів, але їх персонал

має не лише дорадчі права, а й право керівництва і  прийняття рішень;

3. Лінійно-функціональна – структура управління, яка спирається на розподіл

повноважень та відповідальність за функціями управління і прийняття  рішень по вертикалі;

4. Дивізіонна – це структура управління, яка будується не за функціональними

ознаками, а за принципами групування виробничих підрозділів  за продуктами, групами споживачів, за місцем розташування;

5. Матрична – це структура, яка передбачає створення поряд з лінійними

керівниками та функціональним апаратом управління тимчасових проектних  груп, які формуються із спеціалістів функціональних підрозділів і займаються створенням нових видів продукції.

Організаційну структуру  ВАТ «Весела Доярка» наведено у рисунку 1.2. Вона представлена у вигляді лінійної структури. Лінійна структура має як переваги, так і недоліки. До головних переваг можна віднести:

• чіткість та простоту взаємодії;
• надійний контроль та дисципліна;
• оперативність прийняття та виконання управлінських рішень;
• економічність за умов невеликих розмірів організації.

Але лінійна структура  також має свої недоліки, до них  відносять:

• обмеження ініціативи працівників нижчих рівнів;
• перевантаження вищого керівництва;
• можливість необґрунтованого збільшення управлінського апарату.