Лидерство: понятие, основные подходы к изучению

Вопрос 2. Как вы ведёте себя в критической ситуации?

а) Внутренне киплю.

б) Сохраняю полное спокойствие.

в) Теряю самообладание.

Ответ: а.

Это говорит о том, что человек  психологически уравновешен, свои эмоции он сохраняет в себе, внешне остается спокойным, адекватным. В таком состоянии он сможет принять верное решение, взвесив все «за» и «против». Это хорошее качество.

 

Вопрос 3. Каким считают вас коллеги?

а) Самоуверенным и завистливым.

б) Дружелюбным.

в) Спокойным и не завистливым.

Ответ: б.

Это говорит о том, что человек  культурный, вежливый, старается быть для своих сотрудников не только руководителем, но и другом, ему доверяют, ему подчиняются, к нему тянутся люди.

Вопрос 4. Как вы отреагируете, если вам предложат ответственную должность?

а) Приму ее с некоторыми опасениями.

б) Соглашусь без колебаний.

в) Откажусь от нее ради собственного спокойствия.

Ответ: а.

С одной стороны человек готов занять ответственную должность, с другой - он уже привык к своей работе, с которой он вполне справляется. Но ради продвижения по карьерной лестнице, он конечно согласится на эту должность и будет так же старательно работать. Ведь любой руководитель хочет достичь высшего уровня управления, но, не пройдя низовой уровень управления очень тяжело это сделать.

Вопрос 5. Как вы прореагируете, если кто-либо из коллег без разрешения возьмет с вашего стола какой-нибудь документ?

а) Выдам ему по первое число.

б) Заставлю вернуть.

в) Спрошу, не нужно ли ему еще  что-нибудь.

Ответ: б.

Человек требует порядка, уважения, чтобы сотрудники спрашивали у него разрешения. Но если они это всё-таки сделали должны вернуть с извинениями, а если этого не требовать, то сотрудники не только документ возьмут, они и внимания обращать на руководителя не будут, этого просто нельзя допустить. Кричать тоже не следует, иначе сотрудники станут бояться своего директора.

Вопрос 6. Если вы в чем-то уверены, никто не разубедит вас?

а) Меня никто не разубедит.

б) Влиятельные люди смогут разубедить.

в) Меня легко разубедить.

Ответ: б.

Он считает, что его могут  убедить только те люди, которые выше его по должности. В этом случае он просто подчинится им, но скорей всего останется при своем мнении, а это очень плохо.

Вопрос 7. Считаете себя способным к компромиссам?

а) Да, я способен к компромиссам.

б) Всегда иду на компромисс.

в) Никогда не иду на компромиссы.

Ответ: а.

Это говорит о том, что директор хочет добиться хороших результатов на производстве и готов находить компромиссы в решении каких-либо задач коллектива. Это хорошее качество руководителя.

 

На основе анализа теста я  пришла к выводу, что  человек по результатам теста оценивает себя, как прирожденный руководитель и человека, обладающим ценными лидерскими качествами. Он стремится достигнуть всех жизненных успехов, и обладает всеми данными для этого. Умеет чувствовать людей и способен идти на компромисс. В нем достаточно «здорового честолюбия», он умеренно агрессивен. Не боится ответственности. Способен думать на перспективу и верно оценивать ситуацию, что даёт ему преимущество при принятии решений. Его проблема в том, что он хочет делать все так, как считает нужным.

Следующий тест я предложила подчиненным для психодиагностики их организаторских способностей (способностей быть лидером).

Тест состоит из 18 вопросов, к каждому из которых даны три варианта ответов. Ниже приведены некоторые ответы сотрудников на вопросы. Все ответы сотрудников на тест приведены в приложении № 2.

Анализируя ответы сотрудников  фирмы, я установила, насколько развиты у них лидерские качества. Какие черты характера препятствуют лидерству. Выявила обстановку в компании. Задачей данного теста является выявление наличия реальной возможности быть лидером.

Вопрос 1. Оказываетесь ли вы в центре внимания?

а) постоянно в центре внимания

б) редко в центре внимания

в) почти никогда не бываю в  центре внимания

45,5% (22 человека) ответили «б». Большинство оказываются в центре внимания редко. Почти 36% (17 человек) являются достаточно общительными, коммуникабельными (лидерские качества), что благоприятно влияет на деятельность компании. Сотрудникам уделяется внимание, но, как мы видим, не всем.

Вопрос 2. Нравится ли вам руководить мероприятиями среди сотрудников и других людей

а) очень нравится

б) безразлично

в) не нравится

54% (25 человек) ответили «а». Можно сделать вывод, что сотрудники положительно настроены на работу, подходят к ней с желанием. Оставшийся процент отвечающих не выявляют лидерские качества.

Вопрос 3. Считаете ли вы, что вы своей внешностью производите на людей внушительное впечатление?

а) считаю, что да

б) нет

в) не знаю

45,4% (21 человек) ответили «а». Эти люди достаточно уверены в себе, о чем говорит и обстановка, сложившаяся в компании. Их замечают, советуются с ними, уважают.

Вопрос 4. Случалось ли вам организовывать работу других людей по вашей личной инициативе?

а) приходилось

б) не приходилось

в) случалось пару раз

36% (17 человек) ответили «а», 36% (17 человек) ответили «в». Вариант «б» почти никто не выбрал. Вывод: в компании ООО «РеалРус» возможна самореализация, выслушиваются и принимаются какие - либо новые идеи, что благоприятно влияет на гибкость и динамичность компании.

Вопрос 5. Какое из следующих трех утверждений вы считаете более правильным?

а) настоящий руководитель должен сам уметь делать любое дело без помощников

б) настоящий руководитель должен только уметь руководить другими людьми

в) настоящий руководитель должен уметь делегировать полномочия и выслушивать своих подчиненных

36% (17 человек) ответили «б», 36% (17 человек) ответили «в». Анализируя данный вопрос можно сказать, что среди сотрудников есть те, которые безропотно подчиняются руководителю (данное качество неприемлемо для лидера), а есть те, кто считает эффективным руководство-делегирование, чего и не хватает начальнику их отдела.

Итак, если внимательно проанализировав ответы сотрудников на тест, я сделал вывод, что не у всех хорошо развиты лидерские качества. У одного человека лидерские качества развиты очень сильно. Можно сделать вывод, что этот человек возможно является неформальным лидером, который определяет направление движения деятельности сотрудников, воодушевляет мотивирует их работу, и, соответственно, поощряет.

У троих людей сильно развиты группы лидерских качеств, но есть причины, по которым они не могут в полной мере проявить себя. Здесь причиной может быть и начальство, и окружающая их обстановка компании.

Все остальные сотрудники со средним уровнем развития лидерских качеств. Но это совершенно не значит, что они не умеют или не хотят работать, ведь, не каждый должен и может обладать данными качествами. Они также способны ответственно, самостоятельно, приложив максимум энергии работать. На сегодняшний день лидерами являются 3% из 100%.

Большинство опрощенных в большинстве  случаев считают своего лидера хорошим руководителем, который заботится о своих подчиненных, идет на компромисс с людьми, избегает конфликтов, обладает способностью точно и ясно формировать и излагать свои мысли подчиненным. Этот руководитель обладает физической ловкостью, силой, энергичностью, крепким здоровьем.

Итак, директор компании сочетает в себе и лидера, с которым сотрудники работают слаженно, и руководителя фирмы. Такое обстоятельство очень благоприятно отражается на организации, производительность труда растёт на 35%. Но в то же время он не хочет осуществлять процесс делегирования своих полномочий подчинённому. Он привык все делать сам, не любит принимать решение, пока все сам не увидит, доверяет только самому себе. Считает, что он это сделает лучше других.

Для улучшения работы этому руководителю я бы порекомендовала:

1) начать процесс делегирование своих полномочий подчинённым;

2) как можно больше общаться с подчиненными;

3) применять систему стимулирования подчиненных;

4) понятно излагать их обязанности, пределы полномочий;

Если все эти требования будут  выполняться, тогда в организации  вырастет производительность, качество труда. А самому руководителю будет легче работать, потому что появятся люди, которые будут делать какую-то часть работы за него, а он будет вести контроль за её выполнением, появится время для самообразования, повышения квалификации, и т.д.

5) устанавливать двухстороннее общение (руководитель и подчинённый должны высказывать проблемы и обсуждать их);

6) избегать чрезмерного контроля - это будет поглощать внимание сотрудников на чём-то одном во вред общей цели. (Цель - есть конкретное, конечное состояние желаемый результат, которого стремится добиться группа людей, работая вместе). Необходимость контроля в данной ситуации, в данное время должна быть определенна.

В компании ООО «РеалРус» все решения по улучшению качества руководство берёт не себя, не советуясь с работниками. Сотрудникам только сообщают о каких-либо новых изменений, стандартах, новых материалах, которые могут быть хуже старых. Тем самым работники не знают, что их ждёт в будущем.

Не лишним в работе директора  будет:

1) оказывать больше доверия подчиненным;

2) не критиковать подчиненных во весь голос;

3) ориентироваться на интересы дела и успехи коллектива;

4) повышать квалификацию рабочим; самому руководителю повышать квалификацию в области лидерства;

5) поощрять лидерство;

6) вести более тесный контакт с подчиненными;

7) знать потребности каждого работника своей организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современных условиях бизнеса  стоит сложная задача по управлению межфункциональными виртуальными командами в матричной или проектной структуре, когда необходимо использовать скорее влияние, чем власть. Команда может быть разбросана по всему миру и встречаться только виртуально, посредством видеоконференций, когда экран разделен на четыре части, находиться в разных часовых поясах и говорить на разных языках.

Множество слияний, поглощений, произошедших в течении последних 20 лет, убеждают, что успешность ответственного лидера определяет не то, насколько выполняются планы, а то, как он справляется с проблемами людей, как он помогает им избавиться от прошлого, вовлечься в процесс изменений и выстроить эффективную культуру достижений. Люди - это ключевой вопрос управления, и ответственные лидеры знают, что именно они создают или разрушают организации.

Часто игнорирование этого факта  приводит к решениям, которые имеют  смысл только на бумаге, но не подходят для организации и людям, которые  должны выполнить все это.

Чем больше власти и ответственности  у руководителя, тем меньше он может сделать самостоятельно, тем больше ему надо полагаться на других. Приоритетной задачей является создание среды, в которой люди будут чувствовать себя мотивированными на трудную, но интересную работу. Он должен установить высокие стандарты для собственной деятельности, и подчиненные согласятся, чтобы к их работе предъявлялись те же требования. Все это позволит создавать рабочее сообщество, в котором ценятся уважение, взаимное доверие и взаимопомощь.

Определяя роль лидерства на современном этапе можно с уверенностью сказать, что, если не будет лидерства, мы никогда не достигнем максимальной точки производительности, целостного результата и гармонии в отношениях сотрудников. Это основной инструмент управления предприятием, которым необходимо обладать, развивать (для этого существуют бизнес - школы с программами обучения лидерским навыкам) и уметь использовать на практике. Поэтому, в связи с изменениями в функционировании организации, неудивителен все возрастающий интерес к данной теме многих крупных сетевых, постиндустриальных, самообучающихся компаний. Лидерство - это новая модель управления, способная обеспечить выживание компании в условиях изменений.

Аристотель учил нас, что «лидерство состоит в определении и служении общественному благу». Ответственные лидеры должны быть в курсе мировых тенденций развития, стараться понять их. Быть проактивными и предприимчивыми. Не только для того, чтобы повысить эффективность бизнеса, увеличить товарооборот, усилить позиции бренда и либерализовать законодательство, но и выполнять свою роль и нести ответственность перед миром. Каждая группа должна иметь возможность заявить, что общественное благо является единственной основой для лидерства, и претворить это в жизнь - первейшая обязанность каждого из нас.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК